Comprei este telemóvel 9900projá o tenho a 5 anos meu problema é que não consigo mais atualizações parou na versão 9 . derivado principalmente Ao medidor de pulsações estar integrado no telefone não... Voir plus
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Dizem que fazem devoluções mas não permitem a devolução e nem se dão a trabalho de responder. Ja o produto é de baixa qualidade, muito longe do que prometem ser.
Fiz questão de comprar á Blackview Portugal,já que a de Espanha tenho uma má experiência e ainda por resolver,em fim... Já é a quarta compra que faço convosco e tem corrido bem, só que desta vez falt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Este já e o segundo telemóvel O primeiro comprei em loja , não conhecia a marca , mas até hoje está marca foi a melhor que tive O segundo já comprei directamente com a empresa em oline , o probl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A Blackview é uma marca de tecnologia próspera que originalmente se especializou em smartphones robustos para suportar estilos de vida robustos e sobreviver a ambientes difíceis e desafiadores. Possui uma grande resistência à água, gotas e poeira. Ótimo para usar ao ar livre. A Blackview impõe um exame rigoroso em cada procedimento, desde o design até a produção.
Coordonnées de contact
Rua do Casaca Nº11, Pavilhão Nº31, 4705-629, Braga, Portugal
- suporte@blackview.pt
- blackview.pt
3,5
Moyen
234 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Mais uma vez tudo correu 5 estrelas
Mais uma vez tudo correu 5 estrelas, o equipamento chegou bem dentro do prazo e em perfeitas condições.
25 septembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Envio de produtos errados
Várias vezes enviados produtos errados.
Tentativas constantes de ligação telefónica e nunca atendem.
Antes de fazer qualquer encomenda liguem para a empresa e vejam se alguém atende
Por aí já podem ver o que contar.
Igualmente por email.
18 septembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Bom dia
Informamos que no nosso site temos indicação dos meios para contacto, neste caso temos um email que respondemos em horas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
A experiência foi péssima,a encomenda…
A experiência foi péssima,a encomenda veio errada, enviei e-mail com fotos e ninguém respondeu.
Liguei várias vezes mas também ninguém atendeu.
18 septembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Pelo que verificamos, através do seu email verificamos contacto conosco, mas posteriormente à sua encomenda não verificamos nenhum email, com informação da encomenda enviado erradamente
Melhores cumprimentos,
Entre em contacto com a assistência
Continuo na esperança que o atendimento telefónico melhore e que atendam o telefone. Que não deixem os clientes lesados á espera de resposta por emaill pois é o único meio de se obter alguma resposta quando algo dá errado numa compra on-line.
Após 2 semanas de ENTREGA com o material pago ERRADO em minha posse e descrito na factura o que PAGUEI conseguiram enviar tudo errado. Em resposta á vossa afirmação descrita abaixo a vossa empresa depois de agendar o LEVANTAMENTO do vosso envio ERRADO para um sábado dia 16, de eu o confirmar e de não admitirem outro erro vosso, agendam para a terça seguinte. Foi respondido imediatamente 15/09/2023 15:35. Como se pode ver no email enviado. Depois destas situações Continuo á espera que resolvam com a maior brevidade a presente situação.
8 septembre 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Verificamos que o último email enviado foi da parte a indicar que teríamos de proceder à recolha, mas que ao sábado não temos recolhas e demos indicações se poderia ser a uma terça continuamos sem resposta.
Sendo assim, pedimos que envie email com o dia para a recolha, para procedermos à conclusão deste processo.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Falta de apoio ao cliente, tracking e expedição
Disseram que iriam expedir a encomenda quando confirmassem o pagamento. Confirmaram, mas não enviaram e-mail com o tracking da encomenda. Paguei os portes para receber em 24h em casa, no entanto passado 4 dias ainda não a tinha recebido.
Responderam-me a dizer que se tinham esquecido e iam expedir a encomenda no dia seguinte, entretanto recebi a dita mas não pude fazer o tracking por não terem enviado o e-mail com o link.
Além disto tudo, nunca me atenderam o telefone e a resposta aos e-mails enviados num dia era feita no seguinte, só responderam no mesmo dia quando foi a pedir desculpa pelo que havia acontecido e a confirmar o pagamento.
29 août 2023
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Boa relação qualidade/preço
Boa relação qualidade/preço. Rápida compra, apenas houve um pequeno contratempo com a entrega. Tirando isso, é um site a recomendar
27 août 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Boa qualidade a um preço acessivel.
21 août 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Auriculares excelentes!
