Un véritable atout. Vraiment efficace, beaucoup moins de moustiques, même s'il reste des petits malins. Je peux maintenant rester au bord de la piscine ou manger dehors sans être dévorée. Je ne me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Après 1 mois d’utilisation, nous avons pu constater la diminution significative des moustiques dans notre jardin. Petit bémol à signaler au moment de la commande. Aucune modification n’est possi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande assez rapide. Efficacité du piège : il attrape bien des moustiques, mais pas beaucoup. Défaut : le petit filet intérieur (anti retour des moustiques) n'est livré qu'à un seul exemplaire (c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait 2 ans que j'utilise ce piège à moustiques et quand je vois ce que j'attrape, c"est assez incroyable. Trouver le bon endroit car au début j"étais plutôt déçue du peu de capture. Je l'ai dép... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Biogents, we are driven by the belief that solving the mosquito problem requires effective, sustainable solutions backed by scientifically proven methods & data. For over 20 years, we have been dedicated to developing innovative, advanced traps with unmatched results, that are redefining mosquito control. We work with researchers, individuals, professionals and public authorities to protect people from the mosquito invasion and make a tangible impact on health, economies, and well-being globally. Our mission: delivering mosquito solutions without compromise. Finally solutions that are both highly effective and insecticide-free to protect you and your community against mosquitoes. We focus on the long term, protecting biodiversity and well-being. At Biogents, we take this commitment to heart.
Coordonnées de contact
An der Irler Höhe 3A, 93055, Regensburg, Allemagne
- +499419458330
- info@biogents.com
- biogents.com
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A répondu à 91 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
L'expérience utilisateur sur le site…
L'expérience utilisateur sur le site Biogents est vraiment claire et agréable : la navigation est intuitive et les informations sont faciles à trouver. Je viens tout juste de commander, donc je n'ai pas encore assez de recul sur le produit lui-même pour en juger l'efficacité. Je laisserai un avis plus approfondi une fois que j'aurai pu le tester sur la durée.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant notre site Internet et votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation claire et les informations faciles à trouver.
Nous espérons également que votre expérience avec votre piège à moustiques sera à la hauteur de vos attentes. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous recommandons de porter une attention particulière à l'emplacement du piège. Même quelques mètres peuvent parfois faire une différence importante. Vous trouverez ici nos conseils de placement :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Il est également important de savoir qu'un piège à moustiques agit sur le long terme en réduisant progressivement la population de moustiques présente dans votre environnement. Les meilleurs résultats s'observent souvent après plusieurs semaines d'utilisation continue.
Pour maximiser l'efficacité de votre installation, nous recommandons également de surveiller les éventuels sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire et d'alimenter continuellement la population locale. Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Selon les espèces de moustiques présentes dans votre environnement, l'utilisation du CO₂ peut également permettre d'améliorer davantage les performances de capture :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Notre conseiller en pièges peut également vous aider à identifier la configuration la plus adaptée à votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
Merci encore pour votre confiance. Nous serons ravis de découvrir votre retour d'expérience après plusieurs semaines d'utilisation et nous vous souhaitons dès à présent une saison avec le moins de moustiques possible !
Cordialement,
L'équipe Biogents
Délai de préparation trop long
Commande faite le 6 août...
Le 13 août elle vient juste d'être remis au transporteur...
Aucune info sur le site sur les délais de préparation et de livraison.
Aucun mail pour demander....
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le délai de préparation de votre commande. Nous comprenons parfaitement qu'il soit frustrant de devoir attendre plusieurs jours entre la validation de la commande et sa remise au transporteur, d'autant plus lorsque les informations concernant les délais ne semblent pas suffisamment claires.
Au cours des dernières semaines, nous avons dû faire face à une demande exceptionnellement élevée liée à la saison des moustiques. Cette situation a malheureusement entraîné des délais de préparation plus longs que d'habitude pour certaines commandes.
Une fois expédiées, les commandes à destination de la France sont généralement livrées sous quelques jours ouvrés. Nous sommes toutefois conscients que le délai de préparation est tout aussi important pour nos clients que le transport lui-même. C'est pourquoi nous travaillons activement à améliorer nos processus logistiques afin d'éviter ce type de situation à l'avenir.
Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire suivant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/contactez-nous
Si vous avez créé un compte client lors de votre commande, vous pouvez également consulter à tout moment le statut de votre commande ainsi que les informations de suivi directement dans votre espace client.
Par ailleurs, les e-mails automatiques relatifs à votre commande sont envoyés depuis webshop@biogents.com et non depuis une adresse « no-reply ». Il est donc tout à fait possible de répondre directement à ces messages si vous avez des questions concernant votre commande.
Merci encore pour votre retour. Les remarques de nos clients nous aident à améliorer continuellement nos services et notre communication.
Cordialement,
L'équipe Biogents
J' ai encore beaucoup de moustiques
J' ai encore beaucoup de moustiques. Je ne peux pas rester très longtemps sous ma pergola...
9 juillet 2026
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir profiter pleinement de votre pergola à cause des moustiques.
Afin de mieux comprendre votre situation, quelques informations complémentaires nous seraient très utiles. En particulier, il serait intéressant de savoir à quels moments de la journée vous êtes principalement gêné par les moustiques. Les piqûres surviennent-elles surtout en journée ou plutôt en soirée et pendant la nuit ? Cette information peut nous aider à identifier les espèces de moustiques concernées.
Le positionnement du piège peut également avoir une influence importante sur les résultats obtenus. Pour une efficacité optimale, le piège ne doit pas être placé directement à côté de la pergola ou de la zone de vie extérieure, mais à au moins 5 mètres de celle-ci, dans un endroit attractif pour les moustiques. Même quelques mètres peuvent parfois faire une différence significative. Nous recommandons également de laisser un nouvel emplacement pendant environ une semaine avant d'évaluer les résultats.
Vous trouverez davantage de conseils concernant le positionnement optimal ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Selon les espèces présentes, l'utilisation du CO₂ peut également être un facteur déterminant. Pour de nombreuses espèces de moustiques, le CO₂ est même indispensable pour obtenir de bons résultats de capture. Dans le cas du moustique tigre, le CO₂ peut également augmenter considérablement les performances du piège. Vous trouverez davantage d'informations ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Notre conseiller en pièges peut vous aider à identifier la solution la plus adaptée à votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement la présence éventuelle de sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de très petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire continuellement. La combinaison d'un piège correctement positionné et d'une réduction des sites de reproduction permet souvent d'obtenir les meilleurs résultats à long terme.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse webshop@biogents.com en nous fournissant davantage d'informations sur votre situation. Nous serons ravis de vous aider à identifier les causes possibles et à optimiser les performances de votre système Biogents. Nous espérons qu'ensemble nous parviendrons à améliorer sensiblement votre expérience et que vous pourrez alors profiter pleinement de votre pergola.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Quelques jours avant efficacité
Le piège est installé en respectant scrupuleusement les recommandations et les premiers jours ne sont guère concluants... mais passés 3 jours il semble effectivement qu'il y ait vraiment moins - voire plus - de moustiques tigres. A confirmer dans le reste de l'été
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous commencez déjà à constater une diminution de la présence des moustiques tigres après quelques jours d'utilisation. Votre observation correspond d'ailleurs à ce que constatent de nombreux utilisateurs : les effets d'un piège à moustiques ne sont généralement pas immédiats, mais deviennent plus visibles après plusieurs jours, voire plusieurs semaines d'utilisation continue.
Il est également important de savoir que les performances d'un piège dépendent fortement des conditions locales. Le nombre de sites de ponte à proximité, la densité de la végétation, les espèces de moustiques présentes, la pression globale des moustiques ainsi que l'emplacement du piège ont tous une influence sur les résultats obtenus.
Nous vous recommandons donc de continuer à surveiller l'évolution de la situation au cours des prochaines semaines et de vérifier régulièrement la présence éventuelle de sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de très petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques tigres de se reproduire continuellement.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Selon les espèces présentes et l'intensité des nuisances, l'utilisation du CO₂ peut également permettre d'améliorer davantage les performances de capture :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Notre conseiller en pièges peut également vous aider à identifier la configuration la plus adaptée à votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
Merci encore pour votre retour d'expérience. Nous espérons que les résultats continueront à s'améliorer au fil de l'été et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre jardin.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre confiance en Biogents.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez déjà une réduction significative de la présence des moustiques. Une diminution estimée entre 60 et 80 % représente déjà un très bon résultat et montre que votre système Biogents agit efficacement dans votre environnement.
