Ich nutze Billbee seit Jahren und bin rundum zufrieden. Vor kurzen hatte ich jedoch wiederkehrende Probleme mit der Anbindung zweier Shops. Der Support hat sich der Sache umgehend angenommen, das Pr... Voir plus
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Ganz tolles Warenwirtschaftsprogramm um Aufträge zu bearbeiten und Versand, etc. zu veranlassen. Auch die Verwaltung ist super Easy! Viele Schnittstellen zu anderen Programmen möglich. Wir sparen un... Voir plus
BILLBEE IST INTUITIV ZU BEDIENEN UND KANN DENNOCH AUCH KOMPLEXE AUFGABEN ERFÜLLEN. LEDIGLICH DAS DIE KUNDENADRESSEN AB EINEM GEWISSEN ZEITPUNKT NICHT MEHR LESBAR SIND UND NUR UNHEIMLICH LANGWIERIG WIE... Voir plus
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3,7
Moyen
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Ein Rechnungsprogramm, was Probleme mit dem Rechnen hat ...
Billbee könnte ein richtig gutes Programm sein, aber ein Programm, was durch irgendwelche internen Rundungsprobleme (wegen Brutto- und Nettopreisen) rechnerisch falsche Angebote und Rechnungen erstellt, ist eigentlich unbrauchbar! Das ist sehr schade, denn ich würde Billbee gerne nutzen, aber zusätzliche Arbeit, um diese Fehler zu beheben, brauche ich definitiv nicht! Ich habe auch keine Lust mich mit diesen falschen Dokumenten beim Kunden zu blamieren. Danke auch für den "Support" (den Tipp (sinngemäß): Rechne doch selber, denn unser Programm kann das nicht und wir wollen daran auch nicht ändern, hab ich echt gebraucht. - wenn ich das selber passend rechnen muss, brauch ich doch kein "Rechnungsprogramm").
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hi Peggy,
danke für das Teilen deines Feedbacks. Es tut mir leid, dass wir dir hier keine 100% Lösung anbieten können und ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Die Rundungsthematik ist schwierig, jedoch ist es kein Fehler in Billbee selbst, sondern darauf zurückzuführen, dass Billbee sich für das horizontale Verfahren entscheiden musste. Dies hat den Hintergrund, dass die Daten so gut wie immer aus dem Shop importiert werden und brutto sind. Meine Kollegin hat dir hierzu ja bereits Feedback gegeben, der Vollständigkeit halber teile ich es hier nochmal:
Die Ursache dafür ist, dass es verschiedene Rechenverfahren bei der Berechnung der USt. gibt, die Einfluss auf die möglichen Darstellungen der Einzelpreise auf der Rechnung haben. Es gibt das horizontale und das vertikale Verfahren. Billbee verwendet das horizontale Verfahren, da wir in 99% der Fälle die Bruttopreise aus dem Shop erhalten und dann daraus rückwärts die Aufteilung auf Steuer und Positionen ermitteln müssen. Das bedeutet aber eben auch, dass die auf 2 Stellen gerundeten Positionseinzelpreise nicht “passen”, wenn man die einfach mit der Anzahl multipliziert.
Viele Grüße
Dein Billbee-Team
Preiserhöhung ohne vorherige Ankündigung
Ich habe heute eine Rechnung erhalten, bei der ich feststellen musste, dass der Preis für mein Produkt plötzlich um 900 % gestiegen ist. Dies wurde mir zuvor nicht kommuniziert!
Schade. Ich nutze Billbee eigentlich nicht mehr und habe das Abonnement lediglich wegen der eventuellen steuerlichen Nachweisbarkeit für die Betriebsprüfung aufrechterhalten.
Als Kunde erwartet man zumindest den Anstand einer vorherigen Mitteilung, um sich auf die Veränderungen einstellen zu können.
Edit 17.5.2024
Wie gesagt, ich habe keine E-Mail erhalten, bevor ich diese Rechnung bekam. Und obwohl freundlicherweise eine Gutschrift erstellt wurde, ist die Rückzahlung davon ebenfalls noch nicht eingegangen.
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Paul, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass die Preisanpassung bei dir auf keine positive Resonanz stößt, dennoch ist es für uns leider nicht möglich, unseren Dienst kostenfrei anzubieten. Auch die Datenaufbewahrung nimmt Kapazität in Anspruch, wodurch Kosten entstehen. Wenn du keine Aufträge in Billbee importierst, sondern dein Account "ruht" und du ihn nur für die Datenaufbewahrung nutzt, dann fällt auch nur die Grundgebühr in Höhe von 9€ pro Monat an. Die Anpassung der Grundgebühr wurde transparent kommuniziert und all unseren Kund:innen vorab via E-Mail mitgeteilt. Liebe Grüße, Dein Billbee-Team
Freundliche UI, ständige Updates
Grundsätzlich eine sehr angemessenes Software mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Die ständigen Verbesserungen und Updates im UI machen es sogar immer Benutzerfreundlicher.
