Al di là del prodotto, che trovo ottimo (di solito qualunque detersione mi lascia la sensazione di pelle che tira, con Binami non mi succede invece), segnalo uno customer service davvero eccellente. H... Voir plus
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I prodotti sono pazzeschi, già erano perfetti prima della riformulazione, ora hanno addirittura superato la perfezione! Spedizione rapida e assistenza clienti top! Magari fossero così tutti i brand!
L'entreprise a répondu
Premetto che usavo già la vecchia formulazione con immensa soddisfazione e sinceramente non credevo si potesse fare meglio ma per fportuna mi sbagliavo,oh come mi sbagliavo Giulia Sinesi ha reso an... Voir plus
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Questi prodotti sono stupendi. Le formule sono struccanti ma estremamente delicate sulla pelle. Le texture una coccola e piacevoli da usare. Il profumo delicato e avvolgente. I packaging sono di otti... Voir plus
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4,9
Excellent
880 avis
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Ottimo servizio clienti
2 juillet 2026
Réponse de Binami
Ciao Alice, buongiorno :)🌞
Grazie di cuore per i complimenti dedicati al nostro Servizio Clienti: la TUTELA e la SODDISFAZIONE della nostra amatissima Community per noi sono la massima priorità 🥹🙏🩵🩵
Mai più senza
Mai più senza. La miglior doppia detersione mai provata fino ad oggi. Delicata e strucca benissimo. Da quando la utilizzo ho molti meno brufoli in viso. Servizio clienti disponibile e super veloce, mai vista una cosa del genere. Complimenti!
Consiglio a tutti!!!
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Binami
Ciao Fortunata, buongiorno :)🌞
Grazie di cuore per aver condiviso la tua PREZIOSISSIMA testimonianza con tutti noi 💌
Che emozione ENORME scoprire di essere entrati a far parte della tua quotidianità, prendendoci cura del benessere della tua pelle, attraverso l’EFFICACIA e l’estrema DELICATEZZA della Doppia Detersione Coreana BINĂMI e che anche tu abbia trovato la soluzione OTTIMALE per poter soddisfare le esigenze del tuo viso
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Grazie immensamente anche per i complimenti dedicati al nostro Servizio Clienti: la TUTELA e la SODDISFAZIONE della nostra amatissima Community sono la nostra massima priorità 🥹🙏🩵🩵
Due stelline
Ottima esperienza di acquisto e molto funzionale il nuovo packaging, è stupendo, tuttavia e qui le tre stelline, non posso davvero ritenermi soddisfatta del prodotto purtroppo: la fase 1 è piacevole, anche se sento che non strucca a dovere, so che i trucchi sono ancora piu resistenti, ma parlo di un eyeliner o mascara che non sono nemmeno waterproof! La fase 2 poi non è abbastanza detergente, sento che ho la necessitá di mettere più prodotto che non riesce a detergere a dovere completando la fase 1 e sento di dover sciacquare più e più volte, ma non sento, in ogni caso il viso deterso, pulito. Ho fatto ovviamente molti tentativi e seguito le indicazioni sulla modalitá come spiegato, anche se faccio doppia detersione da anni. Ovvero ho chiaramente applicato sul viso asciutto, con mani pulite e asciutte, massaggiato per quasi un minuto, applicato subito subito la fase 2 senza aggiungere acqua, massaggiato tutto e poi risciacquo. Ma sento che la pelle ha ancora il prodotto su e devo risciacquare un sacco. Avrei davvero voluto adorarlo, ma purtroppo per me non funziona.
EDIT a seguito della risposta dell'azienda: ho letto la vostra replica e, sinceramente, mi ha lasciata ancora più perplessa, tanto da portarmi a rivedere la valutazione togliendo un'ulteriore stella.
Trovo poco corretto rispondere a un'esperienza personale negativa sottolineando che “non vi è mai capitato”, né durante i test di laboratorio né nelle esperienze condivise dagli altri clienti. Tra l'altro, non è nemmeno vero che altre persone non abbiano riscontrato problematiche simili: ho trovato personalmente altre testimonianze che riportano esperienze simili alla mia. In ogni caso, il fatto che un problema non sia emerso nei vostri test o nella maggior parte delle recensioni non significa che non possa essersi verificato nel mio caso.
Nella recensione ho spiegato nel dettaglio di aver seguito le modalità di utilizzo indicate e di aver effettuato diversi tentativi proprio perché avrei voluto che il prodotto funzionasse per me. Non ho mai preteso che la mia esperienza fosse universale: ho semplicemente raccontato, in modo trasparente, ciò che è accaduto sulla mia pelle. Tra l’altro, come accaduto ad altri, dopo poco l’erogatore ha smesso di funzionare, ma pazienza.
Per questo avrei apprezzato che il mio feedback venisse accolto come tale, senza sentire la necessità di contrapporgli test di laboratorio ed esperienze altrui, finendo inevitabilmente per mettere in dubbio la mia esperienza. Grazie.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Binami
Buongiorno Marta; ringraziamo molto per aver condiviso questa recensione.
