Bouchons au départ trop grands pour mes oreilles ( ils me faisaient mal) bollsen m’a fait alors remarqué qu’il y avait une deuxième paire plus petite dans mon colis . Et effectivement dans un petit sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ces bouchons d’oreille m’ont littéralement changés la vie. Je ne pouvais plus dormir à cause des ronflements de mon mari. C’est maintenant terminé et fini les disputes avec mon mari
L'entreprise a répondu
Les produits sont de bonnes qualités, mais ce qui est très dommage ce sont les erreurs de livraison à répétition. Je commande souvent en express pour recevoir mes produits 10 jours après et après deux... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise les bouchons d'oreilles life+ de Bollsen depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. Il faut quelques jours/semaines pour qu'ils se forment à l'oreille mais passé ce temps, ils so... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
🌍 At BOLLSEN, we design premium reusable earplugs that help people sleep better, focus better, and live better. Founded in 2016 in Munich and designed in Slovenia (Europe), BOLLSEN is a leading hearing protection brand trusted by thousands worldwide. Our earplugs for sleeping, swimming, motorcycling, music, and work combine advanced acoustic filters with soft, hypoallergenic materials for proven noise reduction and all-day comfort. Why choose BOLLSEN? Because we believe hearing protection should improve your life — not just reduce noise. Each pair is CE, UKCA, and ANSI certified, featuring eco-friendly grass-paper packaging and European design standards. BOLLSEN has been featured in BBC Science Focus, Which, The New York Times Wirecutter, Glamour UK, Mixmag, and Runner’s World as one of the best earplug brands for sleeping and everyday use. If you’re looking for sustainable, reusable earplugs that fit your lifestyle — from concerts to swimming — BOLLSEN helps you enjoy silence, comfort, and peace of mind. 🌍 https://bollsen-hearingprotection.com https://bollsen-gehoerschutz.de 🇩🇪 BOLLSEN entwickelt premium wiederverwendbare Ohrstöpsel, die Menschen helfen, besser zu schlafen, sich zu konzentrieren und ihr Gehör zu schützen. Seit 2016 in München gegründet und in Slowenien (Europa) designt, zählt BOLLSEN zu den führenden Marken für Gehörschutz. Unsere Ohrstöpsel zum Schlafen, Schwimmen, Motorradfahren, für Musik und Arbeit bieten hohen Tragekomfort, zuverlässige Geräuschreduzierung und nachhaltiges Design. Alle Modelle sind CE-, UKCA- und ANSI-zertifiziert und werden in umweltfreundlicher Graspapier-Verpackung geliefert.
Coordonnées de contact
Dunajska cesta 159, 1000, Ljubljana, Slovénie
- support@bollsen-hearingprotection.com
- bollsen-hearingprotection.com
4,2
Bien
463 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le produit est vraiment bien et…
Le produit est vraiment bien et agréable à porter pendant les concerts.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Agréable à porter tout au long d'un concert, c'est exactement le standard que Bollsen Music SoundPRO doit tenir. Merci pour ce retour.
Alen
Fondateur et Directeur général
Ces bouchons d’oreille m’ont…
Ces bouchons d’oreille m’ont littéralement changés la vie.
Je ne pouvais plus dormir à cause des ronflements de mon mari. C’est maintenant terminé et fini les disputes avec mon mari
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Dormir toute la nuit sans être réveillée par les ronflements et retrouver la paix à la maison. C'est exactement pour cela que Bollsen Life+ a été conçu. Merci pour ce partage.
Alen
Fondateur et Directeur général
Bonne sensation avec les bouchons
Bonne sensation avec les bouchons. Réduction notable du bruit lié au vent. Meilleur confort de conduite.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
La réduction du bruit lié au vent sans perdre le confort de conduite, c'est exactement ce pour quoi Bollsen Moto+ a été conçu. Merci pour ce retour.
Alen
Fondateur et Directeur général
Bouchon small , la solution pour moi !
Bouchons au départ trop grands pour mes oreilles ( ils me faisaient mal) bollsen m’a fait alors remarqué qu’il y avait une deuxième paire plus petite dans mon colis . Et effectivement dans un petit sachet blanc il y avait une deuxième paire, plus petite qui me va parfaitement. Je n’ai plus mal, les bouchons s’adaptent parfaitement à mon conduit et me coupe du bruit extérieur très efficacement . Je recommande vivement !
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Que la taille fasse toute la différence, c'est exactement pourquoi Bollsen Protection Auditive inclut deux formats dans chaque colis. Ravie que les petits bouchons s'adaptent parfaitement.