1 Stern weniger gibt es gerade weil die Metro Marktplatzanbindung- trotz mehrjähriger Kundenwünsche bisher nicht umgesetzt wurde.
8 mars 2024
Avis spontané
es ist toll
es ist toll, dass Billbee sich ständig weiterentwickeln und neue Funktionen hat
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Liebe Olga,
danke für dein tolles Feedback!
Weiterhin viel Spaß bei der Arbeit mit Billbee, wir freuen uns, dass du zu unserer Community gehörst :-)
Liebe Grüße
Dein Billbee-Team
Grundsätzlich ist das Programm sehr gut
Grundsätzlich ist das Programm von der Struktur her sehr gut. Allerdings fehlen elementare Sachen. Z.B. das Zuornen von einer Zahlung auf mehrere Bestellungen. Nur ein Beispiel. Auch das Ausdrucken und Speichern von Dokumenten über eine Druckerwolke scheint mir ein wenig zu kompliziert. Das sollte direkt im Programm möglich sein auch wenn man dann eben einen Cloudspeicher dazubuchen muss. Es gibt noch vieles zu sagen aber das passt jetzt hier nicht hin
24 février 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Gürhan, danke für dein ehrliches Feedback und dass du die Zeit genommen hast, es hier zu teilen. Wir freuen uns, dass dir Billbee gefällt und bedanken und für deine Optimierungswünsche. Du kannst dein Feedback zu Erweiterungswünschen gerne jederzeit auf roadmap.billbee.io/feedback hinzufügen. Dort erhältst du ebenfalls einen Überblick über die nächsten geplanten Erweiterungen. Solltest du andere Fragen haben, steht dir unser Support jederzeit zur Verfügung!
Liebe Grüße
Dein Billbee-Team
Absolute Arbeitserleichterung!
Das Programm ist eine enorme Erleichterung für meinen Arbeitsalltag und verschafft mir Zeit, die ich anderweitig sinnvoll nutzen kann.
Im Vergleich zu JTL, war ich tatsächlich in der Lage, das Programm selbstständig einzurichten, es hat eine geordnete/ bedienungsfreundliche Benutzeroberfläche.
1-2 Fragen, die aufkamen, wurden meist einen Tag später vom Support beantwortet.
Die Anbindung an Ebay und einen weiteren Marktplatz funktioniert problemlos, auch die automatische Weiterleitung meiner Unterlagen an SevDesk, zudem lässt sich mein gesamter Warenbestand übersichtlich abbilden und regelmäßig kontrollieren, es gibt zum jetzigen Zeitpunkt nichts, wo ich für mein Arbeitsumfeld eine Verbesserung sehe, von daher volle 5 Sterne.
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Martin,
deine Bewertung zaubert uns ein großes Lächeln ins Gesicht! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback hier zu teilen. Wir freuen uns riesig, dass du mit Billbee happy bist und es dir im Alltag eine große Erleichterung ist!
Liebe Grüße und weiterhin #happyselling
Dein Billbee-Team
Einfachheit und schnelle Hilfe
Einfachheit und schnelle Hilfe durch den Bee Support.
Wenn jetzt noch das Warenwirtschaftsprogramm da wäre und mit den Markplätzen verknüpft werden könnte, dann würde ich den 5. Stern dazugeben.
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hi Tina,
danke für deine Rückmeldung zum BEE Support!
Du kannst Billbee als Tool mit vielen Marktplätzen verbinden, um deine Bestellungen einzulesen. Meld' dich gerne bei unserem Support unter support@billbee.io, die Kolleg:innen stehen dir bei Fragen zur Seite!
Wenn du Wünsche für Funktionen oder Anbindungen hast, kannst du das gerne unter https://roadmap.billbee.io/feedback, damit unser Product & Development deinen Wunsch bei weiteren Entwicklungen berücksichtigen kann.
Viele Grüße
Dein Billbee-Team
Bin hier zufrieden
Bin hier sehr zufrieden. Schneller, hilfsbereiter und endlich auch mal kompetenter Kundenservice. Danke!
