Bioservizi Avis 350

Esperienza Buona

Gentilezza e professionalità

Gentilezza e professionalità

Personale cordiale, gentile,preparato e affidabile

Ho avuto un problema da niente con l’impianto. Ho chiamato subito si sono resi disponibili il giorno dopo già erano a casa per risolvere.
Cinque stelle per l’assistenza

Ottima scelta e sono molto soddisfatto.

Azienda seria e affidabile. Il depuratore è facile da usare e la differenza nell’acqua si nota subito. Installazione veloce e servizio clienti sempre disponibile.

Problematiche apparentemente risolte seguite direttamente dall'ufficio che si è preso carico delle richieste.
Un errore da parte dei rappresentanti è non comunicare che quando vendono i macchinari devono specificare che se non c'è l'addolcitore a differenza dei vari comuni può esserci il rischio di dover cambiare le membrane molto prima dei tempi stabiliti

Ho avuto alcuni problemi con il depuratore Bioservizi, soprattutto nei primi mesi di utilizzo, ma devo riconoscere che l’assistenza tecnica si sta attivando per risolvere la situazione.
Stanno lavorando per garantire un funzionamento stabile e per evitare che i problemi si ripetano.
Apprezzo l’impegno nel voler soddisfare il cliente e migliorare il servizio.

Salve, sono piu' di due mesi che mi hanno ritirato l'apparecchio perche' difettoso.
Da quando lo abbiamo acquistato e' sempre stato un problema , veniva il tecnico ogni volta gentilissimo , ma sempre pagando per l'intervento cercando di ripararlo. Funzionava un po' poi nulla fino a quando ha deciso di ritirarlo.
Ad oggi a quasi 2 mesi ed oltre di distanza, chiamando l'azienda risponde che e' in riparazione e che non si sa quando ( forse anche un anno) riavro' l'apparecchio.
Ora attendero' ancora qualche giorno e poi andro' a fare un esposto almeno per cercare di sospendere il finanziamento preso tramite loro con COFIDIS che stiamo pagando inutilmente.
Se siete ancora in tempo non acquistatelo., questo il mio consiglio.

Esperienza deludente fin dagli esordi. La macchina dalla sua installazione ha funzionato poco e male, assistenza inesistente, continuano a rinviare gli interventi (non risolitivi), macchina ritirata a giugno 2025 ad oggi sono ancora senza. Oltre al danno la beffa di dover andare a comprare l'acqua. PESSIMI

Sono esattamente 14 mesi che attendo (invano) che mi venga sostituito il miscelatore risultato difettoso già al momento dell’installazione. Però intanto pago. Servizio post vendita pessimo.
Aggiornamento: alla fine il miscelatore l’hanno cambiato, e va benissimo.

Esperienza estremamente deludente. È da due mesi che attendo l’intervento per sistemare l’impianto e fino ad ora ho ricevuto solo rinvii e promesse non mantenute! Tantissimo.tempo per far uscire il tecnico ( impianto in garanzia) e dopo l'intervento non abbiamo risolto nulla perchè non aveva pezzi che servivano,sono passate altre 2 settimane e questo pezzo non arriva. Nessuna serietà, nessuna puntualità.
A confronto, l’altra azienda con cui ho installato l’impianto al piano superiore è stata impeccabile: precisi, disponibili e professionali.
Non consiglio assolutamente questo fornitore: pessima organizzazione e zero attenzione al cliente

Guasto dell'addolcitore segnalato il 23/06/2025, l'operatrice mi anticipa che ci vuole qualche giorno per il ritiro del macchinario, in quanto devono prendere in affitto un furgone...Il ritiro avviene il 14/07/2025, vengo a conoscenza che la società non prende in affitto nessun furgone, ma erano in attesa che l'operaio con il furgone si liberasse da un'altro impianto (Vi ringrazio della presa in giro).
Ogni volta che chiedo informazioni del mio addolcitore senza sapere nulla o fare ricerche sul gestionale la risposta è sempre la stessa "L'addolcitore sta dal fornitore".
Le operatrice del centro assistenza non fanno altro che prendere in giro... considerando che l'impianto non riguarda solo l'addolcitore ma anche un impianto di clorazione pagato cash e tale impianto è fermo da Giugno, penso che farmi un pò rodere è lecito. Sicuramente da EVITARE.

