Des arnaqueurs ont payé Google pour que ce site apparaissent en premier et nous faire croire le numéro vert de binance est bien celui indiqué sur ce site. Après avoir pu enregeistrer ma carte 'identit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Binance
La note de cette entreprise n'est actuellement pas disponible en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai déjà été en contact avec au moins six interlocuteurs différents. À chaque fois, on me promet un transfert vers un service « plus compétent ». Pourtant, personne n'apporte la moindre solution c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Perte d'argent sur des boutons pièges sécurité excessive pour l'utilisateur mais permet des prestataires escrocs qui peuvent prendre 75% de frais et de nombreux problème d'utilisation. Ils sont en Eur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tres mauvais service clients. Blocquent vos fonds et c'est une vrai galere pour les recuperer. Perte de confiance envers Binance. Il existe d'autres sites plus fiables. A eviter. Je ne souhaite pas mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service de crypto-monnaie
- Service de finances alternatives
- Société financière non banquière
- Entreprise de logiciels
À propos de Binance
Écrit par l'entreprise
Binance is the world’s leading blockchain and cryptocurrency infrastructure provider with a financial product suite that includes the largest digital asset exchange by volume.
Trusted by millions worldwide, the Binance platform is dedicated to increasing the freedom of money for users.
Binance features an unmatched portfolio of crypto products and offerings, including: trading and finance, education, data and research, social good, investment and incubation, decentralization and infrastructure solutions, and more.
For more information, visit:
https://www.binance.com
For support, feedback & complaints please visit:
https://www.binance.com/en/support
(click the yellow button in bottom right)
Trusted by millions worldwide, the Binance platform is dedicated to increasing the freedom of money for users.
Binance features an unmatched portfolio of crypto products and offerings, including: trading and finance, education, data and research, social good, investment and incubation, decentralization and infrastructure solutions, and more.
For more information, visit:
https://www.binance.com
For support, feedback & complaints please visit:
https://www.binance.com/en/support
(click the yellow button in bottom right)
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- binance.com
Violation des conditions d'utilisation
Ce site est une escroquerie pur
Ce site est une escroquerie pur, ils ont bloquer mon compte avec 1200 $ dessus, je ne peut plu retiré mes crypto depuis 5 ans ! j'ai contacter le tchat 5 fois est a chaques fois c est pareil ils disent qu ils peuvent rien faire !
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour, nous sommes là pour vous aider !
Pouvez-vous nous indiquer le contenu du message d’erreur que vous recevez lorsque vous tentez de retirer ?
Nous vous rappelons que notre support est disponible via le chat pour vous assister : https://binance.com/fr/chat
Si vous avez déjà contacté notre service, veuillez nous communiquer le numéro de dossier (case ID) afin que nous puissions effectuer un suivi.
-SE
ils ont mis en place des securitées…
ils ont mis en place des securitées pour pouvoir faire des retraits qui sont tres compliqués a obtenir les codes
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Stephane, nous sommes là pour vous aider !
Nous tenons à vous assurer que la sécurité des comptes de nos utilisateurs, y compris le vôtre, est une priorité.
Nous vous invitons à nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez avec le processus de sécurité 2FA et à quel niveau cela bloque.
Nous rappelons que si vous ne recevez pas correctement les SMS, veuillez consulter ceci : https://binance.com/fr/support/faq/115003783891
Si vous ne recevez pas les emails, veuillez consulter notre FAQ : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/115003783731
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter ici : https://binance.com/fr/chat
-SE
Bloque vos avoir pour des sois disant mesures de sécurité
Transféré mes crypto depuis ledger pour réinitialisé ma clé, après des essais de faible montant, Binance bloque mes avoir, 1h oui 24h puis 1h etc, 3 jours que ça dure. Impossible de les rapatrier sur ledger!!!!!Heureusement que je n’ai pas envoyé de Fiat sur cette application!!
