Leider Insolvent, damals noch weit vor der Bekanntgabe hatte ich storniert und das Geld - immerhin über 170€ - bis heute nicht zurück bekommen. Ich wünsche dennoch allen betroffenen - vor allem im... Voir plus
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Nachdem ich - nach meiner Bestellung - eher beiläufig in den Bewertungen stöberte , war mir doch recht unwohl aufgrund der vielen Negativbewertungen ..... Doch kann ich letztlich die Einschätzungen... Voir plus
Bisher gab es einen super schnellen Kontakt, am besten per Anruf regeln, da gehen nette Mtarbeiter dran und versuchen schnellstmöglich und bestmöglich dem Kunden zu helfen. Wenn die Retoure so läuft,... Voir plus
An alle die es nich nicht mitbekommen hatten: Bikeblock hat Insolvenz angemeldet!!! Ich war immer Zufrieden mit dem Shop und es hatte auch immer alles geklappt, zwar manchal etwas zäh, aber es gin... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Du legst großen Wert auf hochwertige Motorradkleidung, die Dich bei Deinen Touren zuverlässig schützt und außerdem richtig cool aussieht? Dann bist Du bei Bikeblock genau richtig. Hier kannst Du Dich von Kopf bis Fuß einkleiden und auch Deine Sozia findet die passende Motorradbekleidung und einen schützenden Helm in unserem Sortiment.
Coordonnées de contact
Bochumer Landstr. 152-170, 45276, Essen
- 02018904090
- team@bikeblock.com
- bikeblock.com
2,7
Bas
499 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Katastrophaler Shop
Bestellnummer 469646 Katastrophaler Kundenservice, an die Hotline geht keiner ran....
Seit 7.7 Status verschickt , DHL hat keine Sendung erhalten Hermes auch nicht. Antwortet nicht auf Mails.
Zahlung per Sofortüberweisung....weil nichts anderes möglich war.
Hoffentlich sehe ich mein Geld überhaupt nochmal
Ich bin maßlos enttäuscht und wütend
12 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de BikeBlock.com
Guten Tag,
Ihre Sendung wurde mit Hermes versendet.
Wir haben Hermes nun kontaktiert.
Die Sendung sollte nun weiter bearbeitet werden.
(Sendungen erhalten immer erst einen Scan im Depot. Solange die Sendung dort nicht bearbeitet wurde, erhält diese auch keinen Scan.)
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns natürlich bei Ihnen.
Weg is mijn geld
Een maand geleden een helm besteld. Bleek niet op voorraad. Geld zou teruggestort worden maar nog niet gebeurd. Boekhouder zogenaamd op vakantie? Eerst wel mail met belofte dat het binnen een paar dagen biigeschreven zou zijn. Nu wordt er niet meer gereageerd op de mail. Is dit bedrijf failliet?
12 juillet 2017
Extrem lange "Bearbeitungsdauer"
Paket wir nun schon seid über 5 Tagen "verpackt" wird. Ich per E-Mail keine Antworten mehr auf meine Beschwerden bekomme und nicht einmal durch die Telefon Hotline komme. Fühle ich mich leider gezwungen andere vor diesem Shop zu warnen. Versandzeit kann ich leider nicht bewerten.
P.s. Ich habe einen Artikel bestellt der sofort lieferbar war.
Bestellnummer: 469972
11 juillet 2017
Avis spontané
Mittlerweile warte ich seit 2 Monaten …
Mittlerweile warte ich seit 2 Monaten auf ein Helm und werde immer wieder vertröstet.
Auf Emails wird meist erst nach 2 bis 3 Tagen geantwortet. Und mehr als Standard Antworten bekomme ich nicht.
Ich kann leider nichts positives über den Laden sagen, ausser das er teilweise ein weni günstiger als die Konkurrenz ist.
11 juillet 2017
Avis spontané
Bestellnummer 468625
Bestellnummer 468625
Der bestellte Helm ist seit zwei Wochen nicht da. Angeblich auf dem Versandweg verloren gegangen. Mitarbeiter sicherte Nachforschung zu. Wieder eine Woche vergangen. Nichts gehört. Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Absolute schlechtes Gefühl bei der Bestellung.
11 juillet 2017
Avis spontané
Kann ich absolut nicht empfehlen!
Bestellung Nr: 469321
Bestelldatum: Wednesday, 28. June 2017
über Summe: 520,11 €
Kundenservice ist eine absolute Frechheit:
-lange Warteschleifen
-immer neue Ausreden von Mitarbeitern, teils widersprüchlich.
-Kundenzufriedenheit mangelhaft: Mitarbeiter haben keine Ahnung, wie man sich am Telefon seriös und zuvorkommend verhält.
