Banque Nationale Avis 111

J’ai bien été accueilli par Mme Ismail chaimae TRÉS courtoise répond avec clarté à mes questions je suis très satisfait de son service

une caisse ouverte(+ 1 au comptoir d entrée pour régler les problèmes aigus). 8 personnes en attente à la caisse et ca n avance pas réellement normalement. Après 15 minutes sans avancer, je décide de faire une autre commission. De retour à la banque (15 minutes)il y a 5 personnes en file pour me faire servir 30 minutes, assez longtemps que la crème glacée a fondue. En sortant, c étaient encore les même personnes à cette ce comptoir ouf. tout cela à la banque Nat. de Shawinigan.
Claude Boisvert 819-841-3552

Vraiment de la marde dans mes débuts je voulais changer mon Check pour l’encaisser comme je fesait chez rbc td ou cibc heu ça laire tou inventer une lois pour pas on utilise nos chèque quand on a a de besoin donc je suit aller le faire faire chez Desjardins sans problème eu y lon pas cette lois stupidement la et a causse dune erreurs humaine ca fait trois mois j’attends après mon chèque gouvernemental et j’ai jamais heur de nouvelles

Gang de tout croche,problèmes du début jusqu'à le changement de banque car là ils ont atteint ma limite.Prêt hypothécaire sur 25 ans et j'ai toujours bien payé pendant 13 ans et la au renouvellement sa me dit mr sa va vous coûté 3000$ de notaire car votre terrain est loué et nous devons prendre une garantie sur la propriété....mangé donc un beau char de m......gang de crotté.Je ferme tout compte etc.........En plus une semaine avant l'échéance pour me mettre dans la misère encore plus.

Faites bien attention aux details de votre terme hypothecaire avec eux. Pour calculer une pénalité en cas de remboursement hypothecaire avant la fin du terme (je vends ma propriété pour en acheter une autre) ils utilisent le taux affiché à la date d’engagement (artificiellement gonflé) pour calculer la pénalité, et non le taux que tu paies réellement. Ça me donne une pénalité de 8000$ pour un solde de 215k restant à payer, et ils refusent de réduire ce montant meme si je me prenais une hypotheque avec eux pour mon nouvel achat. Ils preferent perdre un client à vie pour 8000$. Cette pratique est malhonnete et très contestée mais permise dans les petits caractères du contrat. Desjardins, BMO, et autres calculent selon le taux réellement payé. Ça c’est sans parler du mauvais services (les employés ne connaissent jamais rien) et des délais épouvantable pour traiter des demandes. Plus jamais la BNC. Je change de prêteur pour mon nouvel achat finalement.

Bonjour,
Depuis mon arrivée au Québec en novembre 2008, je n'ai qu'un compte bancaire et c'était avec la Banque nationale. Ils m'ont financé 2 voitures jusqu'à présent dont la 1ere a été remboursée au complet. Dernièrement, comme je veux consolider le paiement de mes cartes de crédit, je leur ai demandé une marge de crédit qu'ils ont refusés.

Je travaille à temps plein, j'ai 53 ans et je paye toutes mes factures a temps. Je n'ai jamais déclaré faillite non plus, je me demande si c'est une façon de récompenser ses anciens clients. Je compte changer de banque dès que possible.

À bon entendeur salut.

Super expérience à la banque national avenue de Monkland avec Maria Lima !!! Le guiche était fermé et Maria a prit le temps de traiter ma requête ! et avec le sourire et plus ! Qu’attendre de plus !

La Banque Nationale sur Maurice Duplessis à Rivière des Prairies selon moi et mon entourage a toujours été un peu problématique à plusieurs niveau. Aujourd'hui, c'est pire que tout. Je suis tombé sur un caissier arrogant. J'ai pourtant dit à sa "cheffe d'équipe" que ce n'est pas le règlement (de présenter sa carte d'identité) qui me dérange mais bien l'attitude du caissier. Elle s'en fichait La cheffe d'équipe ou la gérante nous a fait savoir qu'il a fait son travail et a ignoré mon commentaire sur l'impolitesse du caissier envers nous. J'étais avec ma mère et elle-même était choquée du comportement du gars de la caisse. Dommage, tous les anciens caissier qui étaient à cette banque depuis des années n'y sont plus. Alors,
maintenant cette banque est gérée par des nouveaux employés qui ne savent pas comment servir les clients avec politesse. Et les soits disants patrons ou cheffes d'équipes se lient avec l'employé contre le client. Manque de professionnalisme total . Ils veulent êtres respectés mais ne respectent pas les clients. Heureusement qu'il y a d'autres banques....