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Gwenael,
Pouvez-vous nous en dire plus sur le message d'erreur que vous recevez lorsque vous tentez de retirer vos fonds ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation.
Sachez également que notre support est disponible en permanence pour vous assister. Vous pouvez aussi nous rejoindre sur le chat en direct : http://binance.com/fr/chat afin que nous puissions enquêter.
Merci de nous partager le case ID de votre demande afin que nous puissions effectuer un suivi et nous assurer que le problème soit correctement résolu.
-SE
Du vol pur et simple
PUR VOL
Pas de souci pour déposer des fonds , c'est après que ça se complique...des éerreur de ma banque" vet autre mythomaneries pour bloquer vos fonds. V ous me direz ;"et le déblocage ?" il existe mais bien sur demande une preuve de domicile , et là j'ai tout essayé mais zut flute , rien n'y fait toujours un faux problème.....bref volé de 150 euros
impossible de s'y retrouver, j'ai changé d'IBAN
EDIT j'ai tout fait vinft fois, y a tjrs un probléme, donc des voleurs, dégouté de pas pouvoir mettre 0
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Jean, nous sommes là pour vous aider !
Nous avons une FAQ ici : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687 qui explique comment retirer en utilisant le service SEPA.
Nous rappelons que les achats par carte bancaire ne sont pas considérés comme des dépôts pour la vérification du compte.
Pour toute assistance, notre support est disponible ici : https://binance.com/fr/chat
Si vous avez déjà contacté notre support, veuillez nous communiquer le numéro de dossier afin que nous puissions suivre votre demande.
-SE
Cela fait 3 jours que je tente de faire…
Cela fait 3 jours que je tente de faire un virement SEPA de 3000 € depuis mon compte courant vers Binance et que toutes mes tentatives sont rejetées sans explications. Quant au service client, sa seule réponse est : "Merci de votre patience et de votre compréhension." 🤡
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour François,
Nous accordons une grande importance à nos utilisateurs, vous y compris !
Nous souhaitons vous offrir tout le soutien nécessaire afin d’identifier la cause de l’échec du virement que vous avez tenté d’effectuer.
Nous vous rappelons que le nom et prénom du compte bancaire utilisé doivent correspondre exactement à ceux du titulaire du compte Binance. De plus, l’utilisation d’un compte joint peut entraîner un refus de la transaction.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter cette FAQ : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/e117b4c063534e5f93b735b980575000
Pour toute assistance, notre service client reste à votre disposition : http://binance.com/fr/chat
-SE
fuyez cette appli
Une interface qui est un véritable enfer et qui ne fonctionne que très rarement et des frais caché pour retirer son argent si tu parvient à les retirer au bout de deux heures. Je me casse de cette application et je ne reviendrai jamais.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour, les frais de transfert pour les dépôts et retraits en fiat sont clairement visibles ici : https://www.binance.com/fr/fee/fiatFee
Nous avons également une FAQ qui explique comment naviguer dans l’application : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/d46e24e2bd204adda8a0537118ec80b8?hl=fr
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter : http://binance.com/fr/chat
-SE
Usine à gaz
Jamais vu une appli avec une ergonomie aussi nulle...
On perds énormément de temps à chercher une fonctionnalité
La moindre mise en place d'un plan d'épargne programmé ou d'export de transactions est un calvaire sans nom.
Je switch de plateforme car vraiment ce n'est plus possible là...
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Maxime, nous sommes là pour vous aider !
