be quiet! Avis 180

Produit de qualité médiocre qui cassent facilement, support plus que mauvais. À fuir

possesseur de plusieurs alimentations , je n'ai pu que me féliciter de la fiabilité des produits... Mais cela était il y a 1 an, d'ailleurs en démontant un équipement en panne , la qualité des composants s'est dégradé... Malgré un prix en net augmentation. Quand au service client il est déplorable et ne répond pas au mail , lorsqu'on leur donne des informations objectives .

Je possède 2 de leurs produits dont je suis content par contre le SAV c’est une tout autre histoire mieux vaut ne pas en avoir besoin.
Je les ai relancé 4 fois pour savoir quoi mettre comme liquide a l’intérieur d’un aio qui besoin d’un complément.
Je n’ai a ce jour aucune réponse.

Franchement top ! J'avais besoin d'une toute petite pièce introuvable sur le net.
Je leur ai envoyé un mail, ils m'ont répondu le jour même en me donnant la solution puis ça m'est totalement sorti de la tête.
Au bout de 7 jours ils m'ont renvoyé un mail en me disant bon on vous a donné une solution mais c'est resté sans réponse !
Ça m'a rappelé ce qu'il fallait que je fasse.
Ben dites vous qu'ils ont trouvés la pièce sur un site quelconque mais disponible uniquement en retrait magasin !
Alors ils se sont proposés de me l'envoyer gratuitement. J'ai payé genre 7€ sur le site, j'ai marqué retrait en magasin, et le lendemain ils m'ont dit c'est bon on vous l'envoie à votre adresse voici le numéro de suivi, vous pouvez suivre l'avancement de votre colis à telle adresse... Et tout ça avec 0 frais.. envoi gratuit et tout le tintouin !
Bref, ils sont vraiment géniaux, j'ai rarement vu un service client aussi à l'écoute du client, aussi rapide et efficace..
Je recommande à fond !
En plus cette marque porte bien son nom : des gros ventirads qui refroidissement hyper efficacement et sur la durée, tout en faisant quasi aucun bruit... Franchement c'est nickel..
Merci BeQuiet! Et surtout ne changez rien, ça manque des entreprises comme ça en 2025....

Produits fiables en apparence, mais fuyez si vous comptez sur la garantie. En cas de panne, le SAV fera tout pour se défausser : mauvaise foi, demandes absurdes, silence prolongé… Une stratégie clairement pensée pour décourager les clients et éviter toute prise en charge.

Je me souviens qu’il y a 4 ans, lorsque j’avais acheté un ventirad, Be Quiet m’avait marqué par son service client exemplaire. Quelques mois après mon achat, avec l’arrivée d’un nouveau socket, ils fournissaient gratuitement un kit d’adaptabilité sur simple demande, car leur produit n’était pas compatible de base. Et en plus, ils l’envoyaient très rapidement.

C’est pour cela que je mets 5/5. Ce genre de société est rare et il est important de saluer un tel niveau de service et de considération envers les clients.

Sav efficace !
J'ai cassé la paroi en verre de mon boîtier, j'ai contacté le sav qui m'a répondu dans la journée pour le renvoi de la pièce, après paiement PayPal j'ai reçu le produit dans les 48h parfaitement protégé.

Ne pas se fier au nom de la marque leurs produits ne sont pas particulièrement silencieux par rapport à d’autre marque moins cher et alimentation de mauvaise qualité qui fais des bruits d’horloge après 2 mois d’utilisation non intensive

SAV téléphonique inexistant en France. Le numéro est là uniquement pour faire joli j'ai l'impression. Tandis que le SAV téléphonique allemand est trèèèès réactif ! Bravo !

Accueil sympathique au SAV par téléphone, mais SAV inexistant puisqu'il ne fait rien, et refuse de vendre des pièces détachées sans facture pour je ne sais quelle obscure raison.

Ravi d'avoir acheté du BeQuiet, je retourne chez Noctua.

Voilà maintenant 8 mois que j'attends une pièce détachée, le SAV repousse les délais a chaque fois avec en excuse le manque de stock.
Ce n'est pas normal ...

J'avais une demande un peu particulière, j'étais à la recherche d'un colis pour un boitier de la marque.
Je voulais saluer l’accueil qui m'a été réservé et la proposition d'aide qui a été enclenché en 24 heures chrono

On sent la rigueur Allemande dans cette marque, les plastiques et l'aluminium brossé sont de bonne qualité, notice simple et accessoires bien fournis.
Et leur service client Français au Havre très sympathique.

Alimentation qui claque au bout de 4 ans, trois semaines pour avoir une autorisation de retour (à mes frais). Panne reconnue par le SAV, aucun remboursement des frais de port et renvoi d'un modèle identique, plus à la vente depuis deux ans, donc quelques craintes que se soit un modèle réparé.

Envoi d'accessoires de montage gratuit même 3 ans après l'achat initial