-eMail Anfragen werden gar nicht beantwortet
Zu den Lieferzeiten kann ich nichts sagen, habe meine Bestellung nie erhalten!
Wenn Sie trotzdem dort kaufen müssen, empfehle ich nur auf Rechnung!
10 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de BikeBlock.com
Guten Tag,
wir haben uns in Ihrem Fall bei dem Versandunternehmen gemeldet.
Ihre Sendung wurde nun auch weiter bearbeitet (ersichtlich in Ihrer Sendungsnummer)
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns natürlich trotzdem bei Ihnen.
Leider unseriös.
Bin äußerst unzufrieden mit dem unseriösen Geschäftsgebaren.
Habe am 27.06. einen Helm mit Status grün/sofort lieferbar bestellt und sogar noch telefonischen Kontakt gehabt, weil der auf der Website beworbene Rabatt im Warenkorb nicht verarbeitet wurde. Kein Problem soweit.
Nachdem dann am 03.07. noch immer kein Versand vermerkt war, habe ich wieder angerufen (die Hotline ist übrigens eher schwer zu erreichen).
Auskunft war, dass der Helm in meiner Größe und dem gewünschten Dekor derzeit beim Hersteller gar nicht lieferbar sei.
Kein Kommentar dazu, warum ich darüber nicht informiert wurde!
Mir wurde dann zu einem Aufpreis von rund 70 Euro ein anderes Dekor angeboten, das definitiv im Regal liege.
Weiterhin wurde mir versichert, dass der Helm nun gleich per UPS Express rausgeht und definitiv am 05.07. morgens geliefert werde.
Am 05.07. nachmittags war noch immer kein Versand vermerkt und auf meine erneute Nachfrage wurde mir dann erklärt, dass das gute Stück dann am nächsten Tag mit DHL rausgehe.
Da die Zeit nun langsam knapp wurde, habe ich auf die anderslautende Vereinbarung verwiesen und äußerst mühsam den Versand per UPS anmahnen können.
Interessant ist an der ganzen Geschichte, dass der Helm, den ich ursprünglich bestellen wollte (in meiner Größe und mit dem gewünschten Dekor) die ganze Zeit über „sofort lieferbar“ blieb, obwohl mir auf meine diesbezüglichen Nachfragen immer wieder erklärt wurde, das sei ein Irrtum der sofort behoben werde.
Der Preis wurde allerdings zwischen meiner Bestellung und der ersten Nachfrage um 50 Euro heraufgesetzt.
Ein Schelm, wer Böses dabei denkt….Ich gehe davon aus, dass Sie mir den Helm zu dem ursprünglich vereinbarten Preis nicht überlassen wollten.
6 juillet 2017
Musste meine Stiefel umtauschen kein …
Musste meine Stiefel umtauschen kein Problem sehr guter Service danke
5 juillet 2017
Avis spontané
Sehr guter Onlineshop
Sehr guter Onlineshop. Perfekte Abwicklung der Bestellung.
3 juillet 2017
Avis spontané
Alles bestens.Super Preis
Alles bestens.Super Preis. Top Ware. Schneller versand.
2 juillet 2017
Avis spontané
Schnelle Lieferung und ordentliches …
Schnelle Lieferung und ordentliches Produkt wie beschrieben.
30 juin 2017
Avis spontané
Achtung nicht zu empfehlen
Achtung nicht zu empfehlen, Ware vor über einem Monat zurückgeschickt Geld bis heute trotz drei E Mails und 2 Anrufen nicht erhalten. Es geht um rund 900 €.
Ware wurde zurückgeschickt weil jeder herkömmliche Anbieter die Ware wesentlich schneller liefert. Es gibt ja auch so etwas wie eine Saison zum biken
Aufgrund des Hinweises von Bikeblock s.u.
18.07.17 Hier noch meine Bestellnummer, wurde zwar bei jedem Telefonat und jeder E-Mail angegeben, aber wenn ich dann mein Geld bekomme
Bestell Nr.: 468417 Betrag 493,83 € in Bearbeitung seit 13.7.17
Bestell Nr.: 467597 Betrag 399,92 € in Bearbeitung seit 1.7.17
30 juin 2017
Avis spontané
Tolle Website, telef. Beratung kompetent, Bestellabwicklung unkompliziert
Sehr kompetente Hotline. Super-Alternativ-Artikel für vorübergehend nicht vorrätigen Artikel (Lederjacke REV'IT Akira statt REV'IT Replica).
Supersache, dieser 24h-ab-Lager-Verkauf zum konkurenzlosen Schnäppchenpreis. Weiter so.
30 juin 2017
Avis spontané
Super Preis, schneller Versand - alles Perfekt!
30 juin 2017
Avis spontané
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