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Biogents Avis 

457
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 203 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs adorent ces pièges à moustiques qui réduisent considérablement les nuisances et permettent enfin de profiter pleinement de leur jardin en toute tranquillité. De plus, la livraison est généralement très rapide, et les acheteurs soulignent régulièrement la qualité et le soin apporté à l'emballage des colis reçus. Cependant, certains clients ont également noté que les appareils et les recharges de gaz carbonique représentent un coût élevé et s'avèrent assez chers à long terme. Quelques personnes ont également trouvé que l'efficacité globale pouvait parfois rester limitée selon la configuration exacte des extérieurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, soulignant sa grande efficacité pour capturer... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec quality, louant la haute efficacité des pièges à... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs mettent en évidence des aspects très positifs concernant le service de livraison. En effet,... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, qualifiant souvent les appâts et les recharges de... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences mitigées concernant la commande, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Un véritable atout. Vraiment efficace, beaucoup moins de moustiques, même s'il reste des petits malins. Je peux maintenant rester au bord de la piscine ou manger dehors sans être dévorée. Je ne me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après 1 mois d’utilisation, nous avons pu constater la diminution significative des moustiques dans notre jardin. Petit bémol à signaler au moment de la commande. Aucune modification n’est possi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande assez rapide. Efficacité du piège : il attrape bien des moustiques, mais pas beaucoup. Défaut : le petit filet intérieur (anti retour des moustiques) n'est livré qu'à un seul exemplaire (c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège à moustiques et quand je vois ce que j'attrape, c"est assez incroyable. Trouver le bon endroit car au début j"étais plutôt déçue du peu de capture. Je l'ai dép... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Recherche et développement de produits
  2. Service d'extermination des nuisibles

Écrit par l'entreprise

At Biogents, we are driven by the belief that solving the mosquito problem requires effective, sustainable solutions backed by scientifically proven methods & data. For over 20 years, we have been dedicated to developing innovative, advanced traps with unmatched results, that are redefining mosquito control. We work with researchers, individuals, professionals and public authorities to protect people from the mosquito invasion and make a tangible impact on health, economies, and well-being globally. Our mission: delivering mosquito solutions without compromise. Finally solutions that are both highly effective and insecticide-free to protect you and your community against mosquitoes. We focus on the long term, protecting biodiversity and well-being. At Biogents, we take this commitment to heart.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

457 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,1

Tous les avis

(457)

276 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Produit correct

Le produit fonctionne mais a une efficacité assez limitée. Clairement, il faut passer à la version avec CO2 ou utiliser des pièges d'une autre marque, de niveau professionnel, pour attraper un nombre plus conséquent de moustiques et avoir une chance d'observer une différence nette dans son jardin. Mais ces produits ont un coût élevé et le Biogents est une première possibilité correcte, à tarif modéré, lorsqu'on n'est pas trop envahi par les moustiques.

15 mai 2025
Avis spontané
Logo de Biogents

Réponse de Biogents

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous serions ravis de vous conseiller à ce sujet. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail : webshop@biogents.com.
Voici déjà quelques remarques : il n'est pas absolument nécessaire d'équiper le piège de CO2. Bien sûr, l'utilisation de CO2 augmente le nombre de moustiques capturés (environ cinq fois plus pour les moustiques tigres) et le CO2 est également souvent utilisé dans les produits concurrents. Cependant, vous pouvez également augmenter le taux de capture en plaçant le piège de manière optimale. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-de-votre-piege-aspirant-d-exterieur
Trouver le meilleur emplacement possible pour le piège fait souvent toute la différence. De plus, il est également très important de considérer l'utilisation d'un piège comme faisant partie d'une lutte globale contre les moustiques. Outre les moustiques que vous souhaitez piquer, l'objectif devrait également être de réduire la population de moustiques en général, par exemple en éliminant les lieux de reproduction ou en les traitant avec du BTI, et, en cas de problèmes importants liés aux moustiques tigres, en utilisant le piège complémentaire BG-GAT pour capturer les moustiques tigres femelles qui pondent des œufs, afin d'empêcher leur reproduction.
En ce qui concerne le prix et la qualité, notre piège est très abordable par rapport aux produits concurrents ayant des concepts d'action similaires. Cependant, notre piège est le seul dont l'efficacité a été confirmée par de nombreuses études indépendantes. Vous trouverez des sources supplémentaires à ce sujet sur notre site web : https://eu.biogents.com/scientific-foundation-publications/?lang=fr
En effet, nos pièges sont également utilisés par des communes et lors d'événements publics dans le monde entier (exemple : Tour de France). Nous sommes également actifs dans le domaine professionnel, où nous fournissons nos services à des chaînes hôtelières, des restaurants ou des parcs de loisirs et zoologiques, ainsi qu'à des entreprises d'aménagement paysager. Vous trouverez l'ensemble de notre portefeuille ici : https://eu.biogents.com/?lang=fr
Quel que soit le piège ou le fabricant que vous utilisez, un piège ne vous permettra de protéger qu'un certain rayon. Nous estimons de manière réaliste ce rayon à 300 m² sans CO2 et à 700 m² avec CO2. Cependant, il convient de noter que ce rayon dépend toujours de votre environnement local (nombre d'espaces verts, buissons, éventuellement étangs, lieux de reproduction, etc.).
Selon les cas, il peut être judicieux d'installer plusieurs pièges. Votre objectif final est de créer une barrière pour les moustiques afin qu'ils ne puissent pas atteindre votre terrasse.

