Des arnaqueurs ont payé Google pour que ce site apparaissent en premier et nous faire croire le numéro vert de binance est bien celui indiqué sur ce site. Après avoir pu enregeistrer ma carte 'identit... Voir plus
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Binance
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J'ai déjà été en contact avec au moins six interlocuteurs différents. À chaque fois, on me promet un transfert vers un service « plus compétent ». Pourtant, personne n'apporte la moindre solution c... Voir plus
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Perte d'argent sur des boutons pièges sécurité excessive pour l'utilisateur mais permet des prestataires escrocs qui peuvent prendre 75% de frais et de nombreux problème d'utilisation. Ils sont en Eur... Voir plus
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Tres mauvais service clients. Blocquent vos fonds et c'est une vrai galere pour les recuperer. Perte de confiance envers Binance. Il existe d'autres sites plus fiables. A eviter. Je ne souhaite pas mo... Voir plus
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- Service de crypto-monnaie
- Service de finances alternatives
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Écrit par l'entreprise
Binance is the world’s leading blockchain and cryptocurrency infrastructure provider with a financial product suite that includes the largest digital asset exchange by volume.
Trusted by millions worldwide, the Binance platform is dedicated to increasing the freedom of money for users.
Binance features an unmatched portfolio of crypto products and offerings, including: trading and finance, education, data and research, social good, investment and incubation, decentralization and infrastructure solutions, and more.
For more information, visit:
https://www.binance.com
For support, feedback & complaints please visit:
https://www.binance.com/en/support
(click the yellow button in bottom right)
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Fuyez il y a bien mieux ! Mexc GateIo...
Expérience déplorable, des procédures sans fin et impossible à suivre. La procédure approfondie de vérification de provenances de vos fonds et de vos avoirs est pire qu'une enquête du fisc ! Je suis bloqué depuis plus d'un an et ils ne veulent pas clôturer mon compte si je ne me plie pas à leurs procédures impossible ! Inadmissible.
Un service client qui s'en fou royalement!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Christophe,
Votre demande est notre priorité absolue ! Pour mieux vous assister, veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de nous rejoindre :
1. Rendez-vous sur http://binance.com/fr/chat
2. Connectez-vous à votre compte ou continuez en tant que visiteur
3. Sélectionnez la catégorie la plus proche de votre problème
4. Cliquez sur : Non résolu >> Non pertinent >> Oui, Transférer au service client
5. Un de nos agents prendra en charge votre demande sous peu.
Merci de copier l’ID de dossier affiché en haut de la page et de nous le communiquer pour un suivi efficace.
-SE
Une escroquerie !!!
Une escroquerie !!!
J'ai 1647 euros sur mon compte et on me réclame 1500 euros de frais
Maudite albion
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Hugues,
Nous souhaitons en savoir plus sur votre demande. Pouvez-vous nous préciser à quel niveau vous avez constaté ces frais ?
Nous souhaitons vous rappeler que les frais sont de 1 euro si vous désirez retirer. Plus de détails ici : https://www.binance.com/fr/fee/fiatFee
Assurez-vous de consulter notre FAQ : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687 afin de savoir comment procéder si vous souhaitez effectuer un retrait.
Si vous avez reçu un email suspect ou si vous avez été contacté par une personne vous réclamant ces frais, nous vous invitons à être vigilant et à vérifier la source de l'email ou du téléphone : https://www.binance.com/fr/official-verification car cela pourrait être une arnaque.
Pour toute assistance supplémentaire, contactez-nous : https://binance.com/fr/chat
Pouvez-vous aussi nous partager le numéro de dossier (case ID) pour assurer le suivi de votre demande ?
-SE
Dommage qu'il y est des frais de…
Dommage qu'il y est des frais de retrait non-nécessaires, sinon tout est super !
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Guilhem,
Nous souhaitons vous rappeler que pour chaque retrait, un frais fixe est appliqué afin de couvrir les coûts de transaction liés au transfert de crypto depuis votre compte Binance.
Ces frais de retrait sont fixés par le réseau blockchain et peuvent varier en fonction de la congestion du réseau.
