Bigbox Avis 17

Huijareita, älä tilaa tältä sivustolta.
Tilattavaa tavaraa ei ole, kuukausi mennyt kun siitä tuli ilmoitus. Palautusta varten kysellään tilinroa eli seuraavaksi varmaan tili tyhjennetään. Asiakaspalvelun sähköpostia ei ole olemassa vaan pongahtaa takaisin.

Seurantanumeroa ei tullut! Kukaan ei vastaa asiakaspalvelussa vaikka yrittäny monta päivää saada vastauksia! Tilauksiani ei tullut koskaan vaikka arvioitutoimituspäivä meni umpeen! Kusetusta koko lafka en suosittele kellekkään!

Käsittämättömän hidasta toimitusta. Tilattu 1.2 ja laittavat paketin lähetykseen 11.2 siitä sitten muutama päivä postin mukana.
Kaksi tilausta samalla kertaa. Ensimmäinen ja viimeinen

Reilun kuukauden odotellut yhtä kusista legopakettia ideana lahjaksi antaa. Nooh viimein sain ilmotuksen että matkahuollon hallussa ja lajittelussa. Muuten ihan hieno homma mutta bigbox ei ole antanut matkahuollon seurantatunnusta ja paketti menossa kotijakeluna helsingin savelaan. Eihän se tilattukkaan kun lähellä paketilla jyväskylän savelan ässälle pakettiautomaattiin... Kukaan ei vastaa bigboxilta. Ja laskua tyrkyttivät kanssa kahteen kertaan.

Epäilytti tilata koska arvostelut olleet heikohkoja, valitsin maksutavaksi klarnan joten koin että riskiä ei ole. Tuote tuli kuitenkin ilahduttavan nopeasti suoraan kotiovelle ilman ongelmia.

Yritys yritti Klarnan lisäksi laskuttaa myö
s omalla laskullaan sen jälkeen yritys perui tilauksen yksipuolisesti ja jatkaa nyt silti laskutusta. Vastaa kaikkiin viesteihin ja lupaa hoitaa asiat. Mitään ei kuitenkaan tapahdu. Tässä myös mukana Klarna, joka nykyään ahneuksissaan rahoittaa näköjään myös huijareiden välittämiä tilauksia

I ordered a product that was listed as “5 units in stock” on the website, with delivery promised within 5 days. After paying, I received an order confirmation stating that the order was being processed.

A few days later I unexpectedly got a call saying they “received my order” and needed to “confirm the details to confirm the order.” During the call they tried to upsell a completely unnecessary extended warranty. After I said once that I wasn’t interested, they pushed again, and when I refused they tried to make me feel like it was my fault.

After they failed to “sell” the warranty, they suddenly informed me that delivery would no longer be within 5 days, but would take around 17 days instead. I agreed, although it was already very unpleasant. A few more days later, I was told they no longer had the product in stock and offered a replacement, or promised to refund the money “within a few days.”

It left a strong impression that their business model is to attract customers with a low price, then try to push an expensive warranty. If you don’t buy it, the delivery is suddenly delayed or canceled because the item is “out of stock,” even though the same product appears again on the website a few days later—just at a different price.

This is the worst customer service experience I’ve had in the last decade of online shopping.

Ostin noin 50 € maksavan reitittimen. Reititin valitettavasti hajosi alle vuoden käytön jälkeen. Otin yhteyttä Bigboxiin ja he vaativat tuotteen palauttamista takuuhuoltoon, vaikka kaikille helpoin ja halvin olisi ollut lähettää uusi laite tilalle. Laite viipyi takuuhuoltoreissussa kauan ja noin kuukauden päästä aloin kyselemään laitteen perään. Bigbox päätyi palauttamaan laittteesta maksamani rahat, mutta ei postituskuluja. Käteen jäi siis paljon odottelua, selvittelyä, mutta ei edes rikkinäistä reititintä. Lisäksi sain maksaa tästä "lystistä" 5,99 € postimaksun. Jälkikäteen selvitin asiaa vielä reitittimen valmistajan kanssa ja heidän mukaansa käytäntö olisi ollut juuri ehdottamani uuden laitteen lähetys heti rikkinäisen tilalle. En voi suositella tätä yritystä kellekään!

