Vorig jaar voor het eerst gebruik gemaakt voor de aankoop van een studieboek van Boekshare. Alles verliep prima en de kwaliteit van het boek was goed. Toch gestopt met mijn studie en begin dit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De ervaringen op Boekshare kunnen natuurlijk verschillen door de verkopers. Afhankelijk van de kwaliteit van het boek dat de verkoper opstuurt, de snelheid van opsturen etc. De customer service... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wij hebben een boek bij boekshare besteld en betaald. Het boek blijkt echter niet meer beschikbaar. Van boekshare krijgen we een bericht dat we niet het volledige aankoopbedrag (70,50) terugkrijgen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Als pseudo reviewer wil ik graag mijn genoegen uiten over Boekshare. 1. De website is transparant en mooi uit. 2. Verkopen van boeken is erg gemakkelijk. Je krijgt een e-mail met label en uit... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boekshare is hét platform waar studenten eenvoudig hun studieboeken kunnen kopen en verkopen. Wij geloven dat studeren betaalbaar en duurzaam moet zijn — daarom maken we het mogelijk om boeken een tweede leven te geven. Of je nu net aan een nieuwe studie begint of juist je oude boeken wilt doorverkopen: via Boekshare vind je binnen no-time wat je zoekt. Eerlijk, veilig en zonder gedoe. Boekshare is ontstaan uit de ervaring van studenten zelf. We weten hoe duur studeren kan zijn, en hoe frustrerend het is om dure boeken na één semester ongebruikt op de plank te zien liggen. Met Boekshare bouwen we aan een community waarin studenten elkaar helpen, boeken delen en elkaar inspireren. 📚 Betaalbaar studeren 🔄 Duurzaam delen 🤝 Gemaakt door en voor studenten
Coordonnées de contact
Hesselink van suchtelenweg 6, 6703CT, Wageningen, Pays-Bas
- info@boekshare.nl
- boekshare.nl
4,5
Excellent
106 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top webwinkel
Snelle reacties, vriendelijk behandeld en groot aanbod aan goed uitziende boeken!
21 mai 2024
Réponse de Boekshare
Super bedankt voor je review en uiteraard, succes met de studie!
Het duurt heel erg lang voor dat je je…
Het duurt heel erg lang voor dat je je boek krijgt. Het duurde 7 dagen (wat ook in de mail staat) na 7 dagen heb ik gemaild en gezegd dat ik m’n boek nog niet binnen heb. Ze antwoordde terug dat het die dag of de volgende dag nog kon. Dit was niet gebeurd. En zou m’n geld terug krijgen zeide ze. Toen gemaild en gezegd dat ik m’n geld niet terug heb. Toen zeide ze dat ze het die dag of de volgende dag zou terugsturen. Dit weer niet gebeurd.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Boekshare
Beste Leonie,
We hadden je al via de e-mail uitleg gegeven, maar bij deze nogmaals :)
We snappen natuurlijk dat je niet kapot bent van je ervaring met Boekshare. Je bestelt immers een boek en dan verwacht je ook dat deze gewoon binnekomt.
Zoals je inmiddels weet, verkopen wij (Boekshare) niet zelf de boeken. Wij staan garant voor de verzending, maar wij verzenden niet zelf de boeken. Ons beleid is dat we verkopers een week geven om boeken op te sturen. Het kan dus nog wel eens voorkomen dat een verkoper (om wat voor een reden dan ook) het boek niet opstuurt binnen in week. Dan annuleren wij transacties of krijgen kopers hun geld terug. Dit was dus bij jou het geval. We hebben overigens een notitie gemaakt dat Johny (verkoper) het boek niet heeft verzonden. Dit mag 3 keer voorkomen, anders sluiten wij zijn account (zie regels pagina op onze website).
Op 18 april had je het boek besteld. Jonny had dus tot de 26ste om het boek op te sturen. Toen wij zagen dat dit niet was gebeurd, hebben wij de transactie geannuleerd en het geld teruggestort naar je (zie e-mail contactl). Wij zijn echter natuurlijk wel afhankelijk van de banken wanneer het geld daadwerkelijk weer op de rekening staat.
In je review staat dat wij het geld steeds niet terug hadden gestort naar je, maar wij hadden dus op 26 april onze bank (Knab) de opracht gegeven om het geld terug te storten en Knab had aangegeven het betaalverzoek meteen te hebben uitgevoerd. Op de 26ste had je het betaalde bedrag dus teruggekregen.
Nogmaals excuses dat je het boek niet hebt ontvangen, maar het geld is dus wel volgens ons beleid teruggestort naar je.
Hallo
Hallo - Checkout ID: 6583 van
Nico Top heb ik nooit ontvangen.. heeft zogenaamd track & trace gemaakt, maar er gebeurt al weken niks!! ik wil me geld terug en kan niemand bereiken van boekshare
13 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Boekshare
Beste Samir,
Je had op 13 april inderdaad een boek besteld van Nico via Boekshare. Wij geven verkopers een week de tijd om de boeken op te sturen. Nico had dus offcieel tot de 21ste om het boek op te sturen. Omdat het boek op een zaterdagavond was besteld wilde wij Nico een dag extra geven om het boek op te sturen.
Toen hij dit niet heeft gedaan, is de transactie automatisch geannuleerd en heb je hier een e-mail over gekregen en is ook het geld teruggestort.
Over onze bereikbaarheid, we zien inderdaad dat je ons vorige week vrijdag om 17:28 een e-mail had gestuurd. Wij proberen e-mails altijd zo snel mogelijk te beantwoorden, maar we hadden simpelweg nog niet de tijd gehad om dit te doen. We hebben je maandag meteen teruggemaild en het geld teruggestort.
We vinden het jammer dat je geen goede ervaring hebt gehad met ons. We hopen dat het alsnog snel en goed is opgelost.
Met groen-paarse groet,
Team Boekshare
Aantal boeken voor de studie besteld en…
Aantal boeken voor de studie besteld en ook verkocht. Handig en betrouwbaar platform.
13 mars 2024
Avis spontané
Eerlijk platform waar je weinig hoeft…
Eerlijk platform waar je weinig hoeft af te staan aan het platform zelf. Verder is het veilig om boeken te kopen.
28 février 2024
Avis spontané
Snel en makkelijk
Fijn platform om je boeken te verkopen en tweedehands boeken terug te kopen.
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de Boekshare
Merci Mera☺️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.