Comprei este telemóvel 9900projá o tenho a 5 anos meu problema é que não consigo mais atualizações parou na versão 9 . derivado principalmente Ao medidor de pulsações estar integrado no telefone não... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dizem que fazem devoluções mas não permitem a devolução e nem se dão a trabalho de responder. Ja o produto é de baixa qualidade, muito longe do que prometem ser.
Fiz questão de comprar á Blackview Portugal,já que a de Espanha tenho uma má experiência e ainda por resolver,em fim... Já é a quarta compra que faço convosco e tem corrido bem, só que desta vez falt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Este já e o segundo telemóvel O primeiro comprei em loja , não conhecia a marca , mas até hoje está marca foi a melhor que tive O segundo já comprei directamente com a empresa em oline , o probl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A Blackview é uma marca de tecnologia próspera que originalmente se especializou em smartphones robustos para suportar estilos de vida robustos e sobreviver a ambientes difíceis e desafiadores. Possui uma grande resistência à água, gotas e poeira. Ótimo para usar ao ar livre. A Blackview impõe um exame rigoroso em cada procedimento, desde o design até a produção.
Coordonnées de contact
Rua do Casaca Nº11, Pavilhão Nº31, 4705-629, Braga, Portugal
- suporte@blackview.pt
- blackview.pt
3,5
Moyen
234 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder às suas expectativas.
Efetivamente existiu um erro no sistema com a sua encomenda o que levou ao atraso no envio da mesma.
O nosso maior foco é a satisfação do cliente e não pretendemos que este tipo de atrasos ou erros aconteçam, pelo que, mais uma vez, pedimos desculpa.
Caso aconteça algum atraso na sua encomenda, pedimos que nos contacte o mais rápido possível para suporte@blackview.pt de forma a analisarmos a situação.
No entanto, acreditamos que tal não vai voltar a acontecer e que iremos corresponder às suas expectativas numa próxima compra.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos desculpa pela demora, numa próxima interação conosco, iremos superar as suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na TEK, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Tek4life
Tempo de espera
É muito difícil a comunicação com a empresa e embora se preencha um formulário com a descrição da avaria, quio equipamento retorno vem só com parte do problema resolvido
22 mars 2024
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Trocas e baldrocas!
Enviaram o artigo errado que prontamente devolvi para a morada errada constante nas faturas!
Evitar a todo o custo compras nesta loja!
De qualquer modo todos os modelos estão esgotados!
Muito má onda!!!
19 mars 2024
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Péssimo serviço
Pagos portes para entrega entre 24/48h o que não se verificou. Não foi enviado email com informacao sobre expedição da encomenda. Péssimo serviço
19 mars 2024
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Informamos ainda que é sempre enviado um e-mail automático com o tracking de envio, pode ter ido para a caixa de Spam.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na TEK, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Tek4life
A película não era para o modelo…
A película não era para o modelo pedido, muito mais pequena.
30 janvier 2024
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Estado da encomenda confuso
Poderia ser melhorada a informação acerca do estado da encomenda. Não recebi qualquer e-mail aquando do envio, estando o estado como "não processado". O estado só mudou quando recebi a encomenda em casa.
20 décembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Excelente qualidade
Excelente qualidade, embalamento do produto em material de qualidade.
13 décembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Pratico
Todo o processo fácil de elaborar porem o verificar onde se encontra a encomenda, nada esclarecedor ate mesmo cofuso.
22 novembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Nao foi aplicado automaticamente o…
Nao foi aplicado automaticamente o desconto de free shipping.
Foi necessario contactar o apoio ao cliente. Mesmo depois da resposta do AC- demorada - a indicar que as placas protecao do ecran nao eram abrangidos por envio gratuito, submeti novo pedido com apenas os artigos com direito a free shipping (2 tlms) e mesmo assim, o carrinho nao assumiu o desconto.
So apos do envio automatico de Codigo de FS - por newsletter promocional - foi finalmente possivel ser aplicado o envio gratuito.
Seria tb necessario informarem q ao escolherem mais artigos fica retirado o desconto.
Checkout (carrinho) pouco intuitivo.
A minha indicacao sera de rever o checkout pois prejudica a experiencia do consumidor que SE Ve obrigado a multiplas tentativas e aguardar respostas do AC.
13 novembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Informamos que o desconto dos portes estão sempre associados a certos produtos, se colocar produtos que não tem portes gratuitos é normal a encomenda ficar com os portes.
Agradecemos o contacto feito ao nosso apoio para resolução da situação.
Aguardamos por si numa nova encomenda.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Blackview veio para ficar
Conheci os Blackview através da minha empresa. Resistentes, fiaveis, fáceis de utilizar. Já comprei dois e estou satisfeito, sem problemas.
13 novembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
A+ Everything perfect
8 novembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Entrega rápida e produto de excelência
Entrega rápida e produto de excelência
Recomendo 👍
23 octobre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Como cliente e usuário dos equipamentos…
Como cliente e usuário dos equipamentos da Blackview estou muito satisfeito com os equipamentos relação qualidade preço, recomendo
23 octobre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Abandonados
Infelizmente estamos abandonados, meu BV8800 está sem atualização de segurança e até mesmo do Android desde 2020.. Excelente celulares, mas não traz melhorias, muito menos novidades, decepção total, infelizmente se continuar assim será meu primeiro e último Blackview.
25 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na TEK, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Tek4life
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.