Goede zaak! Veel keuze in E-bikes en aanverwante artikelen! Heel klantvriendelijk en Co is echt een topper, deskundig en weet waar hij het over heeft! Hij neemt de tijd en heb een geweldige E-Nike Cu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementNootweg, 51, 1231 CR Loosdrecht, Noord-Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Al vele jaren klant bij Bike Totaal Loosdrecht. Prima mensen, vakkundig en to the point. Ditmaal beurt van fiets die al aardig wat jaren meegaat. Kreeg hem terug (nb fiets werd opgehaald en thuisgebr... Voir plus
Super goede service, vriendelijk. Klantvriendelijk. Waar vind je tegenwoordig nog goede service, hier dus! Dus twijfel niet en koop.je fiets bij Bike totaal in Loosdrecht.
Was goede uitleg v niewe fiets en de mogelijk heden, viendelijk geholpen.had nog geen fietsslot komt nog, omdat hij niet paste Nu lekker fietsen.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Loosdrecht
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Nootweg, 51, 1231 CR, Loosdrecht, Noord-Holland, Pays-Bas
- +31 35 5827018
4,6
Excellent
80 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Bedankt voor de tien duimen omhoog, duidelijker kan bijna niet.
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekende service
Uitstekende service en oplossing voor mijn afgebroken fietsstandaard.
15 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Goed om te horen dat je fietsstandaard weer in orde is. Zoiets lijkt soms een klein probleem, maar het is wel vervelend als het niet werkt.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Leuk om te horen dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
De reparatie was perfect uitgevoerd en…
De reparatie was perfect uitgevoerd en ik heb een goede leenfiets gehad.
11 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Fijn dat de reparatie goed is bevallen en dat je ondertussen gewoon op pad kon met de leenfiets.
Groeten,
Bike Totaal
Heel slecht
Heel slecht. Ze verkochten mij een fiets tweede hands die niet is nagelopen. Zadel binnen ween afgebroken net zoal het slot en achterlicht. Ben niet met de fiets terug gegaan omdat het te ver was maar ook omdat ik me bedonderd voel. Winkel zit in Maartensdijk maar staat niet op de lijst ook heel vaag.
15 décembre 2025
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Goedemiddag, Jammer om 7 maanden na aankoop deze review te lezen. We vinden het vervelend dat je een slechte ervaring met ons hebt gehad en zouden het graag op lossen indien gewenst.
Je geeft aan dat je niet hebt gebeld omdat je te ver weg woont, maar wij hebben een mobiele werkplaatsbus dus we hadden naar jullie gekomen om het op te lossen. De genoemde defecten, zoals een afgebroken zadel of slot, zijn helaas onderdelen die onverwacht defect kunnen raken. Op het moment van verkoop waren deze gebreken uiteraard ons niet bekend en dit is ook nooit te voorzien. Desalniettemin is er wel 3 maanden garantie op elke 2ehands fiets die je koopt dus we hadden dit zeker opgelost wanneer je ons had opgebeld. Mochten we alsnog wat voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Snel en goed👍🏻
10 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, fijn om te horen.
Groeten,
Bike Totaal
Prima Service!
9 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Bedankt voor het goede woord.
Groeten,
Bike Totaal
Snel en duidelijk geholpen en goed…
Snel en duidelijk geholpen en goed afgesloten.
Hulde👍
9 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Goed om te horen dat het zo vlot gegaan is. Bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Ze staan altijd voor de klaar met goede…
Ze staan altijd voor de klaar met goede adviezen en helpen direct
7 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Half jaar wachten op je ‘niet’ bestelde tent
Wat een vervelende ervaring met deze winkel. Jammer omdat we wel blij zijn met onze fiets. Echter gaat er wat mis in communicatie tussen personeel en klantvriendelijkheid.
6 maanden geleden hebben wij onze bakfiets gekocht. Waarbij we ook een tent hebben gekocht. Deze zou binnen een aantal weken geleverd worden. Na drie maanden hadden wij nog steeds onze gekochte tent niet ontvangen. Ik heb daarom gebeld naar de winkel. Ik kreeg te horen dat het allemaal wat langer kon duren vanwege de oorlog. Prima. Na 4 maanden weer gebeld. Want nog steeds geen tent. Weer kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben. Na 6 maanden was mijn geduld op. Ik heb weer gebeld. Ik kreeg te horen dat ik de volgende dag terug gebeld zou worden omdat de desbetreffende man die hierover gaat niet aanwezig was. Ik werd natuurlijk weer niet terug gebeld. Na een week werd ik dan eindelijk gebeld met de boodschap dat ze onze tent vergeten waren aan te melden. Nergens dus een tent voor ons? Waar we al 6 maanden op zitten te wachten en ook nog eens 3 keer voor hebben gebeld! 3 keer!!!