Il est toutefois important de savoir que l'efficacité d'un piège à moustiques dépend fortement des conditions locales. De nombreux facteurs peuvent influencer les résultats, notamment le nombre et la proximité des sites de ponte, l'espèce de moustiques présente, la densité de la végétation, la pression globale des moustiques dans la zone ainsi que l'emplacement du piège.
Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, nous recommandons de vérifier régulièrement le positionnement du piège et de limiter autant que possible les sites de reproduction autour de la maison et du jardin. Même de petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire continuellement.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Selon les espèces de moustiques présentes et votre situation locale, l'utilisation du CO₂ peut également permettre d'améliorer davantage les performances de capture :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Merci encore pour votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre jardin avec le moins de moustiques possible !
Cordialement,
L'équipe Biogents
On voit que des moustiques sont…encore là
On voit que des moustiques sont capturés, mais à vivre ce n'est pas remarquable, toujours autant embété.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception si vous continuez à être gêné par les moustiques malgré le fait que votre piège capture déjà des moustiques. En même temps, votre retour montre que votre système Biogents fonctionne et attire effectivement des moustiques, ce qui est déjà un signe positif.
Il est important de savoir qu'un piège à moustiques ne fonctionne pas comme un répulsif ou un insecticide offrant une protection immédiate. Son objectif est de réduire progressivement la population de moustiques présente dans votre jardin. Les meilleurs résultats s'observent donc souvent après plusieurs semaines d'utilisation continue.
Le positionnement du piège joue également un rôle essentiel. Même un déplacement de quelques mètres seulement peut parfois faire une différence significative. Nous recommandons généralement de tester un nouvel emplacement pendant environ une semaine avant d'évaluer les résultats et, si nécessaire, d'essayer une autre position.
Vous trouverez davantage de conseils concernant le positionnement optimal ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement la présence éventuelle de sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de très petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire continuellement. La combinaison d'un piège correctement positionné et de la réduction des sites de reproduction permet souvent d'obtenir les résultats les plus durables.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Il serait également intéressant de savoir à quels moments de la journée vous êtes principalement gêné par les moustiques. Les piqûres surviennent-elles surtout en journée ou plutôt en soirée et pendant la nuit ? Selon les espèces présentes, la solution optimale peut être différente. Notre conseiller en pièges peut vous aider à identifier la configuration la plus adaptée à votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
En particulier lorsque les nuisances sont importantes ou lorsque d'autres espèces que le moustique tigre sont présentes, l'utilisation du CO₂ est souvent un facteur déterminant. Pour de nombreuses espèces de moustiques, le CO₂ est même indispensable pour obtenir de bons résultats de capture. Dans le cas du moustique tigre, le CO₂ peut également multiplier considérablement les performances du piège :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse webshop@biogents.com en nous fournissant davantage d'informations sur votre situation. Nous serons ravis de vous aider à identifier les causes possibles et à optimiser les performances de votre système Biogents.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Piège installé dans un endroit ombragé du jardin…
Piège installé dans un angle du jardin comme indiqué, à bonne distance de la terrasse dans un endroit ombragé à l’abri du vent…. Nous nous faisons toujours piquer ! Je trouve effectivement des moustiques dans le piège mais cela est loin d’être suffisant. Je suis déçue si je m’en rapporte à votre publicité. J’ai racheté une recharge qui coûte fort cher, j’aimerais avoir les résultats promis lors de l’achat.
6 juillet 2026
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception si vous continuez à subir des piqûres malgré l'utilisation de votre piège. En même temps, votre retour indique que le piège capture effectivement des moustiques, ce qui est déjà un signe positif.
Il est important de savoir qu'un piège à moustiques ne fonctionne pas comme un répulsif ou un insecticide offrant une protection immédiate. Son objectif est de réduire progressivement la population de moustiques présente dans votre jardin. Les meilleurs résultats s'observent donc souvent après plusieurs semaines d'utilisation continue.
