Bij de winkel prins Mauritslaan was zeer goed Fred de Medewerker is zeer kundig en zeer geduldig legt alles rustig en goed uit ook een zeer mooie winkel en schoon toilet. Zeker een aanrader als je een... Voir plus
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De medewerker was deskundig, precies en vriendelijk. De hoortoestellen zijn goed afgesteld. Er was voldoende tijd voor het stellen van vragen en het geven van uitleg. Het zijn mijn tweede hoortoeste... Voir plus
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Ik heb een aantal afspraken gehad met mijn moeder voor nieuwe hoortoestellen en microfoon. Daarvoor heeft de audicien ons aangeraden om mijn moeder's gehoor ook te laten testen in een audiologisch c... Voir plus
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Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
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Pr. Mauritsplein 17, 2582 NC, Den Haag, Zuid Holland, Pays-Bas
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Hoortoestel valt uit elkaar
Na een aantal klachten met betrekking tot het gebruik van het apparaat, die nog steeds niet naar tevredenheid zijn opgelost, bleef een deel van het apparaat in mijn oor zitten en moest door de huisarts met veel moeite en ongemak verwijderd worden.
Toen ik hierover een klacht had ingediend werd er door het filiaal(prins Mauritsplein Den haag) laconiek op gereageerd met de opmerking dat ik het dopje stevig aan moest drukken.
Het kan niet zo zijn dat het apparaat zomaar uit elkaar valt en er delen van in mijn oor blijven zitten.
Ik verwacht van u en/of de fabrikant een adequate oplossing voor dit probleem.
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Den Haag Pr.Mauritsplein
Beste Mevrouw Waaijer,
Bedankt voor uw bericht. Wij betreuren uw ervaring. Inmiddels heeft u contact gehad met de regiomanager.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
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