Jeg fik mails hver dag fra bestilling til levering. Jeg fik besked på hvordan jeg kunne afmelde bestilling, hver dag indtil afhentning fra lager. Efter afhentning fik jeg så mails om hvordan jeg kunn... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestiller en Siemens opvaskemaskine, med montering og afmontering af den gamle. Booker og venter 2 uger. Montør kommer ud og konstatere Siemens ikke passer i Ikea køkken, selvom den er valgt neto... Voir plus
Leveringen blev udført som aftalt. Vi blev opdateret på leveringstidspunkt både dagen før og på dagen, så vi cirka vidste hvornår vi skulle stå klar. Vi er også glade for vores købte produkt, så alt i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Godt tilbud på kølefryseskab og fair pris på levering og montering. Montering var håbløs, de lykkedes de to montører at trykke baggitter ind og efterlod kølefryseskabet midt på køkkengulvet... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Coordonnées de contact
4,2
Bien
1 k avis
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God pris på vaskemaskinen
God pris på vaskemaskinen, jeg ville have. Levering som aftalt. Maskinen blev efterfølgende sat op i pris, så snup tilbuddet, mens det er der
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Lise-Lotte
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du fik din vaskemaskine til en god pris, og at leveringen gik som aftalt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Aldrig igen …
Jeg købte en vaskemaskine med levering , installering mv. Deres leverings samarbejdspartner begik en fejl ved installering og det sev/løb med vand i 19 timer inden de kom og fik det rettet. Vi meldte det med det samme og vi havde kontakt både til Bilka og til transportøren men beskeden var at de først kom dagen efter. Så et delvist oversvømmet badeværelse - en stor skramme i væggen i forbindelse med at maskinen blev flyttet og vores gamle støvsuger overlevede ikke … og en masse våde håndklæder der blev brugt til barriere. Og ja en ny vaskemaskine der stod og soppede i vand i 19 timer. Heldigt vi havde en affugter. Bilka har gjort det til mit mellemstående med transportøren - selvom ansvaret ligger hos dem.. kæmpe bøvl. Handler der aldrig igen.
Jvfr svar fra Bilka nedenfor så må jeg desværre korrigere - for jeg ved ikke hvad der menes med at der arbejdes på en hurtig løsning for mig - idet beskeden er at der henvises til egen forsikring og mellemværende med transportøren.. så Bilka/whiteaway påtager sig intet ansvar hvis der sker uheld ml lager og installering - den påfører de køber
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Malene
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølgelig mange gange for de store udfordringer, du har oplevet i forbindelse med leveringen og installeringen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi gør alt for at finde en hurtig løsning til dig.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Dygtige medarbejdere
Dem der leverede og installerede havde virkelig godt styr på det. Da vi alligevel ikke skulle bruge et stik og en drypbakke fik vi bare pengene tilbage med det samme.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Kære Henriette,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores leveringsservice. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det er skønt at høre, at du især satte pris på håndteringen af installationen og tilbagebetaling af tilbehør. Din feedback vil blive delt med vores team, da det er en stor motivation for os alle at høre, at vores indsats gør en forskel.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Endnu en gang tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen,
Klara
BilkaWhiteaway.dk
Hurtig levering
Hurtig levering, montering og bortskaffelse af gammel opvaskemaskine
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Kære Cate Thorsgaard,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering, montering og bortskaffelse af din gamle opvaskemaskine.
Tak fordi du valgte os!
Med venlig hilsen,
Caroline, Whiteaway
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Kære Brian Larsen,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med nem bestilling, god pris og hurtig levering.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilka Whiteaway
Alt perfekt
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Elsebeth
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at alt var helt perfekt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.com
Defekt hvidevarer - udfordringer med retur
Leveringen tog 1 måned og 5 dage.
Da jeg endelig modtog vinkøleskabet gik der under en uge, så kunne det ikke køle mere - formentlig pga. en fabriksfejl...
Jeg er nu i dialog med Whiteaway & Bilka om at tage vinkøleskabet retur og få refundere beløbet.