D'après votre description, il semble que vous ayez déjà installé le piège conformément à nos recommandations. Cependant, un déplacement de quelques mètres seulement peut parfois faire une différence significative. Nous recommandons généralement de tester un emplacement pendant environ une semaine avant d'évaluer les résultats et, si nécessaire, d'essayer une autre position.
Vous trouverez davantage de conseils concernant le positionnement optimal ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement la présence éventuelle de sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de très petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire continuellement. La combinaison d'un piège correctement positionné et de la réduction des sites de reproduction permet souvent d'obtenir les résultats les plus durables.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Il serait également intéressant de savoir à quels moments de la journée vous êtes principalement gênée par les moustiques. Les piqûres surviennent-elles surtout en journée ou plutôt en soirée et pendant la nuit ? Selon les espèces présentes, la solution optimale peut être différente. Notre conseiller en pièges peut vous aider à identifier la configuration la plus adaptée à votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
En particulier lorsque les nuisances sont importantes ou lorsque d'autres espèces que le moustique tigre sont présentes, l'utilisation du CO₂ est souvent un facteur déterminant. Pour de nombreuses espèces de moustiques, le CO₂ est même indispensable pour obtenir de bons résultats de capture. Dans le cas du moustique tigre, le CO₂ peut également multiplier considérablement les performances du piège. Vous trouverez davantage d'informations ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse webshop@biogents.com en nous fournissant davantage d'informations sur votre situation. Nous serons ravis de vous aider à identifier les causes possibles et à optimiser les performances de votre système Biogents.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Appareils anti ponte…
Les deux appareils achetés anti ponte devaient être suffisant pour un jardin de 25m2 mais je m'aperçois que pas du tout...
Je suis un peu déçu et j'hésite à acheter l'AERO TRAP...
6 juillet 2026
Réponse de Biogents
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception si vous attendiez davantage de résultats de la part de vos deux BG-GAT. Nous souhaitons toutefois vous expliquer brièvement le fonctionnement de nos différentes solutions et pourquoi elles sont complémentaires.
Les moustiques femelles piquent les humains pour se nourrir de sang. Elles ont besoin de ce sang pour pouvoir ensuite développer leurs œufs. Elles recherchent alors des endroits adaptés pour y pondre leurs œufs.
C’est précisément là qu’intervient le BG-GAT : il attire notamment les moustiques tigres à la recherche d’un endroit où pondre leurs œufs et les capture à ce moment-là.
L’AERO TRAP, quant à elle, intervient en amont : elle capture les moustiques qui recherchent un être humain pour se nourrir de sang – donc les moustiques qui pourraient vous piquer.
Les deux solutions sont donc importantes si l’objectif n’est pas seulement de réduire les piqûres, mais aussi de réduire durablement la population de moustiques. En effet, chaque moustique qui réussit à pondre peut donner naissance à de très nombreux descendants.
Il est également important de supprimer les lieux de ponte potentiels dans le jardin. Toute eau stagnante dans laquelle les moustiques peuvent se développer doit, dans la mesure du possible, être supprimée. Lorsqu’un point d’eau ne peut pas être supprimé, HYDRO FILM peut aider à empêcher le développement des larves de moustiques dans l’eau.
En résumé :
AERO TRAP : capture les moustiques qui pourraient vous piquer.
BG-GAT : capture les moustiques qui recherchent un endroit où pondre leurs œufs.
Suppression des lieux de ponte / HYDRO FILM : empêche les moustiques de se développer dans les points d’eau existants.
Si votre objectif est donc de réduire au maximum les piqûres tout en diminuant durablement la population de moustiques, nous recommandons de combiner ces différentes mesures.
Nous vous invitons également à regarder nos courtes vidéos présentant nos produits. Elles expliquent de manière simple et visuelle le fonctionnement des différents pièges :
https://www.youtube.com/playlist?list=PL7416RZoYDy_1ccGBpxeALDzdM1BpFxdA
Si vous avez des questions concernant votre jardin ou la combinaison de solutions la plus adaptée à votre situation, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous conseiller : webshop@biogents.com.
