Une marque d’Instagram, pas de qualité, pas de système de remboursement pour les clients satisfait ou retour à vos frais exorbitants. Une marque qui vole ses clients dans tous les sens du terme. À fui... Voir plus
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Une vrai cata! Un article commandé, plus de 3 semaines après suite à deux rappels, je reçois un autre pantalon beaucoup trop grand car plus en stock! Nous allons voir le remboursement 🥱🥱🥱 never... Voir plus
Grosse arnaque ce site ! Aucune information sur le suivi de commande... 1 mois et demi après toujours rien reçu. Pas d'explication valable, pas de remboursement possible, aucune communication. Fuyez... Voir plus
L'entreprise a répondu
Arnaque. Des produits d'une mauvaise qualité, non conforme aux photos et lorsque vous souhaitez être remboursés, vous ne rentrez pas dans les conditions. Pour rappel, en Europe, nous disposons d'u... Voir plus
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1,4
Mauvais
690 avis
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A fuir!!!!
A fuir!!!!
Ça fait 5 mois que j’ai commandé,et toujours rien,soit disant le colis n’a pas pu être livré alors que l’adresse était bonne.
J’ai envoyé plusieurs mail et une certaine Eva me dit qu’ils essaient de me le renvoyer mais qu’il faut que je sois patiente !!!!
5 mois!!!
Je pense que je suis patiente!!!
Mais là c’est vraiment une arnaque!!
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Bonjour Cha,
Je suis sincèrement désolée pour l'attente prolongée et les désagréments que cela a pu causer. Je comprends parfaitement votre frustration, et je m'excuse sincèrement pour cette situation inacceptable.
Après vérification, il semble effectivement que votre colis ait rencontré des problèmes lors de la livraison. Nous avons contacté le transporteur pour tenter de résoudre ce problème, et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais.
Je comprends que cela fait déjà cinq mois que vous attendez, et je vous remercie infiniment pour votre patience. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@boiilife.com, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Encore une fois, toutes mes excuses pour cette situation, et je vous remercie pour votre compréhension.
ARNAQUE !
J'ai commandé pour 100 euros de robe. la qualité est déplorable, les robes ne ressemblent absolument pas à celle que le site montre ! Taille trop grand. rien ne va. je les contact et l'on ne me propose aucunes solutions de renvois et remboursement ! Une honte
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Dear Dnz A,
Thank you for taking the time to share your experience with us. I'm truly sorry to hear that the dresses you received did not meet your expectations in terms of quality and sizing. Your feedback is invaluable to us, and we understand how frustrating this situation must be.
At BOIILIFE, we strive to provide our customers with the best possible shopping experience, and it's disappointing to learn that we fell short in your case. We want to make things right.
If you have any other concerns or if there's anything we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us at info@boiilife.com. We're here to help.
Grosse arnaque !!!
Grosse arnaque ce site ! Aucune information sur le suivi de commande... 1 mois et demi après toujours rien reçu. Pas d'explication valable, pas de remboursement possible, aucune communication.
Fuyez ! Et ne vous fiez pas aux publicités qui inondent vos réseaux sociaux. Il sont bons en marketing mais vous vendent du vent !!! Une honte qui devrait être signalée aux associations de défense des consommateurs.
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Chère Virginie Mattlin,
Tout d'abord, je m'excuse pour votre expérience. Je comprends parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le manque d'informations de suivi de votre commande.
Nous travaillons activement à l'amélioration de notre service, notamment en termes de communication avec les clients. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé et vous proposer une solution rapide ?
Je m'excuse encore une fois sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à info@boiilife.com.
Réponse de Boiilife
Chère Hélène,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec nous. Ce n’est certainement pas le type de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre équipe est là pour vous aider et nous souhaitons faire tout notre possible pour remédier à la situation.
Veuillez nous contacter directement : info@boiilife.com.
Une CATASTROPHE!!!!
Une CATASTROPHE!!!!! Et pas à prix réduit !
Article qui n’a rien à voir avec les photos du site !!! Et aucune possibilité de remboursement ! A fuir!
