https://www.bergzeit.nl Avis 

Levering prima, maar bij retourneren blijft het pakket ergens hangen, 2 emails verder en geen response. Nu 1,5 week al gewacht, er zit gewoon geen leven in. Wil mijn betaling terug, en zo spoedig mogelijk. Wel meteen betalen bij bestelling en retourkosten betalen.
Waardeloos dit!!!

Duur matras gekocht maar blijkt direct lek te zijn. Terug gestuurd voor garantie en na lang wachten krijg ik berivhy dat ik mijn geld terug krijg. Ik had telefonisch al aangegeven dat ik het lang vond duren en een vervangend exemplaar wil. Erg vervelend dat ik niet gewoon een vervangend exemplaar terug krijg want moet binnenkort op vakantie. Ook zijn ze nu ineens 2x zo duur in de winkel dus heb weinig aan geld terug.

I was scared of returning an item by looking at the other reviews but I must say I was positively surprised. In less than 5 days they received the package and returned the amount and they kept me informed (via email of course) throughout the whole process.

One of the best for outdoor clothing in Europe!

I placed an order for a backpack on September 8th, and it has now been 18 days since my purchase. I have not yet received the backpack, and my attempts to reach out to the company through email have gone unanswered. This is unprofessional.

I should also add that the backpack was supposed to be delivered in 4 working days. At this point, I don't even need it anymore.

Een goede ervaring met bergzeit.nl. Op 10 maart een bestelling gedaan en werd bezorgd op 15 maart. Geen problemen ondervonden. Ga zo door!

Net mijn bestelling uit Duitsland binnen gekregen in slechts 3 werkdagen, top!
Ga hier zeker vaker bestellen na een teleurstellend resultaat in de winkel bij 🦫
Bergzeit dankjewel voor de nieuwe Garmin!

De levering duurt iets langer omdat het uit Duitsland moet komen, maar het aanbod en de prijs van de producten waar ik naar opzoek was maken dit ruimschoots goed!

Ik ga dit vaker gebruiken.

PS: ik heb de betaling via PayPal gedaan, naar aanleiding an de slechte ervaringen met iDeal die hieronder door anderen zijn gemeld.

Niets bestellen hier! Ik ben ook mn geld kwijt. Precies hetzelfde verhaal als hieronder. Nooit een bevestiging gekregen en zelfs na het opsturen van een bankafschrift met het bewijs dat ik betaald heb, weigeren ze terug te betalen...want er staat geen order in het systeem. Nee...dat is wel duidelijk. Maar dat ik betaald heb is veel duidelijker!!!! Ik wil mn geld terug. Wat een ellende dit bedrijf.

Fjall raven fleece vest gekocht, 30 euro goedkoper dan alle nederlandse winkels (bever/bol/intersport), donderdag besteld, woensdag geleverd, met een extra mail dat mijn bestelling was vertraagd, dus keurig op de hoogte gehouden. Vest past goed (maat L) kwaliteit is Fjall raven, dus ik heb niks te klagen!

Bestelling gedaan, wel betaald maar nooit een bevestiging ontvangen. Geld van de bestelling terug gevraagd maar na bijna één week nog niet terug ontvangen.

Op aanraden van een medewerker van Bergzeit de bestelling nogmaals geplaatst. bz-20426470 Deze is nu enorm vertraagd en na bijna een week nog steeds geen verzend bevestiging ontvangen.

Bergzeit is rommelig en technisch niet betrouwbaar.

Na 15 uur wachten nog steeds geen bestelbevestiging ontvangen. Heb wel betaald via ideal (bestelnummer bz-20208263). Niet bereikbaar via het online contactformulier vanwege een slechte captcha. Geeft al met al de indruk van een schimmige bedrijfsconstructie. Naar die 80 euro kan ik vast fluiten.

Besteld en betaald. Niet geleverd, betaling teruggestort.
Fout in voorraad systeem.
E-mail gestuurd naar klantenservice en mn teleurstelling uitgesproken.
Geen interesse, geen reactie.
Dit was mn eerste én laatste bestelling bij Bergzeit…

Ik had meindl wandelschoenen gekocht en na veel proberen kreeg ik na 4 maanden nog steeds blaren als ik gewandeld had. Ik heb de schoenen gebruikt en wel teruggestuurd en kreeg het hele bedrag vergoed! Top service

Allereerst is de informatievoorziening op de site erg slecht. Toch maar gekozen om hier te bestellen vanwege de aantrekkelijke prijs. Uiteindelijk ben ik veel duurder uit aangezien het product niet past (door slechte informatie voorziening) en ik het pakketje zelf kan terugsturen naar Duitsland! Vervolgens krijg ik te horen dat de retour minimaal 3 weken gaat duren voordat het is verwerkt. Nooit meer bij Bergzeit dus!

Het bestellen en het leveren was prima en de informatie was geheel duidelijk. Nu ik de niet passende goederen retour wil sturen staat er na het invullen van het retourportaal onderstaand. Ik heb de hele website nagekeken (en misschien dat een ander het wel kan vinden), maar nu lees ik dan je voor eigen rekening de verzendkosten hebt naar het buitenland. Duur grapje.

HARTELIJK DANK VOOR JE RETOUR
Vanwege de huidige pandemische situatie vragen wij uw begrip voor het feit dat de verwerking van retouren op dit moment tot drie weken kan duren.

Helaas kunnen wij geen gratis retourzendingen vanuit Nederland aanbieden. Stuur het pakketje met voldoende frankering en verpakking naar het volgende adres:

Bergzeit GmbH
Ludwig-Ganghofer-Str. 45
D - 83624 Otterfing

Wat een slechte winkel is dit!!! Ski's besteld maar ze weten gewoon niet hoe dat werkt en hebben totaal geen verstand van zaken. Geen enige vorm van technische kennis in huis. Fout geven ze toe, maar retourzenden van de producten moet ik zelf betalen ondanks het feit dat het hun fout is. Kosten voor mij > €30,-. Ik heb eieren voor mijn geld gekozen en ben vervolgens met mijn billen bloot naar Snowcountry gegaan en zij hebben het voor me opgelost. Fischer Nederland zoek hulp in het land en zorg dat je bij Snowcountry komt te liggen.

En Bergzeit.... Kijk uit hiermee.

Het bestellen ging makkelijk, het bestelproces is makkelijk en je hebt je bestelling in vijf dagen. Je kan met alle gangbare betaalmiddelen bestellen dus dat maakt het nog makkelijker. Ik bestel in de winter graag meer voor de skivakantie.