Bonjour Media Avis 

Hello,
It's been two months since I paid for my order 23055 on camerafilterstore.nl yet nothing was delivered and nobody is answering to my many calls and emails.

op een simpele vraag of een product uit China kwam kreeg ik het volgende antwoord " Beste Erik,

Alles om ons heen komt uit China. Ook het apparaat dat u gebruikt om dit antwoord van mij te lezen.

Vanwaar deze wens, is het politiek ingegeven, hebt u ooit eens vieze bami gekregen bij een Chinees of verwacht u een loep van slechte kwaliteit?

Dit specifieke product verkoop ik al 15 jaar, en heb het nog nooit teruggezien met de melding “niet goed van kwaliteit”. U heeft uiteraard ook 14 dagen retourrecht…

Hartelijke groet,

Arnaud Sprenger

Drie weken geleden slippers besteld, levering volgens site 2-3 werkdagen, maar nog steeds niks binnen. Meerdere mails gestuurd. Wel op een gegeven moment een track and trace gekregen, maar post nl heeft na 5 dagen nog steeds geen pakketje ontvangen van mr slipper, en kan dus niks bezorgen…. meneer slipper maakt blijkbaar gewoon een code aan en doet net of het verstuurd is! Telefonisch niet bereikbaar( antwoordapparaat) en op mails wordt niet meer gereageerd. Arnaud Sprenger…bezorg die slippers of geef gewoon m’n geld terug.

Het product werd wel opgestuurd. Ik had eerst een vraag per mail gestuurd om zeker te weten dat ze reageren. Het zijn goedkope producten die ook rechtstreeks op Chinese sites te krijgen zijn. Tot aan de levering dus best ok. Echter, een connector kwam bij het eerste gebruik los. Op mijn vraag voor service kwam direct een bericht terug dat het op te lossen was en dat ik daar wat van zou horen. Mooi niet dus. Vele malen achteraan gezeten. Ze reageren gewoon niet meer.

Wat een ongelooflijk frustrerende ervaring.

Dinsdag besteld en onmiddellijk betaald. Op de website wordt een levertijd van 2 à 3 werkdagen beloofd. Een week later zat ik nog altijd zonder bestelling en zonder degelijke informatie.

Bonjour Media was zo goed als onbereikbaar. Het antwoordapparaat meldde zelfs dat de mailbox vol zat. Als klant voel je je op dat moment gewoon compleet aan je lot overgelaten. Op mails kwam nauwelijks reactie en niemand leek te weten waar mijn bestelling zich bevond.

Omdat ik zelf op zoek moest naar antwoorden, heb ik meerdere keren vanuit België naar de Nederlandse transportfirma gebeld. Dat heeft mij ongeveer €10 aan telefoonkosten gekost. Geld dat ik nooit had moeten uitgeven als de communicatie ook maar enigszins professioneel was geweest.

Het toppunt? Uiteindelijk vertelde de chauffeur mij dat de transportfirma de goederen pas vrijdagnamiddag had ontvangen. Ik had dinsdag al besteld én betaald. Ondertussen werd ik wel aan het lijntje gehouden met informatie die achteraf weinig met de werkelijkheid bleek te maken te hebben.

En wanneer de levering dan eindelijk arriveert — Halleluja — krijg je achteraf een bericht van de zaakvoerder die vooral uitlegt waarom dit allemaal niet zijn verantwoordelijkheid zou zijn. Geen begrip voor de verloren tijd, de stress, de frustratie of de extra kosten die de klant heeft moeten maken.

De bestelling is uiteindelijk geleverd, maar de hele ervaring errond was ronduit beschamend. Een klant van €360 of een andere klant! zou niet dagenlang moeten moeten zoeken waar zijn bestelling blijft, extra kosten moeten maken en vervolgens het gevoel krijgen dat niemand verantwoordelijkheid neemt.

Als ik vooraf de vele negatieve reviews had gelezen, had ik hier nooit besteld.

Voor mij nooit meer.

wordt nooit geleverd ondanks mails dar de bestelling in behandeling is. mail met valse track & trace code.
Bonjour Media= bonjour geld
Na het plaatsen van deze beoordeling vandaag 15 mei toch of iets ontvangen. Bestelling was van 13 april. Helaas al ergens anders gekocht.