L’équipe Biogents
j'avais déjà un piège BG-MOSQUITAIRE
j'avais déjà un piège BG-MOSQUITAIRE et 2 pièges anti-ponte depuis plusieurs années dont j'étais très satisfait, j'ai voulu renforcer la protection dans mon jardin et j'ai acheté un piégé Biogents AERO TRAP et j'en suis ravi car je n'ai plus de moustiques sur ma terrasse et autour de ma piscine.
7 juillet 2026
BIOGENTS Kit AERO TRAP PLUS avec CO²
Je viens d'acquérir un kit BIOGENTS (1 piège AERO TRAP avec CO² et 2 bacs BG GAT de ponte). J'avoue que je suis ultra surpris de l'efficacité. En 5 jours j'ai probablement capturé plus d'une centaine de ces petites bêtes tigrées ! Et je conseille la recharge CO² qui est à seulement 5,99 € pour une bouteille de 425g avec un échange en livraison à domicile (un peu long = 8 jours) mais super efficace si on anticipe la conso de gaz. Je recommande donc BIOGENTS. Merci à toute l'équipe. Le SAV est parfait également car il y a eu une erreur dans le matériel livré et j'ai reçu un message pour pouvoir l'échanger sans même que je m'en aperçoive et cela grâce à l'application BIOGENTS sur smartphone. BRAVO
1 août 2026
Avis spontané
Offre de remboursement si achat non fiable
J’ai acheté récemment un kit anti moustique Aérotrap + BG cat…. Une énorme communication est faite sur un remboursement de la part de l’entreprise confirmée par le magasin où je l’ai acheté…
J’ai rempli le formulaire de demande de remboursement en devant scanner les codes barres et la facture d’achat et répondu à plein de questions…
Moralité : les produits achetés ne sont pas les bons!!!!!!! Comment cela se fait-il ??? Achat en magasin avec au niveau des produits les conditions de remboursement et la confirmation du magasin….
Si vous ne voulez pas rembourser ne faites pas de publicité…
Le produit a l’air bon par contre… c’est pourquoi je mets 3 étoiles.
Mais l’impression d’être pris pour des gugusses par biogents qui ne tient pas ses engagements sans explications …
Peu de confiance pour l’avenir
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est en effet décevant de respecter les conditions annoncées, de fournir tous les documents demandés et d'apprendre ensuite que les produits achetés ne seraient pas éligibles à l'offre de remboursement.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez une opinion positive des produits eux-mêmes. Il est d'autant plus regrettable que votre expérience concernant l'offre de remboursement ait provoqué une telle déception.
Nous avons été informés de l'existence de cette opération promotionnelle dans les magasins participants. Cependant, celle-ci n'est pas gérée directement par Biogents en tant que fabricant, ce qui signifie que nous n'avons malheureusement aucun accès aux dossiers individuels ni aux motifs d'acceptation ou de refus des demandes.
D'après les informations dont nous disposons, la combinaison de produits que vous décrivez devrait en principe être éligible à l'offre. Nous vous recommandons donc de contacter directement les responsables de l'opération via le formulaire de contact disponible sur la plateforme suivante :
https://odr-biogents.offres-promo.fr/#
Une fois sur le site, vous trouverez dans le menu l'onglet « Nous contacter », qui vous permettra de prendre directement contact avec les interlocuteurs en charge de cette offre promotionnelle.
Merci encore pour votre retour. Ce type de remarque contribue à améliorer la communication autour de ces opérations promotionnelles.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Très simple d'utilisation
Très simple d'utilisation, vite installé. Quelques dizaines de moustiques au bout de quelques jours avec l'Aero Trap.
Par contre, avec le piège bg gat j'ai malheureusement découvert un lézard collé sur l'adhésif. J'ai retourné un pot de fleur en plastique noir, sur l'ouverture pour ne plus faire de mauvaise découverte comme celle-ci. J'espère que le piège restera efficace !
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et pour votre retour positif concernant notre AERO TRAP. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation a été simple et que vous avez déjà capturé plusieurs dizaines de moustiques après seulement quelques jours d'utilisation.
Merci également de nous avoir signalé votre expérience avec le BG-GAT. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez découvert un gecko ou un lézard collé sur la surface adhésive du piège.
