Binance 

Un service client déplorable, incompétent, qui ́ne comprends pas le problème et qui répète des solutions déjà tentées. Une clôture de dossier très grossière. Bref, on n’est pas bien comme client.

Support client catastrophique et qui ne peut rien faire.

Ils vous enverront en boucle des éléments de leur FAQ à côté de la plaque, ils n'ont aucune capacité de faire quoique ce soit. 5 contacts supports aujourd'hui, aucune personne n'a pu m'aider car ils n'ont aucune informations, ils ne peuvent rien faire, rien dire, rien voir.

Le support client est absolument inexistant chez Binance. Ils servent simplement à faire figure que quelqu'un vous écoute et est présent, mais ils n'ont pas de possibilités d'agir sur quoique ce soit.

Excellente plateforme pour acheter, vendre et gérer ses cryptos. L’interface est claire, les frais sont parmi les plus bas du marché, et il y a énormément de fonctionnalités (staking, launchpad, carte crypto, etc.). L’application mobile est très pratique. Binance reste un incontournable pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés.

BINANCE plus jamais .je vais chez TREZOR .

20 fois j'ai tenté de m'enregistrer. Il faut scanner le passeport, puis le scanner en l'inclinant, puis scanner la photo, puis la scanner une 2° fois, puis faire un selfie, puis un autre. Sans déconner c'est quoi ces procédures !!! Et bien évidemment à chaque fois un souci. Soit le bouzin ne voyait pas mon passeport, ou ma photo, ou ceci, ou cela. Et "oups on a rencontré un problème" ou même parfois "notre système de vérification crashé" et terminant par "mais vous pouvez recommencer". Heureusement qu'on peut recommencer !!! Mais on recommence à chaque fois du début !!!
Donc au bout de 2 jours j'ai abandonné (et quand je vois tous les avis négatifs finalement je me dis que j'ai bien fait). Suis allé sur un autre, et là ça a été comme dans du beurre. Sans déconner ce site marche vraiment sur la tête !!!

incompétence incroyable!!! et ça ne fonctionne toujours pas.
Des personnes vraiment, mais d'une débilité profonde... 1h pour résoudre un problème pour me connecter à mon compte car leur appli ne fonctionne pas, mais au bout d'une heure on me dit bah passez par l'appli pour vous connecter... sauf que c'est l'appli qui ne fonctionne pas et leur reconnaissance faciale... Se sont des fous chez Binance

Après des années à utiliser les services de Binance, ces Messieurs ont soudain décidé de bloquer mon compte du jour au lendemain, et ce sans préavis, pour me demander mes fiches de salaire et ma fortune, avec documents à l'appui !

Si je ne me met pas à nu devant eux, mon compte reste bloqué. J'ai porté plainte auprès de l'AMF, et je me demande si je ne vais pas aussi saisir la CNIL.

Leurs méthodes sont inqualifiables. A mon avis, une banque qui se comporterait ainsi ferait rapidement faillite.

A tous ceux qui sont victimes de cette même pratique, je vous suggère de contacter l'AMF et de porter plainte comme moi. Si nous sommes nombreux à le faire, on peut espérer que Binance se verra obligé de réviser sa copie.

Il faut le dire Binance de toutes les plate-forme Binance Est La Meilleure.....Facile d'accès , application mobile impeccable , Système de sécurité 🔐 infaillible, Sécurité des fonds rassurante , des récompenses sans arrêts.....Vraiment Vive Binance Vive La simplicité

Absolument atroce, moi qui pensais que la note Trustpilot était un peu dur avec Binance, je veux absolument ajouter ma pierre à l'édifice.
Frais astronomique et aucune fonctionnalité ne fonctionne sans problèmes.

Objet : Demande de réexamen de mon dossier – Blocage de fonds injustifié

Madame, Monsieur,

Je fais suite au blocage de mon compte Binance depuis plusieurs mois. Vous exigez une preuve vidéo que je ne suis plus en mesure de fournir. Toutefois, je vous transmets en pièce jointe une preuve de dépôt claire (capture d’écran) attestant l’origine et la légitimité des fonds.

Conformément :
• à l’article 17 de la Déclaration universelle des droits de l’homme (droit à la propriété),
• à l’article 20 du RGPD (droit à la portabilité et à la transparence des données),
• et à la directive européenne AMLD5 sur la lutte contre le blanchiment d’argent,

Je vous prie de bien vouloir me fournir une justification détaillée du maintien du blocage et de considérer ma preuve de dépôt comme suffisante pour restaurer l’accès à mes fonds.

Faute de réponse claire sous 7 jours ouvrables, je me verrai dans l’obligation de :
• transmettre ce dossier à une autorité de protection des données ou à une association de défense des consommateurs ;
• et d’exercer tous recours légaux appropriés pour défendre mes droits.

Je reste à votre disposition pour fournir tout complément d’information utile.

Iris a Kpon
Id binance 526332099

Impossible de récupérer son argent déposé ! En plus de sa que des frais ! Site vraiment vraiment nul, ne surtout pas déposer d’argent dessus !

Impossible de déposer des euros!
Je me suis inscrit avec ma société donc sur un compte pro, et là c’est vraiment le parcours du combattant !
Après avoir tant bien que mal donner toute les informations données, papiers officiels, identité, bilans…
3 semaines après je reçois enfin l’ouverture de mon compte mais ce n’est pas fini, maintenant il faut déposer des fonds en euros pour pouvoir commencer à acheter de la crypto, et la black out, ça fait 3 semaines qu’il me dise «  vérification en cours » !! La blague il
Leur faut combien de temps pour vérifier ?? Entre temps j’ai pu m’inscrire sur crypto.com 10 fois ! C’est du n’importe quoi 😐 j’ai loupé la baisse du bitcoin alors que c’était le moment d’acheter bref à éviter …

Je mets cinq étoiles car le service client est actif ; demande de documents pour débloquer mon compte qui s’avère très rapide ; merci binance 🎀

des frais des frais et encore des frais .... a fuir le site internet et l'application bug constamment . inutile de vider le cache cela ne fonctionne pas . le service apres vente est nul on vous répondra pas . la concurrence fait bien mieux alors ne perdez pas votre temp et votre argent sur binance ( des frais colossaux a prévoir )

Le pire site il est explosé contre le sol

SCANDALEUX, impossible de récupérer l'argent sous prétexte que les comptes joints ne sont pas autorisés. Ne propose aucune solution, mon argent est bloqué sur leur site. Je vais porter plainte.

A fuir, je ne peux pas supprimer mon compte, 2 x 2 heures avec le service client par chat. C'est insupportable, leur système de video de vérification ne fonctionne pas. C'est une perte de temps. Je me suis tourné vers Bitstamp : beaucoup plus fiable. Evitez absolument Binance.

Leur vérifications de sécurité sont un véritable enfer. Elles ne fonctionnent pas la plupart du temps, elles sont trop nombreuses et trop complexes.
Elles ne marchent pas la plupart du temps, il faut s' y reprendre à 2-3 voir 4 fois avant que cela fonctionne.