Per noi le critiche sono molto preziose perché sono uno stimolo per migliorarci e migliorare le nostre formule.
Non ci è mai capitato che che lo Step 1 non riuscisse a sciogliere del trucco non waterproof, né a noi in fase di test in laboratorio e neanche alle altre persone che hanno utilizzato i prodotti e che hanno condiviso molte recensioni a riguardo, rispettiamo però la sua opinione e la useremo come stimolo per approfondire la ricerca e studiare in maniera ancora più approfondita la doppia detersione che è la nostra specialità.
Grazie mille.
Pelle sensibile e reattiva approved
Prodotti davvero validi per la mia pelle sensibile e reattiva. Ogni tanto provo anche altri prodotti per curiosità, ma alla fine torno sempre da Giulia. Struccano bene, non aggrediscono la pelle, il profumo è leggermente vanigliato ma non è né forte ne invadente. Non da ultimo la sensorialità delle texture. Si vede che sono prodotti studiati e ragionati con professionalità ed esperienza. E, cosa da non sottovalutare mai, il servizio clienti è formidabile perché puoi avere il miglior prodotto del mondo ma senza un buon servizio clienti non si va lontani. Bravi!!
2 juillet 2026
Réponse de Binami
Ciao Sara, buon pomeriggio :)🌞
Grazie di cuore per aver condiviso la tua PREZIOSISSIMA testimonianza con tutti noi 💌
Che emozione ENORME scoprire di continuare a far parte della tua quotidianità, prendendoci cura del benessere della tua pelle, ORA attraverso una ancora MAGGIORE EFFICACIA ed estrema DELICATEZZA della Doppia Detersione Coreana BINĂMI e che anche tu abbia trovato la soluzione ANCORA PIÙ OTTIMALE per poter continuare a soddisfare le esigenze del tuo viso
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Felicissimi di continuare ad averti parte della nostra amatissima Community 🫂
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Grazie immensamente anche per i complimenti dedicati al nostro Servizio Clienti: la TUTELA e la SODDISFAZIONE della nostra amatissima Community sono la nostra massima priorità 🥹🙏🩵🩵
Eccellente
I prodotti....MIGLIORI per la detersione di un viso particolarmente sensibile, per un contorno occhi iperdelicato, per una pelle che si infiamma facilmente sono SOLO questi! Usavo Gofu e sono piacevolmente rimasta colpita da questa nuova formula che rimane una garanzia di prodotti eccellenti adatti alla mia pelle! Consegna veloce e attenzione verso il cliente nell'avviso del prodotto in arrivo! Arrivati tra l'altro la domenica mattina del mio compleanno! Sarà stato detto tante volte ma... MAI PIÙ SENZA!
19 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao, buongiorno :)🌞
Grazie di cuore per aver condiviso la tua PREZIOSISSIMA testimonianza con tutti noi 💌
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Grazie immensamente anche per l’attenzione verso la cura dei dettagli: la TUTELA e la SODDISFAZIONE della nostra amatissima Community sono la nostra massima priorità 🥹🙏🩵🩵
La miglior doppia detersione in…
La miglior doppia detersione in assoluto,efficace e delicata, toglie il mascara waterproof perfettamente senza irritare gli occhi, dopo la pelle è il totale confort.
Nota particolare per il servizio clienti,gentilissimo ed efficiente nel risolvere qualsiasi problema.
Complimenti Giulia per l’ottimo lavoro che fai!!
15 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Marisa, buongiorno :)🌞
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Siamo felicissimi di leggere che anche tu abbia riscontrato anche nell’EFFICACIA e nell’estrema DELICATEZZA della Doppia Detersione Coreana BINĂMI la soluzione ottimale per poter soddisfare le esigenze del tuo viso 🌊🧴🫧🫧
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La mia pelle è rinata
La mia pelle è rinata. Sono molto soddisfatta. Grazie per la splendita pelle.
23 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Tania, buonasera :)
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Réponse de Binami
Ciao Simone, buongiorno :)🌞
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Soddisfatta
Sono circa due anni che uso per la mia detersione i prodotti gofu, mai trovato prima prodotto migliore. Ho acquistato anche la mini size per le occasioni fuori casa perché non posso più farne a meno. Ho ritrovato la stessa delicatezza ed efficacia nel nuovo prodotto Binami e mi sento di consigliarlo a tutte quelle donne che amano il make-up ma allo stesso tempo odiano il momento di struccarsi. Binami è già diventata la mia coccola serale e mattutina.
