Boels Avis 

Das erste und letzte Mal was ausgeliehen.

Das Personal in Dresden ist sachlich korrekt. Das vorweg als positives Feedback.

Als negatives Feedback :

Was überhaupt nicht geht, ist das Boels bis jetzt (5 Tage) die Kaution (Verrechnungs Differenz) nicht zurück überwiesen hat. So kan man sich auch am Kunden bereichern. Das Geld abbuchen, dass war am nächsten Tag gleich geschehen.

Kommunikation mit dem Service, null Antworten auf Anfragen.

Kunden Service sieht anders aus. Mich als Kunde hat Boels definitiv nicht gewonnen.

Nachtrag :

Nach 7 Tagen immer noch nicht den Differenzbetrag zurück bekommen. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.

Meine Empfehlung : Bitte nicht bei Boels mieten.

Ich habe bei OBI in Haiger eine Gartenfräse gemietet. Zuhause musste ich feststellen dass sie nicht richtig funktioniert. Garten fräsen war unmöglich! Als ich Obi anrief hatten die keinen Plan. Niemand der sich mit den Maschinen auskennt und überhaupt wären sie nicht zuständig. Also Anruf bei Rent Partner. Dort wollte man mir nicht helfen weil man auch nicht zuständig sei.
Resultet: Gerät wieder zurück gebracht. Da ich noch selbst Fehlersuche betrieben habe inklusive Fahrzeit ca 4 Std verplempert. Plus 100 Minuten für meine Freundin. Sie musste mitfahren weil ich sie zum be- und entladen jeweils brauchte. Außerdem 116,4 km gefahren. Entschädigung für verlorene Zeit oder Kilometergeld? Genau 0,00 €. Ich werde bei Boels oder Rent Partner nie wieder etwas mieten. Und ich werde um eine Entschädigung kämpfen!

Steintrennmaschine über Obi geliehen. Der Markt kann nichts dafür, aber die Fa. Boels hat völlig intransparente Preisangaben. Wird die Maschine nur 30 Minuten später zurückgebracht, werden direkt 4 Stunden! als Pauschalsatz nachberechnet! Völlig unverschämt! Nie wieder!!!

Bereits zweimal einen Anhänger bei Boels in Porz ausgeliehen. Sehr guter und hilfsbereiter Service. Die Übernahme und Abgabe lief schnell und problemlos. Der Anhänger war schon älter, aber voll funktionsfähig. Aber ein Thema, wofür die Filiale nichts kann. Die im Internet ausgewiesenen Preise entsprechen nicht der Preisangabeverordnung. Hier wurde der Anhänger mit "ab 49,27€" beworben. Lt. Filiale kommen aber eine obligatorische (!) Servicepauschale und eine Haftungspauschale von jeweils etwas mehr als 4€ netto hinzu, so dass der Anhänger korrekterweise "ab 59,31€" beworben werden müsste. Das müsst ihr ändern - auch wenn es im späteren schriftlichen Angebot korrekt ausgewiesen wird. Die Ausschreibung im Internet muss schon passen, sonst habt ihr bald ein juristisches Problem. Dennoch 4 Sterne, da der Service vor Ort top war.

Das Personal ist hilfsbereit und zuverlässig, ich miete als unternehmen seit 3 jahren meine geräte dort an, und war immer zufrieden.

Wat een topbedrijf!! Een sleuvenfrees gehuurd maar we kwamen na thuiskomst erachter dat we hem helaas niet konden gebruiken. Dus binnen 1.5 uur teruggebracht zonder er gebruik van te hebben gemaakt en netjes ons geld teruggehad! Dit noem ik nog eens vertrouwen en supergoede service!!

Die Filiale in Lübeck in der Geniner Str. ist nur zu Empfehlen.

Das Personal war sehr Kompetent, Höflich und Hilfsbereit. Zusätzlich wurde auf meine wünsche eingegangen und auch zusagen wurden Eingehalten .

Sehr gern wieder, war sicherlich nicht das letzte mal das ich dort wieder was Miete.

