Benifex Danmark Avis 

Réponse de Benifex Danmark

18 oct. 2021

Hej Janni,

Tusinde tak for din positive feed-back.

Venlig hilsen
Benify

Réponse de Benifex Danmark

15 oct. 2021

Hej Stig,

Tusinde tak for din kommentar.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service.

Venlig hilsen
Benify

Réponse de Benifex Danmark

15 oct. 2021

Hej Lillian,

Tusinde tak for dine positive ord om din oplevelse med vores Support.

Vores Support-team gør deres bedste hver dag for at yde en god service, så vi er glade for at du bemærker det.

Venlig hilsen
Benify

Réponse de Benifex Danmark

15 sept. 2021

Hej Claus,

Først og fremmest er vi er kede af, at høre om din oplevelse med det forsinkede Apple produkt.

Vi er opmærksom på de forlængede leveringstider, og derfor gør vi i portalen opmærksom på, at der skal forventes længere leveringstid på netop Apple produkter. Årsagen til at vi fastholder produkterne som en del af sortimentet er, at vi oplever at en del kunder ønsker at vente på produktet – trods den længere leveringstid. Dette er også i overensstemmelse med din arbejdsgivers HR-afdeling.

Vi ved at det også er en udfordring i de større hardwarehuse, at skaffe især iPhone 12 modeller, og den efterspørgsel er vi og vores underleverandør, som er verdens største iPhone distributør, desværre også berørt af.

Vi beklager endnu engang, at du skal opleve forsinkelse på dit Apple produkt. Hvis du ønsker at annullere eller vælge en anden model, er dette naturligvis muligt. Du skal blot kontakte: support@benify.dk.

Venlig hilsen
Benify

Réponse de Benifex Danmark

24 août 2021

Kære Micha,

Vi beklager mange gange dine oplevelser. Vi har flere tusinde aftaler på tværs af mange lande, som et helt dedikeret team sørger for at vedligeholde. Desværre oplever vi nogle gange, at leverandørerne ikke har opdateret rabatkoderne eller har lukket ned for samarbejdet uden at informere os. Ligeledes oplever vi desværre også en gang i mellem, at vores partners ikke har informeret alle deres medarbejdere, hvorfor de formentlig ikke har haft kendskab til aftalen i dit tilfælde. Vi har igangsat en fuld compliancetjek af alle aftalerne, hvilket vi også gør løbende, for at sikre at alle rabatterne virker.
Dette underskylder ikke din dårlige oplevelse, men vi håber på din forståelse, og at du kan finde andre gode rabatter, såsom Fitness World, SATS, Cinemaxx og meget mere.

Hvis du stadigvæk oplever udfordringer, må du meget gerne kontakte support@benify.dk.

Venlig hilsen
Benify

Réponse de Benifex Danmark

Actualisé le 23 mars 2022

Hej Pia,

Väldigt tråkigt att höra att din upplevelse av Benify inte motsvarat förväntningarna. När du skriver att du är sedan flera år är friskvårdsleverantör till Benify så blir vi osäkra på vad du menar. Vi har inget samarbetsavtal idag men däremot har du anmält ditt intresse om att få bli leverantör. Som vi svarade tidigare så har vi andra leverantörer och förmåner som ligger högre prioriterade pga tex efterfrågan från våra kunder, därav att vi inte har kontaktat dig för att inleda ett samarbete. Det som är bra att känna till är att det går bra att nyttja sitt friskvårdsbidrag hos dig ändå genom att boka en behandling hos dig och sedan registrera sitt kvitto i Benifys förmånsportal.

Vänliga hälsningar,
Benify


***
svar 3/6-21:

Hej Pia,
Detta är mycket tråkigt att höra och otroligt beklagligt hur du upplever vår hantering. Jag ser att du har skickat in en intresseanmälan om att bli vår samarbetspartner vilket vi uppskattar då det hjälper oss att bredda vårt utbud. Utifrån intresseanmälningar från er som företagare, våra kunder och deras medarbetare handplockar vi ett antal nya samarbetspartners per månad. Dessa prioriteras utifrån våra kunders och dess medarbetares efterfrågan, geografisk position, typ av tjänst och kvalitet på erbjudandet. Om din verksamhet uppfyller dessa kundönskemål och du erbjuder en tjänst på en ort där vi behöver komplettera vårt utbud kontaktar vi dig för att inleda ett samarbete.