Le BG-GAT a été spécifiquement conçu pour capturer les moustiques tigres femelles. Dans de très rares cas, d'autres animaux peuvent toutefois entrer en contact avec le piège. D'après notre expérience, certaines espèces comme les araignées ou d'autres petits prédateurs d'insectes peuvent être attirées par les insectes capturés à l'intérieur du piège. Dans des cas similaires, il a par exemple été observé que des araignées se nourrissaient de moustiques piégés sur la surface adhésive.
Nous vous déconseillons toutefois de couvrir durablement l'ouverture du BG-GAT avec un pot de fleurs ou un autre objet. Le piège ne peut fonctionner correctement que si les moustiques tigres ont un accès libre à la partie supérieure de l'entonnoir. Une telle modification risque donc de réduire sensiblement les performances de capture.
Si les lézards sont nombreux dans votre jardin, il serait préférable de déplacer le piège vers un autre emplacement qui reste attractif pour les moustiques tigres tout en étant moins accessible à ces animaux.
Concernant votre AERO TRAP, nous vous recommandons également de vérifier régulièrement son emplacement. Même un déplacement de quelques mètres peut parfois faire une différence importante. Nous recommandons généralement de laisser le piège à un nouvel emplacement pendant environ une semaine avant d'évaluer les résultats et, si nécessaire, d'essayer une autre position.
Nous vous recommandons également de surveiller les éventuels sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques tigres de se reproduire et d'alimenter continuellement la population locale. La combinaison d'un bon positionnement des pièges et d'une réduction des sites de reproduction permet souvent d'obtenir les résultats les plus durables.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Merci encore de nous avoir signalé cet incident. Ce type de retour est très précieux et nous aide à améliorer continuellement nos produits.
Cordialement,
L'équipe Biogents
appareil BG Mosquitaire efficace
8 juillet 2026
On a toujours beaucoup de…
On a toujours beaucoup de moustiques….je viens de le changer de place.A voir
7 juillet 2026
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre déception si vous constatez encore une forte présence de moustiques malgré l'utilisation de votre piège.
Vous avez bien fait d'essayer un nouvel emplacement. Le positionnement du piège est l'un des facteurs les plus importants pour obtenir de bons résultats. Même un déplacement de quelques mètres seulement peut parfois faire une différence significative. Nous recommandons généralement de laisser le piège à un nouvel emplacement pendant environ une semaine avant d'évaluer les résultats et, si nécessaire, d'essayer une autre position.
Vous trouverez davantage de conseils concernant le positionnement optimal ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Il serait également intéressant de savoir à quels moments de la journée vous êtes principalement gêné par les moustiques. Les piqûres surviennent-elles surtout en journée ou plutôt en soirée et pendant la nuit ? Selon les espèces présentes, l'utilisation du CO₂ peut permettre d'améliorer davantage les performances de capture :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement la présence éventuelle de sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de très petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire continuellement. La combinaison d'un bon emplacement du piège et d'une réduction des sites de reproduction permet souvent d'obtenir les meilleurs résultats à long terme.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse webshop@biogents.com si vous souhaitez que nous examinions votre situation plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Biogents
commande et livraison de phéromones…
commande et livraison de phéromones pour piège moustique
Pas de problème sauf avec le service de livraison peu réactif
Dommage que le gaz carbonique soit si cher ce qui empeche de l'essayer
7 juillet 2026
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre confiance en Biogents.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la livraison des attractifs se sont bien déroulées. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience avec le transporteur n'a pas été entièrement satisfaisante.
Concernant notre service client, nous souhaitons préciser qu'en raison du très grand nombre de demandes que nous recevons actuellement en pleine saison des moustiques, les délais de réponse peuvent être plus longs que d'habitude. Chaque demande est néanmoins traitée et reçoit une réponse personnalisée de notre équipe.
