2 achats effectués sans problème, bien reçu conforme, mais eu des questions sur 2 autres articles envoyé au SAV et jamais rien reçu de retour et ça m'a fait réfléchir sur mes questions concernant d' é... Voir plus
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Impossible d’avoir quelqu’un du service client pour ma question concernant ma demande de retour. Je tombe sur une IA qui ne comprend rien, ou une réponse automatique d’une soit disant personne du s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entreprise très sérieuse Une bonne dizaine de commandes en un an et aucun souci. Produits conformes, commandes aussi. Livraison rapide et économique. On ne parle pas des trains qui arrivent à l'h... Voir plus
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Ne respectent pas les délais de livraison affichés. Autrement c’est tout bon , prix comparables vs Amazon Décathlon BikeComponent RoseBike ,… LeCyclo… Alltricks plus cher Le plus appréciable... Voir plus
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Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Coordonnées de contact
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Espagne
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Bien
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Les délais de livraison sont souvent…
Les délais de livraison sont souvent long et le site (je ne veux pas d'une application supplémentaire) n'est pas d'une ergonomie idéale pour le suivi de commande.
Les recherches d'articles idem.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons transmises au service concerné afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
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Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Très réactif à la commande,je…
Très réactif à la commande,je recommande. Tarifs très compétitifs, conforme à la description
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Site sérieux qui vend de bon produits…
Site sérieux qui vend de bon produits et qui livre rapidement
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Grand choix d'articles
L'expérience est bonne car il y a un grand choix et des prix compétitifs. En revanche, indiquer un article en stock alors qu'il n'y est pas est une erreur.
Malgré le retard du à cette attente, le site est très bien !
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
commande toujours pas livrée après + de 2 semaines.
commande validé le 24/07, nous somme le 10/08, je n'ai tjs pas reçu mon colis et celui ci n'est pas arrivé au point relais....tres déçu, sans mail d'excuse ou autre .
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d'analyser la situation et de continuer à améliorer nos services, nous souhaiterions examiner votre dossier en détail. Veuillez nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé et vous apporter une solution rapidement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Délai un peu long mais autrement tout…
Délai un peu long mais autrement tout était parfait
1 août 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Commande conforme et livrée rapidement
Commande conforme et livrée rapidement. Reste maintenant à savoir si je serai satisfait de cette sacoche de selle... Le produit semble de qualité mais les attaches sont elles suffisantes pour le maintenir parfaitement lorsque je roule avec? Je l'espère vivement.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
Ce type de retour nous permet d'identifier nos points forts et les aspects à améliorer pour mieux vous servir. C'est pourquoi nous vous sommes très reconnaissants de votre contribution !
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse support@tradeinn.com pour toute question ou remarque.
Cordialement,
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Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Jamais déçu
A chaque fois que je commande sur ce site, je ne suis jamais déçu. Prix compétitifs et beaucoup de choix
Toutes mes commandes ont été livrées.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Commande pour 2 pneus vtt maxxis et un…
Commande pour 2 pneus vtt maxxis et un prix réellement très intéressant, livraison vraiment rapide, je recommande sans retenue.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Super rapide et top
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bikeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
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