Depuratore ad osmosi ottimo prodotto e l assistenza sempre disponibile efficiente e cordiale ( ciao e grazie Matteo)

Ti fanno i contratti dicendo e scrivendo sul contratto assistenza gratuita garantita per 10 anni e poi ti fanno pagare la chiamata del tecnico e i pezzi di ricambio come il rubinetto! Truffatori assoluti. Quantomeno dopo la recensione negativa sono stata contattata per ricevere uno sconto sui pezzi di ricambio ma non rispettano comunque quello che c'è scritto sul contratto. Tecnici molto validi e gentili. Aggiungo 1 stella

Pessimo servizio di assistenza, ho comprato un depuratore nel 2021, a fine 2024 (novembre) li contatto perché il tecnico che era venuto a sostituire il filtro annuale (che non era venuto ma l'ho dovuto contattare io perché si erano dimenticati del mio contratto) mi comunica che serve sostituire la membrana.
Dopo averli contattati e ricontattati per più di 5 mesi con continui rimbalzi, mancate risposte e risollevati, mi mandano il tecnico ad aprile 2025 promettendomi uno sconto di 50,00 € su 150,00 € di costo (io non usavo più il depuratore da dicembre 2024 perché l'acqua è diventata imbevibile). Il tecnico non può cambiare la membrana perché era sbagliata, ma l'assistenza non mi contatta per fissare un nuovo appuntamento, sono stato io che ho dovuto richiamarli per fissare un nuovo appuntamento, che chiaramente non mi danno perché attendono la parte, li ricontatto più volte e mi rimandano sempre.
Passa l'estate ed ancora nulla, li contatto arrabbiato a settembre e mi dicono che lunedì 1 settembre sarebbero venuti, io riprogrammo il mio lavoro per essere presente, ma ahimè non viene nessuno e non mi avvisano del mancato intervento, sono io che li ricontatto il 19/9 per chiedere spiegazioni.
Mi richiamano loro il 22/9 con l'ennesimo nuovo numero (ne hanno cambiati almeno 5 in questi 4 anni) proponendomi l'intervento per il giovedì successivo, chiedo il costo, visto che non mi hanno fatto sapere più nulla, e mi dicono 150,00 €, devo mandare una trascrizione di un vocale di aprile dove mi dicevano che era 100,00 € per riottenere quei 50,00 € di sconto.
Ma nel frattempo sono 10 mesi che non uso il depuratore e compro acqua minerale, quindi chiedo altri 50,00 € di sconto e la loro risposta è no!!!!

Sono service manager per una azienda Enterprise Multinazionale e come tale non mi sarei mai permesso di dire ad un cliente che aspetta da 11 mesi che non posso fargli lo sconto, io averi mandato il tecnico gratis accollandomi tutte le spese vive.

Questo è il servizio di assistenza tecnica che forniscono.

Non si preoccupano di un cliente qualsiasi, non sono proattivi nella comunicazione, e non ammettono i propri errori, rispondendo sempre che è colpa del fornitore della parte di ricambio ... ma a me che me ne frega di come si approvvigionano delle parti di ricambio?

L azienda bio servizi e molto seria mandato il venditore Roberto persona eccezionale e professionale numero 1 nel suo lavoro e dopo e arrivato il tecnico Sachs veramente bravo e preciso nel suo lavoro sono veramente contento dell istallazione del depuratore dell' acqua a osmosi inversa grandi bioservizi

Torno a scrivere una recensione per quest'azienda dato che quella del mese scorso me l'hanno fatta cancellare. A giugno rimango con il depuratore rotto per più di un mese e mezzo per mancanza del tecnico (visto che ne hanno solo uno nella mia zona), una volta sistemato cambiando un pezzo che pagai di tasca mia dopo nemmeno 3h riprende a dare lo stesso problema e dopo al massimo una settimana smise di funzionare del tutto, nuovamente.
Adesso è passato un altro mese e mezzo tra ferie e problemi vari (ovvero i soliti appuntamenti che cancellano 2h prima che è diventata ormai prassi). La cosa eclatante è il fatto che quando sistemarono l'apparecchio ci intimarono di cancellare la recensione negativa e farla diventare positiva, cosa che immagino facciano con tutti dato che in un periodo si trovano tutte recensioni negative e dopo qualche mese diventano tutte positive. A quanto pare è il loro modus operandi (abbastanza vergognoso). Il sito infatti non dovrebbe permettere di modificare e/o cancellare le recensioni perché se un'azienda fa schifo lo fa sempre. Diffidate. MAI PIU' consiglierò quest'azienda a qualcuno.

Servizio al cliente ottimo. Risposte rapide e signorine educate e simpatiche. I tecnici veloci, competenti e disponibili. Una citazione per il Sig. Gianluca che è venuto ben 3 volte e sempre col sorriso sulle labbra. Paziente, educato ed ha risolto il problema velocemente. Grazie