Bascom Avis 743

Voor de zoveelste gebeld voor hulp en weer perfect geholpen!

Rene

Goed telefonisch bereikbaar. In eerste instantie per e-mail foto’s doorgestuurd, die zorgvuldig werden bekeken. Op basis daarvan kreeg ik snel een duidelijk antwoord via e-mail. Vervolgens telefonisch te woord gestaan en zelfs op afstand geholpen door het systeem over te nemen. De vraag werd volledig beantwoord en het probleem is vakkundig opgelost.

Klantvriendelijk en deskundig. Een uitstekend voorbeeld voor zoals het moet.
Prima service.
Een dikke 10 !!!

Er waren software problemen met de 4 maanden geleden geleverde camera. Op afstand hebben ze dit probleem kunnen oplossen, zonder mij verder lastig te vallen. Ik noem dit SERVICE met hoofdletters.

Ik ga lang terug in de sportdetailhandel. Ik mag zelfs zeggen vanaf 1976, toen we nog met guldens betaalde en pinnen nog lang niet bestond. Mijn ervaringen met bewakingscamera's waren niet zo heel erg positief. Matig beeld, lelijke vervelende kabels door je winkel en terugkijken niet te aanschouwen. Tijd voor wat nieuws bracht mij bij Bascom en hoewel de camera's er mooi uitzagen en het systeem veel beloofde, was mijn scepsis nog niet helemaal weg. Totdat de bestelling een dag later werd afgeleverd en ik met mijn twee linker handen de recorder en camera's ging installeren. Het super makkelijke systeem werkt echt geweldig en de ondersteuning van de gratis app en de geduldige deskundige assistentie aan de telefoon zorgt nu voor het beste bewakingsbeeld dat ik in vijftig jaar heb gezien. Bram Bosch Santpoort

Zij nemen uw klacht echt wel ter harte en zoeken naar de oplossing tot het weer werkt.

Goed systeem en super goede service, zodra je bel wordt je geholpen totdat het probleem oid is opgelost, helpen tot het eind. Zeker een aanrader. Prijs kwaliteit is goed. Makkelijk zelf te installeren en met bascoms hulp zeker.

Sinds de aankoop van mijn camera systeem heb ik diverse keren de hulp in moeten roepen van deskundigen omdat ik niet zo handig ben met computers en dergelijke,maar ik heb elke keer zeer goede hulp mogen ervaren,Echt TOP.

Goede service

Goed product en uitstekende klantenservice!

ik heb de iPhone versie al geïnstalleerd, deze werkt. spijtig dat de desktop niet werkt ;-(

Weer fantastisch geholpen en geadviseerd compliment

7 jaar geleden recorder met camera's gekocht ,nooit problemen mee gehad .
Door verhuizen en andere telefoon moest ik de app weer in mijn telefoon zetten maar wachtwoord wist ik niet meer .maar wat een service ook daar mee geholpen door basscom ,
Ik raad dit bedrijf zeker aan ,duurzaam matriaal en zeer goede service

Bascom biedt een eenvoudig systeem, gemakkelijk in bediening en aansluiting. Goede ondersteuning. Goede prijs/kwaliteit.

Top bedrijf. Wanneer er problemen zijn, lossen ze dit altijd netjes en goed op of komen met een vervangend onderdeel. We zijn heel blij met de camera's en de kwaliteit er van.

Wegens een update ging mijn harde schijf stuk.
Ik werd probleemloos geholpen om de harde schijf te vervangen en te installeren.
BInnen een dag werd de schijf ook opgestuurd.
Dankzij Rogier heb ik weer beeld en kan ik alles weer terug kijken.
Bedankt voor de snelle service zeer tevreden over, totaal niet ingewikkeld en hoop nog lang van mijn bascom camera gebruik te mogen maken.
Vriendelijke klantenservice en snel opgelost,zeker een aanrader.

Ik had een technische vraag i.v.m. bestaand systeem.
Ik ben snel, vriendelijk en correct geholpen. gelijk een nieuwe Harde schijf besteld die vandaag verzonden wordt. Al met al weer een goede sevice van Bascom!

Zo blij dat ik destijds mijn camera systeem bij Bascom heb gekocht!
De medewerkers van Bascom helpen steeds weer als ik vragen heb, zelfs ruim 5 jaar na aanschaf!
Deze keer ging het om het installeren van de Bascom software op mijn nieuwe iMac. Ik kreeg van Bascom een korte duidelijke instructie inclusief de benodigde software.
Waar vind je dat nog?

Belde met storing, als je even in de wacht staat, wordt vlot geregeld dat je teruggebeld wordt. Belletje kwam snel, de oplossing was even zoeken maar ik werd duidelijk en concreet meegenomen in de zoektocht zodat je begrijpt waar het probleem zit en wat de oplossing is. Heel vriendelijke heer, kundig en vlot geholpen, storing verholpen.