Alen
Fondateur et Directeur général
Très bon produit
Les seuls bouchons d’oreilles que je supporte une nuit complète. Très efficaces contre le bruit, et agréables à utiliser.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Porter des bouchons toute une nuit sans inconfort, c'est exactement ce pour quoi Bollsen Protection Auditive a été conçu. Merci pour ce retour.
Alen
Fondateur et Directeur général
Les produits sont de bonnes qualités mais trop de souci sur les livraisons
Les produits sont de bonnes qualités, mais ce qui est très dommage ce sont les erreurs de livraison à répétition. Je commande souvent en express pour recevoir mes produits 10 jours après et après deux ou trois appel téléphonique.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Je suis vraiment désolé pour ces problèmes de livraison, ce n'est pas le niveau de service que Bollsen Protection Auditive vous doit. Envoyez votre numéro de commande à service(@)bollsen.fr et nous trouverons une solution immédiatement.
Alen
Fondateur et Directeur général
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Merci beaucoup, cela nous fait très plaisir 😊
C’est exactement ce que nous visons avec BOLLSEN Hearing Protection: simplicité, confort et efficacité au quotidien.
Bien à vous
Alen
Fondateur et Directeur général
Bouchons life+
J'utilise les bouchons d'oreilles life+ de Bollsen depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. Il faut quelques jours/semaines pour qu'ils se forment à l'oreille mais passé ce temps, ils sont confortables et efficaces.
Le point négatif est qu'ils sont chers et qu'on ne peut acheter les bouchons sans les étuis métalliques. Après plusieurs années d'utilisation, j'ai une quantité d'étuis dont je ne fais rien. C'est dommage.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité aux Life+ depuis plusieurs années. Vous avez tout à fait raison sur le point des étuis, et c’est justement pour cela que nous proposons désormais un pack de 10 paires sans étui. Vous pouvez le trouver ici :
https://bollsen.fr/produit/life-10x-pack/
Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez que nous trouvions la meilleure solution pour votre situation, écrivez-nous simplement un court message à service@bollsen.fr
. Nous serons ravis de vous aider.
Merci encore pour votre confiance.
Alen
Founder & CEO
Mes bouchons pour dormir
Presque deux ans que j’utilise les bouchons de marque Bollsen et j’en suis ravie. J’ai essayé plusieurs marques et formes et c’est ceuxx-ci qui me conviennent le mieux. Bonne atténuation du bruit du ronflement de mon mari ! Confort, facilité de mise en place et d’entretien. Le site est sûr et le service client réactif.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Bonjour Nanou,
merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité depuis presque deux ans. Je suis ravi de lire que nos bouchons BOLLSEN vous offrent le meilleur confort et une bonne atténuation du bruit du ronflement. C’est exactement pour cela que nous développons nos produits et notre service client au quotidien.
Merci pour votre confiance.
Alen
Fondateur et directeur général
Colis non reçu
Je ne suis pas déçu du produit pour dormir que j'ai déjà acheté depuis 10 ans deux fois en pack de un. Alors cette fois-ci je me décide un peu stressée à prendre un pack de 3 pour être tranquille ce qui représente un montant non négligeable. Déjà les frais de port avec un "suivi sérieux " ne sont pas offert ce que je ne trouve pas commercial et je choisis donc le suivi laposte qui lui est gratuit sachant que pour toutes mes autres commandes je n'ai jamais aucun soucis j'habite en maison et ma boîte au lettre est bien identifié et le service laposte prend généralement une photo de mon colis déposé dans ma boîte au lettre. Donc je fais ma commande et j'attends la livraison...mon produit est indiqué " livré dans ma boîte au lettre" a 10h37 très exactement sans photo et je vais donc vérifier ma livraison a 11h je n'ai rien reçu....réclamation en cours auprès de bollsen et de laposte. Pour ve dernier le numéro de suivi n'est pas reconnu. Au prix du lot je trouve ça inadmissible.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Bonjour Abby,
je suis vraiment désolé que cela vous arrive. Je comprends totalement votre frustration, surtout après 10 ans de confiance et un pack de 3. Ce n’est pas acceptable.
Je vous propose une solution simple et immédiate. Je vous renvoie gratuitement une nouvelle commande avec DHL Express en livraison le lendemain. Envoyez moi votre numéro de commande à service@bollsen.fr
et je m’en occupe tout de suite. Votre colis arrivera plus vite que Tadej Pogacar sur le Tour de France.
Encore toutes nos excuses.