Vous pouvez consulter un tableau récapitulatif des frais ici : https://www.binance.com/fr/fee/cryptoFee
Pour toute assistance, notre support reste à votre disposition : http://binance.com/fr/chat
-SE
Reconnaissance faciale pour se connecter exigée
Cliente depuis plus de 5 ans j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que je ne pouvais plus me connecter avec les 3 étapes habituelles: mot de passe, authentification 2FA et code envoyé par mail. une reconnaissance faciale était exigée en plus. C'est du chantage et du flicage pur et simple au motif bien sûr de la sécurité. Refusons ces procédés très dangereux car toute fuite de ce genre d'informations biométriques est catastrophique. De plus c'est contraire au RGPD
J'ai un montant plus que conséquent bloqué chez eux dont je ne peux plus me servir à ma guise car je n'ai plus accès à mon compte sauf à me plier à leur chantage. C'est très inquiétant. Leur service client me répond qu'ils ne peuvent rien faire. J'ai fait une réclamation. On va voir ce que ça donne.
J'espère que d'autres utilisateurs dans ce cas auront la même réaction
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Marina,
La sécurité des comptes de nos utilisateurs est une priorité.
Nous vous invitons à vérifier votre stratégie de vérification 2FA ici : https://accounts.binance.com/fr/security/mfa-customize. Cela vous aidera à personnaliser vos méthodes de sécurité pour les transferts et connexions.
Si vous n'avez plus accès à votre 2FA, sachez que vous pouvez la réinitialiser via le bouton « vérification de sécurité indisponible ».
Si vous avez perdu votre mot de passe ainsi que l'accès à vos 2FA, veuillez nous contacter : https://binance.com/fr/chat afin que nous puissions vous aider.
L'accès au chat est possible même en tant que visiteur.
Merci.
-SE
Après avoir reçu que 2 red packet je…
Après avoir reçu que 2 red packet je peux plus recevoir des cadeaux de mes proches 😡😡😡
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Willy, nous sommes là pour vous aider !
Pouvez-vous nous indiquer le message d'erreur que vous recevez lorsque vous tentez de recevoir les cadeaux de vos proches ?
Nous avons une FAQ ici qui explique comment procéder : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/6202e6d8dd5b4119801e0e2ecea22790
Sachez que notre support est là pour vous assister : https://www.binance.com/fr/chat
-SE
A fuir
Impossible de récupérer les fonds de mon frère décédé même avec l'aide d'un notaire et de Legapass...Dossier bloqué sans explication. C'est scandaleux...A fuir, pas fiable du tout.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés pour votre perte.
Nous vous invitons à consulter cet article : https://binance.com/fr/support/faq/detail/89413ec723d94a1d8fb038e3e1130e0a afin de comprendre comment procéder.
Si vous avez déjà effectué cette démarche, veuillez nous contacter via http://binance.com/fr/chat ou en cliquant sur l’icône 🎧 en haut à droite de la page d’accueil de l’application.
-SE
Une vaste escroquerie!!!
J’ai été escroquée de 2000€ peu après le décès de ma fille aînée. Un certain James, basé soi-disant au Royaume-Uni, a abusé de ma situation, m’appelant régulièrement bien que je lui aie fait part de ma méfiance. Il demandait des nouvelles de ma seconde fille, et me rassurait sans cesse en me disant qu’il allait faire des placements sécurisés. J’ai vu les courbes s’envoler. Je lui ai demandé de me faire un virement de la plus-value pour être sûre que je ne tombais pas dans un piège. Il l’a fait. Il m’encourageait sans cesse à miser plus d’argent. Et puis il a commencé à me dire que j’étais débitrice, parce que les placements qu’il avait fait (contre mon gré car il ne respectait pas les souhaits) s’étaient avérés catastrophiques. J’ai décidé de couper les ponts et de me consacrer à mon deuil, complètement écœurée de m’être laissée piéger ainsi… Ce sont des escrocs, c’est inhumain. Impossible de porter plainte et de remonter le fil, tellement les circuits des flux sont complexes. C’est un crime en bande organisée ni plus ni moins.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Bruneau,
Nous comprenons la douleur que vous traversez suite au décès de votre fille, et nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve.
