Bgv Unternehmensgruppe Avis 

Aus der Sicht der Eigentümer: Mails werden nicht beantwortet. Versprochene Inauftraggaben von Arbeiten werden nicht eingehalten. Man muss 10x hinterhertelefonieren bis irgendwas passiert. Unser Verwalter war noch nie vor Ort um sich unser Objekt anzuschauen. Die Verwaltung stellt statt einer Hilfe leider eine zusätzliche Hürde für Sanierungen und fristgerechte Abrechnung dar. Zudem unfreundlich und in keinem Belang hilfreich.

leider sehr schlechte und unkoperative Hausverwaltung.
Verwalter ist sehr schlecht drauf und kümmert sich um nichts

1☆ nur deshalb, damit ich überhaupt eine Bewertung abgeben kann. Bitte Finger weg von dieser Verwaltung!! Die Mitarbeiter wechseln ständig. Unsere Objektbetreuerin hatte, wenn sie Vorort war, schon Ahnung, es hing dann aber an der Umsetzung. Zur Not wurden auch Geschichten erfunden, aufgenommene Sachstände NICHT zur Umsetzung gebracht. Immer sind andere schuld. Teilweise werden die Mitarbeiter auch frech. Ich bin sehr froh, dass wir dieses Verwaltung los sind!!
Der Vertriebler hat gute Arbeit geleistet und diese Verwaltung angepriesen, die kann dem versprochenen aber auf keinen Fall Stand halten.

Die Mitarbeiter wechseln ständig das Unternehmen, dadurch gibt es immer Unruhe und alle Bearbeitungszeiten dauern ewig. In allen Bereichen kommen und gehen die Mitarbeiter. Das ist nie ein gutes Zeichen. Ich bin froh, wenn ich nichts mehr mit diesem Unternehmen zu tun haben.

Ich würde gerne eine 3,5 geben. Ja, ich hatte bereits auch Probleme, Informationen wurden nicht weitergegeben, es gab Probleme wegen eines Stellplatzes, den ich bezahlen sollte und nie bekam. Aber auf meine Probleme wurde immer sehr professionell und pünktlich geantwortet und diese auch behoben. Mein "Bearbeiter" aus Leipzig ist immer nett und höflich gewesen, hat auch angerufen, wenn mal eine E-Mail nicht durchkam. Jetzt wird hier strangsaniert und die eingestellte Firma ist auch super kompetent und echt freundlich (also muss ich auch ehrlich sagen, tolle Firma ausgesucht). Leider schreiben Leute nur eher Bewertungen, wenn sie verärgert sind, dementsprechend finde ich es wichtig auch positive Erfahrungen zu teilen. Auf meinen Antrag einen Hund zu halten wurde super schnell geantwortet. Als mein Toilettenrohr marode wurde, kam am nächsten Tag direkt ein Handwerker, der sich darum kümmerte. Ja, es ist keine "Wunder"Hausverwaltung und wie gesagt ich habe auch Probleme gehabt, aber deswegen bewerte ich hier ja auch mit 4 Sternen statt mit 3 (weil die 3,5 nicht gehen)

Das eine Hausverwaltung eigentlich als Dienstleister fungiert ist bei den Mitarbeitern wohl noch nicht angekommen.
Arrogant und mit mit einem Tonfall der mehr als zu wünschen übrig lässt wird man hier als Eigentümer in die Schranken gewiesen.
Einsicht in Unterlagen, Fehlanzeige!
Beantwortung von Mails, Nö!
Transparente, zeitnahe Abrechnung, Nö!
Dann aber wenigstens günstig, Nö!

Wenn man ehrfahren möchte, wie viel Ärger man mit einer Hausverwaltung haben kann, dann unbedingt mit der BGV einen Vertrag abschließen.

Abwicklung Wasserschaden aus August 2023, wurde im November 2024 von der Versicherung offensichtlich abschließend beurteilt. Keine Weitergabe von Informationen zur abschließenden Abwicklung und Auszahlung der Schadenssumme an eine Dritte Person, welche die Versicherungssumme nicht hätte erhalten sollen. Teilklärung des Sachverhaltes im Januar 2026!

very good communication

Katastrophales Unternehmen, dass nicht mal im Ansatz seinem eigenen Leitbild gerecht werden kann und will.

Arbeit vermeiden, alles auf andere übertragen, keine Verantwortung übernehmen und keinerlei Sicherheitskompetenz für die „betreuten“ Objekte.

Die schlechteste Hausverwaltung Berlins.

Die Hausverwaltung ist unmöglich. Es ist niemand erreichbar. Man weiß nicht mal, wer überhaupt Ansprechpartner ist, weil ständig der Verwalter wechselt und sich niemand für irgendetwas zuständig fühlt. Dazu wurden komplett falsche Nebenkostenabrechnungen an die Eigentümer versendet, wonach fast jeder horrende Summen nachzahlen soll.
Ganz schrecklich. Es wird sich um nichts gekümmert.

Den einen Stern hab ich nur gegeben.
weil mann sonst keine Bewertung schreiben kann.
Finger Weck von diesen Unternehmen. Null Sterne. Mehr gibt es nicht zu sagen.

Untätige Hausverwaltung.

Ich mache ähnliche Erfahrungen wie die beiden Bewerter auf dieser Seite. Ich habe im letzten Jahr die Jahresabrechnung für 2022 einen Tag vor Weihnachten bekommen und mußte meine Dezemberurlaub absagen, um für meinen Mieter die Nebenkostenabrechnung bis Jahresende zu liefern. Für die Jahresabrechnung 2023 habe ich nun mehrmals nachgefragt, wann diese denn komme und bekomme keine konkreten Antworten. Die letzte Antwort - heute am 16.10.2024 - war, dass die Abrechnung mit dem Protokoll der nächsten WEG-Versammlung komme - wann auch immer dieses Protokoll kommt - ungewiss. Wieder einen Tag vor Weihnachten?

Untätige Hausverwaltung.

Abrechnungen? Müsst ihr ein Jahr drauf warten. Abgelesen haben wir nix, das sind nur Mittelwerte.
Untätige Reinigungsfirma? Uns doch egal.
Ersatzschlüssel? Frag den Bauträger.
WEG-Versammlung? Hinauszögern bis geklagt wird.
Englisch? sprechen wir nicht.
Emails? Wir bekommen Emails?
Immerhin gehen sie ans Telefon. Nur passiert danach halt nichts.