På grund av den stora mängd intresseanmälningar som kommer in till oss på Benify så har vi tyvärr inte möjlighet att återkoppla till alla, utan återkommer endast till de leverantörer vi ser möjlighet att inleda ett samarbete med. Vi vill också informera om att medarbetare kan nyttja sitt friskvårdsbidrag hos er trots att ni inte är en direkt samarbetspartner till oss. Detta genom att köpa tjänsten hos er och sedan registrera sitt kvitto i Benify-portalen.

Vi är tacksamma för din feedback och om du, kunder och/eller deras medarbetare upplever svårigheter med att nyttja tjänsten önskar vi såklart att denna feedback når oss för att därmed kunna hjälpa dig, dem och andra.

Vänliga Hälsningar
Benify

Réponse de Benifex Danmark

5 mai 2021

Hi Richard,

We are sorry you had a poor experience with Benify.
If you are able to provide us with some more context or details about your experience, we will ensure it doesn’t happen again, and it will help us to train our salespeople to the appropriate standard.

Best regards, Benify

Réponse de Benifex Danmark

8 déc. 2020

Tack för din feedback, det ger oss möjlighet att hjälpa dig och andra!
Visste du att du mycket smidigare via Benify kan beställa och betala din friskvård direkt via din förmånsportal eller Benify-appen, utan att du ens behöver gå utanför dörren eller krångla med betalningen? Det gör du nästan alltid till ett rabatterat pris också, jämfört med om du tar dig till leverantören själv. Så nästa gång du vill beställa friskvård och/eller nyttja ditt friskvårdsbidrag sök då på din leverantör eller geografiskt område för andra upphandlade förmåner, välj önskad tjänst och klicka på ”beställ”. Automatiskt dras beloppet på din lön (friskvårdsbidrag avräknat) och du kan nyttja tjänsten nästkommande dagar. Då slipper du kvittohanteringen som din arbetsgivare/Skatteverket kräver som underlag för ditt friskvårdsbidragsnyttjande.
Ps. Observera att ovan rating och kommentar gäller Benify SE inte Benify DK

Réponse de Benifex Danmark

22 avr. 2020

Kære Per,

Vi beklager den oplevelse af bruttolønsordningen. Til at starte med er det vigtigt at pointere, at Benify ikke leverer hardware til slutbrugere, men vi er leverandør af selve personalegodeportalen (SaaS virksomhed). Vi tjener ikke penge på de valg som vores slutbrugere laver i portalen, men gennem en kontrakt med din arbejdsgiver og HR afdeling. Din arbejdsgiver har valgt at entrere med et udvalg af forskellige leverandører indenfor bestemte kategorier.

Vi bestræber os på i samarbejde med din arbejdsgiver, at skaffe dig og dine kollegaer de bedst mulige priser. Jeg mistænker, at du desværre ikke har regnet rigtigt i forhold til bruttolønsordningen og den besparelse der opnås, og jeg vil med glæde gennemgå det med dig personligt hvis du ønsker dette. Vi ved at andre har svært ved forstå bruttolønsordninger 100%. Du kan blot sende en mail til support@benify.dk og henvise til Casper Sørensen.

Man laver bestillingen en del tid før, således at fx bredbåndsløsninger kan nå at blive leveret og hardware bestilt hjem. Vi kan desværre ikke styre om Apple/Samsung etc. har mangelvare på produkter, men vi gør altid vores bedste for, at alle varer bliver sendt og leveret til tiden.
Jeg håber, at du har fået muligheden for at bestille et andet produkt, som er normal procedure og ellers må du også gerne give mig besked.

Jeg håber at ovenstående giver et bedre indblik i vores forretningsmodel og efterlader dig lidt mere positiv overfor Benify. Vi skal gøre alt for, at du i fremtiden har et andet syn på os.

Derudover er du uanset hvad altid velkommen til at kontakte os.