Update 15.02.25: Ich bleibe bei meiner bisherigen Einschätzung, ziehe allerdings zwei Punkte ab, da ich mit der Erhöhung der Gebühren unzufrieden bin.
Ich finde es schade, dass nun ein fixer Anteil in den Gebühren enthalten ist, da ich Billbee ursprünglich gewählt hatte, da ich nur bezahlen wollte, wenn wirklich Bestellungen reinkommen.
Da ich derzeit nur wenige Onlinebestellungen habe, zahle ich jetzt deutlich mehr als ursprünglich. Die Gebühren finde ich jetzt nicht mehr verhältnismäßig, aber zu wechseln wäre mir zur aufwendig. Ich hoffe, dass es sich hier vielleicht nochmal was ändert, insbesondere für Unternehmen mit wenigen Bestellungen, bei welchen die fixen Gebühren stark ins Gewicht fallen.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hi Luca,
danke für deine liebe Bewertung!
Liebe Grüße
Dein Billbee-Team
Erstklassiges Tool und Kundenservice
Bei den Funktionen wurde viel Wert auf das Wesentliche gelegt, das merkt man tagtäglich im Arbeitsablauf. Mit den Automatisierungs-Regeln hat man wirklich alle Möglichkeiten, ohne große Umstände erstklassige Automatismen ganz nach eigenen Wünschen zu erstellen. Hinzu kommt der brillante Kundenservice. Probleme werden effizient, kompetent und sehr zielorientiert umgesetzt. Danke für die Zusammenarbeit.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hi Theo,
danke für deine lieben Worte! Wir freuen uns, dass die Automatisierungen und Billbee dich in deinen täglichen Arbeitsabläufen so optimal unterstützt!
Liebe Grüße und #happyselling
Dein Billbee-Team
Easy and consistent creation of…
Easy and consistent creation of invoices for our book shop.
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hello Irina,
Thank you very much for your feedback. It's great to hear that creating invoices is a breeze for you and your book shop.
Kind Regards
Your Billbee Team
Réponse de Billbee
Hi,
thank you very much for your review, we are very happy that Billbee makes your everyday work easier!
Best regards from the Billbee team
-Super zu bedienen
-Super zu bedienen
-Seite läuft zuverlässig
-Preis Leistung ok
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Lieber Heiko,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr :-) Weiterhin viel Spaß mit Billbee und #happyselling
Dein Billbee-Team
Einfach nur Top und zu empfehlen
Also wir nutzen Billbee bereits seit vielen Jahren. Es ist einfach nicht zu ersetzen.
Es spart eine Menge Zeit und der Support ist erstklassig. Natürlich gibt es hier und da auch Dinge die besser sein könnten aber die Probleme gibt es bei jedem Anbieter.
Was die Preiserhöhung angeht kann ich die Bewertungen nicht nachvollziehen bzw. finde es auch unfair Billbee gegenüber. Alles hat sich extrem verteuert in den letzten Jahren und auch die Mindestlöhne und Sozialabgaben sind gestiegen. Mal abgesehen von den Energiekosten etc.
Wer hier über die Preise schimpft hat den Mehrwert nicht erkannt.
Wir sparen uns durch die ganze Automatisierung mindestens 2 Vollzeitkräfte....sprich 100€ Billbee würden 5000 - 6000€ gegenüber stehen......
Ich weiß nicht ich glaube wir nehmen die Angestellten und kündigen Billbee🥳🥳
Ja das war Sarkastisch aber mal ehrlich, wer über die Preise Schimpft sollte sich überlegen Taxi zu fahren und sein Gewerbe aufgeben.....unverstellbar solche "Unternehmer"😵💫🫨🤔
An dieser Stelle möchte ich mich bei allen Mitarbeitern von Billbee für Ihre hervorragende Arbeit bedanken. Da können sich manch große Konzerne eine Scheibe von abschneiden......DANKE
Nein ich bin kein Mitarbeiter von Billbee oder Partnerunternehmen!
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Marc,
vielen lieben Dank für deine netten Worte :) Wir freuen uns, dass du Teil der Billbee-Community bist!
Viele Grüße
Dein Billbee-Team
all items on billbee are great to use
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hi Matthias,
we are super happy to hear that you enjoy working with Billbee!
Thanks a lot for your review!
Best, your Billbee Team
Ein nettes Programm
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Frauke,
vielen Dank für deine 5 Sterne. Darüber freuen wir uns sehr!
Weiterhin viel Spaß bei der Arbeit mit Billbee und liebe Grüße
Es funktioniert einfach
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Liebe:r Billbee-Kund:in,
Vielen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen! Dein positives Feedback freut uns wirklich sehr. Falls es in der Zukunft noch etwas gibt, bei dem wir dir helfen können, lass es uns bitte wissen.