Noté 5 sur 5 étoiles

Piège efficace

Piège efficace. Réduction du nombre de moustiques dans mon habitation. De nombreux moustiques sont pris dans le piège.
Le SAV est à l'écoute et est très réactif!

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable !

Site clair, prix et frais transparents, envoi rapide et bien emballé : pour résumer, une excellente transaction. Merci à toute l'Equipe.

11 novembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Mosquitaire sans CO2…

je viens d'installer un biogents mosquitaire sans CO2 dans mon jardin dans le nord de l'herault(34) ce debut de novembre et j'ai capturé 105 moustiques en trois jours dont 30% de tigres. Je trouve que cela est positif mais il me reste a evaluer ce resultat et savoir ce qu'il me reste a faire.

28 octobre 2025
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Réponse de Biogents

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez déjà obtenu de bons résultats. Vous trouverez de plus amples informations sur le meilleur emplacement possible pour le piège ici : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-de-votre-piege-aspirant-d-exterieur
Pour plus d'informations sur l'utilisation du CO2, veuillez consulter : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Vous pouvez également utiliser notre chatbot sur notre site web, qui vous offre une assistance 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions courantes.
Veuillez noter que la capture des moustiques piqueurs ne constitue qu'une partie de la lutte contre les moustiques. Une autre partie essentielle consiste à lutter contre les lieux de reproduction potentiels et à les éviter. Vous pouvez également compléter le piège avec le BG-GAT afin de capturer les moustiques à la recherche d'un lieu approprié pour pondre leurs œufs. Pour plus d'informations : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-gat-reflect-tech-empeche-reproduction

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits mais livraison impossible à la Réunion !

Excellents produits que nous utilisons depuis plus de 5 ans: 2 BG Mosquitaire à l'extérieur et un BG HOME sous la terrasse fermée, de très bons résultats sur l'île tropicale de la Réunion ! Un gros reproche néanmoins : il est impossible de commander sur le site recharges et pièces détachées pour une livraison à la Réunion ou à Mayotte où les prix des revendeurs locaux sont souvent prohibitifs et les besoins de lutte anti- vectorielle un enjeu sanitaire majeur ( épidémies de dengue et de chikungunya). Cela nous oblige à passer par une livraison chez un proche en métropole ou un service de réexpédition alors que la livraison est gratuite vers la Lituanie ou la Martinique ! Merci de réparer cette inégalité de traitement rapidement pour vos clients fidèles de l'océan Indien.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits mais livraison impossible à la Réunion !

Excellents produits que nous utilisons depuis plus de 5 ans: 2 BG Mosquitaire à l'extérieur et un BG HOME sous la terrasse fermée, de très bons résultats sur l'île tropicale de la Réunion ! Un gros reproche néanmoins : il est impossible de commander sur le site recharges et pièces détachées pour une livraison à la Réunion ou à Mayotte où les prix des revendeurs locaux sont souvent prohibitifs et les besoins de lutte anti- vectorielle un enjeu sanitaire majeur ( épidémies de dengue et de chikungunya). Cela nous oblige à passer par une livraison chez un proche en métropole ou un service de réexpédition alors que la livraison est gratuite vers la Lituanie ou la Martinique ! Merci de réparer cette inégalité de traitement rapidement pour vos clients fidèles de l'océan Indien.