Mvh
Benify

Réponse de Benifex Danmark

24 avr. 2020

Kære Tanja,

Vi beklager og er ked af din oplevelse omkring denne sag.
Til at starte med er det vigtigt at pointere, at Benify ikke leverer de fysiske goder til slutbrugere, men vi er leverandør af selve personalegodeportalen for din arbejdsgiver. Vi hjælper selvfølgelig med korrespondancen til de leverandører din arbejdsgiver vælger at samarbejde med, men vi bestemmer ikke overfor leverandøren.

Vi bestræber os på i samarbejde med din arbejdsgiver, at give den bedste mulig oplevelse, når I kontakter os, men nogle ting kan være ud af vores magt som mellemmænd mellem din arbejdsgiver og leverandøren.

Vi er stadigvæk i dialog med Fitness World, omkring kompensation for de måneder du ikke har brugt og kommer ikke til at bruge dit medlemskab pga. den situation vi befinder os lige nu.

Du vil blive kontaktet omkring denne kompensation når Fitness World igen åbner deres døre.

Venlig hilsen
Benify

Réponse de Benifex Danmark

7 févr. 2020

Hi Eva,

We are sorry that you feel dissatisfied with the Benify service. We always try to improve, and we are definitely not a company, that tries to trick its users. We are in close cooperation with your HR, so we would like to have your further input on support@benify.dk, so that we together with your company’s HR can improve your experience.

We hope to hear from you shortly!

Réponse de Benifex Danmark

7 févr. 2020

Hi Kit,

We are sorry that the benefits shown to you does not offer you your expected and wanted benefits. These are agreed between your employer and the suppliers. We are always looking for suggestions and collaborations with new suppliers, so we would much appreciate if you used the tool “suggest new supplier” and we will happily contact your suggestions. We hope this will improve your experience with Benify.

Let us know if there is anything else we can help you with on support@benify.dk

Réponse de Benifex Danmark

19 févr. 2019

Kære Martin,

Vi beklager den forsinkede levering fra Apple. Vi beder dig læse nedenstående standardsvar omkring de udfordringer, der har været med Apple og vi håber, at du i fremtiden vil se mere positivt på Benify og vores services.

Vi er kede af, at dit produkt er ramt af forsinkelse. Apple har oplevet massiv efterspørgsel på deres nye produkter, hvilket gør, at de ikke har kunne følge med efterspørgslen i hele Europa.

Benify stiller en personalegodeportal til rådighed, hvor vi er administratorer på vegne af din virksomhed. Benify håndterer løntræk og bestillinger til de leverandører, som din virksomhed har valgt at tilbyde i en bruttolønsordning og dermed har en juridisk kontrakt med. I dit tilfælde er bestillingerne sendt til Ingram Micro, som er den største distributør af Apple produkter i Danmark og Europa. Apple har været meget upræcise omkring forventede leveringsdatoer, hvorfor det har været svært for os at give en præcis dato for levering.

Visse Apple produkter kan muligvis købes online hos Apple, som privatperson, eller hos en dansk forhandler, som har et restlager liggende, da et beskedent udvalg måske allerede er købt hjem.

Ovenstående laver naturligvis ikke om på den skuffelse, det er ikke at modtage sit produkt til tiden. Skattereglerne i Danmark påkræver, at der ved en bruttolønsordning, hvor der sker en lønomlæggelse, skal løntrækket starte på et givet tidspunkt og 12 måneder frem, uagtet om produktet er leveret eller ej.

Hvis forsinkelsen på produktet er udover grænsen for rettidig levering, har du mulighed for at træde ud af aftalen og derved annullere din aftale om lønomlægning på hardware. Hvis du ønsker det og ikke allerede har gjort det, er du meget velkommen til at kontakte vores Support på e-mail: support@benify.dk

Vi beklager endnu engang, at levering af dit hardware er forsinket, og beder dig kontakte Benify Support, såfremt du har yderligere spørgsmål eller kommentarer.

Mange hilsner
Benify

Réponse de Benifex Danmark

19 févr. 2019

Kære Tobias,

Vi beklager meget den forsinkede levering fra Apple. Som du kan læse i nedenstående standardsvar, har vi haft store udfordringer med tilbagemeldinger fra Apple vedrørende forventet leveringsdato.
Foruden din beklagelige oplevelse vedrørende en forsinket levering fra Apple, håber vi, at du i fremtiden vil opleve god service hos Benify.