Concernant la situation que vous décrivez, il est important de rester vigilant face à ce type d’arnaques. Binance ne contacte jamais ses utilisateurs par téléphone mobile. Vous pouvez consulter cette annonce officielle à ce sujet : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/360020555172
Pour vérifier la source d’un numéro de téléphone ou d’un email, veuillez utiliser ce lien : https://www.binance.com/fr/official-verification
Si vous souhaitez faire un signalement, vous pouvez le faire en suivant ce lien : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/49b6dbdd87ed4c60b527375918ab5683
Pour toute assistance supplémentaire, notre support est disponible ici : https://binance.com/fr/chat
-SE
Impossible de créer un compte - 0 assistance
J'ai voulu créer un compte sur cette plateforme pour la tester mais après deux tentatives pour faire vérifier mon compte avec tout le tralala habituel (photo de carte d'identité, visage, donnés personnels) le système me recale. J'ai contacté le support , un chat bot en Anglais qui ne comprend rien... bref je pense que mon expérience avec Binance va s'arrêter là... j'ai un compte sur SwissBorg et Bitvavo plateformes crypto sur lesquelles j'ai pu faire un compte sans problème.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Fabien, nous sommes là pour vous aider !
Pouvez-vous nous préciser le message d’échec que vous avez reçu ? Sachez que vous pouvez mieux comprendre la raison via la page de vérification : https://www.binance.com/fr/my/settings/kyc afin de pouvoir le corriger.
Nous mettons également à votre disposition une FAQ ici : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/360027287111
Pour toute assistance, notre support est disponible en français. Nous vous invitons à suivre ces étapes pour nous contacter :
1. Accédez à http://binance.com/fr/chat ou cliquez sur l’icône du casque 🎧 dans l’application mobile.
2. Connectez-vous à votre compte ou continuez en tant que visiteur.
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Accéder au service client ».
4. Sélectionnez la catégorie la plus proche du problème.
5. Cliquez sur : Non résolu >> Non pertinent >> Oui, Transfert au service client.
-SE
Insulté par téléphone
J’ai été contacté aujourd’hui par téléphone. Ils m’ont demandé pourquoi je n’étais pas intéressé. J’ai répondu que je n’avais pas d’argument à leur donner. J’ai ensuite été insulté.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Anthony,
Nous vous invitons à rester vigilant, car cela pourrait être une tentative d’arnaque. Binance ne contacte pas les utilisateurs par numéro de téléphone mobile. Vous trouverez une annonce officielle à ce sujet ici : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/360020555172
Vous pouvez également consulter ce lien pour vérifier la source d’un numéro de téléphone ou d’un email : https://www.binance.com/fr/official-verification
Si nécessaire, vous pouvez faire un signalement en vous aidant de ce lien : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/49b6dbdd87ed4c60b527375918ab5683
Pour toute assistance supplémentaire, notre support est disponible ici : https://binance.com/fr/chat
-SE
FUYER BINANCE
En semaine 47 du calendrier 2025, j’ai essayé à de nombreuse reprise de faire un retrait sur la plateforme BINANCE avec ma carte bancaire pré enregistrée suite à différents dépôt fait avec cette même carte.
A aucun moment, la plateforme BINANCE a validé mes retraits en stipulant que ma carte n’est pas adaptée sur cette plateforme. Pourtant, je n’ai eu aucun problème pour faire des dépôts. Mais aussi de faire de dépôts et des retraits sur d’autres plateformes concurrentes comme EToro, Shares ou Bitstack.
Par la suite, n’arrivant pas à faire cette opération, je me suis orienté vers la possibilité d’un virement SEPA comme le propose aussi votre plateforme. Un acompte de 2 € (deux euros) a été faites afin de valider la correspondance entre les coordonnées bancaires de ma banque et celle de mon espace BINANCE en date du 19/11/2025. Pour preuve, une validation dans la messagerie a été faite dans mon espace personnel de la plateforme. Cependant, quand j’ai souhaité faire un retrait, les coordonnées bancaires sur la plateforme ne correspondaient pas à celle de ma banque sur votre plateforme. Une problématique qui se répète. Je peux faire des dépôts mais pas de retrait. Et heureusement que je m’en sois rendu compte.
Suite à cet incident, j’essaye d’avoir un correspondant afin de trouver une solution à mon problème. Mais il m’est impossible de contacter BINANCE. Or la législation française impose depuis 2008 aux entreprises d’être dans l’obligation d’avoir un numéro externe gratuit afin que toute personne physique puisse joindre un interlocuteur de leurs services clients afin de traiter des réclamations, communiquer les suivis de livraisons ou gérer les échanges avec un SAV (service après-vente). Le seul interlocuteur SAV est une IA (Intelligence artificielle) qui est interne à la plateforme et qui n’a aucune possibilité d’action physique afin de traiter une réclamation. J’ai tout de même laissé une demande d’intervention sur le Chat de la plateforme BINANCE. Une IA qui ne fait que vous diriger vers des pages d'annotations et de blabla à n'en plus finir. On tourne en rond.