Alen
Fondateur et PDG
Ce top des bouchons
Ce sont les seuls bouchons d’oreilles que je supporte et que je ne sens plus la nuit.Un seul » défaut » le jaunissement ds le temps malgré un savonnage régulier…
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Merci beaucoup Katia pour votre retour, ça me fait vraiment plaisir de lire que ce sont les seuls bouchons que vous supportez la nuit.
Concernant le jaunissement, c’est un phénomène possible avec le temps selon l’usage, la peau, les produits de nettoyage et l’exposition à la lumière. Pour limiter ça, je conseille un lavage à l’eau tiède avec un savon doux, puis bien sécher et stocker à l’abri de la lumière.
Si vous le souhaitez, écrivez nous et on regarde ensemble votre cas, on veut que vous restiez 100% satisfaite.
Alen
Fondateur & Directeur général
Très bien
Très bon relationnel, très professionnel et réactif par mail. Très agréable
J'ai acheté 2 paires de bouchons watersafe et nous les trouvons très bien !
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Merci beaucoup Arnaud pour votre retour.
Je suis ravi que notre communication et la réactivité par mail aient été à la hauteur, et surtout que les bouchons Watersafe vous conviennent bien.
Si vous avez un jour la moindre question ou besoin de conseil, notre équipe est toujours là.
Alen
Fondateur & Directeur général
Une découverte qui a changé mes nuits
Trouver des bouchons d'oreille pour moi n'est pas facile à cause de mes sensibilités sensorielles autistiques : je dors souvent sur le côté, donc souvent les bouchons que je testais appuyaient douloureusement ; je suis hypersensible au bruit quand j'essaie de dormir, donc même la respiration de mon chien me dérange ; la plupart des bouchons font du bruit à l'intérieur de l'oreille et en plus je les perds au cours de la nuit...
Les Life+ AR KI TECH de Bollsen ont changé ça ! Je peux dormir sur le côté sans avoir mal, il m'arrive de perdre un bouchon dans la nuit mais bien moins souvent, et même le bruit que j'entends quand je les porte me fait l'effet d'un bruit blanc / bruit de vagues, ce qui aide à l'endormissement...
Bref, merci pour ces super bouchons, ils ont changé mes nuits 👌✨
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Merci beaucoup pour votre message si touchant 💙 Je suis vraiment heureux d’apprendre que les Life+ AR KI TECH de BOLLSEN Hearing Protection ont pu vous aider malgré vos sensibilités sensorielles et votre sommeil en position latérale. Saviez-vous que nous avons développé AR KI TECH justement pour offrir une adaptation plus précise aux personnes qui ne supportent pas les bouchons classiques? Votre expérience montre à quel point ce système peut faire une vraie différence dans la vie de nos clients. Merci encore pour votre confiance et vos mots chaleureux.
Bien à vous
Alen
Fondateur et CEO
Très satisfaite. Je repasse commande
Je passe ma 2eme commande de bouchons Life + et je personnalise mes paires avec le système AR KI TECH pour une parfaite adaptation à mes oreilles et j’en suis ravie. Je ne dors plus sans. J’ai même converti mon compagnon.
Le service client est au petit soin, j’ai pu adapter le pack de 10 Life + à ma guise 5 personnalisés et 5 classiques pour mon compagnon. Les réponses sont rapides et très professionnelles. Merci Tom de Bollsen
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Merci beaucoup Laurence 💙 Je suis vraiment ravi de lire que vous profitez pleinement de vos bouchons Life+ personnalisés. Saviez-vous que notre système AR KI TECH a été une véritable révolution dans le domaine de la protection auditive? Il permet une adaptation précise à chaque oreille et offre un confort que l’on ne trouvait auparavant que dans des bouchons moulés très coûteux.
Votre satisfaction montre à quel point cette innovation change la vie de nos clients au quotidien.
Bien à vous
Alen
Fondateur et CEO
Bien mais site à refaire
J'ai globalement une bonne experience des bouchons Music SoundPro, mais le site pourrait être mieux, plus transparent et plus clair : il y a notamment beaucoup de dark patterns qui ne donnent pas envie d'appuyer sur le bouton Payer (les réductions qui clignotent, des cases cochées par défaut qui vont à l'encontre de l'intérêt de l'utilisateur, des réductions de dernières minutes poussant toujours plus à la consommation et j'en passe).