Os auriculares chegaram super rapido! E são de excelente qualidade especialmente pelo preço ofertado!
15 août 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na Blackview, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback!
Melhores Cumprimentos,
Blackview
Serviço de monitorização de encomenda…
Serviço de monitorização de encomenda não funciona
Serviço pós venda não responde a e-mail e nem a contactos telefónicos
8 août 2023
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder ás suas expectativas.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Pelo que verificamos pelo seu endereço de email, não recebemos nenhum e-mail da sua parte, mas pelo tracking da sua encomenda- FA591271287PT, verificamos que a mesma foi entregue no dia seguinte ao seu envio, dia 10/08/2023.
De qualquer forma, esperemos em breve corresponder às suas expectativas
Melhores cumprimentos,
Blackview
Ruim ...Não ter um atendente
Estou insatisfeito pois o telemóvel não funciona bem entra em conflito com o bluetooth do carro some o som com o meu telemóvel velho não acontecia.
Estou mesmo insatisfeito com esse telemóvel BV9200.
Gostaria de um retorno da marca.
2 août 2023
Réponse de Blackview.pt
Bom dia,
Lamentamos não corresponder á sua espectativa.
Pedimos então para nos enviar um email para suporte@blackview.pt a explicar o sucedido, teremos todos o gosto em ajudar a esclarecer qualquer situação, bem como resolver o problema.
Melhores cumprimentos,
Blackview
Boa compra
O facto de tudo ter corrido bem e chegar dentro do tempo estimado, como era para oferecer.
24 juillet 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na nossa empresa, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback! Cumprimentos, Blackview
Não informaram do estado da encomenda
Não informaram do estado da encomenda! Mandei email a questionar o estado da encomenda! E quando responderam, já tinha o tlmvl na mão!
E já agora, os CCT Expresso não telefonaram sequer a solicitar a entrega e colocaram no sistema a indicar que eu tinha pedido nova data de entrega, o que era mentira. Tive de me deslocar pelos meus meios para ir ao armazém dos CCT Expresso para levantar a encomenda!
19 juillet 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá! Obrigado pelo seu comentário!
Informamos que quando a encomenda é finalizada o cliente recebe um email com o tracking da encomenda, podendo posteriormente verificar o seu estado no portal dos CTT.
Em relação á informação que nos indica dos CTT iremos verificar essa situação, para que não volte a acontecer.
Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback! Cumprimentos, Blackview
Desconhecido
Não conhecia a marca blackview até arriscar comprar o meu telemóvel pelo qual me apaixonei desde então tenho tudo blackview e adoro .
24 juillet 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na nossa empresa, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback! Cumprimentos, Blackview
Já ca esta uns dias depois...uma…muito satisfeito
Já ca esta uns dias depois...uma maquina impecável
29 juin 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na nossa empresa, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback! Cumprimentos, Blackview
Fiz uma compra através do site…
Fiz uma compra através do site Aliexpress, produto não foi enviado após 10 dias da compra, foi realizado entre em contato com o vendedor e nada foi feito.
Por favor envie o produto
14 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Blackview.pt
Olá!
Informamos que esta crítica encontra-se mal efetuada, uma vez que o nosso site oficial e as encomendas são realizadas através de www.blackview.pt. Portanto, tendo efetuado uma compra através da plataforma Aliexpress, não é da nossa responsabilidade, os produtos não são comercializados por nós.
Cumprimentos,
Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na nossa empresa, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback! Cumprimentos, Blackview
Réponse de Blackview.pt
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na nossa empresa, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback! Cumprimentos, Blackview
Good product, poor service
The products appear good, I haven't really had them long enough yet to know but took longer to be delivered than announced - one week instead of 24 to 48 hours - which wouldn't have been a problem if I had been able to email or speak to someone about the issue. Now I know how they work I will probably order more products and be less worried about whether they are a bona fida business.
27 avril 2023
Réponse de Blackview.pt
Hello!
Thanks for your comment.
We inform you that we are always available through our email to any contact support@blackview.pt.
Responses take a maximum of 24 hours to be answered.
Let's hope you buy again at Blackview
Once again, thanks for your feedback! Kind regards, Blackview
Correu tudo bem!
Foi a primeira compra que fizemos até chegou mais cedo do que estava previsto. Correu tudo bem!
23 avril 2023
Réponse de Blackview.pt
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência connosco foi rápida, eficiente e de qualidade. Na nossa empresa, esforçamo-nos sempre para oferecer o melhor atendimento e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos poder continuar a atendê-lo de maneira excecional em todas as suas futuras interações connosco. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback! Cumprimentos, Blackview
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