Tussen neus en lippen door werd er sorry gezegd maar ook veel smoesjes dat ze zoveel tenten moeten aanmelden etc. Sorry maar dat zijn onze problemen niet. Zeker niet als het dus geen enkele keer echt gecheckt wordt als je al meerdere keren hebt gebeld.
Eén financiële tegemoetkoming zou op zijn plaats zijn, maar wilde meneer niet doen. Dacht het op te lossen met sorry, we gaan hem nu pas aanmelden en dan kan het nog wel even duren voordat je hem ontvangt. Ik moest al blij zijn met het feit dat meneer de waarheid aan mij vertelde zei hij. Continu door het gesprek heen tetteren, niet luisteren naar mij. Vervelend gesprek.
Heel jammer dit!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Bedankt voor uw review. We vinden het oprecht vervelend dat uw ervaring zo is verlopen en begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
In een bedrijf waar mensen werken, kunnen helaas fouten gemaakt worden. Dit is geen excuus, maar wel de realiteit. In de dagelijkse drukte van verkoop, onderhoud, reparaties, garantieafhandeling, administratie ed. doen we ons uiterste best om iedere klant snel en goed te helpen. Helaas is het in uw geval misgegaan en is uw tent niet besteld. Daar balen we zelf ook enorm van!
We realiseren ons dat deze reactie uw ervaring waarschijnlijk niet gaat veranderen. Toch willen we graag laten weten dat dit absoluut niet de service is die wij willen bieden en dat we deze fout intern serieus nemen om herhaling te voorkomen. Nogmaals onze oprechte excuses!
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Goed om te horen dat de reparatie snel geregeld was. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Fantastische zaak
Goede zaak! Veel keuze in E-bikes en aanverwante artikelen!
Heel klantvriendelijk en Co is echt een topper, deskundig en weet waar hij het over heeft! Hij neemt de tijd en heb een geweldige E-Nike Cube gekocht
2 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Wat leuk om te lezen dat Co je zo goed heeft geholpen. Hij weet inderdaad veel van de fietsen die we verkopen en neemt graag de tijd om alles goed uit te leggen. En wat een mooie keuze, zo'n Cube e-bike.
Groeten,
Bike Totaal
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Moest steeds zelf langs gaan om te informeren terwijl er iedere keer gezegd werd dat ik gebeld zou worden. Ook geen bericht toe
30 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Bedankt voor uw review. We zullen dit intern zeker bespreken en absoluut verbeteren om herhaling te voorkomen.
Goede afspraak gemaakt
Goede afspraak gemaakt. Op de dag van reparatie was het werk snel en goed gedaan. Vriendelijke en behuilpzame medewerkers.
2 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Fijn dat de reparatie zo soepel is verlopen. Het is prettig om te horen dat de medewerkers je goed hebben geholpen.
Groeten,
Bike Totaal
'Halelujah voor helden'
Deze toppers hebben op een snikhete dag mijn ebike met lekke band opgehaald bij een strandje toen ik met 2 kids zat. Geweldig!
Ook een prachtige zaak met veel keus en zicht en lekker tot 20uur open.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Wat een situatie zeg, een lekke band op een hete dag met twee kinderen erbij. Blij dat we je snel konden helpen en dat je niet lang aan de kant hebt hoeven staan.
Leuk ook dat je de winkel hebt weten te vinden. Tot een volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Leuk om te lezen dat het allemaal zo vlot is gegaan. Geniet van je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben heel prettig geholpen
Ik ben heel prettig geholpen. Ik kocht een spiegeltje en dat hebben ze gelijk op de fiets gezet.
25 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Leuk dat je het spiegeltje meteen kon uitproberen op de weg naar huis. Dat monteren doen we graag even tussendoor.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk personeel
Erg vriendelijk en beleefd.
De 3* zijn vanwege
- leverdatum.
- defect aan de fiets direct na levering.
17 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Bedankt voor je review, we zullen het intern zeker meenemen.
Mocht je nog een defect hebben of iets anders hebben waar we je mee kunnen helpen horen we het uiteraard graag!
Was goede uitleg v niewe fiets en de…
Was goede uitleg v niewe fiets en de mogelijk heden, viendelijk geholpen.had nog geen fietsslot komt nog, omdat hij niet paste
Nu lekker fietsen.
21 juin 2026
Réponse de Bike Totaal - Loosdrecht
Beste,
Leuk dat je er al lekker op uit kunt. En dat fietsslot komt dan nog als een mooie aanvulling.
Groeten,
Bike Totaal
Heel blij en m’n fiets is zo mooi
Ik ben heel goed geholpen en heb het gevoel dat ik altijd om raad of advies mag vragen 🚴🏾♂️
10 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.