Bref, rien à redire sur les bouchons mais un peu fatigué du site.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de nos bouchons Music SoundPro — c’est une grande motivation pour nous de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
En ce qui concerne vos remarques sur notre site internet, je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Votre retour a déjà été partagé avec les équipes concernées et sera examiné avec toute l’attention nécessaire. Notre objectif est toujours d’offrir une expérience claire, transparente et agréable, et vos observations nous aideront à améliorer encore davantage ce point.
Nous vous remercions sincèrement pour vos conseils constructifs, et nous espérons continuer à vous offrir des produits et un service qui vous donnent entière satisfaction.
Avec nos meilleures salutations,
MusicSoundPRO : indispensables !
Je ne m'en passerai plus !
MusicSoundPRO essayés pour la première fois à Londres pendant un concert. J'étais proche de la sono, les gens à ma droite et gauche hurlaient et... j'étais trop bien ! Le concert d'avant, sans les bouchons, était ultra pénible et douloureux. Grâce aux bouchons je me suis sentie bien. Échanges très pro avec Bollsen, produit confortable (alors qu'avoir des écouteurs m'insupporte) et tellement efficace ! Je vais à d'autres concerts cet été, c'est déjà dans les bagages. Merci Bollsen de bien diminuer les saturations et les cris pénibles, pas d'acouphènes à la fin, j'ai profité à fond de la musique !
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première utilisation des MusicSoundPRO, lors d’un concert à Londres, vous a apporté un réel confort et vous a permis de profiter pleinement de la musique. Savoir que nos protections auditives ont réduit les bruits désagréables tout en vous évitant les acouphènes est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque utilisateur.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif.
Bien cordialement,
Service client décevant
J’ai passé commande en choisissant le mode de livraison dhl, car le délai de livraison doit être court car je pars en vacances.
On me confirme une livraison la poste ( pas rapide du tout) sans me demander mon accord pour la modification du mode de livraison et de transporteur.
Je demande donc d’annuler ma commande. Pour toute réponse 1:30 plus tard on m’envoi un numéro de suivi qui en plus est indiqué comme « unknown » via le lien !
Au prix du produit je trouve cela en dessous de tout
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Tout d’abord, nous nous excusons pour l’expérience que vous avez rencontrée, et nous comprenons pleinement votre frustration concernant la livraison de votre commande. Comme nous l'avons expliqué par email précédemment, nous avons bien reçu et traité votre commande. Elle a été expédiée en service express, toutefois, en raison de difficultés techniques, nous n'avons pas pu utiliser DHL comme initialement prévu. Nous tenons à vous rassurer que votre commande a été envoyée via un service express prioritaire, qui offre un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrés, comme indiqué lors de la commande.
Nous comprenons que cette situation ait pu causer de l'inquiétude, et nous souhaitons souligner que nous avons pris des mesures supplémentaires pour essayer de répondre à vos préoccupations. Bien que l'expédition ait été effectuée en express, nous avons tout de même décidé de vous rembourser les frais d'expédition que vous avez payés, afin de compenser ce changement de transporteur.
Quant à votre demande d’annulation de commande, nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience. En effet, étant donné que votre commande a déjà été expédiée et est en transit, nous vous demandons de patienter jusqu'à ce que le colis soit livré. Nous comprenons que vous partiez en vacances et que le timing soit important pour vous. Si, toutefois, le colis ne parvient pas à vous parvenir dans les délais prévus ou si vous rencontrez un retard, nous vous prions de bien vouloir nous en informer à nouveau via email. Nous serons alors heureux de procéder à l’annulation de la commande et organiser le retour du colis, comme vous l’avez demandé.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et faire en sorte que nos clients aient une expérience plus fluide et agréable. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
J'ADORE!!! J'adore ce produit que j'utilise depuis…
J'adore ce produit que j'utilise depuis plusieurs mois maintenant. Facile à poser, à nettoyer et surtout j'ai un sommeil réparateur et je me lève le matin reposée. Même en avion ou pendant mes lectures, je peux m'isoler des bruits gênants et parfois irritants.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent un tel confort, que ce soit pour un sommeil réparateur, lors de vos voyages en avion ou même pour lire en toute tranquillité.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre produit répond à vos attentes nous fait vraiment plaisir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Tres bonne communication
Tres bonne communication. Je pense par erreur il manquait un set .après 1 mail on m'a renvoyé le manquant de suite. Très satisfait
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Cher Bernard,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur d'emballage et vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Bien cordialement,
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive . SAV efficace . Contact rapide et aimable
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de BOLLSEN Hearing Protection
Merci beaucoup pour votre retour positif, Béatrice ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre service après-vente ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe BOLLSEN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.