Vi er kede af, at dit produkt er ramt af forsinkelse. Apple har oplevet massiv efterspørgsel på deres nye produkter, hvilket gør, at de ikke har kunne følge med efterspørgslen i hele Europa.

Benify stiller en personalegodeportal til rådighed, hvor vi er administratorer på vegne af din virksomhed. Benify håndterer løntræk og bestillinger til de leverandører, som din virksomhed har valgt at tilbyde i en bruttolønsordning og dermed har en juridisk kontrakt med. I dit tilfælde er bestillingerne sendt til Ingram Micro, som er den største distributør af Apple produkter i Danmark og Europa. Apple har været meget upræcise omkring forventede leveringsdatoer, hvorfor det har været svært for os at give en præcis dato for levering.

Visse Apple produkter kan muligvis købes online hos Apple, som privatperson, eller hos en dansk forhandler, som har et restlager liggende, da et beskedent udvalg måske allerede er købt hjem.

Ovenstående laver naturligvis ikke om på den skuffelse, det er ikke at modtage sit produkt til tiden. Skattereglerne i Danmark påkræver, at der ved en bruttolønsordning, hvor der sker en lønomlæggelse, skal løntrækket starte på et givet tidspunkt og 12 måneder frem, uagtet om produktet er leveret eller ej.

Hvis forsinkelsen på produktet er udover grænsen for rettidig levering, har du mulighed for at træde ud af aftalen og derved annullere din aftale om lønomlægning på hardware. Hvis du ønsker det og ikke allerede har gjort det, er du meget velkommen til at kontakte vores Support på e-mail: support@benify.dk

Vi beklager endnu engang, at levering af dit hardware er forsinket, og beder dig kontakte Benify Support, såfremt du har yderligere spørgsmål eller kommentarer.

Mange hilsner
Benify

Réponse de Benifex Danmark

19 févr. 2019

Kære Frederik,

Vi beklager meget den forsinkede levering fra Apple. Som du kan læse i nedenstående standardsvar, har vi haft store udfordringer med tilbagemelding fra Apple omkring forventet leveringsdato.

Vi er kede af, at dit produkt er ramt af forsinkelse. Apple har oplevet massiv efterspørgsel på deres nye produkter, hvilket gør, at de ikke har kunne følge med efterspørgslen i hele Europa.

Benify stiller en personalegodeportal til rådighed, hvor vi er administratorer på vegne af din virksomhed. Benify håndterer løntræk og bestillinger til de leverandører, som din virksomhed har valgt at tilbyde i en bruttolønsordning og dermed har en juridisk kontrakt med. I dit tilfælde er bestillingerne sendt til Ingram Micro, som er den største distributør af Apple produkter i Danmark og Europa. Apple har været meget upræcise omkring forventede leveringsdatoer, hvorfor det har været svært for os at give en præcis dato for levering.

Visse Apple produkter kan muligvis købes online hos Apple, som privatperson, eller hos en dansk forhandler, som har et restlager liggende, da et beskedent udvalg måske allerede er købt hjem.

Ovenstående laver naturligvis ikke om på den skuffelse, det er ikke at modtage sit produkt til tiden. Skattereglerne i Danmark påkræver, at der ved en bruttolønsordning, hvor der sker en lønomlæggelse, skal løntrækket starte på et givet tidspunkt og 12 måneder frem, uagtet om produktet er leveret eller ej.

Hvis forsinkelsen på produktet er udover grænsen for rettidig levering, har du mulighed for at træde ud af aftalen og derved annullere din aftale om lønomlægning på hardware. Hvis du ønsker det og ikke allerede har gjort det, er du meget velkommen til at kontakte vores Support på e-mail: support@benify.dk

Vi beklager endnu engang, at levering af dit hardware er forsinket, og beder dig kontakte Benify Support, såfremt du har yderligere spørgsmål eller kommentarer.

Mange hilsner
Benify

Réponse de Benifex Danmark

19 févr. 2019

Kære Markus,

Vi beklager meget den forsinkede levering. Nedenstående standardsvar beskriver udfordringerne omkring forsinkede Apple leveringer og de generelle betingelser for bruttolønsordninger.

