Ontzettend goede service. Om op tijd de fiets voor de verjaardag van onze dochter in huis te hebben hadden wij gepland deze op maandag op te halen. Echter hadden wij niet goed gekeken en bleek de win... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementOude Brandenburgerweg, 4, 3721 DX Bilthoven, Utrecht, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
men had direct in de gaten waar de schoen wrong en bestelde dadelijk het bedoelde onderdeel. Toen ik door een misverstand de fiets te laat dreigde terug te krijgen kreeg ik die , als klap op de vuurp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dit bedrijf is zeer service gericht, enthousiast en vriendelijk in alle adviezen. Dat stelt ons als klant heel tevreden. M.vr.gr.
L'entreprise a répondu
Snel de klant aanspreken en meteen aan de slag met het afhandelen (lekke band) bekijken en goed advies geven voor de reparatie! Vervolgens dag later via app bericht fiets staat klaar, SUPER! Dus ee... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Mastwijk
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Oude Brandenburgerweg, 4, 3721 DX, Bilthoven, Utrecht, Pays-Bas
- +31 30 228 4333
4,8
Excellent
118 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fantastische service
Ontzettend goede service. Om op tijd de fiets voor de verjaardag van onze dochter in huis te hebben hadden wij gepland deze op maandag op te halen. Echter hadden wij niet goed gekeken en bleek de winkel op maandag gesloten te zijn. Na een mail te hebben verstuurd, stond overwacht in de avond een vriendelijke man voor de deur die fiets ondanks de gesloten winkel bij ons thuis heeft afgeleverd.
15 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Wat een verhaal. Blij dat het gelukt is om de fiets op tijd thuis te krijgen, zodat de verjaardag van je dochter gewoon door kon gaan zoals gepland. Hopelijk heeft ze veel plezier van haar nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Dit bedrijf is zeer service gericht
Dit bedrijf is zeer service gericht, enthousiast en vriendelijk in alle adviezen. Dat stelt ons als klant heel tevreden. M.vr.gr.
10 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Wat een fijn bericht om te lezen. Blij dat het adviesgesprek zo prettig voelde en dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn dat je al zoveel jaren bij ons terechtkomt. Dat zegt genoeg.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
men had direct in de gaten waar de goede service…
men had direct in de gaten waar de schoen wrong en bestelde dadelijk het bedoelde onderdeel.
Toen ik door een misverstand de fiets te laat dreigde terug te krijgen kreeg ik die , als klap op de vuurpijl thuis bezorgd. Top service vond ik dat.
1 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn dat je de fiets op tijd terug had, al ging dat even anders dan gepland. Dat we hem toen maar even bij je hebben gebracht, was gewoon de logische oplossing. Blij dat het zo heeft uitgepakt.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne buurman
We haddeen besloten bij Rob
Onze fiets te kopen en hebben daar geen spijt van.!!
Topfiets
1 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Leuk om te lezen dat de keuze voor Rob en de fiets zo goed heeft uitgepakt. Geniet ervan.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor je bericht. Fijn dat het onderhoud naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Op tijd klaar met onderhoud
Op tijd klaar met onderhoud, halverwege gebeld over extra onderdelen en keirig bemeld toen de fiets klaar was.
1 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Prettig dat je tussentijds op de hoogte bent gehouden over die extra onderdelen. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Groeten,
Bike Totaal
Perfecte service !
Werkelijk ongekende service en vertrouwen ! Professioneel geholpen !
1 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het gevoel zo goed zat.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben ontzettend tevreden met mijn…
Ik ben ontzettend tevreden met mijn nieuwe fiets en zeer dankbaar voor de geweldige service, de vriendelijke behandeling en het deskundige advies.
1 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Wat een fijn bericht om te lezen. Mooi dat je zo goed geholpen bent en dat je blij bent met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Top bedrijf!
1 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Heb wat besteld maar niets meer…
Heb wat besteld maar niets meer vernomen helaas.
Ik koop juist bij de middenstand omdat de winkel belanrijk is.
Nu on line gekocht
11 septembre 2026
Gedaan wat was afgesproken én…
Gedaan wat was afgesproken én tussentijd gebeld over de nieuwe ketting.
28 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Goed om te horen dat alles soepel is verlopen. Dat belletje over de ketting leek ons gewoon handig om je even mee te nemen in de keuze.
Groeten,
Bike Totaal
Prettig contact.
Prettig contact. Volop aandacht voor je wensen. Optimale service. Vertrouwenwekkend op alle fronten.
26 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld en dat het vertrouwen er meteen in zat.
Groeten,
Bike Totaal
Goede informatie vooraf en aflevering…
Goede informatie vooraf en aflevering keurig verzord
29 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn dat je dat aangeeft, zowel vooraf als bij de aflevering. Veel rijplezier met je fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Dhr Mastwijk neemt altijd de tijd voor…
Dhr Mastwijk neemt altijd de tijd voor je en geeft goed advies
22 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Wat fijn dat je dit deelt. Mastwijk helpt inderdaad graag en neemt er de tijd voor.
Groeten,
Bike Totaal
Firma mastwijk is zeer prettig en heel…
Firma mastwijk is zeer prettig en heel behulpzaam
19 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Fijn dat je zo'n goede ervaring hebt gehad bij Mastwijk. Bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekende service
Uitstekende service. Ik werd heel kundig geholpen, met opvallend goed gedetailleerde informatie.
24 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat de uitleg zo goed aankwam, want bij een fietsaankoop maakt goede informatie echt het verschil in je keuze.
Groeten,
Bike Totaal
HEB MYN FIETS GEBRACHT VOOR DIVERSE…
HEB MYN FIETS GEBRACHT VOOR DIVERSE DINGEN EN WAS SNEL WEER KLAAR ZO DAT IK WEER GAUW KON FIETSEN IN HET ZONNETJE❕🚵♂️
26 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Goed om te horen dat je fiets zo snel weer in orde was. En met dit weer wil je natuurlijk zo min mogelijk tijd missen op de fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Wat een leuk compliment, dank je wel. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.