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Chère Julie Pierrat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Votre retour est très important pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits et services.
Si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à info@boiilife.com. Nous sommes là pour vous aider.
Article défectueux avec un trou dans la…
Article défectueux avec un trou dans la doublure de la robe et même avec cela je peine à récupérer l’adresse de retour et à me faire rembourser.
On m’a tout de même demandé si je pouvais recoudre la robe moi même !
Inadmissible , arnaque les clients sans aucun scrupule !
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Cher Fatisaadi,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux et que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre service client.
Nous comprenons votre frustration et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos processus et éviter de telles situations à l’avenir.
Pour résoudre ce problème, veuillez contacter notre service client à info@boiilife.com et fournir les détails de votre commande et des photos du défaut.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Grosse arnaque
Grosse arnaque! Utilise l’image d’une influenceuse pour notre faire acheter, qualité très mauvaise, vetements informes fabriqués en Chine et qui mettent 4 semaines a arriver! Impossible de renvoyer trouvent toujours une parade …
A FUIR DE TOUTE URGENCE!
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Chère Marie Proux,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et regrettons que la qualité de nos produits n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que le délai de livraison a été long, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@boiilife.com. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour améliorer notre service.
A fuire, arnaque.
A fuire, je me suis faite avoir comme la plupart des clientes visiblement...
C'est une véritable arnaque, ils utilisent les photos de Horty Store ( qui elle vend des produits de qualité ) et vous envoie un article ignoble, et encore quand vous recevez votre commande. Pour ma part, je n'ai toujours rien reçu au bout d'un mois. Ils me disent par mail que ma commande s'est perdue et qu'ils vont me renvoyer un produit mais d'une qualité supérieure à ce que j'ai commandé, la blague...j'aurais dû regarder les avis avant de commander , je suis hyper déçue 😔
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Madame Carole Delecluse,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services.
Pour résoudre cette situation, nous vous proposons de vous envoyer un nouvel article. Si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse info@boiilife.com.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience et nous apprécions votre compréhension.
Bon voyage
La combinaison de l'imprimé léopard est absolument géniale! Elle est parfaite pour mon voyage.
19 juillet 2024
Réponse de Boiilife
Chère Hailey,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la combinaison à imprimé léopard absolument géniale et parfaite pour votre voyage.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos aimables paroles sont vraiment appréciées. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à info@boiilife.com.
Merci encore pour votre soutien !
La mini-jupe en cristal est tout simplement magnifique !
La mini-jupe en cristal est tout simplement magnifique ! Il brille et est parfait pour la nuit. Je suis très heureux !
15 juillet 2024
Réponse de Boiilife
Chère Lillian,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez la mini-jupe en cristal. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes très heureuse de votre achat.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à info@boiilife.com. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Encore merci pour votre soutien et votre confiance.
Site à fuir
Site à fuir , delais de livraison très long , article ne correspondant pas à la photo et de très mauvaise qualité à 79 euros !!!
Ne souhaite pas me rembourser service client déplorable
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Chère Elena,
Merci pour votre retour, et nous nous excusons sincèrement pour la frustration et les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de livraison, la qualité des articles reçus et le service client. Votre feedback est important pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Nous allons examiner votre cas de plus près pour garantir que votre problème soit traité de manière appropriée. Nous vous prions de bien vouloir nous accorder un peu de temps pour mener cette enquête.
Encore une fois, nous nous excusons pour ces désagréments et nous apprécions votre patience. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à info@boiilife.com.
Ne pas acheter chez eux !!
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0!!!!
J’ai commandé il y a plus d’un mois, commande toujours non reçue.
Multiples mails envoyé au site, qui repond que la commande va arriver alors que le statut de celle-ci n’évolue pas.
Je déconseille ++++++++
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Chère Anaïs Chevalier,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande et pour les frustrations que cela a pu causer.
Nous comprenons combien il est décevant de ne pas recevoir votre commande à temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter de tels désagréments à l'avenir.
