MEDI-MARKT Homecare GmbH Avis 

Ich bin seit über 6 Monaten Kunde bei diesem Verein und habe mindestens die Hälfte dieser Zeit, nichts als Ärger. Anfang diesen Jahres bekam ich einen Bestellschein zugesandt, den ich ausgefüllt zurückschickte. Nachdem ich bis gestern nichts von denen gehört habe, rief ich an, um mich zu erkundigen, wo die Bestellung bleibt. Da wurde mir so nebenbei mitgeteilt, dass dieser Bestellschein nur für Privatzahler wäre und so nicht lieferbar, außer wenn ich die Artikel auf eigene Rechnung begleichen würde. Da ich mit einem Pflegegrad nicht einsehe, stellte ich dem Mitarbeiter ein Ultimatum, bis heute Mittag 12 Uhr, weil ich ansonsten den Anbieter von Pflegemittel wechsel. Ich habe leider nichts gehört. Die scheinen es nicht nötig zu haben, Kunden zu behalten, deshalb rate ich nur jedem, der auf Pflegemittel angewiesen ist, wie einige andere hier auch, FINGER weg. Ich hätte zumindest eine Antwort und entgegenkommen erwartet, indem sie die Bestellung einmalig geliefert hätten. Dann hätte man ab dem nächsten Monat wieder die bisherigen Artikel bestellen können, aber es kam nichts, weder ein Anruf, noch sonst irgendetwas, somit ist für mich der Fall MEDI - MARKT erledigt. Ich habe auch schon Kontakt mit meiner Krankenkasse aufgenommen und mitgeteilt, dass ich einen anderen Anbieter von Pflegemittel beauftrage, mich mit allen notwendigen Artikeln, zu versorgen.

Kd. Nr. 3650
LEBEN als STOMATRÄGER durch MEDI-MARKT MENSCHENUNWÜRDIG
Das Leben als Stomaträger ist durch die Belieferung von MEDI-MARKT menschenunwürdig geworden, zeitweiliges Auswaschen der gebrauchten Stomabeutel (eklig) da keine Lieferung, man kann nicht mehr am öffentlichen Leben teilnehmen.
Von November bis 31.12.20, 5 x bestellt.
Keine Antwort das das Jahres Rezept fehlt.
Sollte Rezept per Fax schicken trotz Bestätigung nicht angekommen.
Jetzt Foto per Mail geschickt, keine Antwort.
Sollten auf Rechnung schicken, machen wir nicht.
Ich sollte mal woanders versuchen!
Unmöglich!
Lasst bloß die Finger weg von diesem Unternehmen.
Oder wenn du Lust auf Probleme hast, dann hier bestellen.

Inkontinenzeinlagen bei Medi Markt bestellt.
Lieferung ging an falsche Adresse!
Neue Lieferung Tena Men statt Tena Lady
was mache ich als Frau damit?

Ganz hinterhältiger Verein, verschickt kostenlos Broschüre über Hüft-und Kniegelenke, was im übrigen nur bla bla enthält und wenn man nicht widerspricht, was ja garnicht mehr rechtens Ist, hat man ein Abo an der Backe, wenn man natürlich nicht zahlt, ist auch ruckzuck ein Inkasso im Briefkasten. VORSICHT!

Ich bestelle seit etwa einem Jahr für meine 92jährige Tante Inkontinenz-Höschen, immer gleich 2 Kartons (8 Verpackungseinheiten). Dieses Mal kamen aber nur 2 kleine Verpackungen, obwohl ich wie jedes Mal Kt. geschrieben habe. Nicht schlimm, dachte ich mir und verlangte, daß man mir die fehlenden Kartons nachschicken möge. Doch mir wurde geschrieben, daß das nur mit einem neuen Rezept gehen würde, da das alte Ende des Monats ausläuft. Heute haben wir erst den 11.08. Fand ich jetzt irgendwie nicht sehr kundenfreundlich!
Nachtrag: Laut dem Arzt ist das Rezept noch bis zum 13.09. gültig. Auf meine beiden letzten Emails (in der zweiten wies ich darauf hin) wurde nicht mehr geantwortet. Deshalb gibt es einen weiteren Punkt Abzug.

Probematerial wurde schnell zugeschickt.

Ich habe bei der Bestellung extra deutlich geschrieben, dass die Pakete zu mir geschickt werden sollen,
NICHT an meine Mutter (die das Material benötigt), weil sie evtl. nicht die Tür öffnen kann oder im Krankenhaus ist und erst recht keine Pakete von der Post holen kann.

Was tut der Medi-Markt? Schickt das erste Paket zu meiner Mutter. Rein zufällig war ich dort und konnte es annehmen.

Per Mail habe ich noch einmal darauf hingewiesen, dass es do nicht klappen wird.

Was tut der Medi-Markt? Schickt das zweite Paket zu wieder zu meiner Mutter.
Einige Tage später habe ich die Benachrichtung für die Postabholung aus ihrem Briefkasten geholt. Das Paket wurde inzwischen wohl an Medi-Markt zurück geschickt...

Kann man total vergessen, die raffen gar nichts!

Sehr viel Auswahl, schnelle Lieferung. Ware sehr gut.

