Jag hade Bixia en väldigt kort tid,inte haft några problem med dem men det ända "problemet " var att när jag skulle säga upp kontraktet så ringde jag först till Bixia men de sa att jag skulle ringa ti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
jag är nöjd med era leveranser, nöjd med kundtjänsten mindre nöjd med appen. Förslag att kunna vara ständigt inloggad samt att spotpriserna kommer lite sent. Ibland så hämtar jag dom från mälarene... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nu är jag kanske fel person att skriva en recension. Men jag var en kund i en dag kan man säga. Samtidig så fick jag en speciell deal via mitt fackförbund. Istället för att göra det hela krånglig... Voir plus
L'entreprise a répondu
När jag väl är inloggad är jag nöjd, men under hösten har jag haft stora problem. Nästan varje gång fick jag ta bort appen hämta en ny för att kunna kolla priserna. Har tidigare skrivit att det vore... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Välj lokalproducerad el från sol, vind och vatten och stötta lokala producenter. Varmt välkommen till Bixia – vi gör skillnad.
Coordonnées de contact
Box 1510, 58115, Linköping, Suède
- 0771-603030
- kundservice@bixia.se
- bixia.se
4,1
Bien
937 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket nöjd
1 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för din fina kommentar! Det gläder mig verkligen att du är mycket nöjd.
Vänligen Beatrice, kundservice
Bixia borde utveckla mobilapp samt…
Bixia borde utveckla mobilapp samt hemsida med moms på elen som du som privatperson köper. När man köper mjölk, diesel, bensin mm ser man aldrig priset utan moms? Borde även kunna se fram till dags dato vad din förbrukning blir i kronor , precis som EON gör.
18 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Jag uppskattar verkligen att du tar dig tid att berätta vad du saknar och skulle vilja se förbättras.
Jag tar med mig dina önskemål om mobilapp, tydligare prisinformation inklusive moms samt möjligheten att följa sin förbrukning i kronor fram till dagens datum. Det är värdefull feedback för oss i vårt utvecklingsarbete, och vi vill självklart göra det så enkelt och överskådligt som möjligt för våra kunder.
Vänligen Beatrice, kundservice
Vet igentligen inte antar att det…
Vet igentligen inte antar att det fungerar som det sk
18 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för din feedback! Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en kommentar.
Vänligen Beatrice, kundservice
inget strul bara bra
18 février 2025
Réponse de Bixia
Stort tack för din kommentar. Det är glädjande att höra att allt har fungerat smidigt för dig. Hör gärna av dig om du behöver något mer framöver.
Vänligen Beatrice, kundservice
Ni är tydliga
Ni är tydliga, hjälpsamma och jag har fått bra respons när jag ansökte om autogiro inbetalningar ifortsättningen. Jag flyttade tillbaks hit till Linköping i början av sommaren.
12 juin 2025
Réponse de Bixia
Tack snälla för din fina återkoppling – det betyder verkligen mycket för oss. Vad roligt att höra att du fått tydlig och hjälpsam service, och varmt välkommen tillbaka till Linköping!
Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med framöver.
Vänligen Beatrice, kundservice
Bedrägligt företag!
Extremt otrevlig kundtjänst som försöker lura sina kunder att deras avtal inte kan sägas upp! Fick besked om att jag tidigast kunde säga upp mitt elavtal med Bixia om 1 år trots att det tydligt står på deras hemsida att det är en månads uppsägningstid som gäller! Undvik dem till varje pris!
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bixia
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att du har känt dig dåligt bemött och fått information som inte stämmer överens med det som kommunicerats på vår hemsida. Så ska det självklart inte vara.
Vi vill gärna reda ut vad som hänt och se till att du får korrekt hjälp med ditt avtal. Om du har möjlighet får du gärna kontakta oss direkt med dina uppgifter, så att vi kan gå igenom ditt ärende och säkerställa att allt hanteras på rätt sätt.
Tack igen för att du lyfter detta – din feedback hjälper oss att bli bättre.
Vänligen Beatrice, kundservice
Ni tar ut hög avgift.
17 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att avgifter kan kännas höga och tar din återkoppling på största allvar. Din feedback är viktig för oss när vi ser över våra tjänster.
Vänligen Beatrice, kundservice
bra kundtjänst
17 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundtjänst. Det uppskattas!
Vänligen Beatrice, kundservice
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad roligt att höra att du upplever oss som vänliga och enkla samt att du rekommenderar oss. Det betyder mycket!
Vänligen Beatrice, kundservice
Appen Mitt Bixia
Jag hade tidigare Tibber som elhandelsbolag!
Jag använder mig fortfarande av deras app när det gäller spotpriser. För övrig info använder jag Ellevios app. Varför, det är så fruktansvärt irriterande att behöva logga in med BankID, tar alldeles för lång tid om man bara ska kolla dagens spotpris. Varför har ni kvar det? Finns ingen som helst anledning! Ni lovade när jag påtalade detta i juni, att ni skulle ändra detta!
