Beredd Avis 

Det jag ville ha fanns. Det jag beställde leverades snabbt och sandalerna var perfekta för mig.

Snabb leverans men då skorna inte passade behövde jag returnera vilket kostade orimligt mycket och betydligt mera än aviserat. Bekräftelse av retur tog dessutom väldigt lång tid.

Bra urval av skor Bra pris. Snabb leverans.

Klockrent köp och leverans! Enkel och bra hemsida, gick snabbt att beställa med tydlighet och transparens, och leveransen till min paketbox gick på under 2 dygn. Dessutom var Beredd billigast på Crocsen jag köpte!

Ordered an Osprey backpack.
Delivery was very fast.
The fluid reservoir system that was supposed to be included had not been included by Osprey, so I reached out to Beredds customer service and was told I could order it directly from Osprey and get reimbursed, since Beredd didn't have it in stock.

I ordered it from Osprey directly, sent the receipt to Beredd and got reimbursed for the complete purchase including shipping costs.

Outstanding customer support in both responsiveness and resolution strategy!

If I could give a higher rating than max, I would! :)

Sandalerna passade och leveransen var snabb.

Första gången jag beställde från denna sida, billigare pris än andra webbsidor och varan kom redan dagen efter. Mycket nöjd!

Fast shipping. The product are as except.

Beställde sandaler, de kom väldigt fort och motsvarade mina förväntningar. Är så nöjd.

Så himla nöjd med Beredd. Snabb leverans. Rekommenderar verkligen att handla av Beredd.

bäst priser, varor fanns i lager, snabb leverans

Bra priser bra service

Fungerade perfekt frå beställning till leverans.

Snabb leverans!
Bra pris på varan!

Jag ringde efter 2 veckor då jag inte fått återbetalning och någon yrvaken tonåring svarar som till slut hittade mitt första mail i deras skräplåda. När det gått ytterligare 2 veckor skrev jag igen och påpekade att det börjat ackumulera ränta. dessutom skickar de inte tillbaka hela beloppet. Bedrägeri. Om jag hade haft tid hade jag fortsatt att driva detta vidare.

Som köpare är det viktigt att läsa igenom deras köpvillkor. Jag har egentligen inget klagomål då jag paketet blev ivägskickat och jag fick snabb och trevligt respons via deras mejlkontakt. Däremot fick jag betala 200kr i straffavgift när jag inte hämtade ut paketet i tid. Problemet jag hade var dock att PostNord skickade sms-avisering 24/5 om att jag skulle hämta paketet senaste 26/5. Jag fick alltså två dagar på mig från avisering, vilket jag tyvärr inte hann med. Detta förklarade jag för Beredd, men fick hänvisning till köpvillkoren.

Bra bemötande från kundtjänst som löste problemet tillfredsställande 👍👍👍👍👍

Storleken blev fel och jag behövde betala 79 kr för returfrakten.

Beställde ett par Blundstone 500 från Beredd men råkade tyvärr beställa fel storlek, vilket såklart var mitt eget misstag.

Jag kontaktade kundtjänst eftersom jag ville byta till en annan storlek, inte returnera skorna helt. Den storlek jag behövde var dock slut i lager och därför hanterades ärendet istället som en vanlig retur med en returavgift på 79 kr.

Det står visserligen i deras köpvillkor, så de gör inget fel rent tekniskt. Samtidigt känns det lite tråkigt ur ett kundperspektiv eftersom tanken hela tiden var att göra ett byte och inte en retur.

Kommunikationen från kundtjänst var ganska kortfattad och handlade mest om att hänvisa till villkoren, utan någon större flexibilitet eller vilja att hitta en smidigare lösning.

Så även om inget direkt fel har skett så lämnade helhetsupplevelsen tyvärr en lite bitter eftersmak.

Update: After my review, the CEO contacted me directly. They agreed that the policy was not ideal and informed me that they have changed it going forward. They also refunded the return fee as a goodwill gesture. I still think the original handling could have been more customer-friendly, but I appreciate that they listened to the feedback and took action!