@Giulia Sinesi🫶🏻 Grazie Ada
22 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Ada, buongiorno :)🌞
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Che emozione ENORME scoprire di continuare a far parte della tua quotidianità, prendendoci cura del benessere della tua pelle, ORA attraverso una ancora MAGGIORE EFFICACIA ed estrema DELICATEZZA della Doppia Detersione Coreana BINĂMI e che anche tu abbia trovato la soluzione ANCORA PIÙ OTTIMALE per poter continuare a soddisfare le esigenze del tuo viso
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La mia doppia detersione preferita
Avevo già utilizzato gofu in precedenza e lo avevo adorato, la doppia detersione coreana Binami la amo, trovo più comodi i nuovi pack, amo la fragranza delicata e soprattutto le texture dei 2 prodotti che lasciano la mia pelle davvero pulita in profondità, morbida e confortevole
22 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Federica, buongiorno :)🌞
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Réponse de Binami
Ciao Jessica, buongiorno :)🌞
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Ciao Emanuela, buongiorno :)🌞
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Problematiche con nuova formula.
Ho acquistato Binami ad occhi chiusi in quanto Gofu è stato una scoperta incredibile.
Putroppo ho dovuto interrompere l’utilizzo,anche dietro consiglio del servizio clienti ( che è stato come sempre impeccabile e di una disponibilità rara) ,perché i nuovi step mi provocano bruciore agli occhi.
A malincuore dovrò trovare altri prodotti per la detersione.
18 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Alessandra, buongiorno :)🌞
Grazie mille per aver condiviso la tua recensione anche qui.
Ci siamo già sentiti in privato e ci avevi riferito che che ti bruciavano gli occhi solo con un nuovo step, lo step 1 (ma non con entrambi). Ci teniamo, comunque, a ribadire che le formulazioni di entrambi gli step sono Dermatologicamente Testate su Pelli Sensibili e Oftalmologicamente Testate.
Per noi, però, la massima priorità è sempre la SICUREZZA del cliente, quindi, per questo, anche se se siamo convinti che non sia un problema del prodotto in sé, per tua totale TUTELA tutela, il nostro Servizio Cliente ti ha consigliato di non utilizzare più i prodotti, nel tuo caso specifico.
Ti ringraziamo nuovamente per aver condiviso la tua recensione e ti auguriamo una buona giornata :)
Ottimi prodotti struccanti
Ottimi prodotti struccanti, lasciano la pelle pulita e morbida senza seccare. Unica nota dolente, a mio avviso, è il pack. Il beccuccio degli erogatori è troppo corto e non funziona bene.
Per il resto super consigliato!
11 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Susanna, buongiorno :)🌞
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua testimonianza 💌
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Ci dispiace che il nome e i nuovi pack non siano di tuo gradimento 🥺, ma grazie per la condivisione perché per noi ogni opinione è importante e ci aiuta a poterci migliorare sempre di più.
Prodotti eccezionali
Ho sempre utilizzato Gofu e mi sono trovata benissimo. Prodotti ottimi, sono una svolta, lasciano la pelle detersa e idratata e adesso ancora meglio. Ho avuto solo un piccolo problema con l’erogatore ma lo staff Binami mi ha spiegato e risolto immediatamente con molta facilità.
17 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Teresa, buongiorno anche qui :)🌞
Grazie di cuore, ancora una volta, per aver condiviso la tua PREZIOSISSIMA testimonianza con tutti noi 💌
Ribadiamo essere felicissimi di leggere che anche tu abbia riscontrato anche nell’EFFICACIA e nell’estrema DELICATEZZA della Doppia Detersione Coreana BINĂMI la soluzione ottimale per poter soddisfare le esigenze del tuo viso
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Che emozione ENORME 🩵✨✨
Réponse de Binami
Ciao Daniela, buonasera :)
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La qualità del prodotto non è mai stata…
La qualità del prodotto non è mai stata in discussione, eccezionale!!
Finalmente però il nuovo packaging!!! Molto più comodo e con il nuovo erogatore non ungo più il tubetto di super soap!!!
Adesso abbiamo raggiunto la perfezione!
18 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Sara, buonasera :)
Grazie di cuore per aver condiviso la tua PREZIOSISSIMA testimonianza con tutti noi 💌
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Dieci e lode
Prodotti eccezionali! Fanno esattamente ciò che promettono e lo fanno in maniera delicata. Il packaging è molto più comodo rispetto alla versione precedente. Già allora pensavo che meglio di così non si potesse fare e invece Giulia e il suo team hanno fatto sì che, ancora una volta, venissero superate le mie aspettative.
17 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Sara, buongiorno :)🌞
Grazie di cuore, nuovamente, per aver condiviso la tua nuova e PREZIOSISSIMA testimonianza con tutti noi 💌
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Doppia detersione Binami
Solamente fantastica…
Veloce, delicata, rispetta anche le pelli più sensibili
17 juin 2026
Réponse de Binami
Ciao Luisa, buongiorno :)🌞
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Tutto fantastico a partire dai prodotti…
Tutto fantastico a partire dai prodotti fino al servizio clienti!
17 juin 2026
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Ciao Virginia, buongiorno :)🌞
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