Drie jaar geleden mijn e-bike gekocht bij destijds nog profile renee. Erg bij met de goede service en afhandeling van problemen. Afgelopen maand werden mijn accu en display gestolen van mijn fiets. Er... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goede, snelle service. Hebben meer in orde gebracht dan ze initieel gingen doen zonder extra kosten.
L'entreprise a répondu
Piepklein, normaal niet los leverbaar remonderdeel nodig. Uit de la werd het opgediept en ik was gered! Later die middag even als service (ouderwets als René) ter plekke kosteloos de rem ontlucht. Pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vriendelijk en deskundig personeel! Hebben mijn nog goed uitziende oude Gazelle fiets gemaakt terwijl een andere fietsenmaker vertelde dat de fiets 'overleden' was. Het enige dat hoefde te gebeuren wa... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin de vélos d'occasion
À propos de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Écrit par l'entreprise
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Coordonnées de contact
Hessenweg, 131, 3721 JG, De Bilt, Utrecht, Pays-Bas
- +31 302200782
4,6
Excellent
79 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Servicebeurt
Goede service en heb onlangs een servicebeurt van elektrische fiets gehad alles was goed geregeld geen problemen mee gehad toppie
10 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Fijn te horen dat de servicebeurt van je elektrische fiets goed is verlopen. Dat je daarna gewoon weer zorgeloos de weg op kon, daar gaat het om.
Groeten,
Bike Totaal
Goede reparatie
Goede, snelle service. Hebben meer in orde gebracht dan ze initieel gingen doen zonder extra kosten.
24 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat je dat benoemt, want als er tijdens een reparatie nog iets opvalt, lossen we dat gewoon mee op. Dan rij je er ook echt goed bij weg.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden, daar word je blij van.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, leuk om te horen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service afhandeling fietsverzekering
Drie jaar geleden mijn e-bike gekocht bij destijds nog profile renee. Erg bij met de goede service en afhandeling van problemen. Afgelopen maand werden mijn accu en display gestolen van mijn fiets. Erg vervelend, maar gelukkig nam het personeel van Bike Totaal de tijd om samen met mij naar het proces verbaal te kijken en kreeg ik tips hoe ik het proces van verzekering kon versnellen, waardoor ik binnen 2 weken weer een werkende fiets had met een afgerond verzekeringsdossier. Mijn volgende fiets ga ik zeker weer kopen bij deze fietsenmaker dankzij de geweldige service en klantgerichtheid.
12 octobre 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Wat vervelend dat je accu en display gestolen zijn, zoiets wil je echt niet meemaken. Fijn dat we je op weg hebben kunnen helpen met het verzekeringstraject en dat het uiteindelijk zo snel geregeld was.
En wat leuk om te lezen dat je al die jaren, van Profile Renee tot nu, nog steeds tevreden bent. We zien je graag terug voor je volgende fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Heel tevreden
Mijn fiets rijdt na een onderhoudsbeurt weer alsof 'ie nieuw is! Vriendelijke medewerkers. Sms-je als de fiets klaar is met opgave van de kosten en makkelijke betaallink.
16 septembre 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Wat fijn dat je fiets weer lekker rijdt. En goed om te horen dat de sms met de kosten en betaallink zo handig uitkwam, dat scheelt je een hoop gedoe.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service bij het kiezen van een…
Goede service bij het kiezen van een nieuwe fiets!
30 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Leuk om te lezen dat de keuze goed is gevallen. Een nieuwe fiets kiezen is soms best een puzzel, blij dat je goed bent geholpen.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je tevreden bent.
Groeten,
Bike Totaal
Fijn en eerlijk advies!
Fijn en eerlijk advies waar je iets mee kunt. Het zijn prettige mensen, luisteren goed naar wat voor jou belangrijk is en proberen daar een fiets bij te zoeken. Niet de duurste of de beste, maar de beste voor mij.
29 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Wat een fijn compliment, dank je wel. Dat we samen met jou tot de juiste keuze zijn gekomen, daar zijn we blij mee. Een fiets die écht bij jou past, dat is wat telt.