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison faciles et…

Commande et livraison faciles et contente d'avoir pu bénéficier d'une réduction grâce à mes précédents achats

23 octobre 2025
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Réponse de Biogents

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. En tant que client fidèle, n'oubliez pas notre programme de fidélité qui vous permet de cumuler et d'échanger régulièrement des points : https://eu-shop.biogents.com/fr/programme-de-fidelite-de-biogents

Noté 2 sur 5 étoiles

On a toujours des piqures de moustique

On a toujours des piqures de moustique. On a installé votre système depuis 1 mois.

30 octobre 2025
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Réponse de Biogents

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'obtenez pas encore les résultats escomptés avec nos produits.
Comme nous commercialisons quatre pièges différents et que nous ne savons pas lequel vous utilisez, il nous est difficile de vous fournir une aide plus précise.
Cependant, je peux vous dire de manière générale que le positionnement correct du piège est essentiel pour obtenir de bons résultats. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur notre site web (sélectionnez ici le piège correspondant) : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Dans la plupart des cas, c'est la raison pour laquelle les résultats de capture sont médiocres. Une autre raison fréquente est le type de moustique. Veuillez noter que notre piège BG-Mosquitaire sans CO2, par exemple, est principalement spécialisé dans les moustiques tigres. Si vous êtes également piqué le soir, il est possible que d'autres espèces de moustiques soient présentes chez vous et que vous ayez besoin de CO2 comme attractif supplémentaire.
Vous trouverez également une assistance 24h/24 et 7j/7 sur notre site web via notre chatbot et vous pouvez également contacter directement notre service clientèle par e-mail : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/contactez-nous

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits efficaces et livraison rapide .

Produits efficaces et livraison rapide .

22 octobre 2025
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Réponse de Biogents

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services.
Vous trouverez des conseils supplémentaires sur notre site web (veuillez sélectionner votre piège ici) : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Vous trouverez également une assistance 24h/24 et 7j/7 sur notre site web via notre chatbot et vous pouvez également contacter directement notre service clientèle par e-mail : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/contactez-nous

Noté 3 sur 5 étoiles

Efficacité relative un peu décevante

Efficacité relative un peu décevante, de mai à juillet , assez efficace , De fin juillet à fin octobre , trop peu efficace

20 octobre 2025
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Réponse de Biogents

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Afin de vous fournir une assistance spécifique, il nous manque malheureusement quelques informations importantes d'après votre description (notamment le type de piège que vous utilisez et l'espèce de moustiques qui vous importune).
Cependant, je peux vous recommander de consulter notre site web pour obtenir des conseils supplémentaires sur le meilleur emplacement possible pour le piège : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Vous y trouverez également un chatbot qui peut vous aider 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les problèmes les plus courants. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment par e-mail pour obtenir des conseils personnalisés : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/contactez-nous
En résumé, je peux vous indiquer qu'un simple déplacement de quelques mètres peut faire des merveilles. Vous trouverez également une extension pour le raccordement électrique sur notre site web.

Noté 4 sur 5 étoiles

Installation d’un piège Biogents

J’ai installé un piège Biogents depuis 3 ans et j’ai réduit considérablement le nombre de moustiques
Nous pouvons de nouveau profiter de notre terrasse en fin de journée autour de la piscine

23 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Biogents

Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
D'une part, nous aimerions savoir ce qui, selon vous, nous a manqué pour que vous nous attribuiez les 5 étoiles. Nous apprécions beaucoup vos commentaires à ce sujet et souhaitons optimiser nos processus. Vous pouvez également les envoyer par e-mail à notre service clientèle : webshop@biogents.com.
D'autre part, nous aimerions vous donner des conseils supplémentaires pour lutter contre les moustiques à long terme : Important : Éliminez les sites de reproduction chaque semaine dans votre jardin

Important : supprimez au maximum les points d’eau stagnante dans votre jardin, par exemple les soucoupes pour plantes, les seaux, et autres récipients susceptibles de contenir de l’eau ; nettoyez les gouttières. Couvrez entièrement les récupérateurs d’eau de pluie. En outre, vous trouverez de nombreux conseils supplémentaires pour un placement optimal sur notre site web : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-de-votre-piege-aspirant-d-exterieur
Veuillez également noter que l'ajout de CO2 pourrait augmenter à la fois le rayon d'action et les taux de capture. Vous pourriez également envisager d'étendre votre système de capture avec un BG-GAT afin de piéger les moustiques tigres femelles à la recherche d'un lieu de reproduction à l'aide d'un site de reproduction artificiel.
Vous trouverez plus d'informations sur le BG-GAT ici : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-gat-reflect-tech-empeche-reproduction

