Un véritable atout. Vraiment efficace, beaucoup moins de moustiques, même s'il reste des petits malins. Je peux maintenant rester au bord de la piscine ou manger dehors sans être dévorée. Je ne me... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après 1 mois d’utilisation, nous avons pu constater la diminution significative des moustiques dans notre jardin. Petit bémol à signaler au moment de la commande. Aucune modification n’est possi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande assez rapide. Efficacité du piège : il attrape bien des moustiques, mais pas beaucoup. Défaut : le petit filet intérieur (anti retour des moustiques) n'est livré qu'à un seul exemplaire (c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège à moustiques et quand je vois ce que j'attrape, c"est assez incroyable. Trouver le bon endroit car au début j"étais plutôt déçue du peu de capture. Je l'ai dép... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Biogents, we are driven by the belief that solving the mosquito problem requires effective, sustainable solutions backed by scientifically proven methods & data. For over 20 years, we have been dedicated to developing innovative, advanced traps with unmatched results, that are redefining mosquito control. We work with researchers, individuals, professionals and public authorities to protect people from the mosquito invasion and make a tangible impact on health, economies, and well-being globally. Our mission: delivering mosquito solutions without compromise. Finally solutions that are both highly effective and insecticide-free to protect you and your community against mosquitoes. We focus on the long term, protecting biodiversity and well-being. At Biogents, we take this commitment to heart.
Coordonnées de contact
An der Irler Höhe 3A, 93055, Regensburg, Allemagne
- +499419458330
- info@biogents.com
- biogents.com
4,1
Bien
457 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Délai très court et respecté
Délai très court et respecté.
Produit très efficace, déjà des centaines de moustiques capturés !
10 février 2026
1- impossible de vous avoir au…
1- impossible de vous avoir au téléphone donc impossible de régler les problèmes.
2- votre politique est de dire non d'abord et ensuite de nous prendre pour des imbéciles.
3- vous étes inflexibles et psychorigides.
4- vous faites semblant de ne pas avoir compris la question et répondez systématiquement à côté, probablement pour nous décourager!!!!
4 février 2026
Réponse de Biogents
Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande n'a pas encore pu être résolue de manière définitive et compréhensible. Notre siège social est situé en Allemagne et nous ne proposons actuellement pas d'assistance téléphonique en français. Cependant, mes collègues du service clientèle font tout leur possible pour vous aider par e-mail dans votre langue.
J'ai examiné l'ensemble des e-mails relatifs à votre demande et je sais que ma collègue a répondu à chacun de vos e-mails. Je peux vous clarifier deux points :
1. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis ou si un colis confirmé comme livré est introuvable, vous devez contacter rapidement votre prestataire de services de livraison. En France, il s'agit généralement de Colissimo (LaPoste).
Vous avez reçu un numéro de suivi dans les notifications d'expédition que vous avez reçues par e-mail et vous pouvez envoyer une réclamation au livreur en cas de livraison incorrecte. Il ne s'agit pas d'une procédure spécifique à notre entreprise, mais d'une procédure qui s'applique à toutes les boutiques en ligne. Cela aurait toutefois dû être fait dans un délai raisonnable. (Votre livraison aurait dû avoir lieu en août 2025 ; vous nous avez envoyé un premier e-mail à ce sujet en octobre 2025)
2. Si vous souscrivez un abonnement pour les appâts BG-Sweetscent nécessaires aux pièges à aspiration, vous serez récompensé par des points dans le cadre du programme de fidélité. Comme pour tout autre achat, vous recevez des points de fidélité supplémentaires pour chaque euro dépensé. L'année dernière, le 24 août 2025 à 9h22, vous avez converti 1903 points de fidélité en un code de réduction. Ma collègue vous renverra ce code de réduction par e-mail.
Vous le trouverez également dans votre compte client, sous « Programme de fidélité Biogents ». Vous pouvez utiliser ce code de réduction lors de votre prochaine commande à la caisse. Il n'est toutefois PAS applicable aux abonnements BG-Sweetscent, mais à tous les autres achats ponctuels. Si vous souhaitez utiliser le code de réduction pour une livraison BG-Sweetscent, vous devez résilier votre abonnement et commander BG-Sweetscent en tant qu'achat unique.
Rapidité de livraison.
Rapidité de livraison.
Conforme aux attentes.
Conseils pour la pose.
Attendons les résultats de capture après mise en place.
2 février 2026
Produit conforme et très utile (même…
Produit conforme et très utile (même sur les îles où les moustiques sont décuplés)
30 janvier 2026
Second piège à moustiques acheté chez …
Second piège à moustiques acheté chez Biogents. S'il n'est pas nécessaire actuellement, il sera opérationnel dans quelques mois et contribuera à notre confort extérieur. Le premier piège a déjà réduit le nombre de moustiques, mais la taille de notre jardin nécessite un second.
Parfaite exécution de nos commandes et excellente relation - en français - avec cette entreprise allemande.
8 janvier 2026
Top plus de moustique depuis des mois
Top plis de moustique depuis des mois
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous souhaiterions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez avec la bouteille de CO2. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : webshop@biogents.com.
