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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 46 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, soulignant la robustesse et la durabilité des ongles, qui résistent bien aux activités quotidiennes. Ils apprécient également l'expérience utilisateur, trouvant la pose rapide et facile, avec un rendu professionnel. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité, offrant un accompagnement et des conseils précieux. Les consommateurs sont particulièrement satisfaits du concept réutilisable et de la personnalisation des ongles, qui permet de choisir la forme, la longueur et les couleurs. Cependant, quelques personnes ont exprimé une insatisfaction concernant la personnalisation, mentionnant des couleurs non validées ou ne correspondant pas à leurs attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit. Ils apprécient la qualité, la résistance et la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits. De nombreux... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences très positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur très positive. Ils apprécient la facilité et la rapidité... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais des ongles colorés mais après chaque semi permanent mes ongles se cassaient et se pliaient pendant mes tâches ménagères.. et puis j’ai découvert Bnails ! Mes mains sont colorées 340 jours p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé les ongles Bnails car je souhaitais du local, malgré une petite hésitation avec le prix, le fait de pouvoir les réutiliser et de pouvoir payer en deux fois m'ont convaincu. J'ai pu p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette boutique! Pour la qualité irréprochable des ongles, la réactivité exceptionnelle ainsi que la gentillesse de Bénédicte. Le choix des couleurs est large, les conseils de Bénédicte s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bénédicte et son équipe font un superbe travail ! Dès le premier contact, tous se fait naturellement. J’ai fais une première expérience et ne peut que recommander leur professionnalisme et leur genti... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

46 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie 👌

Ravie de la qualité des ongles, de la gentillesse de la communication et par dessus tout, à ma grande surprise, ils durent 15 jours 😁🤩

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifico !

Très satisfaite de cette découverte ! Dès le premier contact sur Instagram j’ai reçu une réponse rapide, chaleureuse et j’ai et été tentée de commander. Le choix du modèle désiré (forme et longueur + la couleur) et hop on commande et le kit d’essayage arrive rapidement. Ce sont des ongles personnalisées, repositionables, on change quand on veut et nos ongles ne s’abîment pas, le patch colle parfaitement bien, la pause est rapide et le tuto bien fait. Commandez sans modération vous serez belles en moins de 20 minutes et la qualité est au rendez-vous. Bravo Bene et merci pour la petite surprise ! Beaucoup de succès à vous

1 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience

Cela faisait un moment que je voyais les pubs tourner sur les réseaux sociaux pour cette marque. J'ai finalement décidé de me laisser tenter par l'expérience. J'ai fait une première commande avec une longueur assez basique et bien que parfois j'ai mal géré les mesures, la qualité des capsules est vraiment top. La vidéo tuto pour les appliquer est très claires avec des petites astuces.

Une fois les capsules mise en place, elles tiennent au pire 1 semaine et demi et au mieux 3 semaines. Je n'ai jamais eu une repousse aussi impressionnante de mes vraies ongles qu'avec les capsules. Bénédicte est aussi très disponible par message au cas où il me manquait du matériel ou pour répondre à mes questions.

J'ai été tellement satisfaite que je me suis laissée tenter par une seconde commande en me laissant tenter par de plus longues capsules.

En tout cas, je ne me peux que recommander la marque. Et remercier Bénédicte pour son professionnalisme et sa disponibilité.

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Magnifique travail

Le contact avec Bnails se fait très naturellement, elle est à l’écoute et réalise vraiment les ongles comme vous souhaitez, si vous lui envoyez une photo de ce que vous souhaitez, elle va vous faire vraiment les mêmes ongles.
Elle est très talentueuse.

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une qualité digne d’un institut 🤩

Les ongles de chez Bnails sont d’une trop bonne qualités, ils sont simple à posé et on dirait vraiment qu’on est allé en institut. C’est vraiment une super alternative de pouvoir enlever et remettre des ongles quand on le souhaite sans payer une prestation à chaque fois ! Je recommande à 200% ! Et petit plus qui fait toute la différence la créatrice est d’une gentillesse, serviable et hyper disponible pour le moindre doute ou n’importe quelle question !
Merci encore 🙏🏼✨

25 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vous pouvez faire confiance à Ben de Bnails 🥰