Vi er kede af, at dit produkt er ramt af forsinkelse. Apple har oplevet massiv efterspørgsel på deres nye produkter, hvilket gør, at de ikke har kunne følge med efterspørgslen i hele Europa.

Benify stiller en personalegodeportal til rådighed, hvor vi er administratorer på vegne af din virksomhed. Benify håndterer løntræk og bestillinger til de leverandører, som din virksomhed har valgt at tilbyde i en bruttolønsordning og dermed har en juridisk kontrakt med. I dit tilfælde er bestillingerne sendt til Ingram Micro, som er den største distributør af Apple produkter i Danmark og Europa. Apple har været meget upræcise omkring forventede leveringsdatoer, hvorfor det har været svært for os at give en præcis dato for levering.

Visse Apple produkter kan muligvis købes online hos Apple, som privatperson, eller hos en dansk forhandler, som har et restlager liggende, da et beskedent udvalg måske allerede er købt hjem.

Ovenstående laver naturligvis ikke om på den skuffelse, det er ikke at modtage sit produkt til tiden. Skattereglerne i Danmark påkræver, at der ved en bruttolønsordning, hvor der sker en lønomlæggelse, skal løntrækket starte på et givet tidspunkt og 12 måneder frem, uagtet om produktet er leveret eller ej.

Hvis forsinkelsen på produktet er udover grænsen for rettidig levering, har du mulighed for at træde ud af aftalen og derved annullere din aftale om lønomlægning på hardware. Hvis du ønsker det og ikke allerede har gjort det, er du meget velkommen til at kontakte vores Support på e-mail: support@benify.dk

Vi beklager endnu engang, at levering af dit hardware er forsinket, og beder dig kontakte Benify Support, såfremt du har yderligere spørgsmål eller kommentarer.

Mange hilsner
Benify

Réponse de Benifex Danmark

19 févr. 2019

Kære T M,

Vi beklager, at du har oplevet, at vores Support ikke er vendt tilbage til dig på din henvendelse. Vi har svært ved at tracke sagen, baseret på dit brugernavn på Trustpilot. Vi gør altid alt, hvad vi kan for at svare vores brugere hurtigst muligt. Vi henviser til nedenstående standardsvar ang. levering af hardware fra Apple. Du er selvfølgelig også meget velkommen til at ringe til os, så vi kan følge din sag til dørs.

Vi er kede af, at dit produkt er ramt af forsinkelse. Apple har oplevet massiv efterspørgsel på deres nye produkter, hvilket gør, at de ikke har kunne følge med efterspørgslen i hele Europa.

Benify stiller en personalegodeportal til rådighed, hvor vi er administratorer på vegne af din virksomhed. Benify håndterer løntræk og bestillinger til de leverandører, som din virksomhed har valgt at tilbyde i en bruttolønsordning og dermed har en juridisk kontrakt med. I dit tilfælde er bestillingerne sendt til Ingram Micro, som er den største distributør af Apple produkter i Danmark og Europa. Apple har været meget upræcise omkring forventede leveringsdatoer, hvorfor det har været svært for os at give en præcis dato for levering.

Visse Apple produkter kan muligvis købes online hos Apple, som privatperson, eller hos en dansk forhandler, som har et restlager liggende, da et beskedent udvalg måske allerede er købt hjem.

Ovenstående laver naturligvis ikke om på den skuffelse, det er ikke at modtage sit produkt til tiden. Skattereglerne i Danmark påkræver, at der ved en bruttolønsordning, hvor der sker en lønomlæggelse, skal løntrækket starte på et givet tidspunkt og 12 måneder frem, uagtet om produktet er leveret eller ej.

Hvis forsinkelsen på produktet er udover grænsen for rettidig levering, har du mulighed for at træde ud af aftalen og derved annullere din aftale om lønomlægning på hardware. Hvis du ønsker det og ikke allerede har gjort det, er du meget velkommen til at kontakte vores Support på e-mail: support@benify.dk

Vi beklager endnu engang, at levering af dit hardware er forsinket, og beder dig kontakte Benify Support, såfremt du har yderligere spørgsmål eller kommentarer.

Mange hilsner
Benify