Si vous avez un plan d'achat récurrent, vous pouvez le visualiser et le gérer ici : https://www.binance.com/fr/my/wallet/exchange/buysell-history?type=recurringbuy
Si vous avez un plan d'épargne (auto-souscription), vous pouvez le visualiser ici : https://www.binance.com/fr/my/wallet/account/earn
Votre avis est important, pour toute idée d'optimisation, n'hésitez pas à la soumettre ici : https://www.binance.com/fr/my/user-support/feedback/entry
Notre support reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide : https://binance.com/fr/chat
-SE
Stop aux "posts"
A l'ouverture de l'appli, nous n'avons pas d'autre choix que d'avoir une vue sur les "posts" ou "commentaires" écris par de parfaits inconnus qui, au mieux, n'ont aucune valeur. Cette pollution immédiate à la page d'accueil est des plus désagréable. Cette option était retirable avant et ne l'est plus. C'est donc un choix volontaire que de tenter de nous faire lire des âneries sans fondement sur le monde crypto. Pourquoi nous forcer à nous faire lire des bêtises ? les hypothèses font peur.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour,
Vous pouvez personnaliser votre page d’accueil en y ajoutant des widgets contenant les tendances du marché grâce à l’analyse par intelligence artificielle, ainsi que vos cryptos favorites.
Plus de détails sur cette option ici : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/90627b2432494e25b1c10b545736157b
Votre avis est important, si vous avez une idée d’optimisation, n’hésitez pas à la soumettre ici : https://www.binance.com/fr/my/user-support/feedback/entry
Pour toute assistance supplémentaire, notre support est à votre disposition : https://www.binance.com/fr/chat
-SE
Impossible de retirer son argent
Jai déposé la somme de 200€
Jai voulu les retirer cest ARCHI impossible après une vingtaine d'essais. Par tous les moyens....
N'y allez surtout pas ! Fuyez !
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Bachir,
Nous vous invitons à consulter cette page : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687 pour connaître la procédure de retrait de vos fonds.
Veuillez noter qu’un compte joint ne peut pas être utilisé pour vos retraits. Il est essentiel que le compte Binance utilisé soit au nom du titulaire du compte bancaire.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre équipe support est à votre disposition ici : https://www.binance.com/fr/chat
Merci également de nous communiquer votre numéro de dossier (case ID) afin que nous puissions assurer un suivi efficace de votre demande.
-SE
C'est une catastrophe…
C'est une catastrophe…!
Des frais de partout, pour le dépôt, pour le retrait, pour tout tout tout...
Récemment, je veux faire un retrait et il m'est demandé de refaire un dépôt pour pouvoir retirer, dépôt avec frais forcément.
Jusque là c'est OK, je fais le dépôt et paye les frais mais toujours impossible de retirer.
Je contacte le service client qui m'explique qu'il fallait faire un dépôt par SEPA et que je devais donc refaire un nouveau dépôt mais que c'est OK car c'est "seulement 1€ de frais" pour reprendre les mots de la personne en charge de la demande. Ah oui, puis "seulement 1€ de frais" pour le retrait.
Pour un retrait de 50€, 1+1+1€ ça va vite.
Autant aller sur d'autres plateformes bien plus sérieuses.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Ben,
Nous comprenons totalement votre frustration et sachez que nous sommes là pour vous aider !
Nous tenons à rappeler que le dépôt initial ne se fait qu'une seule fois, ce qui est important pour associer votre compte bancaire à vos futurs retraits.
Vous trouverez plus de détails dans cette FAQ : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous ici : https://binance.com/fr/chat
Merci également de nous communiquer le case ID pour un suivi optimal de votre demande.
-SE
arnaque
juste une arnaque totale. je veux retirer mon argent vers le copte bancaire et à chaque fois la même arnaque, il faut verser de l'argent pour s'assurer que c'est vous puis vous pourrez retirer. je l'ai fait une fois et puis hop la même chose, à nouveau on m'a demandé la même chose. à éviter !
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Khalil,
Nous vous invitons à consulter cette page : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687 afin de savoir comment retirer vos fonds.
Nous tenons à préciser que si vous souhaitez effectuer un retrait, le dépôt initial doit avoir été réalisé par virement bancaire. Les achats par carte ne sont pas pris en charge pour pouvoir vérifier le compte.