Nous comprenons également vos réserves concernant le coût du CO₂. Pourtant, selon les espèces de moustiques présentes et la situation locale, l'ajout de CO₂ peut améliorer considérablement les performances de capture. Pour les personnes souhaitant tester cette solution sans investir immédiatement dans une grande bouteille, il est possible de commencer avec notre bouteille de CO₂ de 425 g :
https://eu-shop.biogents.com/fr/accessoires-pour-pieges-a-moustiques/bouteille-co2-425-g
Vous trouverez également davantage d'informations sur l'intérêt du CO₂ comme attractif ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Par ailleurs, notre CO2 CONTROL SET bénéficie d'un droit de retour de 30 jours, ce qui permet d'essayer facilement cette solution et d'évaluer son intérêt dans votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/accessoires-pour-pieges-a-moustiques/kit-booster-co2
Merci encore pour votre retour d'expérience. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos services.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Résultat moyen
Résultat moyen avec deux appareils normaux et un appareil électrique avec co2
7 juillet 2026
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les résultats obtenus jusqu'à présent ne répondent pas totalement à vos attentes, malgré l'utilisation de plusieurs pièges Biogents, dont un système avec CO₂.
Afin de mieux comprendre votre situation, quelques informations complémentaires nous seraient très utiles. En particulier, il serait intéressant de savoir à quels moments de la journée vous êtes principalement gêné par les moustiques. Les piqûres surviennent-elles surtout en journée ou plutôt en soirée et pendant la nuit ? Cette information peut nous aider à identifier les espèces de moustiques concernées.
Il serait également utile de savoir depuis combien de temps les pièges sont en fonctionnement, si vous trouvez des moustiques dans les filets de capture et comment les trois pièges sont répartis sur votre terrain. Même avec plusieurs pièges, quelques mètres peuvent parfois faire une différence importante. Nous recommandons généralement de laisser un piège à un emplacement pendant environ une semaine avant d'évaluer les résultats et, si nécessaire, d'essayer une autre position.
Vous trouverez davantage de conseils concernant le positionnement optimal ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Nous recommandons également de vérifier régulièrement la présence éventuelle de sites de ponte autour de votre maison et de votre jardin. Même de très petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire et d'engendrer continuellement de nouvelles générations. La combinaison d'un bon positionnement des pièges et d'une réduction des sites de reproduction permet souvent d'obtenir les résultats les plus durables.
Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse webshop@biogents.com en nous fournissant davantage d'informations sur votre installation et votre environnement. Nous serons ravis de vous aider à identifier les causes possibles et à optimiser les performances de votre système Biogents.
Cordialement,
L'équipe Biogents
Le dispositif d'attrape moustiques efficace
Le dispositif d'attrape moustiques de jardin est très efficace .
Je regrette qu'il n'y ait pas un dispositif d'intérieur sans courant et un dispositif pour la terrasse ( pour nos repas) en plus de l'attrape moustique classique du jardin.
6 juillet 2026
Réponse de Biogents
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre retour positif concernant l'efficacité de notre piège à moustiques de jardin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous obtenez de bons résultats avec votre installation. Merci également pour vos suggestions concernant une solution pour l'intérieur sans alimentation électrique ainsi qu'une solution dédiée à la terrasse pendant les repas. Ce type de retour est particulièrement précieux pour nous.
Notre équipe de recherche et développement travaille en permanence sur de nouvelles approches et sur l'amélioration continue de notre gamme de produits afin de répondre aux différents besoins des utilisateurs. Vos remarques seront donc prises en compte avec beaucoup d'intérêt.
Pour réduire durablement la pression des moustiques, nous recommandons également de surveiller les éventuels sites de ponte autour de la maison et du jardin. Même de petites quantités d'eau stagnante peuvent permettre aux moustiques de se reproduire et d'alimenter continuellement la population locale. Pour les points d'eau qui ne peuvent pas être supprimés ou vidés régulièrement, notre HYDRO FILM peut constituer un complément intéressant :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
Selon les espèces de moustiques présentes et la situation locale, l'utilisation de CO₂ peut également permettre d'améliorer davantage les performances de capture. Le CO₂ constitue l'un des signaux les plus importants utilisés par de nombreuses espèces de moustiques pour localiser un hôte :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/co2-comme-attractif-dans-pieges-moustiques
Merci encore pour votre confiance en Biogents ainsi que pour vos précieuses suggestions. Nous vous souhaitons de nombreux moments agréables dans votre jardin avec le moins de moustiques possible.
Cordialement,
L'équipe Biogents
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