Ovenud tilfreds med produkt, service og installering. Daniel fra Blackbird var været forbi i dag og installere "The Falcon", som vi er ovenud tilfredse med. Høj kvalitetskaffe, som smager noget bed... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Altid fedt at møde mennesker der brænder for sit arbejde! Både i forhold til den skønne salgs konsulent vi havde besøg af og kundeservice. -så er jeg helt oppe at køre over den lækre morgen kaffe jeg... Voir plus
Morten Frimann var meget omhyggelig og effektiv med opsætningen af vores ny Swan kaffemaskine. Kom til aftalt tid og kaffen kører som den skal. Kan kun anbefale Blackbird og Morten. Glæder os til ig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nikolaj fra Blackbird, ved hvad han taler om. Virkelig et helt igennem fantastisk personlighed, helt nede på jorden, mærker kunderne i nuet. Og kommer med løsninger og ideer. Lige modtaget kaf... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi gør god kaffe tilgængelig for alle arbejdspladser! Medarbejderne er ofte virksomhedens vigtigste aktiv – og kaffe er for de fleste det vigtigste personalegode. Faktisk rangerer kaffe højere end både julegaver, motionsrum og sundhedsforsikring. Alligevel kæmper alt for mange arbejdspladser med dårlig kaffe, der skaber frustration fremfor glæde. Det vil vi ændre! Hos Blackbird Coffee har vi skabt en ny løsning, der gør god kaffe nem og tilgængelig – uanset om det er til medarbejdere, gæster eller videresalg. Vi er relevante fra alle - uanset om der drikkes 15 eller 15.000 kopper om dagen. Og vi er billigere end de fleste tror.
Coordonnées de contact
Hørkær 16, 2730, Herlev, Danemark
- 42222422
- hej@blackbirdcoffee.dk
- blackbirdcoffee.dk
4,7
Excellent
670 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
fantastisk kaffe
17 août 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Jan,
Tusind tak for din anmeldelse. Det er vi rigtig glade for at høre.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Anja,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for de pæne ord om både kaffen og vores kundeservice.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Levering og fakturering er noget rod
Levering og fakturering er noget rod
De lover men holder ikke hvad sælgeren aftaler
Dårlig oplevelse
Kan ikke anbefale firmaet
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Maiken,
Vi beklager den oplevelse, du har haft med os. Det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker, at et samarbejde med Blackbird Coffee skal opleves. Hvis der fortsat er noget, du har brug for hjælp til, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@blackbirdcoffee.dk.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Super god service og skøn kaffe og…
Super god service og skøn kaffe og flinke folk. Vi er glade
14 août 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Janus,
Tusind tak for din anmeldelse. Godt at høre, at både kaffen, servicen og vores kollegaer bliver værdsat.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
God Service
13 août 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på tilbagemeldingen, og vi er glade for at kunne levere en god service til dig.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Vi er virkelig glade for vores nye…
Vi er virkelig glade for vores nye kaffeløsning. Hele processen har været præget af god rådgivning, højt serviceniveau og stor forståelse for behovet. Det, der især har gjort en forskel, er den personlige og engagerede service. Morten har været utrolig imødekommende, lyttende og god til at finde en løsning, der passer præcis til os :-)
12 août 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Mette,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord til Morten. Det betyder meget at høre at han var både lyttende og engageret, og at I fik en løsning der passer præcis til jeres behov. Vi giver rosen videre til ham!
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Morten var imødekommende
Morten var imødekommende, og fik gjort så jeg fik min maskine med kort varsel. Super god oplevelse 😊
6 août 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Emilie,
Tak for din anmeldelse og de pæne ord til Morten. Godt at han fik maskinen hurtigt afsted til dig. Vi giver rosen videre til ham!
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
kaffen er god service super
7 août 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse. Det er præcis den oplevelse vi gerne vil give, både med kaffen og servicen!
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Lunken kaffe og dårlig service
Lunken kaffe, uprofessionelle medarbejdere og 1 times ventetid i kunde service.
Jeg har i 14 dage nu prøvet og komme i kontakt med dem, da jeg er dybt utilfreds med maskinen, den larmer og kaffen er lunken.
Derudover blev jeg lovet en pris og en betalingsløsning, men får noget helt andet. Medarbejderen har løjet omkring hvordan betalingerne foregår og den pris som jeg ville få.
Nu vil jeg egentlig bare gerne af med maskinen, for har måttet finde min kapselmaskine frem igen, så mine kunder kan få varm kaffe
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Laura,
Det her er vi rigtig kede af, og det du beskriver er ikke i orden. Både den tekniske udfordring med maskinen, ventetiden i vores support og forvirringen om pris og betaling burde have været håndteret langt bedre. Det tager vi på os.
Du skal ikke bruge mere tid på at jagte os. Skriv dit telefonnummer eller en mail til os på hej@blackbirdcoffee.dk, så kontakter vi dig direkte og får både maskinen og aftalen om pris og betaling bragt i orden.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Niklas var rigtig sød
Niklas var rigtig sød, men maskinen var semi-forsinket med 2 dage.
God kaffe, god maskine - alt i alt godt!
5 août 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Jonatan,
Tak for din anmeldelse og de pæne ord til Niklas. Ærgerligt at maskinen blev et par dage forsinket, det tager vi med os. Godt at både kaffen og maskinen ellers lever op til forventningerne!