15 juin 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag förstår verkligen att det kan kännas frustrerande att behöva logga in med BankID och jag beklagar att det upplevs som tidskrävande. En lösning är fortfarande på väg. Din återkoppling är viktig för oss, tack för att du berättar!
Vänligen Beatrice, kundservice
jag är nöjd med era leveranser
jag är nöjd med era leveranser, nöjd med kundtjänsten
mindre nöjd med appen. Förslag att kunna vara ständigt inloggad samt att spotpriserna kommer lite sent. Ibland så hämtar jag dom från mälarenergi.
Jag är kvartskund som har solceller och batteri ,försöker använda el på lågpristid.
Tycker ni ligger bra till med balanstjänsthanteringen.
jag använder emaldo och checkwatt
17 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att höra att du är nöjd med leveranserna och kundtjänsten, samt att du uppskattar vår hantering av balanstjänster. Tack också för din ärliga feedback om appen, jag tar det vidare till våra utvecklare. Vi förstår önskemålen om att kunna vara ständigt inloggad och få spotpriserna snabbare. Din kommentar är väldigt värdefull för oss!
Vänligen Beatrice, kundservice
Diskriminerar äldre utan bank-id
Skickar fakturor via mail till äldre människor när vi anhöriga meddelat fem gånger att mail inte kan läsas av kunden på åttiofem år. Påminnelseavgift varje gång. Bett om autogiro vilket ni inte ville hjälpa till med ”då man gör det digitalt med bank-id”. Som vår åttiofemåring inte kan hantera. Skäms!
4 août 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig av er upplevelse. Vi beklagar verkligen att det har varit svårt för er anhöriga och kunden att få en fungerande lösning, och att det har lett till påminnelseavgifter. Vi tar detta på största allvar och vill gärna hjälpa alla kunder att hitta en lösning även när digitala alternativ inte är möjliga. Hör gärna av dig till vår kundservice så hjälper vi er vidare med en lösning som passar just era behov.
Vänligen Beatrice, kundservice
Smidig och personlig service
Smidig och personlig service. Det enda som saknas för att få 5 stjärnor är att man inte kan betala med autogiro från utlandet. Instruktionerna för att sätta upp detta fungerar tyvärr inte. Kanske kan det bero på vilket land man samarbetar med. I övrigt har Bixia varit toppen.
7 avril 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad roligt att höra att du tycker servicen är smidig och personlig, och att du är nöjd med Bixia i övrigt. Jag förstår utmaningen med autogiro från utlandet – tack för att du berättar, det är värdefull feedback!
Vänligen Beatrice, kundservice
Réponse de Bixia
Tack snälla för att du ger oss ett sånt bra omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Helt okej, men appen kan bli bättre!
Rullar på bra, men appen är lite svår (gammal) hade gärna fått bättre överblick av vad jag säljer och hur det ser ut i realtid. Nu ser man det bara på fakturan…
17 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad bra att höra att det mesta rullar på fint. Och tack för din ärliga feedback om appen – jag förstår verkligen önskemålet om bättre överblick i realtid. Jag tar den vidare till våra utvecklare.
Vänligen Beatrice, kundservice
Behöver man hjälp så får man bra svar…
Behöver man hjälp så får man bra svar som man förstår. I te så lång vänte tid i kö. Och bra informerad personal som vet vad dom pratar om.
6 mai 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du berättar! Vad fint att höra att du får tydliga svar och att väntetiden är kort. Jätteroligt att du tycker personalen är kunnig – det tar jag med mig till dom!
Vänligen Beatrice, kundservice
Jag har varit kund tidigare och så vill jag använd närproducerad och miljövänlig el
Jag har varit kund tidigare och så vill jag
17 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad fint att du varit kund tidigare och att du vill välja närproducerad och miljövänlig el. Det uppskattas och behövs!
Vänligen Beatrice, kundservice
Det funkar för det mesta tack snälla.
Det funkar för det mesta tack snälla.
Jag är nöjd med er.
17 novembre 2025
Réponse de Bixia
Tack för att du säger det! Skönt att höra att det fungerar för det mesta och att du är nöjd med oss – jag uppskattar verkligen din återkoppling.
Vänligen Beatrice, kundservice
Réponse de Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad bra att du både har erfarenhet av att jobba med oss och är kund idag. Kul att du tycker priset är bra – det uppskattar jag verkligen att höra!
Vänligen Beatrice, kundservice
Réponse de Bixia
Tack för den fina kommentaren! Det gläder mig att du gillar fokus på lokala producenter – det betyder mycket att höra.
Vänligen Beatrice, kundservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.