Liebe Grüße
Dein Billbee-Team
Die aktuelle Email (01.04.2024) zur…
Die aktuelle Email (01.04.2024) zur Preiserhöhung von Billbee ist glatt gelogen.
Es sind nicht nur diese zwei kleine Änderungen: Nein auch alle Preise insgesamt wurden erneut massiv erhöht.
1) 10 Bestellungen pro Monat: früher 0,7€, ab 2021 5€ (714%) jetzt 13 Euro
2) 100 Bestellungen pro Monat: früher 7 €, ab 2021 24 € (342%) jetzt 36 Euro
3) 500 Bestellungen pro Monat: früher 35 €, ab 2021 58 € (165%) jetzt 79 Euro
Das veranlasst mich zum ersten Mal eine negative Bewertung für Billbee zu schreiben.
Ich werde es nicht nur nicht mehr weiterempfehlen sondern ab sofort massiv von BillBee abraten.
Es ist ein Musterbeispiel daran wie man unfair seine Macht über seine Kunden ausübt.
Vor Jahren haben sie noch mit fairen Preisen für Kleinunternehmer geworben.
Wer auf sie vertraute, wird jetzt massiv abgezockt.
Wirklich schade :(
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Simon,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Preiserhöhung bei dir auf großes Unverständnis stößt.
Wir wissen, dass Preisanpassungen nicht leicht sind. Auch wir sind von steigenden Kosten betroffen, sodass wir Anpassungen an den Preisen vornehmen müssen. Uns ist es wichtig, hier jederzeit transparent zu sein, neben unserem Mailing zur Preisanpassung hat mein Kollege aus dem Support noch weitere Infos hierzu bereits mit dir geteilt.
Es ist uns wichtig, dass du den Mehrwert unserer Software erkennst und dieser muss für dich selbstverständlich in Einklang mit den Kosten sein. Wenn du das Gefühl hast, dass das Verhältnis für dich nicht mehr gerechtfertigt sind, respektieren wir das natürlich und haben Verständnis, wenn du wechseln musst.
Bei Fragen kannst du dich jederzeit an support@billbee.io wenden.
Viele Grüße
Dein Billbee-Team
Preiserhöhung von 900%!
Ich bin allgemein wirklich zufrieden mit Billbee.
Aber eine Preiserhöhung von 900% ist eine absolute Frechheit. Hier wird absolut nicht an die kleinen Kunden gedacht!
Ich hoffe das Unternehmen wird sich hier nochmal Gedanken machen. Ansonsten werden sich sicherlich einige Unternehmen gegen Billbee entscheiden.
7 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Hallo Danny,
danke für dein Feedback. Die prozentuale Erhöhung von 900% betrifft die Mindestgebühr, die nun von einem Euro auf 9€ gestiegen ist. Solltest du durch diese Erhöhung dein Business in Gefahr sehen, kannst du dich gerne bei support@billbee.io melden, sodass wir hier eine Lösung finden.
Die Mindestgebühr pro Monat fällt (ab März) an, wenn keine oder nur wenige Verkäufe stattfinden. Wie du hier oder auch in unserem offiziellen Mailing lesen kannst, ist die Anpassung notwendig, da bisher die Grenzkosten teilweise außer Acht gelassen wurden. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Billbee-Team
Mittlerweile einfach nur dreist.
Mittlerweile einfach nur dreist.
Gebühren haben sich in den letzten 2 Jahren nahezu verzehnfacht. Nun die nächste, vollkommen überdrehte Preiserhöhung.
Reicht dann jetzt. Heute gekündigt.
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Billbee
Wir verstehen, dass die Preisanpassung von 1 auf 9 Euro eine signifikante Erhöhung darstellt. Die Anpassung reflektiert jedoch die gestiegenen Kosten für die Bereitstellung, Wartung und Weiterentwicklung unserer Dienste, um weiterhin einen hohen Qualitätsstandard und guten Support bieten zu können.
Unser Ziel ist es, ein faires und transparentes Preismodell anzubieten, das den unterschiedlichen Nutzungsweisen unserer Kunden gerecht wird. Die Mindestgebühr ermöglicht es uns, die Plattform für alle Nutzer verfügbar zu halten und kontinuierlich zu verbessern. Auch nach der Anpassung bleiben wir im Vergleich zu ähnlichen Lösungen wettbewerbsfähig.
Liebe Grüße
Dein Billbee-Team
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