Si vous avez déjà effectué le dépôt par virement et que les retraits ne fonctionnent pas, veuillez nous contacter via https://www.binance.com/fr/chat afin que nous puissions vous aider.
-SE
Une machine à gaz !!
Une machine à gaz !!! ... j'ai jamais vu ça, c'est limite si ils ne me demandent pas une analyse d'urine. L'ouverture du compte à été une aventure et des qu'ils demandent une mise à jour des donnés, ils ne trouvent rien de mieux à faire que de bloquer votre compte en attendant l’étude des documents nécessaires à cette mise à jour. Dans mon cas ça a duré plus de 2 mois pendant lesquels il était impossible de retirer mes fonds. …Je n’ai jamais envoyer autant de documents, que ce soit à mes banques ou à l’état … une honte. C'est à se demander comment une telle plateforme peut encore exister.
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Simon,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer. Afin de vous apporter une assistance personnalisée et rapide, nous vous invitons à contacter notre support https://www.binance.com/fr/chat
Un conseiller dédié pourra examiner votre dossier.
Veuillez nous partager le case ID du chat et nous ferons en sorte de prendre en charge votre demande rapidement.
Merci !
-SE
ces escrocs vous empêchent de retirer…
ces escrocs vous empêchent de retirer votre argent. ARNAQUE
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Stéphane,
Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante pour vous. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Afin de mieux comprendre ce qui se passe et de vous apporter une assistance personnalisée, nous vous invitons à rejoindre notre support en direct : https://www.binance.com/fr/chat
Un conseiller dédié pourra examiner votre dossier avec attention et vous accompagner pas à pas.
Pour un suivi optimal de votre demande, pourriez-vous également nous communiquer le case ID du chat ?
Merci pour votre compréhension !
-SE
Vous gagnez 1980 euro
Vous gagnez 1980 euro, j'ai reçu 450 Euro au lieu de 1980 euros. J'ai les éléments nécessaires à transmettre a trustpilot. Le dossier à été transmis à mon avocat. En tout plusieurs milliers d'euros ont été subtilisé de façon très simple... À fuir
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour,
Nous comprenons l’importance de votre situation et vous remercions de nous avoir fourni ces informations. Afin de pouvoir examiner votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite, nous allons vous mettre en relation avec notre support en direct : https://www.binance.com/fr/chat
Un conseiller dédié pourra vous accompagner et répondre à vos questions en temps réel.
Pour un suivi optimal de votre demande, pourriez-vous également nous communiquer votre case ID ?
Merci,
-SE
Je n'avais aucun problème jusqu'à ce…
Je n'avais aucun problème jusqu'à ce qu'on me demande toujours plus de vérifications pour retirer l'équivalent de 300usdc. Quand transférer des usdc devient un problème, c'est le signe qu'il faut clôturer son compte.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Rémy,
Pour mieux vous assister, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour démarrer un chat en direct avec notre service client :
1. Accédez à http://binance.com/fr/chat ou cliquez sur l'icône du casque 🎧 au niveau de l'appli mobile.
2. Connectez-vous à votre compte ou continuez en tant que visiteur.
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur “Accéder au service client”.
4. Sélectionnez la catégorie la plus proche du problème.
5. Cliquez sur : Non résolu >> Non pertinent >> Oui, Transfert au service client.
L'un de nos agents sera désigné pour vous aider sous peu.
Si vous avez déjà pris contact avec le support, veuillez partager votre numéro de dossier (case ID) afin que nous puissions assurer un suivi approprié de votre demande.
-SE
avis ridicules !
des avis catastrophique pour la plateforme numero 1 au monde ?
C'est ridicule...c'est une des meilleures experiences qui existe ! site PARFAIT et securisé avec pleins de choses a gagner en plus de trader...un reseau social integré etc...
les avis sont tous faux...je ne vois pas d'autre explication ! la plateforme a un excellent service client...une app desktop et android...avec pres de 300 MILLIONS d'utilisateurs !!!!!!!!!!!!!!!