Ben de Bnails est à votre écoute!
J’ai toujours voulu avoir une manucure fine et féminine pour les occasions (fête, dîner, sortie, vacances). Bnails a rendu cela possible 🤩 des les premiers échanges pour commander, elle a su m’écouter, me guider et répondre à mes nombreuses questions. Le processus est efficace et agréable 🙏
Une fois le paquet reçu, c’est Noël ! La présentation est soignée et très jolie.
Peur de la pose? J’ai pu faire ma première pose en 30 minutes grâce à tutoriel vidéo mise à disposition 🤗
Vous pouvez faire confiance à Ben de Bnails 🥰

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle découverte

Une très belle découverte ! Produit d’une très bonne qualité, les ongles tiennent très bien et me permettent d’avoir de belle mains pendant mes jours de congé ! Bénédicte est de très bon conseil et très aimable ! 🥰

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super simple et rapide

Super simple et rapide! Le retour se fait avec une photo même pas besoin de se déplacer! L’assistance et B. est super! Très attentive et à l’écoute des demandes! Merci mille fois!

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Testé, validé et recommandé à 100%

Je recommande cette boutique! Pour la qualité irréprochable des ongles, la réactivité exceptionnelle ainsi que la gentillesse de Bénédicte. Le choix des couleurs est large, les conseils de Bénédicte sont très agréables et accompagnement au top. Expérience cliente impeccable, digne d'un produit haut de gamme. Bravo! En plus, le côté réutilisable et la rapidité de pose sont un réel plus!

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleuse expérience

Bénédicte et son équipe font un superbe travail !
Dès le premier contact, tous se fait naturellement. J’ai fais une première expérience et ne peut que recommander leur professionnalisme et leur gentillesse. La qualité des produits est irréprochable et tout est fait pour facilité la pose et l’entretien des ongles.

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

💖💅🏻 Tellement original 💅🏻💖

Concept très original.
Réactifs.
Échanges chaleureux.
J’adore mes ongles et la possibilité de les retirer avant un jour de travail dans les soins.
Peut-être un peu brusque dans mon quotidien; je dois parfois en recoller.

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Bnails Montreux

Réponse de Bnails Montreux

Coucou Julie,

Merci pour ton retour 😊

Ravie que le concept te plaise. Je t'ai envoyé le lien de notre nouveau tuto de pose sur instagram.

On vient de le mettre à jour, il est maintenant plus simple et facile à suivre.

N'hésite pas à y jeter un coup d'œil, ça pourrait t'aider !

A bientôt,
Ben de Bnails

Noté 5 sur 5 étoiles

5* +++

Un choix de couleur incroyable, des ongles qui tiennent le choc, et surtout une grande facilité de pose avec le confort d'y faire à la maison ! La réactivité de Bénédicte et de son équipe est aussi à relever, donc je recommande à 100% !!

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de ma commande

Je suis très satisfaite de ma commande, le rendu est super ! Bnails propose de très beau choix de formes et de couleurs! Bénédicte est aussi très réactive pour toutes questions
Je recommande !

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience locale

J'ai commandé les ongles Bnails car je souhaitais du local, malgré une petite hésitation avec le prix, le fait de pouvoir les réutiliser et de pouvoir payer en deux fois m'ont convaincu.
J'ai pu prendre le temps de choisir la couleur malgré n'avoir jamais vu la couleur en vrai, j'ai été surprise positivement en les voyant 3 semaines après,
En les mettant pour la première fois avec les patch, ils ont tenus presque 2 semaines entières,
Après quelques jours, une fine couche très légère blanche est apparue sur les ongles, je ne sais pas comment, et j'ai prévenue Bénédicte qui m'a directement proposé un top coat pour les remettre comme avant.
Je remercie Bnails pour leur service et retour rapide.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De belles mains tous les jours de l’année !

Je voulais des ongles colorés mais après chaque semi permanent mes ongles se cassaient et se pliaient pendant mes tâches ménagères.. et puis j’ai découvert Bnails ! Mes mains sont colorées 340 jours par année avec des capsules à ma taille et forme avec des couleurs assorties à mon humeur, mes tenues ou à des événements comme Noël, Halloween, les vacances à la mer, les feuilles d’automne, mes jeans ou ma tenue de cabaret… Bénédicte est une artiste talentueuse pleine d’imagination ! Et moi je me sens belle tous les jours, à 70 ans !

14 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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