PIRE BANQUE EVER SERIEUX NE FAITE JAMAIS AFFAIRE AVEC EUX CEST DES VOLEURS INCAPABLE D'AVOIR UN SERVICE ADÉQUAT ET EN PLUS IL TE RIE DANS FACE FAIT 10 ANS QUE JETAIS AVEC EUX PLUS JAMAIS JE FAIT AFFAIRE AVEC EUX SERIEUX ET SONT PAS FOUTU DE FERME UN COMPTE AU TELEPHONE PARCE QU'ILS SONT TRES DEPASSER PAR LES TECHNOLOGIE DE NOS JOUR SERIEUX UNE VIEILLE BANQUE DE MARDE 0 SERVICE 0 QUALITE 0 RIEN SERIEUX JE CONSEIL MILLE FOIS PLUS LES AUTRES QUE CELLE CI MEILLEUR DANS TOUS MEME POUR LES TAUX D'INTÉRET LES AUTRES LES BATS SA PRIS PRESQUE 2 ANS MON TRUC AVEC EUX ET SONT PAS FOUTU DE S'EXUSCER DE NOS JOUR UNE COMPAGNIE COMME CELLE LA DEVRAIT ETRE EN FAILLITE TELLEMENT QUE CEST MAL GÉRÉ

Je me suis fait volé mon portefeuille lundi 24 février 2025. J'ai cancellé/annulé mes cartes débit et crédit avec un agent au téléphone. Mardi, dès l'ouverture de la Banque (9105 Rue Sherbrooke E., Montréal Tetreaultville) je suis allée remplir tous les documents pour déclarer le vol. Ça a pris un gros 1h30 avec plusieurs personnes parce que personne ne semblait à l'aise avec le processus. On m'a dit, quelqu'un va s'occuper de votre dossier. J'ai appelé après 12 jours pour savoir ou était rendu le processus car les voleurs ont dépensé 250$ avec ma carte débit et je n'avais pas reçu mon argent. Un agent m'a dit c'est entre 10 et 15 jours ouvrables mais on travaille sur votre cas, on est débordé. Vendredi 21 mars, j'a appelé pour savoir ou était passé mon argent car ça fesait 18 jours. J'ai laissé un message car impossible de parler avec quelqu'un. Personne ne m'a rappelé. J'ai rappelé le service option carte volée mardi 25 mars, on m'a dit ce n'est pas notre responsabilité je vais écrire à votre succursale. Mercredi 26 mars, j'ai rappelé ma succursale, encore une fois laissé un message car personne ne répond. 4h après, une personne m'a rappelé pour me dire qu'il travaille sur mon dossier et qu'elle allait demander de mettre ça urgent et qu'elle allait me rappeler. Vendredi 28 mars, aucun rappel et l'argent n'est pas revenu dans mon compte. Inconcevable !! 250$ C'est beaucoup d'argent. Pour éviter les problèmes, j'ai enlevé l'option contact-puce pour obligation de mettre mon NIP si jamais ça arrive encore. Aussitôt que mon argent revient, je change de succursale. Ou peut-etre même de banque dépendant de la fin de l'histoire.