Groeten,
Bike Totaal
Aanrader!
Zeer netjes en behulpzaam, ben net in De Bilt komen wonen. Dit is de fietsenmaker/ verkoper waar je moet zijn!
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Wat leuk dat je ons gevonden hebt nu je in De Bilt woont. Welkom in de buurt, en tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer behulpzaam bij uitzoeken van een…
Zeer behulpzaam bij uitzoeken van een fiets. Fijn en betrouwbaar bedrijf.
20 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Leuk om te lezen dat je goed geholpen bent bij het uitzoeken van je fiets. Bedankt voor het vertrouwen.
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekend geholpen.
Piepklein, normaal niet los leverbaar remonderdeel nodig. Uit de la werd het opgediept en ik was gered! Later die middag even als service (ouderwets als René) ter plekke kosteloos de rem ontlucht. Prima gasten!
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Leuk om te lezen dat we dat onderdeel nog hadden liggen. En fijn dat de rem meteen goed ontlucht kon worden, zodat je er direct weer veilig op uit kon.
Groeten,
Bike Totaal
Super goed geholpen. Snel stuk en supersnel gerepareerd!
Super goed geholpen! De kinderfiets die ik voor mijn dochter zocht kon ik, na telefonisch contact, al na een uur rijklaar ophalen! Helaas 24 uur later een defect aan de fiets maar ook binnen 24 uur weer gerepareerd!
6 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Wat fijn dat de fiets zo snel klaarstond, dat is natuurlijk precies wat je hoopt als je iets voor je kind koopt. Jammer dat er daarna toch een defect opdook, maar blij dat het zo vlug opgelost was.
Groeten,
Bike Totaal
snel en goed grholprn
7 août 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Fijn dat je snel geholpen bent. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Prettig om te lezen dat het zo vlot ging. Bedankt voor je bericht.
Groeten,
Bike Totaal
Fietsketting of pedalen?
Volgens mij kraakte de ketting heel erg dus die was gesmeerd en gespannen. N dag na ophalen bleek t weer te kraken. Weer terug. Nog wat meer gesmeerd. Hielp niet. Weer terug. Toen kwam de oplettende fietsenmaker erachter dat t niet de ketting maar de pedalen waren die zo kraakte. Hmm had dat niet de 1e keer ontdekt kunnen worden?
Nieuwe pedalen zijn er gratis opgezet (want arbeidsloon is echt waanzinnig duur).
23 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Bedankt dat je dit eerlijk deelt. Je hebt gelijk dat het fijn was geweest als we de oorzaak meteen hadden gevonden. Dat had je een paar extra ritjes bespaard. Blij dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat je nu weer krakvrij verder kunt.
Groeten,
Bike Totaal
wisselend tevreden
Het onderhoud ging goed. Advies was helaas twijfelachtig.
Wat ons wel enorm stoort is dat de medewerkers vaak voor de deur staan te roken onder een soort overkapping waardoor je als klant door de rook naar binnen moet lopen.
18 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Fijn dat het onderhoud naar wens was. Het advies had beter gemoeten, dat snap ik, en ik neem dat serieus.
En je opmerking over roken bij de ingang is terecht. Dat is niet prettig voor iemand die de winkel binnenloopt. Ik ga dit intern aankaarten.
Groeten,
Bike Totaal
Bike totaal de Bilt.
Bike Totaal de Bilt heeft het heel goed gedaan. Mijn gekochte fiets netjes rijklaar gemaakt en goede uitleg hoe ik alles moet bedienen. Vriendelijk personeel, ik ben erg tevreden.
24 juillet 2026
Réponse de Bike Totaal - Smeeing de Bilt
Beste,
Leuk om te lezen dat je zo goed bent weggestuurd met je nieuwe fiets. Fijn dat de uitleg duidelijk was, dan kun je meteen vertrouwd op pad.
Groeten,
Bike Totaal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.