J. Schraps

Wenn es 0 Sterne zu vergeben wäre hätte ich dies getan. Ich habe in Boels Mülheim eine Betonschleifmaschine mit Absauger ausgeliehen. Mitarbeiter waren ungeeignet. Keine Einweisung. Versteckte Kosten wurde nicht mitgeteilt. Eine Kaution von 500€ hinterlegt. Die Maschine hat nicht funktioniert. Der Sauger war ungeeignet. Das war in der Firma wohl auch bekannt und wurde mir jedoch nicht mitgeteilt. Auch beim Umtausch des Saugers erfolgte keine Einweisung. Es wurden lediglich 10qm2 in 2 Stunden geschafft. Ständig war der Sauger verstopft. Bei Abgabe wurden dann Sachen in Rechnung gestellt, die gar nicht benutzt wurden. Auch Abnutzungsgebühren für die Scheibe erhoben und der Preis wurde mir fälschlicherweise ohne Mehrwertsteuer mitgeteilt. Eine absolute Frechheit. Dann waren die Mitarbeiter nicht in der Lage die richtige Summe von der Kaution abzuziehen und brauchten dafür geschlagene 20 Minuten. Im Endeffekt habe ich für diese Aktion 180€ bezahlt, um in einem halben Raum den Fliesenkleber zu entfernen. Als Kommentar kam dann Vertrag ist Vertrag. Unfähiges Personal und die zur Verfügung gestellten Geräte eine Katastrophe. Und wahrscheinlich wurde das Gerät an den nächsten Gutgläubigen weiter verliehen. Nie wieder Boels.

Leider können wir diese Firma nicht weiterempfehlen!
Wir schreiben diese Beschwerde weil die Preise komplett intransparent und undurchsichtig sind. Nachdem wir die Rechnung sorgfältig überprüft hatten, ist uns aufgefallen, dass von Boels ein Verschleißteil 4 mal teurer war als im Handel. Dieser erhöhte Preis ist aus unserer Sicht nicht gerechtfertigt und auch vor Anmietung der Maschine nicht ersichtlich gewesen. Eine Reklamation mit dem Hinweis der fehlenden Transparenz wurde mit dem Argument,, PECH FÜR SIE, DASS SIND HALT UNSERE PREISE,, abgelehnt.
So lassen wir uns nicht vorführen und beenden die Zusammenarbeit mit der Firma Boels/Saarbrücken.

Ik kom even een aanhanger huren voor een paar uurtjes .Kom aan de balie wordt ik netjes geholpen .Ik meld dat ik de aanhanger maar hoog uit 2 uurtjes nodig ben .Meneer maakt achter de computer alles klaar . Ik krijg zelf geen enkele bon .Zal wel goed wezen en kan ook niet zien wat het kost per uur/halve dag /hele dag . Ik neem hem mee en breng hoog uit 2 uurtjes de aanhanger terug . Ik kon hem weer terug zetten op de zelfde plaats .Zo gedaan .Bij de balie wordt er wat getikt achter de computer ,Ik had een mail gekregen waar een bon uit rolt van boels . Ik schrik er van ,Hele dag huren 56,93 in de btw . Dan zie ik nog staan €5,25 schoonmaak en nog een €3,80 voor een soort verzekering ,En aanhanger kost €38 ex btw .Ik vraag aan meneer van waar uit zo'n hoog bedrag .Mij wordt gemeld dat je de aanhanger de gehele dag moet betalen .Ik heb hem te kennen gegeven ,Dat bij vele bedrijven een halve dag of een hele dag kan .Ik huur normaal bij andere bedrijven kost dat €15 euro meld ik hem ,Dat is gewoon € 23 euro duurden dan bij een ander .Mij is daar ook niet op gewezen .En dan praat ik nog niet over schoonmaak en verzekering >Ik moet even €56,93 aftellen voor 2 uurtjes .Dat is gewoon meer dan €30 euro duurden dan bij een andere. En schoon maken hoo maar .Ik kreg hem gewoon smerig mee!! toch even lekker verdienen €5,25 ex btw en dan zoveel klanten per jaar . Nou boels van mij nooit en dan ook nooit meer zien jullie mij terug en ik zal nog een beetje reclame voor jullie maken .

Haben innerhalb von 3 Monaten Material für fast 20.000 EUR gemietet...bekommen aber als UG kein Kundenkonto!! Peinlich und ab jetzt mieten wir woanders!! So kann man Kunden auch loswerden....

Gerade die Mitarbeiter am Desk waren in allen Belangen top - sympathisch, kompetent, kundenorientiert und hilfsbereit!

Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt & freue mich auf das nächste Ausleihen!

Boels/Bentwisch
Die Herren, die gerade Dienst hatten, waren sehr gewissenhaft und hilfsbereit mit mir zusammen das best geeignete Gerät für meine Zwecke auszusuchen.

