J'adore le nouveau look de ma cuisine depuis que je me suis équipée en bocaux, en plus d'avoir tous sous la main j'ai tout sous les yeux, ça me rend plus créative pour les repas. A côté de ça j'ad... Voir plus
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Super, équipe très à l'écoute. Génial d'être livré à vélo et sur des créneaux précis et qui sont respectés. ça donne vraiment confiance. Certains produits peuvent encore être améliorés, je pense à l'... Voir plus
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lorsque j'ai ouvert mon carton j'ai constaté que la boîte de cristaux de soude ainsi que celle d'acide citrique s'étaient entrouverte pendant le transport et les 3/4 du contenu des 2 boîtes se sont d... Voir plus
Livraison rapide dans les temps, expérience très agréable avec joli sac et beaux conditionnements (bocaux et sachets en coton++). Un vrai plaisir d'avoir d'aussi beaux bocaux dans sa cuisine. Il faut... Voir plus
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4,0
Bien
215 avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service efficace et sympathique !
23 décembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Merci beaucoup pour votre retour très sympa sur nos services ;)
On espère à très vite,
Selma
Equipe super réactive
Equipe super réactive, très agréable, produits de qualité et délais respectés. Bravo !
23 décembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Merci beaucoup de votre retour sur nos produits et services !
C'est un commentaire très encourageant pour toute l'équipe :)
A bientôt avec Bocoloco,
Selma
Produits conformes à la description et…
Produits conformes à la description et conditionnements très satisfaisants
17 décembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Merci Nadine de nous donner un avis sur votre expérience Bocoloco !
On espère vous revoir très vite !
bonjour
bonjour, commande livrée par la poste, mon fils a eu beaucoup de difficultés a enlever le colis de sa boite aux lettres. Il y avait été mis en "force"
16 décembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour,
Je vous remercie de nous donner un retour sur les services de livraison !
Je suis désolée pour cette mauvaise expérience :(
Nous tentons au mieux de vous offrir la meilleure expérience possible. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables de la livraison.
J'espère que la prochaine expérience sera plus agréable pour vous,
A bientôt avec Bocoloco :)
Réponse de bocoloco.fr
Merci Danièle pour vos commentaires sur nos produits et services !
On espère à très vite,
Selma
Satisfaite des produits et du mode de…
Satisfaite des produits et du mode de livraison.
6 décembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Merci de votre retour sur nos produits et services !
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour Sylvie,
Toute la team Boco vous remercie pour votre retour qui nous fait chaud au coeur !! C'est très encourageant de savoir que nos clients apprécient l'expérience Bocoloco :)
On espère à très vite,
Selma
Commande toujours en attente
Commande effectuée le 21 novembre, toujours pas reçu en date du 4 décembre. Livraison prévue en 3 à 5 jours... Envoyé 2 mails pour avoir des informations sur ma commande mais pas de réponse.
4 décembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour, nous sommes tout à fait désolés pour ce retard totalement indépendant de notre volonté. Malgré nos demandes répétées nous n'avons pas eu de retour des équipes Mondial Relay concernant votre colis. Nous allons bien entendu vous rembourser votre commande et poursuivre notre réclamation auprès de Mondial Relay. Ce type de problème reste tout à fait exceptionnel, nous en sommes vraiment désolés !
Réponse de bocoloco.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Les avis de nos bocolovers sont très importants pour nous :)
A très vite,
La team Boco
Commande en cours de livraison ?
Bonjour
On me demande d'évaluer ma commande mais à ce jour elle n'est pas encore livrée !!!
29 novembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour,
J’ai découvert votre note Trustpilot et les soucis de livraison dont vous avez été malheureusement victime. Nous avons expédié votre commande comme toutes les autres 2 jours après l’avoir reçu, mais après investigation auprès de Mondial Relay a l’instant votre commande a été endommagée lors du transport.
Nous n’avons pas été tenus informés, j’ai préféré vous rembourser immédiatement en faisant dans le même temps une réclamation auprès de Mondial Relay.
Je suis vraiment désolée et déçue pour cette mauvaise expérience :( Nous ne sommes pas responsables de la livraison, nous faisons tout notre possible pour garantir la meilleure expérience possible je vous assure.
Bien à vous,
Audrey
Ma commande n'a pas été livrée...
27 novembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour Gaelle,
Je suis désolée d'apprendre que votre commande n'ait pas été livrée !
Afin de résoudre ce problème de livraison au plus vite, nous vous avons répondu par mail ! Une nouvelle commande vous sera envoyée!
Je reste bien sûr à votre disposition pour échanger.
Selma
Belle cadeaux d'anniversaire!
Je recommande fortement!!!
Livraison ok
Emballages éco-responsable
Produits de qualité
Prix au top
+++
17 novembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour Patricia,
Toute la team Boco vous remercie pour votre retour qui nous fait chaud au coeur !! C'est très encourageant de savoir que nos clients apprécient l'expérience Bocoloco :)
On espère à très vite,
Selma
superbe experience
rapidité de livraison, efficacité du livreur, belle présentation des bocaux dans un sac en jute. Bravo et Merci
23 novembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos bocaux et nos services ! A très vite :)
Trop beaux mes bocaux
Livraison rapide dans les temps, expérience très agréable avec joli sac et beaux conditionnements (bocaux et sachets en coton++). Un vrai plaisir d'avoir d'aussi beaux bocaux dans sa cuisine. Il faut bien penser à mettre rapidement ce qui est livré en sac en coton dans un contenant hermétique
6 novembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements ! C'est très motivant pour une jeune marque comme nous :)
A très vite,
La team Boco
Enchantée de ma commande
Enchantée de ma commande. Super système et très bons produits. Je recommande vivement
11 novembre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Merci beaucoup pour votre retour :)
Je suis ravie de savoir que vous appréciez nos services et nos produits !
A très vite,
Selma
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous lavons effectivement nos couvercles en bois avec du vinaigre blanc. Nos bocaux sont par contre, lavés par un professionnel de lavage. Nous tentons au mieux de proposer un service à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous aide à toujours améliorer nos méthodes et nos produits.
Je vous souhaite une agréable journée,
Selma
Réponse de bocoloco.fr
Merci beaucoup pour votre avis Françoise, c'est super sympa !
A très bientôt avec Bocoloco,
Selma
Excellent service
Excellent service : rapide, fiable et produits au top. Merci Bocoloco !
26 octobre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour Timothée, merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits et nos produits :)
À très vite !
Selma
J'aime la qualité des produits envoyés
J'aime la qualité des produits envoyés. Je sens que l'hygiène est mieux respectée que dans un magasin en vrac. Les livraisons peuvent être effectuées rapidement. En revanche, je déteste remplir mon panier, valider, payer et que l'on me dise APRES que des produits sont épuisés.
20 octobre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, cela compte beaucoup pour toute l'équipe Bocoloco ! Nous essayons de nous améliorer et d'écouter au mieux les avis de nos clients, et vos commentaires nous aident beaucoup.
On espère vous revoir bientôt,
Selma
Service fiable et produits délicieux !
Ponctuel, facile et très bon ! Nous sommes très contents de ce service
20 octobre 2021
Réponse de bocoloco.fr
Merci beaucoup pour votre retour... je suis ravie de savoir que vous appréciez nos services !
A très vite,
Selma
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