Pourriez-vous nous fournir les détails de votre commande en contactant notre service client à info@boiilife.com ? Nous donnerons la priorité à votre cas et vous fournirons une mise à jour sur le statut de votre commande.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension alors que nous travaillons à améliorer nos services et à garantir une meilleure expérience pour tous nos clients.
ARNAQUE............... FUYEZ
je confirme tous les autres commentaires, ce site est une arnaque, le produit ne correspond pas a la description et pas la taille, et le SAV refuse de vous rembourser et reprendre leur produit. si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps n'y aller pas. J'ai perdu 80 E pour une robe trop grande et de mauvaise qualité qui ne correpond pas à la photo.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Chère Cycy priam,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à la description sur notre site et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité et de la taille.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir un article qui n'est pas fabriqué avec les matériaux et les tailles que vous attendiez. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous regrettons que notre produit ne réponde pas aux normes.
Rassurez-vous, nous prenons vos commentaires au sérieux et étudierons votre cas pour identifier les problèmes et apporter les améliorations nécessaires. Nous nous engageons à améliorer nos processus de contrôle qualité et nos politiques de service client pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@boiilife.com.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Article avec une matière de mauvaise qualité et différent de la photo du site, taille qui ne convient pas
Article avec une matière de mauvaise qualité très différente de la photo. La barboteuse léopard que j’attendais tant ne correspond en rien aux photos. La politique de remboursement n’intervient que si l’article est défectueux. Si vous avez un souci de taille seul l’échange est possible et si la plus petite taille est trop grande pour vous et bien vous pouvez vous asseoir sur votre remboursement. Merci pour l’arnaque, merci pour les 50euros que j’ai jeté à la poubelle. Un site de vente en ligne qui ne rembourse pas une taille qui ne convient pas, je n’ai jamais vu ça surtput quandnla seule façon de savoir si l’article vous va est de l’essayer à la maison. Déçue et en colère. Site à fuir!!! Une étoile est trop cher payée pour un avis sur ce site frauduleux
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Chère Laurie,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à la description sur notre site et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité et de la taille.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir un article qui n'est pas fabriqué avec les matériaux et les tailles que vous attendiez. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous regrettons que notre produit ne réponde pas aux normes.
Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@boiilife.com.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Arnaque !!!
J’ai commandé une combi d’été chez Boiilife et le vêtement reçu ne correspond pas du tout à leur photo mis à part le motif… la qualité est terrible, aucune forme et la taille est immense. J’ai contacté leur service client pour un retour et selon eux, ils remboursent uniquement si l’article est endommagé et n’entrent pas en matière de retour si l’article ne correspond pas à nos attentes. J’ai payé 45.- alors que je dois trouver le même pour 5.- sur Temu…. J’ai ensuite réalisé que Boiilife utilise les photos des vêtements de la marque Horty Store. C’est un scandal !
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Dear Chloe,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for your disappointing experience with our products and services.
We understand the frustration faced. We apologize for the inconvenience this may have caused you.
We strive to provide accurate product descriptions and high-quality merchandise, and we are sorry that we did not meet your requirements. Your feedback is invaluable to us as we strive to improve our products and services. If you have any additional questions or concerns, please feel free to contact our customer service team at info@boiilife.com.
Thank you for bringing this to our attention and for your patience throughout the resolution process.
ARNAQUE
Les photos ne sont PAS DU TOUT raccord avec les produits que vous recevrez ! Les motifs un peu, mais pas la qualité du tissu ni les proportions, ce sont des pâles copies ! Malgré mes preuves, mes photos, BOIILIFE n’a jamais accepté que je renvoie mes articles. C’est une belle arnaque !
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Boiilife
Chère Charlotte Marco,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos inquiétudes. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec notre politique de retour.
Nous comprenons que la différence entre les photos et le produit reçu peut être frustrante et nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des photos représentatives de nos articles, mais nous comprenons que parfois les angles et l'éclairage des motifs peuvent ne pas répondre aux attentes de certains clients.
Pour toute question, vous pouvez contacter le personnel du service client à info@boiilife.com.
Nous nous excusons pour tout inconvénient et vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
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