En date du lundi 24 Novembre 2025 14h07, une personne au nom de Romain Leroy se présentant du service SAV de la plateforme BINANCE me contacte par SMS en me demandant de le rappeler au numéro +33 7 56 91 68 33 en laissant le message : « nous avons tenté de vous joindre sans succès. Pouvez-vous, s’il vous plait, nous rappeler ? ». Ce que j’exécute suite aux nombreuses tentatives d’avoir une correspondance BINANCE ! Une personne polit, parlant parfaitement français répond en m’expliquant qu’il cherchait à me contacter. Cette opportunité me permettait de lui demander comment retirer des fonds de mon compte. Mais avant de commencer à s’exécuter, il m’a demandé des informations comme mon adresse et ma date de naissance pour vérifier si j’étais bien la bonne personne qu’il souhaitait avoir. Une technique bien rodée par l’ensemble des plateformes de Service après-vente qui vérifient votre identité par sécurité.
Me sentant en confiance, il me demande si je suis sur un ordinateur ou un téléphone mobile pour faire le retrait que j’attends de faire depuis près de dix jours. Il me transfère un code crypté que je dois mettre dans l’onglet adresse du formulaire de retrait en m’indiquant qu’il s’agit de mes coordonnées bancaires parce que BINANCE interdit à ces opérateurs d’avoir un accès visuel aux informations bancaires de tous ces usagers. Il me restait plus qu’à valider.
Mais l’argent n’a jamais été transféré. Comment est-ce possible ? Comment une personne se présentant sous l’identité BINANCE était au courant de mes difficultés à retirer mes fonds. Le seul endroit ou j’ai laissé une trace est sur le Chat de L’IA…
Préjudice: 981€
Une plainte a été déposé à la gendarmerie nationale de la commune de LE SOLER (66).
Suite au premier post sur Trustpilot, la plateforme BINANCE m'a répondu par l'intermédiaire de la même plateforme (Trustpilot) en date du 27/11/2025. Elle me demande mon case ID (570490835) que BINANCE connait parfaitement. Je peux le donner. Après tout, il n'y a plus rien a voler. Mais le plus rocambolesque, c'est qu'il me demande de l'envoyer au chat de BINANCE (à l'IA quoi!). Ils se foutent vraiment des usagers de BINANCE. Et ils continuent avec des pages de blablas.
Pour information: L'article R. 221-2 du Code civil impose au professionnel de communiquer au consommateur préalablement à la conclusion à distance de tout contrat son numéro de téléphone, son numéro de télécopieur et son adresse électronique. CE QUI N'EST PAS LE CAS
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Christian,
Merci d’avoir pris le temps de nous détailler votre situation. Nous comprenons la complexité de votre expérience et l’importance de résoudre ce problème rapidement.
Pour assurer un traitement efficace et sécurisé de votre demande, nous vous invitons à revenir vers notre équipe via le chat officiel de la plateforme : https://www.binance.com/fr/chat
Afin de faciliter le suivi de votre dossier, veuillez partager avec nous le numéro de votre demande (case ID) que vous avez déjà soumis, cela nous permettra aussi de prendre en charge rapidement votre demande et de suivre votre dossier précisément.
Nous vous encourageons également à rester vigilant face aux contacts non officiels et à ne communiquer vos informations personnelles qu’aux canaux officiels de Binance. Plus de détails ici : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/360020555172
Nous restons mobilisés pour vous accompagner au mieux dans la résolution de ce problème.
-SE
Des arnaqueurs
Des arnaqueurs . à éviter , plus d'un mois que mon compte est bloqué pour un virement d'à peine 20 euros
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Sofian, pouvez-vous nous en dire plus sur le message d'erreur que vous recevez sur votre compte ?
Sachez que nous sommes là pour vous aider. Notre support est disponible 24/7 via ce lien : https://binance.com/fr/chat
Merci de nous partager le Case ID pour un suivi personnalisé.
-SE
Impossible de retirer ses cryptos ou du…
Impossible de retirer ses cryptos ou du moins par petits montants avec multiplication des frais de transactions soit disant pour proteger les fonds. A fuir!