Noté 4 sur 5 étoiles

Conseils

J'ai déjà acheté 4 systèmes pour capturer les moustiques Biogents et surtout des pièges à larves ne pas oublier de combiner les deux qui ne fonctionnent pas au même moment !
Il y a toujours des moustiques mais proche des pièges on peut manger dehors. Ne pas se décourager et changer de places les pièges si la capture n'est pas bonne coin à l 'abri du soleil..globalement il n'y a pas de miracle mais il faudrait que tout le monde le fasse et surtout ne pas attendre que les moustiques envahissent le jardin mais agir avant je laisse les pièges même en hiver car les températures ne descendent pas très bas , il y a moins de moustiques tigres mais il y en a encore par contre plus de pièges à larves évidemment.
Pour exemple je capture bcp en ce moment alors que nous sommes fin octobre ! Le système est bien mais c'est un investissement !

7 octobre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Délai de livraison

Délai de livraison Ok.

7 octobre 2025
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Réponse de Biogents

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous apprécierions grandement que vous nous indiquiez ce qui vous a empêché de nous attribuer 5 étoiles. Qu'est-ce qui n'a pas répondu à vos attentes ? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à ce sujet : webshop@biogents.com.
Par ailleurs, nous souhaitons vous donner quelques conseils d'utilisation de nos produits : veuillez respecter le placement correct des pièges, car cela est déterminant pour le succès de la capture. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Pour utiliser correctement les pièges, il est important de comprendre le principe de capture. Vous trouverez de courtes vidéos sur les produits sur notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=4CPPAEICgqs&list=PL7416RZoYDy9oRq4u2mn7MfsAX39xlK9d

Noté 5 sur 5 étoiles

Fonctionne plutôt bien

N'élimine pas tous les moustiques mais entre avant et après nous profitons clairement plus de notre terrasse le soir. Elle était devenue invivable!

2 octobre 2025
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Réponse de Biogents

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits.
Vous trouverez d'autres conseils pour un placement optimal du piège sur notre site web : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Vous y trouverez également des informations complémentaires sur l'autre piège qui imite un lieu de reproduction : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-gat-reflect-tech-empeche-reproduction
Remarque : veuillez éliminer les gîtes d'incubation chaque semaine. Par exemple, videz les soucoupes de plantes, les seaux et autres récipients pouvant contenir de l'eau ; nettoyez les gouttières. Couvrez complètement les réservoirs d'eau de pluie.
Les moustiques femelles peuvent pondre plus de 100 œufs, ce qui peut entraîner un afflux continu et important de descendants.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait 2 ans que j'utilise le piège…

Cela fait 2 ans que j'utilise le piège et 2 pondoirs. J'en suis très satisfaite, nous pouvons profiter de l'extérieur sans problème, alors que d'autres se plaignent d'être envahis. Je recommande vivement.

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège…

Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège à moustiques et quand je vois ce que j'attrape, c"est assez incroyable.
Trouver le bon endroit car au début j"étais plutôt déçue du peu de capture. Je l'ai déplacé et résultat bien meilleur.
J"aimerais un modèle sur batterie pour mettre au fond du jardin.

2 octobre 2025
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Réponse de Biogents

Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un emplacement approprié pour le piège. En effet, le placement correct du piège est le facteur le plus important pour réussir à capturer les animaux indésirables.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre site web : https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Par ailleurs, la lutte contre les lieux de reproduction est également un élément important de la lutte contre les moustiques. Éliminez les lieux de reproduction chaque semaine. Videz par exemple les soucoupes de plantes, les seaux et autres récipients pouvant contenir de l'eau ; nettoyez les gouttières. Couvrez complètement les réservoirs d'eau de pluie.
Afin que le flux d'aspiration soit suffisamment puissant pour aspirer les moustiques, une solution fonctionnant sur batterie n'est malheureusement pas envisageable ni réalisable à l'heure actuelle, mais nous sommes bien sûr conscients de cette exigence et menons des recherches dans ce sens.
Nous proposons toutefois une câble d'extension : https://eu-shop.biogents.com/fr/accessoires-pour-pieges-a-moustiques/cable-extension-bg-mosquitaire

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