Chaise Ismaïlia Super efficace et très rapide avec une patience incroyable je conseille très fortement

Excellent service, efficacité et accueil de Mr sako Ibrahim (directeur) et de Mme Imen conseillère bancaire à la succursalle 1385 Chemin ste-foy Québec , QC , G1S 2N2. Ils ont humanisé le service bancaire par leur Professionnalisme, écoute attentive des besoins et résolutions. Merci pour avoir changé mon regard sur La BNC. Je recommande sans modération ces employés exceptionnels...Viviane. E

Je me suis fais frauder mon compte chèque et ma carte de crédit il y a environ 3 jours. J’ai appelé et je me suis déplacé en succursale, ils m’ont ouvert un nouveau compte chèque et m’ont donner une nouvelle carte de débit pour pouvoir effectuer mes transactions sans que ce soit dans le compte fraudé, ils ont bloqué ma carte de crédit, et en seulement 3 jours les paiements frauduleux qui étaient sur ma carte de crédit ont été remboursés. Je suis extrêmement satisfaite de leur service.

1 * c’est beaucoup normalement-5 *

Bien on commence ou? Premièrement avec Google il m ont fait ouvrir un compte épargne! Apres fait demander une demande de prêt qui n’a jamais aboutit! Depuis deux ou trois mois je paye des frais de ??? À chaque mois pour rien j essaie de fermer se comptes épargne qui sert à rien ! Pas capable! On continue !! J’ai porter plaintes contre eux pour vol intellectuelle rien ne bouge je l ai ai rappelé rien avance! J ai appeler avocats il veulent argents pour ouvrir dossiers j ai pas d argent! On fais quoi?

Parce j’étais en retard sur ma Mastercard la banque national ma bloquer la possibilité de retirer au guichet ou de payer mes bills en ligne . En plein mois de février ,le jeudi matin , fait -25 et j’peux pas mettre de gaz dans ma voiture à cause de eux , j’ai manquer de gaz sur l’autoroute tentant de rentrer chez moi. J’ai plus de 50k dans un reer et la banque veut rien savoir de me faire un prêt personnel de 5000 pour clearer ma mastercard.après 25 ans avec eux je vais fermer mon compte car il on zéro intérêt ou respect pour leur client. Mais bien sûr 2 ans plus tôt il voulais me passez 600 000 a 6% pour acheter de l’immobilier . Une vrai joke. En plus il sont entrain de fermer de plus en plus de succursale.
Suite
apres avoir passer 45 min au telephone pour prendre une entente, la banque a juste vider mon compte ENCORE et ce pendant que jetais en attente... meme si je leur est clairement dit que je voulais donner 400$ ben il on prit 871 $ et me dise on va remettre ton argent dici 24 heures. Quel bande d'incompétent.Le gars ma dit de voir avec des ami si quelqu un pourrais me passer de largent jusqua largent soit remis dans mon compte.. juste WOW Banque national .

La pire expérience de ma vie. Banque national boul Champlain à Lasalle. Des voleurs!!!4 ans de payer une mensualité et il a descendu de même pas 1000 dollars le montant total. Je me suis fait dire: c’est une cas rare! Des personnel pas performant et service très très médiocre. Un directeur qui est supposé de t’appeler et ne le fait pas. Des employés qui doivent poser des questions à tous les 5 min pour faire une transaction…..je suis très très désappointée d’avoir choisi la banque nationale. Je prend tout mon argent et je partage ma mauvaise expérience !

le 13 novembre j ai ete victime d un virement frauduleux de 3000$, somme que je n avais pas, donc a été pris sur ma carte de credit, appele le service a la clientele a 07h00, a 07h15 la dame me transfere au service des fraudes, repondu a 09h00, probleme regle a 09h15, mais doit me transferer a mastercard pour enlever ce 3000$, attend un autre 45 minute avant de parler a quelqu un, il est 10h00, la fille me dit qu elle doit communiquer avec le service des fraudes pour confirmer et me met en attente encore, finalement tout c est terminé a 10h45, en tout 03h45 parler avec une personne environ 30 minute, donc 03h15 a entendre de la christ de musique plate, quel service de marde, pire experience client a vie

andré morissette

Ne cotiser jamais à un REER/CPG avec eux. Mon placement est échu, j’avise que je ne renouvelle pas, 100$ de frais pour retirer mon placement qui est pourtant échu. C’est du vol tout simplement.

Pire banque du Canada plus jamais avec eu