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Francois,
Pouvez-vous nous en dire plus sur le message d'erreur que vous recevez lorsque vous tentez de retirer ? Nous avons une FAQ disponible ici si besoin : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/115003670492?hl=en
Sachez que les frais peuvent dépendre du réseau utilisé, plus de détails ici : https://www.binance.com/fr/fee/cryptoFee
Vous pouvez également nous contacter ici : https://binance.com/fr/chat pour toute assistance supplémentaire et nous partager le Case ID pour un suivi de votre demande.
-SE
A éviter absolument !
A éviter absolument !
J'ai viré de l'argent avec une banque en ligne par CB : OK. Je veux retirer de l'argent pour la première fois : impossible !!! La même CB est non reconnue !!! J'ai téléphoné à ma banque qui m'a affirmé que le blocage ne venait pas d'eux. J'ai essayé de mettre une autre CB de banque en ligne : non reconnue. J'ai essayé la CB du CA. Inscription OK sauf qu'à la fin de l'inscription : "votre carte ne prend pas en charge le paiement. Contactez votre banque".
J'ai contacté le CA qui n'y est pour rien.
Enfin l'interface est très difficile à utiliser. Il faut être un pro pour naviguer dans ce labyrinthe. Ça fait 3 jours que j'essaie de récupérer mon argent !! Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
Concernant la réponse de Binance : c'est une réponse automatique qui ne répond pas à mes questions avec aucun humain derrière. Lors de l'inscription j'ai donné mes noms et prénoms exactement comme sur ma CI. Mes cartes bancaires ne comportent qu'un seul prénom. C'est peut-être une des raisons du problème . Donc j'ai fait la démarche pour modifier sur Binance . Refus automatique !!!
Personne à qui parler !!! J'ai presque 6 000 € que je ne peux pas récupérer.
Je confirme : éviter Binance absolument.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Daniel, nous sommes là pour vous aider !
Nous vous invitons à vous rendre sur l’interface de retrait par virement via ce lien : https://www.binance.com/fr/fiat/withdraw pour consulter les méthodes disponibles.
Nous avons également une FAQ ici : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687 qui explique comment effectuer un retrait.
Nous rappelons que le compte bancaire ou la carte utilisée doit être au même nom que le titulaire du compte Binance afin d’éviter tout échec.
Si vous avez besoin d’une assistance, n’hésitez pas à nous contacter : https://binance.com/fr/chat
-SE
Scandaleux
Depuis le 2 juin 2022, impossible de récupérer l'argent d'une personne décédée. La succession est bloquée depuis 1 an et demi.
Tous les documents ont été envoyé. La notaire qui s'occupe de la succession n'a aucun moyen de contrainte vis a vis de cette plate-forme. Leur réponse aujourd'hui, est le dossier est pris en compte et analyser (1 an et demi après).
Et heureusement que nous étions au courant qu'il avait un compte sur Binance, car ils ne se seraient jamais manifester.
C'est un scandale
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères condoléances. Nous comprenons combien cette situation est éprouvante, d’autant plus avec les complications rencontrées pour la succession.
Pour pouvoir examiner votre dossier avec la plus grande attention et vous apporter toute l’aide nécessaire, nous vous invitons à contacter notre équipe support via le chat en ligne https://www.binance.com/fr/chat
Merci de bien vouloir nous communiquer votre case ID lors de cette prise de contact, afin que nous puissions assurer un suivi personnalisé et accélérer le traitement de votre demande.
Nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner au mieux dans cette démarche.
-SE
à éviter tout simplement
à éviter tout simplement
incompétence , lenteur , fuyez !!!!!
Mon compte est bloqué depuis le 16 octobre pour un retrait de même pas 20 euros , C'est inadmissible ! des escrocs .
Avant de répondre Lisez bien ce qui est mentionné , je n'ai pas dis que je ne sais pas comment retirer mais mon compte est bloqué !!!ce n'est pas tout à fait la même chose
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Salah, nous sommes là pour vous aider !
Pouvez-vous nous préciser le message d’erreur que vous recevez lorsque vous tentez de retirer vos fonds ?
Sachez que nous avons ici une FAQ : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687 qui explique comment retirer via SEPA.
Pour toute assistance supplémentaire, notre support est à votre disposition : https://binance.com/fr/chat
Merci de nous partager le Case ID du chat pour un suivi de votre demande.
-SE
Une application très compliqué
Une application très compliqué, vraiment déçu et fatigué, un retrait très compliqué, authentification et clé d'authentification très compliqué, bref...