Pt. er det dog ikke lykkedes...
----------------------------------
Status pr. 30./9.2025 (14 dage senere).
Teknikker har været forbi og konstateret, at vinkøleskabet er i stykker.
Jeg har rettet henvendelse til kundeservice 2 gange pr. mail, men stadig intet hørt...
Jeg håber meget, at I (Whiteaway) snart har mulighed for at besvare mine mails. Til jeres info drejer det sig om: ordrenr.: 152089581 samt kundesag: WhiteAway#6523800.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Nikolaj
Tak for din anmeldelse.
Vi kan desværre ikke finde din sag uden et referencenummer, så vi hører meget gerne fra dig på info@whiteaway.dk. Hvis der allerede er truffet en afgørelse i sagen, betragter vi den som afsluttet.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nem bestilling og hurtig levering
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Helle
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at både bestilling og levering gik nemt og hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
God service ,fin pris og hurtig og god…
God service ,fin pris og hurtig og god levering. Super.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Bjarne
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har oplevet både god service, en fin pris og en hurtig levering.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Da jeg i forvejen vidste at det ville være…100% positiv service.
Da jeg i forvejen vidste at det ville være i top.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Ole
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
God aften.
Med venlig hilsen,
Emilie
Bilka.whiteaway.dk
God service
Ved bestillingen af Amerikaner køleskabet var jeg ikke opmærksom på at det var med vandtank.
Bliver ringet op om jeg var klar over det, det var jeg ikke.
Bliver tilbudt en anden vare med automatisk vandopfyldning til samme pris.
God service
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Torben
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede en god service og fik en løsning, der passede til dine behov.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
På udkig efter amerikaner køleskab…
På udkig efter amerikaner køleskab fandt gorenje til den bedste pris. Hurtigt levering bare super
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Alan
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fandt dit nye køleskab til en god pris, og at leveringen gik hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Har ikke fået emhætten monteret endnu
Har ikke fået emhætten monteret endnu, men glæder mig til kun 59db ved højeste trin😁
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for din nye støvsvage emhætte, når den er monteret.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig levering
God kundeservice i forbindelse med spørgsmål til produkt. Hurtig levering, mindre end 24 timer fra bestilling 🚀🙂
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Palle
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både kundeservice og den hurtige levering.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at bestillingen var nem, og at leveringen kom som aftalt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej M Bjørnmose
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Modtager mit køleskab pakker det ud og…
Modtager mit køleskab pakker det ud og se der er en dyb skap bule/hak i lågen. Hele turen igennem reklamationer / skades anmeldelser er bare så bøvlet og ta lang tide 30 aug til nu uden køleskab mangler en låge. Meget mærkeligt er der et rødt mærke på stregkoden på lågen som om man ved denne låge ikke er ok på den anden side låge er stregkode fin ta bare for lang tid mangler info om hvor nå de kommer og sæt ny låge i. Dårlig service
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Allan
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget de udfordringer, du har oplevet i forbindelse med reklamationen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi håber, at der snart kommer en god løsning på sagen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Jeg fik mine tunge ting bragt lige til…
Jeg fik vaskemaskine bragt lige til hoveddøren
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Christin
Mange tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at leveringen af din vaskemaskine gik, som den skulle.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Dårlig leveringsservice og især…
Dårlig leveringsservice og især problematisk hvis de skal afhente pga. fortrydelse.
Køb aldrig den vej igennem.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Nicole
Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med leveringen og fortrydelsen.
Vi tager din feedback med videre, så vi kan forbedre os fremover.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Håndværker svigt
Jeg købte og betalte for at udskifte den gamle vaskemaskine, men de af Blika valgte håndværkere var delstater som ikke kunne rykke den gamle maskine ud men forlangte at jeg rekvirerede en tømrer. På den måde blev det hele væsentlig dyrere og varede en uge længere. ØV.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bilka.whiteaway.dk
Hej Jens
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at udskiftningen af vaskemaskinen ikke gik som forventet, og at det gav ekstra besvær for dig.
Vi beklager forløbet og tager din feedback med videre.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.