20 février 2025
Avis spontané
Binance c est une arnaque!
Binance c est une arnaque!
Attention ils peuvent fermer votre compte à tout moment et vous préviendront ensuite.
Vous ne récupérerez pas vos actifs!
De plus ils sont soumis à plus de lois que les autres portefeuille du fait qu ils sont chinois. Et pour le client c est désavantageux
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Erwan, merci d’avoir partagé vos préoccupations.
Nous accordons une grande importance à la sécurité des comptes et à l’expérience de nos utilisateurs. Pour mieux comprendre votre situation et vous assister, merci de contacter notre équipe d’assistance via ce lien : https://www.binance.com/fr/chat
Si vous avez déjà pris contact avec le support, veuillez partager votre numéro de dossier (case ID) afin que nous puissions assurer un suivi approprié de votre demande.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
-SE
cela ne fera qu'un mauvais avis de plus…
cela ne fera qu'un mauvais avis de plus !
Prendre les sous oui c est facile.. les rendre.... bon courage !!! c est ptotalement pas bien... la plateforme en plus est totalement contre intuitive sur pc ! ils ont tout mis sur leur APP ..; bref je déconseille rien que pour les MEGA frais !
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Sam!
Nous vous invitons à consulter ceci pour comprendre comment retirer vos fonds: https://www.binance.com/fr/support/faq/fda6235094964faf8084902c8da94687
Pour une assistance, veuillez nous contacter via notre service de chat à ce lien : https://binance.com/fr/chat
Un membre de notre équipe vous guidera à travers le processus.
-SE
A fuir absolument
A fuir absolument
Problèmes réglementaires graves
Binance est poursuivi et sanctionné dans plusieurs pays (États-Unis, France, Royaume-Uni, etc.) pour blanchiment, absence de conformité KYC, et manipulation de marché. Cela crée un risque juridique énorme : ton argent peut être bloqué du jour au lendemain.
Risques de blocage des fonds
Des milliers d’utilisateurs rapportent des comptes gelés sans explication, souvent à cause d’algorithmes anti-fraude mal calibrés. Tu n’as aucun recours rapide : si Binance décide de geler ton compte, ton argent est coincé.
Opacité et manque de transparence
Contrairement à des acteurs plus sérieux, Binance n’a pas d’audit indépendant fiable de ses réserves. Les “proof of reserves” publiés sont incomplets et manipulables. Tu ne sais pas vraiment si l’exchange a les fonds qu’il prétend détenir.
Pratiques douteuses
Changpeng Zhao (CZ) et Binance ont été accusés à plusieurs reprises de trading contre leurs propres clients, de manipuler la liquidité et de favoriser certains projets douteux listés sur la plateforme. En clair : conflit d’intérêt massif.
Risque systémique
Binance est trop gros et trop exposé à ses propres tokens (BNB, stablecoin BUSD qui a déjà été interdit)....
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Hi Nemo, thank you for your time to review. Could you please let us know exactly what it was about our app or services that you didn't like? Kindly share details with us by editing your comment, or join our live chat at https://binance.com/en/chat so we can make improvements based on your comments. Thanks! ^KO
ATTENTION, alerte arnaque
ATTENTION, Binance bloque les comptes de ses utilisateurs sans raison, prétextant une vérification de routine. En réalité, la plateforme envisage de voler leurs fonds.
Si vous pouvez transférer vos fonds, faites-le immédiatement avant qu'il ne soit trop tard.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Omar,
Nous prenons en compte vos préoccupations et souhaitons vous offrir une solution à ce problème.
Pour examiner votre situation en détail et vous fournir toutes les informations nécessaires, nous vous invitons à nous rejoindre sur notre chat en direct :
https://binance.com/fr/chat
Si vous avez déjà contacté notre support, merci de bien vouloir partager votre numéro de dossier (case ID) afin que nous puissions suivre votre demande plus efficacement.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner.
-SE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.