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Dizem que fazem devoluções mas não permitem a devolução e nem se dão a trabalho de responder. Ja o produto é de baixa qualidade, muito longe do que prometem ser.
Fiz questão de comprar á Blackview Portugal,já que a de Espanha tenho uma má experiência e ainda por resolver,em fim... Já é a quarta compra que faço convosco e tem corrido bem, só que desta vez falt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Este já e o segundo telemóvel O primeiro comprei em loja , não conhecia a marca , mas até hoje está marca foi a melhor que tive O segundo já comprei directamente com a empresa em oline , o probl... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A Blackview é uma marca de tecnologia próspera que originalmente se especializou em smartphones robustos para suportar estilos de vida robustos e sobreviver a ambientes difíceis e desafiadores. Possui uma grande resistência à água, gotas e poeira. Ótimo para usar ao ar livre. A Blackview impõe um exame rigoroso em cada procedimento, desde o design até a produção.
Coordonnées de contact
Rua do Casaca Nº11, Pavilhão Nº31, 4705-629, Braga, Portugal
- suporte@blackview.pt
- blackview.pt
3,5
Moyen
234 avis
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Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Envio desproporcional
No geral gosto dos vossos produtos, no entanto, os ecrãs de "standard militar" partem com demasiada facilidade.
Encomendei uma película protetora e enviaram-me uma caixa quando bastava um simples envelope. Não faz qualquer sentido, não só em termos de custo como de impacte ambiental.
Cumprimentos
28 février 2025
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Damos indicação que as películas são apenas enviadas sem caixa.
O cliente depois tem de proceder à colocação.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Perfeito..
24 janvier 2025
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Correu bem.
9 janvier 2025
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
O tablet não foi o que eu comprei
O tablet não foi o que eu comprei, enviaram o tablet anterior e apesar de reclamar ainda não deram solução
27 décembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Pedimos que nos envie um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Mas pelo que verificamos teve resposta ao email, pedimos que verifique sff
Melhores cumprimentos,
Blackview
Fiz a encomenda com o pagamento extra…
Fiz a encomenda com o pagamento extra de envio de 24 a 48 horas, não foi cumprido o prazo, não responderam a e-mails que eu enviei.
Não deixam de ser incompetentes mas podem ser uns incompetentes com coração e doar o dinheiro que me cobraram pelo o envio a uma instituição de solidariedade.
13 décembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Boa tarde,
A sua encomenda foi enviada no dia 13/12 com tracking CTT EA431451068PT, recebeu um email com essa informação.
Caso não tenha recebido a sua encomenda, pedimos que nos indique sff
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Experiencia espectacular
O telemóvel é exactamente o que queria, e a entrega foi rapidissima.
10 décembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Fiz questão de comprar á Blackview…
Fiz questão de comprar á Blackview Portugal,já que a de Espanha tenho uma má experiência e ainda por resolver,em fim... Já é a quarta compra que faço convosco e tem corrido bem, só que desta vez faltou a informação de que a encomenda tinha sido enviada,pasado uma semana sem qualquer informação até já estava a pensar que se tinham
esquecido. Daí a avaliação média,já chegou e está a trabalhar bem...
28 novembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Pedimos que nos envie um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Mini Computador Mp80 N97 excelente
Mini Computador Mp80 N97 excelente qualidade e super rápido o envio, só a parte do rastreamento do pacote, é um pouco complicado de entender, o código fica somente no site, sem confirmar o envio no e-mail, contudo não é nada que estrague a experiencia!
22 novembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Pedi fatura em nome de empresa e não respondem
Pedi fatura em nome de empresa, após uma compra de dois telemóveis e ainda estou espera de resposta.
8 novembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Pedimos que nos envie um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Comprei o smartwatch w50, mas
Comprei o smartwatch w50, a nível de envio foi rápido, mas vinha com o manual de utilizador do w30, após contactar a Blackview.pt ou tek4life Pro, foram impecáveis no contacto, mas não resolveram o engano (referindo que já veio assim de fábrica). Fiquei com má impressão.
4 novembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá,
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@tek4life.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação.