Service client parfait
Service client parfait. Reçu très rapidement contre signature. Très rapide
25 novembre 2025
Livraison et produits très bien
24 novembre 2025
Pack pièges à moustique tigre
J'ai acheté le pack comprenant :
► 1BG-Mosquitaire : C'est un piège qui attire les femelles moustiques à l'aide d'un attractif en sachet BG-Sweetscent, et qui les emprisonne grâce à un système de ventilation qui gère à la fois la diffusion de l'odeur attractive ainsi que l'aspiration des moustiques en continu vers l'intérieur du filet de capture. Il faut donc le brancher à une prise de courant mais heureusement le fil est assez long. Le ventilateur fait un peu de bruit, cependant comme le piège doit être éloigné des lieux de vie (terrasse, balcon ou lieux de fort passage), le niveau sonore est tout à fait correct même dans un petit jardin de 100m2. J'ai pris en photo le filet de capture, mais avec la pluie on ne voit pas très bien c'est dommage... À noter, il se peut que dans le filet vous retrouviez également des moucherons, papillons, abeilles ou même des escargots venus s’abriter. Il faut donc le vérifier et le changer de temps en temps.
► 2 BG-GAT : Ce sont des pièges qui créés un lieu de reproduction favorables pour les moustiques en y versant simplement de l'eau (comme le sont les récupérateurs d'eau de pluie ou les coupelles d'eau stagnante). Une fois entrées les femelles moustiques vont venir se coller les pattes et les ailes sur la fiche collante recto/verso glissée à l'intérieur. En période de reproduction (dès qu'il fait un peu plus chaud avec un temps un peu humide) ce piège est ultra efficace ! Quand on sait que chaque femelle moustique tigre peut pondre environ 750 œufs au cours de sa vie, ça devient un vrai plaisir de vérifier la fiche collante 😁
Après une saison complète, je suis plutôt satisfaite de mon investissement. Les 2 types de pièges ont chacun leur utilité et fonctionnent très bien ensemble. Il est vraiment essentiel de bien les positionner ! J'avais suivi les recommandations du manuel d'installation, mais j'ai quand même du faire plusieurs essais avant de trouver les bons emplacements car mon jardin ne ressemble pas vraiment à celui décrit dans la notice 🙃 J'habite aussi à proximité du centre-ville, alors les moustiques doivent s'adapter à ces conditions et ont peut-être un comportement un peu différent. Il faut faire des tests dans son propre environnement.
Pour conclure, je recommande ces pièges qui restent abordables, notamment lors des opérations commerciales type Black Friday ou promo de Printemps. Bien sûr il y a des consommables à racheter tous les ans, mais c'est aussi le prix de la tranquillité. En voyant leur efficacité, mes voisins ont acheté le même pack et depuis ils en capturent encore plus, car leur jardin est très fourni en végétation. Même si on ne parle pas d'une capture et d'une éradication à 100% (pour cela il faudrait que tout le monde s'y mette), on a vraiment constaté une baisse du nombre de moustiques et du coup de piqures sur nous !
25 février 2025
Avis spontané
Rapide et efficace 30% à la commande et…
Rapide et efficace 30% à la commande et le port gratuit moi ça me va Merci
24 novembre 2025
Pièges efficaces si bien positionnés
Pièges efficaces si bien positionnés. À l'abri du vent, du soleil et éloigner des plantes odorantes de préférence. Patienter 3 jours maximum, changer de place si peu de capture.
1 juillet 2025
Avis spontané
Bon produit après 5 ans d’utilisation…
Bon produit après 5 ans d’utilisation dont le placement est très important pour un bonne efficacité. Ce piège réduit la population, mais gardez en tête qu’il n’annulera pas la présence des moustiques.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Biogents
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des résultats. Je ne sais pas quels produits vous utilisez actuellement, mais pour augmenter encore leur efficacité et lutter efficacement contre les moustiques, vous pourriez envisager d'utiliser également les pièges BG-GAT afin de capturer les moustiques tigres femelles qui pondent des œufs. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://eu-shop.biogents.com/fr/pieges-moustique/piege-moustique-tigre-bg-gat-reflect-tech-empeche-reproduction
Veuillez également noter qu'en dehors de cela, vous devez veiller à éliminer et/ou traiter les autres lieux de reproduction potentiels. Important : supprimez au maximum les points d’eau stagnante dans votre jardin, par exemple les soucoupes pour plantes, les seaux, et autres récipients susceptibles de contenir de l’eau ; nettoyez les gouttières. Couvrez entièrement les récupérateurs d’eau de pluie. Veuillez vous informer sur les mesures appropriées à prendre dès maintenant, pendant l'automne et l'hiver, pour éliminer les œufs éventuellement déjà pondus dans les soucoupes et autres endroits. Installez le piège suffisamment tôt dans l'année. Dès que la température moyenne atteint environ 15 degrés, vous pouvez déjà mettre le piège en service. Plus vous commencez tôt, moins vous aurez de moustiques pendant l'été.
Très Satisfait
C'est sûr que tous les pièges sont assez chers mais franchement le nombre de moustiques diminue. Il est essentiel que les pièges soient correctement placés pour être efficaces. Il est souvent nécessaire de tester plusieurs lieux pour améliorer l'efficacité.
25 novembre 2025
Avis spontané
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