Billigpakke.no Avis 

Réponse de Billigpakke.no

12 déc. 2023

Hej Cecilie

Inden afhentning blev du informeret om, at leveringstiden på din valgte type forsendelse var estimeret, og at der desværre ikke kunne gives en garanti for den præcise leveringsdato. Dette skyldtes desuden, at leveringstiden også afhænger af, hvor hurtigt din pakke godkendes af toldmyndighederne, hvilket vores underleverandør ikke har indflydelse på. Vi forstår din frustration, men af disse årsager kan der ikke gøres krav på kompensation for denne forsendelse.

Hvis du er utilfreds med et svar fra vores kundeserviceteam, undskylder vi meget. Det har aldrig været vores hensigt at fornærme nogen, vi har derimod forsøgt at besvare dine spørgsmål hurtigst muligt og håndtere sagen efter bedste evne.

Vi undskylder ulejligheden og ønsker dig en god jul

Mange hilsner
Billigpakke.no

Réponse de Billigpakke.no

12 déc. 2023

Hej Terje

Vi er kede af at høre om din oplevelse med vores underleverandør. Hvis vores underleverandører udebliver fra en afhentning, booker vi en ny afhentning så hurtigt som muligt. Vi forstår din frustration og henviser til vores kundeservice med henblik på at kigge ind i muligheden for en refundering fra vores underleverandør.

Du ønskes en god jul

Mange hilsner
Billigpakke.no

Réponse de Billigpakke.no

Actualisé le 12 déc. 2023

Hej Ingunn

Vi er kede af at høre om din oplevelse med vores underleverandør. Vi tager udgangspunkt i de informationer, der bliver videregivet til os, og skal selvfølgelig nok gå videre med din feedback. Din forsendelse er nu leveret hos modtager, men hvis der er andet, vi kan gøre for dig, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Du ønskes en god jul

Mange hilsner
Billigpakke.no

Réponse de Billigpakke.no

12 déc. 2023

Kære kunde

Mange tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for! Du ønskes en god dag

Mange hilsner
Billigpakke.no

Réponse de Billigpakke.no

Actualisé le 12 déc. 2023

Hej Sidsel

Modtager er blevet opkrævet 150.000 naira som toldgebyr på den forsendelse, vedkommende skal modtage. Billigpakke.no har ingen indflydelse på toldsatsen og er dermed ikke ansvarlig for dette beløb.

Du eller modtager bedes kontakte toldmyndighederne i Nigeria, såfremt du ønsker at gøre indsigelser imod denne opkrævning.

Mange hilsner
Billigpakke.no

Réponse de Billigpakke.no

12 déc. 2023

Hej Michael

Vi er kede af at høre om din oplevelse. I tilfælde af manglende afhentning kan du altid kontakte vores kundeservice, da de har mulighed for at booke en ny afhentning til dig med det samme. På nuværende tidspunkt er din pakke leveret hos modtager, men tøv aldrig med at kontakte os, hvis du mod forventning oplever, at vores underleverandør udebliver fra en afhentning. Du ønskes en god dag.

mange hilsner
Billigpakke.no

Réponse de Billigpakke.no

12 déc. 2023

Kære kunde

Vi er kede af at høre om din oplevelse med UPS. Vi gør vores bedste for at varetage kommunikationen med vores underleverandør så effektivt som muligt, men der kan forekomme lang svartid, hvilket desværre forsinker processen. Vi undskylder ulejligheden.

Mange hilsner
Billigpakke.no

Réponse de Billigpakke.no

Actualisé le 12 déc. 2023

Hej Andrei

Vi beklager meget, at vores underleverandør blev forsinket i at levere din forsendelse. Desværre blev pakken nægtet af modtager ved forsøgt levering og kunne dermed ikke leveres, hvorefter du blev tilbudt at modtage pakken retur. Vi har stor forståelse for, at dette forløb har været frustrerende og undskylder ulejligheden, du har oplevet med vores underleverandør.

Mange hilsner
Billigpakke.no

Réponse de Billigpakke.no

7 déc. 2023

Kære kunde

Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vores underleverandør blev forsinket i at levere din pakke, og vi igangsatte derfor en efterlysning af din forsendelse. Sammen med vores underleverandør lokalisere vi din pakke, og den er nu fremme hos modtager. Vi har gjort vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt, og undskylder mange gange ulejligheden.

De bedste hilsner
Billigpakke.no