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Noté 3 sur 5 étoiles

Der Eröffnungsprozess für meine minderjährige Tochter war eine Katastrophe. Face Ident, Videolegitimation…nichts hat funktioniert. Das Handling der App und der ganze Rest ist super. Aber wenn viele... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Plattform, extrem übersichtlich und einfach zu Händeln, extrem preiswert im Vergleich zu anderen Vermögensverwalter. Was mir noch fehlt, wäre das Thema Edelmetalle, Gold, Silber Platin, etc. d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Schnelle Einführung und Bedarfsabfrage. Identifizierungsprozess etwas langwierig. Trägt sicherlich zur Sicherheit bei, 2 MA am Telefon leicht genervt, wenn es etwas länger gedauert hat. 1. MA hat bei... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

bevestor-Eröffnung war sehr einfach! Video-Legi eine Vollkatastrophe. Da vergeht es Dir bei bevestor Geld anzulegen. Man wird wie ein Krimineller behandelt, nur weil man mal weg schaut oder im Hinterg... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Gestion des biens
  2. Conseil en investissement

Écrit par l'entreprise

Bei bevestor können Privatkunden ihr Geld online nach einem wissenschaftlich fundierten Investmentkonzept anlegen und professionell verwalten lassen. Die bevestor GmbH gehört zur Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. bevestor bietet neben klassischen auch nachhaltigkeitsorientierte Portfolios an, die unter Berücksichtigung ökologischer, sozialer & ethischer Aspekte investieren. Für jede Variante stehen jeweils fünf Musterportfolios mit unterschiedlicher Risikoausprägung zur Auswahl, in die bereits ab 25 Euro per Sparplan oder ab 500 Euro per Einmalanlage investiert werden kann. Des Weiteren kann die Anlage individuell mit attraktiven Investmentthemen wie bspw. KI, Wasser, Digital Lifestyle, Gesundheit & Pflege oder Klimawandel auf die persönlichen Wünsche ausgerichtet werden.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

132 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Der Eröffnungsprozess für meine…

Der Eröffnungsprozess für meine minderjährige Tochter war eine Katastrophe. Face Ident, Videolegitimation…nichts hat funktioniert.
Das Handling der App und der ganze Rest ist super. Aber wenn viele an der Legitimation scheitern, kommen sie nicht in den Genuss der Leistung. Das ist schade!

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Da Video-Legitimation mit iPad war…


Da Video-Legitimation mit iPad war wegen ständiger Tonprobleme trotz zig Versuche nicht möglich war und Face-Ident mit Apple-Geräten auch nicht funktioniert bekommt die Anmeldung Minuspunkte, das können alle anderen besser. Die Appist ansonsten ok, die telefonische Hilfeberstung war sehr freundlich.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Plattform

Tolle Plattform, extrem übersichtlich und einfach zu Händeln, extrem preiswert im Vergleich zu anderen Vermögensverwalter.
Was mir noch fehlt, wäre das Thema Edelmetalle, Gold, Silber Platin, etc. das wäre noch ne tolle Depot bai Mischung oder auch als Einzelfall. Ansonsten herzlichen Glückwunsch. Mit freundlichen Grüßen, Klaus Zehbe
Dies ist eine speechtotextnachricht. Die kleinen orthographische Fehler bitte ich zu entschuldigen.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nicht Empfehlenswert

Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen und empfehle Bevestor nicht. Unfreundlicher Kundenservice, egal ob mündlich oder schriftlich, wobei man tagelang auf eine Antwort warten muss. Hohe Gebühren waren mir bewusst, aber ich nahm es in Kauf für die frühere gute App und einfache Verwaltung.

Wieso nun also nin ich so negativ?
Ich wollte eine Lastschriftänderung durchführen - Funfact das ist natürlich komplizierter als das Eröffnen oder Geld aufs Depot zu bekommen. Briefe mit der Lastschriftänderung kommen angeblich nicht an, sendet man sie mit Einschreiben kommen sie zwar an, aber man soll die Änderung und eine Legimitierung noch mal direkt bei der Sparkasse machen. Und anders als über einen Brief, kann man sein Konto nicht ändern.

Nun habe ich gekündigt und warte schon seit über einer Woche auf mein Depotgeld. Natürlich wurden die Gebühren schon eingezogen.

Alles in allem sehr enttäuschend.

25 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : bevestor

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir bedauern, dass du dich dazu entschieden hast, deinen Vertrag bei uns zu kündigen.

Zu deinen Punkten möchten wir dir gerne noch einige Informationen geben:

- Änderung der Bankverbindung: Aus Sicherheitsgründen ist es aktuell nur möglich, die Bankverbindung per Formular mit persönlicher Unterschrift zu ändern. Nach Eingang des Formulars prüfen wir die Unterschrift anhand des bei der Eröffnung hinterlegten Legitimationsdokuments (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
- Abwicklung nach Kündigung: Nach einer Kündigung, die jederzeit online möglich ist, kann es bis zu 5 Bankarbeitstage dauern, bis dein Depotbestand verkauft ist. Dies liegt unter anderem daran, dass die Abrechnungszeiträume der jeweiligen Emittenten der Wertpapiere unterschiedlich sind.