Das Leben als Stomaträger ist durch die Belieferung von MEDI-MARKT menschenunwürdig geworden, zeitweiliges Auswaschen der gebrauchten Stomabeutel (eklig) da keine Lieferung, man kann nicht mehr am öffentlichen Leben teilnehmen.
Hier die Chronologie seit November 2019:
26.11.19 Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten MediMarkt Homecare.
27.11.19 Anruf von MediMarkt - wollen wie auf Lieferschein des bisherigen Stomalieferanten liefern, Mengen werden genau abgesprochen (Frau Garrecht).
30.11.19 alle Unterlagen per mail und Post an MediMarkt geschickt und Bestellung wie abgesprochen für Dezember.
04.12.19 mail Nachfrage, ob Paket raus ist - keine Antwort.
06.12.19 2.mail Nachfrage, ob Paket raus ist - Antwort: in Bearbeitung, wird auf Priorität gesetzt.
09.12.19 mail Anfrage, ob Paket raus ist - keine Antwort.
11.12.19 Paket erhalten - alle Positionen falsche Mengen gegenüber Bestellung, Grundversorgung geschickt (Platten 3x zu viel/Beutel
Hälfte der Bestellung)
11.12.19 mails an MediMarkt, verschiedene mail-Adressen mit Fehlmengen/Bitte um Nachlieferung - keine Antwort
11.12.19 Anruf bei MediMarkt 3 Versuche - jeweils aus der Warteschleife geworfen (keine Kontaktaufnahme möglich)
16.12.19 mails an MediMarkt, verschiedene mail-Adressen mit Bitte um Nachlieferung - keine Antwort
17.12.19 mails an MediMarkt, verschiedene mail-Adressen mit Bitte um Nachlieferung - Anwort Frau Garrecht keine Nachlieferung !!!!
30.12.19 mail an MediMarkt Frau Garrecht Nachbestellung - keine Antwort
06.01.20 mails an MediMarkt, verschiedene mail-Adressen mit Nachbestellung - keine Antwort
07.01.20 mails an MediMarkt, verschiedene mail-Adressen mit Nachbestellung und Androhung von Deckungskauf - bislang keine Antwort.
07.01.20 mail von Frau Garrecht, nun will MediMarkt nicht wie am 27.11.19 besprochen schicken, sondern erst nach Attest !!!
10.01.20 Attest vom Arzt Dr. Bokelmann besorgt und um 10Uhr07 an MediMarkt zu Hd. Frau Garrecht per mail gesandt mit der Bitte
um Nachlieferung - bislang keine Reaktion
11.01.20 weiterhin keinerlei Rückmeldung von MediMarkt Homecare
13.01.20 8Uhr45 Attest für Mehrbedarf Stomabeutel bei DAK Geschäftsstelle Kiel mit der Bitte (Fax) um Weiterleitung abgegeben
17.01.20 endlich Nachlieferung der 6 Pakete Beutel ohne Kommentar nach über 1 Monat und eigenem Kostenaufwand !!!
29.01.20 8Uhr55 Bestellung per mail bei MediMarkt: Bedarf für die Monate Februar und März - keine Belieferung innerhalb 48 Stunden
05.02.20 8Uhr19 mail Lieferverzug an MediMarkt, da bis heute (1 Woche) keine Lieferung der Bestellung noch irgendein Lebenszeichen
05.02.20 Versuch Telefonat mit MediMarkt - nur Rausschmiss aus Warteschleife/Besetztzeichen
06.02.20 14Uhr52 mail an Frau Garrecht mit der Bitte um Antwort bzgl. Status Bestellung und keiner Antwort auf 9 mails seit 09.12.2019
08.02.20 mail von MediMarkt - Attest vom Arzt Dr. Frank Bokelmann (jameda Bewertung 1.0) für Mehrverbrauch wird abgelehnt
11.02.20 Teillieferung MediMarkt zur Bestellung vom 29.01. nach 13 Tagen - 0 Platten erhalten, sollen nachgeliefert werden !!!!!
14.02.20 Restlieferung (Platten) MediMarkt zur Bestellung vom 29.01. nach 16 Tagen
29.02.20 MediMarkt Stomatherapeut ruft an zwecks Terminvereinbarung Mittwoch 11 Uhr
04.03.20 Stomatherapeut will Maxi-Beutel ausprobieren mit Hautabstandsplatten, keine Mehrlieferung da begrenztes Budget
04.03.20 Nachlieferung MediMarkt 1 Paket Platten ???? reichen bis Ende April und 1 Paket Beutel reichen bis Ende nächster Woche
usw.usw.usw. --- ich habe den Stomalieferanten gewechselt ---- GOTT SEI DANK !!!!

ICH ERWARTE DIE RECHTZEITIGE UND RICHTIGE LIEFERUNG NACH DEN MEDIZINISCHEN NOTWENDIGKEITEN, DIE FIRMA MEDIMARKT HÄLT KEINERLEI VORGABEN (LIEFERUNG INNERHALB 48 STUNDEN-nein/TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT-nein/MISSACHTUNG ÄRZTLICHES ATTEST/usw.) EIN !!!!!!!!

Schlechte Autofahrer, die sich im Firmenfahrzeug nicht an Verkehrsregeln halten.

Ausführliche Telefonberatung und kostenloses Probepaket. Danach alles akkurat auf Rezept geliefert. So geht das!