26 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Fares,
Veuillez consulter ce lien pour mieux naviguer sur l'application : https://binance.com/fr/support/faq/d46e24e2bd204adda8a0537118ec80b8
Sachez que nous avons ici une FAQ : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687 qui explique comment retirer via SEPA.
Si vous souhaitez configurer une clé d'authentification, nous avons ici un lien à ce sujet : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/2aec8fe0437242f2a5fbef9cdb71d4c2
Pour toute assistance supplémentaire, notre support est là : https://binance.com/fr/chat
-SE
L'excès de sécurité tue
Vous vous connectez sans souci à votre compte toute la journée. En fin de journée, le système estime qu'il y a un souci de sécurité malgré votre authenticator Google. L'excès nuit.
Puis 1h de perdu pour passer 3 phases de sécurité pour accéder à votre compte. Puis une vérification manuelle car la vérification auto n'a pas fonctionné et enfin Binance vous répond que dans 3 jours vous recevrez une réponse. Pas sérieux.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Eve,
Nous comprenons votre frustration, mais sachez que la sécurité des comptes de nos utilisateurs est une priorité, y compris la vôtre.
Pouvez-vous nous en dire plus sur le message d’erreur que vous avez rencontré lors de votre tentative d’accès ?
Sachez que si vous avez un processus F2A qui n’est plus accessible, vous pouvez le réinitialiser via le bouton « vérification de sécurité indisponible ».
Notre chat est accessible ici : https://binance.com/fr/chat et si cela a été fait, nous vous invitons à nous partager le case ID afin que nous puissions faire un suivi dessus.
-SE
trop de frais/ mais bon service client
trop de frais. application compliqué à comprendre. aucune explication trop de crypto on se perd pour savoir comment vendre et faire un virement sur le compte bancaire. heureusement un super service client qui m'a montré comment réussir mon virement . je mets une étoile car l'application est vraiment trop compliqué. rien a voir avec les marchés boursiers où tout est plus facile.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Ludovic,
Vous pouvez consulter ce lien pour savoir comment naviguer sur l’application : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/d46e24e2bd204adda8a0537118ec80b8
Nous avons ici une FAQ qui explique comment utiliser le trading spot pour vendre : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/c0669862a9e743d781c067c14106c29a
et l’interface fiat pour retirer : https://www.binance.com/fr/fiat/withdraw
Si vous avez un souci concernant les frais de trading, vous pouvez essayer d’activer le rabais de 25 %. Plus de détails ici : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/115000583311
Pour toute assistance supplémentaire, notre support est disponible 24/7 : https://binance.com/fr/chat
-SE
Bof pour l'instant
Bof, déjà dans mon cas virement bridé réponse essayé un montant donc ils ne savent même pas le montant maximum que peut envoyer, après j'avais beaucoup de spread sur bitstack mais j'ai l'impression que nous novices on se fait avoir
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour,
Sachez que nous n'avons pas de limite de dépôt en cryptos.
Si vous faites référence aux virements bancaires, les limites de dépôt et de retrait dépendent du niveau de vérification de votre compte Binance. Plus de détails ici : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/360044359251
Vous pouvez consulter votre interface de dépôt ici : https://www.binance.com/fr/fiat/deposit pour voir les méthodes disponibles.
Pour toute assistance supplémentaire, notre support est là : https://binance.com/fr/chat
-SE
Scandaleux toutes ces étapes de soi…
Scandaleux toutes ces étapes de soi disant sécurité, et vas y qu'il faut activer 50 méthodes de vérification et un code du code pour un code, JE VEUX RÉCUPÉRER MON FRIC ET ME BARRER
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Binance
Bonjour Malaurie,
Nous vous invitons à vous rendre sur votre interface de sécurité https://www.binance.com/fr/my/security afin de gérer les processus 2FA de votre compte.
Si vous rencontrez un problème avec un code qui ne fonctionne pas suite à une perte de votre adresse mail ou téléphone, vous pouvez le réinitialiser via le bouton « vérification de sécurité indisponible ».
Nous avons également une FAQ qui explique comment retirer vos fonds si vous le souhaitez : https://www.binance.com/fr/support/faq/detail/fda6235094964faf8084902c8da94687
Pour toute assistance supplémentaire, notre support est là : https://binance.com/fr/chat
-SE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.