Ich brauchte ein Heizgerät was recht hoch heizen musste und die Herren haben es sogar vorher nochmals getestet, damit es den richtigen Erfolg bringen kann und keine Geld- und Zeitverschwendung für mich ist.
Vielen Dank dafür

Hatte mir am 18.12.23 eine Betonglättmaschine ausgeliehen.
Musste ziemlich lange warten da diese ja noch auf Funktionalität getestet wurde.
In der Früh hatten wir betoniert und um 16:30 war es dann so weit. Ich versuchte gas zu geben, jedoch ging das nicht.
Die Maschine fraß sich in den Beton, tolle Sache.
Ich mache das aber nicht zum ersten Mal funktioniert genau wie eine Bodenreinigungsmaschine oder eine Schleifmaschine, also weiß ich wie das geht, da ich seit 33 Jahren am Bau bin.
Die Fa. Böls meint sie haben einen Spezialisten der meinte ich habe einen Bedienungsfehler begangen, das ist ziemlich unangemessen würde ich sagen.
Jetzt verlangt die Firma Böls Miete für das Gerät und für den Schaden wollen Sie auch nicht aufkommen.
Jedes Gerät das ich bis dato geliehen hatte ging schlecht oder gar nicht.
hatte der Firma eine Einigung angeboten, da es doch ein Schaden in die Tausende ist, aber die glauben klüger zu sein.
Nie wieder Böls

Was ist das denn für ein Krauter, vielfältige Mietfirma sein wollen und nicht mal LKW Hebebühnen anbieten. Unterprivilegiert. Besser senkrechten Hafer veräußern (Filiale Oranienburg)

Filiaal Almere parkeert haar wagenpark in woonwijken. Ze laten busjes maandenlang op de schaarse parkeerplekken staan zodat bewoners in een andere straat moeten parkeren.
Erg onsympathiek gedrag, waardoor ik héél negatief denk over Boels.

Jammer dat ik zelfs 1 ster MOET geven.
Een lange tijd geleden een lift gereserveerd voor nu zaterdag. 5dagen voordien nog eens bellen voor een bevestiging. Alles is geregeld! 1 dag later, 4 dagen voordat we een lift nodig hebben ."sorry maar is geen lift beschikbaar voor jullie" wanneer je er dan naar belt voor meer uitleg is er een flauw excuus dat de collega ziek is en boem telefoon wordt ingehaakt. Ik had gedacht, een grote firma. Daar zijn we zeker van dat alles in orde komt. Niets is minder waar. Bij Boels reserveren? Daar lachen we eens mee! Een simpele reservatie kan niet. En de klantenservice achteraf is nog harder om mee te lachen! Daar staan we dan zonder lift op de moment dat we deze hard nodig heb. 0,0!!!!!

Bij deze de boodschap, iets nodig? Huur het dan zeker NIET bij BOELS als je zeker wil zijn dat je het gaat kunnen lenen.

Hoogwerker werd niet geleverd maar was wel toegezegd. Na 2 uur wachten toch maar eens gebeld. Excuus: ja ligt aan een andere afdeling daar kunnen wij ook niks aan doen. Zonder overleg alsnog een hoogwerker op transport gezet met onbekende aankomsttijd. Ik had gedacht dat ze mij wel zouden bellen over de gang van zaken, maar nee. Hier kan ik niet op wachten aangezien de klus in 1 keer af moet en met te weinig tijd geen zin had. Ik heb ze toen maar afgezegd. De ene Boels is de andere niet. Dit ging om Boels Tilburg.

Ik ben langs gegaan bij dit bedrijf om een muurzaag te huren voor een dagje. Zij gaven aan dat ze die hadden en dat ze het zouden reserveren voor de volgende dag. Kosten €59,- per 24 uur.
Volgende dag de zaag opgehaald en uiteindelijk niet gebruikt omdat deze nogal zwaar is en ik op dat moment geen sterke man bij mij had. De zaag weer ingeleverd zoals ik het had gekregen. Bleek nou dat ik slijtage kosten moest betalen van €25,-(!) dat zou dan het minimale zijn. Ik heb een week geleden een klacht ingediend dat ik het erg teleurstellend vind, ook hier heb ik niks op vernomen. Uiteraard moet ik de huurprijs van de zaag betalen, maar slijtage kosten van €25,- vind ik enorm klantonvriendelijk. Ook dit is mij niet gemeld toen ik langs ging voor meer informatie over de muurzaag. Erg jammer van de extra, kleine letter, kosten en word ook nog eens genegeerd.

Bedroevende service. Onprofessioneel. Ik tracht pontons te huren via de site, er staat dat ik zal gebeld worden: ik wordt niet gebeld. Uiteindelijk bel ik zelf, 'het gaat in orde komen'. Na 3x zelf te bellen: nog steeds niet in orde. Ondertussen is de klus al eens uitgesteld, met een ontevreden klant als gevolg. Ik heb het dan maar opgegeven en ben naar een ander bedrijf gestapt. Daar stuurde ik een mail en een half uur later kreeg ik een telefoontje en was het geregeld. Als je een snelle, efficiënte en professionele afhandeling wil, raad ik Boels af.