Wir finden es sehr schade, dass du dich für eine Kündigung entschieden hast. Solltest du in Zukunft Fragen haben oder doch wieder zu uns zurückkehren wollen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Noté 1 sur 5 étoiles

Der Legitimationsprozess

Der Legitimationsprozess mag vielleicht zur Sicherheit beitragen, aber er ist extrem kompliziert. Nachdem ich mehrere Male aus der Leitung des Dienstleisters geworfen wurde, weil wohl einer von den vielen Sicherheitsstandards nicht erfüllt war (z.B. eine zweite Person war im Video zu sehen), habe ich die Option angeklickt, daß ich beim Freiwerden eines Experten per SMS informiert werde. Auch nach mehreren Stunden Wartezeit habe ich keine SMS- Information erhalten. Sobald ich dennoch einen Experten in der Leitung hatte, dann war dieser nicht im Video zusehen, weil immer wieder die Nachricht auftauchte, ich werde per SMS informiert. Darüber hinaus war der/die Indentifzierungsexperte/in sehr schwer zu verstehen. Mehrere Versuche mit unterschiedlichen Handys von meiner Seite haben zu keiner Verbesserung geführt.

5 septembre 2025
Avis spontané
Logo de bevestor

Réponse : bevestor

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.

Wir bedauern, dass du Probleme mit unserem Video-Legitimationsservice hattest. Leider können wir die geschilderten Schwierigkeiten im Detail nicht mehr nachvollziehen. Deine Anmerkungen zu den Sprachproblemen haben wir jedoch an unseren Partner weitergeleitet, um den Service künftig zu verbessern. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir bald mit Face-Ident eine zusätzliche und einfache Möglichkeit zur Legitimation anbieten werden. Neben der Video-Legitimation und der eID wird dies eine weitere Option sein, die dir zur Verfügung steht. Unsere Empfehlung ist, die eID oder den neuen Face-Ident-Service zu nutzen, da beide Prozesse schneller und unkomplizierter sind.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Noté 3 sur 5 étoiles

bevestor-Eröffnung war sehr einfach

bevestor-Eröffnung war sehr einfach! Video-Legi eine Vollkatastrophe. Da vergeht es Dir bei bevestor Geld anzulegen. Man wird wie ein Krimineller behandelt, nur weil man mal weg schaut oder im Hintergrund ein Bild hängt. Außerdem MA auch unfreundlich. Gehts noch. War kurz davor zu einem anderen Wettbewerber zu gehen.

25 août 2025
Avis spontané
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Réponse : bevestor

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.

Wir bedauern, dass du Schwierigkeiten mit unserem Video-Legitimationsservice hattest. Die gesetzlichen Vorgaben für die Durchführung der Legitimation sind sehr umfangreich – beispielsweise darf sich während des Prozesses keine weitere Person im Raum befinden.

Wir werden in Kürze mit Face-Ident eine zusätzliche, einfache und komfortable Möglichkeit zur Legitimation anbieten. Neben der Video-Legitimation und der eID wird dies eine weitere Option sein, die dir zur Verfügung steht. Unsere Empfehlung: Nutze die eID oder den neuen Face-Ident-Service, da beide Prozesse schneller und unkomplizierter sind.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Unkompliziert

Unkompliziert. Gute Produkte. Sehr zu empfehlen.

29 août 2025
Avis spontané
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Réponse : bevestor

Hallo Eva, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du zufrieden bist.

Noté 3 sur 5 étoiles

Anwendungsschalter nicht gut gegliedert und dadurch bedienerunfreundlich…

Von der Optik finde ich die neue Platform von Bevestor sehr gut. Von Handling hätte ich mir eine bessere Übersicht der Anwendungsschalter gewünscht

23 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : bevestor

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.

Es freut uns, dass dir unsere neue Optik gefällt. Wir bedauern jedoch, dass du das Handling und die Übersicht nicht als intuitiv empfindest. Ein Relaunch bringt zu Beginn oft eine gewisse Umstellung mit sich. Erfahrungsgemäß gewöhnt man sich jedoch schnell an die neuen Funktionen und erkennt die Vorteile und Verbesserungen im Laufe der Zeit.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Noté 1 sur 5 étoiles

Videoident Mitarbeiterin grenzt Menschen aus. Unglaublich

Danke an das Video Ident Team heute am 20.07.25, dass kein Vertrag / Invest zustande kommt. Du hast es geschafft, die Leute auszugrenzen und sogar rassistisch zu sein. Bravo an die unfreundlichste Dame, die kein Bock hatte zu arbeiten. Empfehlung: einen anderen Job suchen!!!! @Beinvest Es folgt noch eine Vorstandsbeschwerde und eine Weitergabe an die Medien

20 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : bevestor

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.