Melhores cumprimentos,
Falha nas informações sobre a encomenda
O envio da encomenda foi bastante rápido. No entanto, não chegou nenhuma informação sobre o mesmo. Não recebi nenhuma informação a dizer que a encomenda estava pronta para expedir, que tinha sido expedida, nenhum link para seguir a encomenda, nem nada parecido. Passados dois dias contactei o suporte (a entrega era em três dias, e estranhei não ter qualquer informação sobre a encomenda estar sequer pronta), e só recebi resposta mais tarde. Tão tarde que os CTT já tinham tentado fazer a entrega. Apenas soube disto, não pela Blackview, mas sim pelos correios, a dizer-me que tentaram entregar e não conseguiram. Na resposta ao meu e-mail, que só veio depois disso, lá me enviaram o número de tracking, para seguir a encomenda. Respondi ao e-mail poucas horas depois, com feedback sobre a situação, e não tive, até agora, nenhuma resposta.
Ou seja, julgo que a entrega correu razoavelmente bem, já que foi rápida, mas toda esta situação obrigou-me a deslocar-me aos correios para levantar uma encomenda que não sabia quando é que ia ser feita. Sugiro que assegurem que o sistema para informar os clientes sobre o estado da encomenda funciona e que a informação realmente lhes chega.
Edição: Não. Não foi para o spam. Não recebi nada e a resposta que tive ao e-mail que enviei também veio tarde. Obrigado.
8 novembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá,
Informamos que o cliente recebe um tracking por email, poderá o mesmo ter ido para spam.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Tek4life
Muito bom o serviço
Foi a minha primeira compra nesta empresa, o serviço foi simples e rápido.
14 octobre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Smartwatch W50
A experiência na compra e qualidade do produto foram de tal forma positivas que acabei por efetuar nova compra.
Faltou apenas a notificação da expedição da encomenda.
18 octobre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Produto muito bom!!
Embalagem chegou em perfeitas condições, peoduto realmente é bom!!! Só fiquei um bocado preocupada porque não ha nenhum codigo de rastreio nem nenhum email por parte da loja informando o estado da compra. Só comprei e chegou alguns dias depois. De resto tudo impecável!!
14 octobre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
É sempre enviado um email com o tracking da encomenda, neste caso, foi enviado no dia 14/10 para o email de registo.
Para nos contactar, pode enviar email a qualquer momento para suporte@blackview.pt
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Bom atendimento ao cliente
9 octobre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Recebi o tablet dentro do prazo…
Recebi o tablet dentro do prazo estabelecido, além do tablet ser de excelente acabamento, robustez e tecnologia.
11 septembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Satisfeito
Este já e o segundo telemóvel
O primeiro comprei em loja , não conhecia a marca , mas até hoje está marca foi a melhor que tive
O segundo já comprei directamente com a empresa em oline , o problema dizem que em 24 h era enviado , mas demorou mais 2 dias mas estou satisfeito com a compra
Veio directamente do representante de 🇵🇹 em Braga
Recomendo na qualidade e no preço também
3 septembre 2024
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Autêntica sucata
Autêntica sucata. Como é possível a bateria de tablet Tab 11 morrer ao fim de 2.5 anos? Nem material comprado na feira da ladra dura tão pouco, e anda por cima descartam responsabilidades escudando-se na miserável lei portuguesa que diz que a garantia é de 3 anos quando na verdade continua a ser de 2 anos...
Uma vergonha. Não voltarei a comprar nada desta marca.
SUCATA! SUCATA! SUCATA!
Ao segundo ano o ecrã teve de ser trocado, agora é a bateria.
Autêntico lixo.
Não comprem nada desta marca.
Depois não digam que não foram avisados...
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Informamos que uma bateria tem durabilidade por ciclos e desta forma se o cliente fizer um mau uso do produto poderá ficar com uma durabilidade reduzida.
Segue lei de garantia
A garantia dos bens eletrónicos passa a ser de 3 anos, sendo que o terceiro ano recai sobre o consumidor fazer a prova de que a anomalia detetada já exista no momento da entrega do bem, de acordo com o disposto no artigo 13º do Decreto-Lei 84/2021, de 18 de Outubro.
Em relação à compra, não conseguimos verificar se foi feita no nosso site, por falta de informação.
Melhores Cumprimentos,
Blackview
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