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Total fup firma der forlanger retten…
Total fup firma der forlanger retten til at trække penge fra din konto, men levere ikke betalt kaffe.
har prøvet i 4 mdr og finde en løsning, uden held der er stadig ikke leveret kaffe
godt råd, hold jer langt væk fra det her fup firma
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Kim,
Vi forstår din frustration, men her er tale om en misforståelse. Du er ikke blevet snydt for kaffe. Du har betalt for din fulde mængde, og du får den fuldt ud leveret, blot fordelt løbende over perioden frem for på én gang. Det gør vi bevidst, så bønnerne er friske når du bruger dem, i stedet for at du skal stå med et stort lager der bliver gammelt. Du modtog senest en leverance for få uger siden, og de resterende leverancer er planlagt efter dit forbrug.
Ring til os på 42 22 24 22, så gennemgår vi hele leveringsplanen med dig, så du sort på hvidt kan se hvornår resten af kaffen kommer.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Super fin maskine som virker som den…
Super fin maskine som virker som den skal og rigtig god service som altid står klar til hjælpe
Kan klart anbefale er samarbejde med Blackbird cofee
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Samet,
Tak for din anmeldelse og den flotte anbefaling. Det er præcis den oplevelse vi gerne vil give, både med maskinen og servicen. Vi glæder os til det fortsatte samarbejde!
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Dejlig oplevelse at have kontakt med…
Dejlig oplevelse at have kontakt med Morten som helt igennem yder en god service. Vores favorit kaffe er Early Bird, som vi synes har en god fylde og en let syrlighed - en rigtig god kop kaffe
Hilsen
Helle
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse og de pæne ord til Morten. Skønt at Early Bird er blevet jeres favorit, det er en rigtig god kop! Vi giver rosen videre til Morten.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Interessant forretningsmodel
Interessant forretningsmodel. Vi blev opkrævet 12 måneders "abonnement" 3 måneder forud for perioden og med 5 dages betalingsbetingelser via leverandørservice. Ser man på selskabet regnskaber så er der en risiko for at mister sin forudbetaling. Desuden er prisstigningerne ikke transparente. En kop pris i tilbuddet på 2,8 DKK steg til 3,61 DKK i år 2.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Christoffer,
Tak fordi du deler dine betragtninger. Vi vil gerne knytte en kommentar til prisen, da den er værd at uddybe. Prisstigningen skyldes de markant stigende kaffepriser, som har påvirket hele branchen det seneste år, og ikke en ændring i selve aftalen.
Har du spørgsmål til betalingsmodellen eller andet, tager vi det gerne direkte med dig, så vi kan gennemgå det ordentligt. Du er velkommen til at skrive til os på hej@blackbirdcoffee.dk.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Jeg vil gerne give en stor anbefaling…
Jeg vil gerne give en stor anbefaling til Selina Axelsen.
Fra første kontakt var Selina utrolig professionel, imødekommende og rigtig sød at tale med. Hun tog sig tid til at lytte, forklare tingene grundigt og sørgede for, at hele forløbet blev håndteret på en tryg og effektiv måde.
Det, der gjorde den største forskel for mig, var hendes engagement og vilje til at hjælpe. Hun fuldførte sagen med et højt serviceniveau og fik mig til at føle mig taget seriøst hele vejen igennem. Hendes indsats gjorde en kæmpe forskel for mig og vendte i den grad op og ned på min situation.
Hvis alle virksomheder havde medarbejdere som Selina, ville kundeservice være i absolut topklasse. Hun fortjener stor ros for sit engagement, sin professionalisme og sin varme måde at møde mennesker på.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Stefan,
Tusind tak for din varme anbefaling og de flotte ord til Celina. Det betyder meget at høre at hun tog sig tid til at lytte og gjorde en reel forskel for dig. Vi giver rosen videre til hende!
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Réponse de Blackbird Coffee
Hej,
Tak for din anmeldelse. Det er præcis den oplevelse vi gerne vil give, både med betjeningen og den professionelle tilgang.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Det er en god oplevelse at have besøg…
Det er en god oplevelse at have besøg af jes
Susanne
10 juillet 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse og de pæne ord til Jes. Godt at vide at besøget gav jer en god oplevelse.
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Det var et hyggeligt besøg af Jes
Det var et hyggeligt besøg af Jes, go til overtale, da jeg ikke selv drikker kaffe 😅
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse og de pæne ord til Jes. Han skal nok få dig overtalt til en enkelt kop en dag! 😄
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Havde en god oplevelse samt service fra…
Havde en god oplevelse samt service fra Hakan i dag, hvor kunne fortælle mig at maskinen er op vej:)
9 juillet 2026
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Vibeke,
Tak for din anmeldelse og de pæne ord til Hakan. Vi glæder os til at maskinen er på plads hos jer!
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
Hjælpsom og hurtig kundeservice!
Jeg har gennem processen med Blackbird Coffee haft kontakt med Morten, som altid har været super hjælpsom og hurtig til at svare os. Han er også flere gange kommet ud med under 1 dags varsel, for at hjælpe os med vores maskine. Alle vores medarbejdere er rigtig glade for vores nye kaffeløsning, og drikker glædeligt flere kopper om dagen. Stor annbefaling!
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Blackbird Coffee
Hej Ditte-Marie,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord til Morten. Det betyder meget at høre at han altid har været hurtig til at hjælpe, og at hele kontoret er glade for den nye kaffeløsning. Vi giver rosen videre til ham!
Venlig hilsen
Team Blackbird Coffee
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.