Wir bedauern, dass du Probleme mit unserem Video-Legitimationsservice hattest. Leider können wir die geschilderten Schwierigkeiten im Detail nicht mehr nachvollziehen. Deine Anmerkungen zur Unfreundlichkeit haben wir an entsprechend an unseren Partner weitergeleitet, damit der Service künftig verbessert werden kann. Vielen Dank, dass du uns darauf hingewiesen hast.

Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfache Eröffnung

Der Eröffnungsprozeds war einfach und die Legitimation mit dem Personalausweis verlief sehr schnell auf dem elektronischen Weg.

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Schlechtes Portfolio-Management

Die App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Kostenstruktur ist aus meiner Sicht auch okay. Wir zahlen in unser Portfolio seit 1,5 Jahren einen regelmäßigen Betrag ein (Select 90) und bis vor 2 Monaten war die Entwicklung auch sehr zufriedenstellend (ca. 15 % Performance). Durch die US-Zollandrohungen kam es auf dem Aktienmarkt ja zu größeren Verwerfungen. Durch den aktivierten Anlageschutz wurde das Protfolio in sicheres Tagesgeld etc. umgechichtet. Leider wurde diese Umschichtung bei den rasch wieder steigenden Kursen nicht rückgängig gemacht, sodass das Portfolio nun ein Minus von rund 15 % ausweist. Nurch durch aktives Ausschalten des Anlagenschutzes durch mich wurde die ursprüngliche Anlagestruktur wieder hergestellt.
Leider hat sich das bevestor-Management so als völlig unbrauchbar herausgestellt, sodass wir das Portfolio wieder auflösen und unser Geld anderweitig anlegen werden.

30 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mangelhaft.

Es ist meine erste und leider die negative Erfahrung auf dem Aktien- und Investitionsmarkt.
Was am Anfang sehr offiziell und professionell erscheint, entpuppt sich als sehr schwach. Kaum Renditen und dazu sehr hohe Kosten.
Z. B. nach dem Zollkrieg Trump-China vor ein Paar Monaten war eine Finanzkrise mit einem Aktiensturz.
Seitdem sind die Aktienmärkte wieder auf dem Weg nach oben und sind bereits auf dem Niveau über den Zustand vor der Krise. Das sieht man aber bei Bevestor Akkount gar nicht. Nach dem Abfall um ca. 10% bewegt sich hier kaum etwas oder geht geringgradig nach unten. Dazu, um die Kunden zu trösten oder täuschen (?) zeigt man nicht mehr den realen Kursverlust in Euro, sondern nur ein Bruchteil davon. Man kann es nur noch in %-Zahl sehen.
Heute habe ich endlich gekündigt. Schade um Verlust aber ich habe dem Bevestor genug Zeit gelassen (fast 3,5 Jahre). Zumindest, was gut war, nach ca. 3-4 Tagen hatte ich mein Geld wieder auf dem Bankkonto.

28 mai 2025
Avis spontané
Logo de bevestor

Réponse : bevestor

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.

Wir bedauern, dass du mit der Wertentwicklung deines Portfolios nicht zufrieden warst und dich entschieden hast, dein Portfolio aufzulösen.

Unsere Geldanlage richtet sich in erster Linie an langfristig orientierte Investoren. Für Anlagehorizonte von weniger als drei Jahren sind unsere Produkte möglicherweise nicht optimal geeignet. Deshalb fragen wir im Rahmen unseres Anlageprozesses auch die geplante Anlagedauer ab. Mit einer Anlagedauer von 3,5 Jahren hast du bereits eine beachtliche Zeit investiert.

Turbulenzen an den Kapitalmärkten lassen sich leider nicht vermeiden, stabilisieren sich jedoch erfahrungsgemäß im Laufe der Zeit. Unser Anlagekonzept sieht regelmäßige Anpassungen der Portfolios vor, die mindestens einmal pro Quartal auf Basis der aktuellen Marktentwicklungen erfolgen. Ziel ist es, langfristig eine positive Wertentwicklung zu erzielen und mögliche Verluste zu minimieren.

Wir finden es sehr schade, dass du dich für eine Kündigung entschieden hast. Solltest du in Zukunft Fragen haben oder dich erneut für eine Geldanlage bei uns entscheiden, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Legitimation war schonmal top.

Die Legitimation war schonmal top.
Hab vor ein paar Jahren schonmal begonnen. Bisher sehr zufrieden. Nun nochmal ein Depot und auch für die Kinder. Der Kundenservice und die Darstellung im Kundenbereich sind professionell, einfach und freundlich. Weiter so! Danke.

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Viel zu hohe Kosten

Viel zu hohe Kosten, unterm Strich nach Jahren Verlust gemacht.
Support ignoriert dazu noch Anfrage auf zusätzlich kosten bei Beendigung. Auflösung dauerte ebenfalls Wochen (super wenn von fallenden Kursen aufzugehen ist).

1 avril 2025
Avis spontané

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