Vältä tätä yritystä.
Vaikka Posti alunperin aiheutti ongelman, jättämällä lähetyksen (sähkölaitteen) sateeseen viikoksi ilmoittamatta (tilattu noutopisteeseen epämääräisen toimitusajan vuoksi), ei tästä BIGBOXista saa ketään kiinni korvaavan tuotteen tilaamiseksi. Puhelimella ei saa ketään kiinni, vaikka odottaisit koko tuon aukioloajan "jonossa". Sähköpostitse tulee vastaus "vastataksemme pyyntöönne, tarvitsemme yhden arkipäivän". Kukaan ei vastaa.
Eli jos täältä jotain tilaat, ja kohtaat ongelmia, apua ei ole luvassa. Bigbox ei auta, ja posti.. no kaikki tietävät postin. 300€ heitetty vesilinnuille.

Oikeat tuotteet tuli mutta toimitusaika erittäin pitkä melkein kolme viikkoa.

Hinta oli halpa ja menin ostamaan hajuveden, mutta luvattu 6 päivän toimitus muuttuikin luvatuksi 26 päivän toimitukseksi ja tämän kuultua päätin perua tilauksen. Rahat kumminkin palauttivat joka plussaa

I read the terrible reviews but still decided to give them a try—and it was a huge mistake. I’m very disappointed and strongly advise against buying anything from them. Their customer service is awful, you won’t get any emails or tracking information, and it’s just not worth the hassle. Order from a more trustworthy and reliable seller instead.

Jag köpte ett par VR-glasögon och fick felaktig adapter. Även efter flera månader väntande kunde bolaget inte leverera en original adapter. Mycket strul och de ville inte ta emot produkten. Rekommenderar definitivt inte!

todella hyvä, nopea toimitus! hyvä valikoima . sain dayson ja malli postokone

Tavaraa ei toimiteta, ja nyt tuote näkyy olevan loppuunmyyty. Rahat on luvattu moneen kertaan takaisin, mutta ei ole palautettu.

Tilasin Bosch-vedenkeittimen 10/2024. Toimitus kesti yli kolme viikkoa. @Posti vei paketin väärään noutopaikkaan.

Keittimen kannen avausmekanismi lakkasi toimimasta alle kolmen kuukauden käytön jälkeen. Bigbox.fi ei vastaa chattiin, ei puhelimitse, ei sähköpostitse, eikä viesteihin sivustonsa kautta.

Bigbox.ee (teenindus(at)bigbox.ee) on vastannut sähköpostiin mutta vältellen ja kierrellen.

Asiointi Bigboxin kanssa on äärimmäisen vaikeaa ja raskasta - mahdotonta. EN SUOSITTELE.

Ensin jännitti tilata täältä, sillä muiden kokemukset oli vaihtelevat laidasta laitaan. Joillakin meni tosi hyvin kaikki ja toisilla taas tosi huonosti. Mutta otin kuitenkin riskin, sillä haluamaani tuotetta ei löytynyt oikein muualta yhtä hyvään hintaan.
Kaikki meni onneksi hyvin! Tilasin tuotteen 10.12 ja tuote oli perillä 13.12. Bigboxin oma arvio paketin saapumiselle oli 12.12, eli ei mennyt kuin yhdellä päivällä yli. Sain myös heti 10.12 tekstiviestin tilauksen etenemisestä ja sähköpostiin myös. Lisäturvaa loi myös Klarnalla maksaminen.

Tämä kokemus todisti, että joskus kannattaa uskaltaa kokeilla rohkeasti tilaamista vaikka muilla olisikin huonoja kokemuksia.

Suuri kiitos Bigboxille!