Op 8 april een wasmand besteld. Behalve een bestel en verzendbericht niets meer vernomen van Megamax. Telefonisch niet bereikbaar en geen reactie op emails.
Voor het geval dat de klantenservice wel via deze weg reageert; het gaat om bestelling 5095

Dit is de eerste en dan ook gelijk de laatste keer dat ik bij deze webwinkel iets bestel. Jammer wat ze hebben een breed assortiment en nette prijzen.

I've ordered two ND filters on Camerafilterstore.nl (child web-shop of bonjourmedia.nl). I received a completely different filter with different parameters (which I do not need). When calling the shop, the automated answer says to send an email, which they never respond to.
So, be careful, it is a SCAM! You'll just lose your money.

Levering zou binnen 1-2 werkdagen zijn maar na 4 dagen niks gehoord en dus gemaild en na 48u geen reactie. Meerdere keren gebeld en elke keer antwoordapparaat. Gaat om een van hun sites: bonjourfoto.nl.
Na 8 werkdagen 1 van de 2 producten ineens ontvangen. Het andere product is een grote verpakking en wordt verstuurd via een andere partij. Welke partij dat is staat niet vermeld en dus ook geen idee wanneer. Deze is na twee mislukte pogingen te bezorgen (geen idee van gehad) toch bezorgd toen ik thuis was. Dus de producten gekregen maar levertijd en onmogelijkheid contact op te nemen maken dit een slechte shop.

This is the first time that I have ever left a bad review for a company. Sadly, my experience is so terrible that I feel like other customers need to be warned not to shop here. I placed an order almost a month ago for a new lamp. I need the lamp for my work and it should have arrived in 2 days. After multiple emails and attempts to call (no one ever picks up the phone) I finally received a message 2 weeks ago that my lamp would ship Monday. Believe it or not I do still do not have my product! I sent an email earlier this week (Monday) asking to ship my product within a day or refund my money. In response to this email I received and message with a tracking number promising my lamp would be delivered by Tuesday. I keep checking the tracking number and postNL still hasn't received my package. I am absolutely flabbergasted by how unreliable and terrible the service of Bonjour Media is! It is crazy! Fingers crossed I will get my light or at least my money back soon.

Hoe is het mogeljk dat dit bedrijf nog bestaat, waarom hebben de mensen die hiervoor zijn opgelicht geen aangifte gedaan, om ze te stoppen.
Ik heb weken geleden iets besteld, wel gelijk een email dat mijn bestelling is ontvangen. toen weken lang niets meer gehoor. Ze nemen de telfoon niet op, en reageren niet op je emails.Na een paar weken (nadat ik tientallen mails heb gestuurd) kreeg ik bericht dat mijn bestelling is verzonden, met een track and trace code waar tot nu toe geen beweging in zit. Het geeft al ruim een week of wat aan dat post NL mijn bestelling nog niet heeft ontvangen.

Rood filters besteld voor mijn gopro, verkeerde product ontvangen, meer dan 5 mails gestuurd geen gehoor, 5x gebeld word niet opgenomen, geld kwijt en product die ik niet nodig heb. let op: bonjourmedia heeft meerdere webwinkels zoals o.a.: camerfilterstore.nl

Drama! Ik plaats een bestelling en betaal, nadien blijft het stil, geen pakket ontvangen, geen reactie op mail, telefoon wordt niet beantwoord.

Wettig recht op retour maar verkoper laat het afweten.
Geen reactie op email, telefoon wordt niet beantwoord.
Slechte ofwel geen service!

Vreselijk bedrijf! Schimmige manier van zakendoen. Bestelling wordt niet geleverd en telefoon niet beantwoord. Mail eveneens niet.

Kleefpasta besteld, niets ontvangen. Geen reactie op mail en telefoonnummer doet het niet. Oplichters.

Heb een omnibounch besteld maar enkel de reactie dat hij besteld is en volgens website op voorraad. Tot op heden geen reactie meer mogen ontvangen. Gister en vandaag gebeld maar krijg het antwoordapparaat.

Ik heb hem besteld via Camerafilterstore.nl wat mij dan via het antwoordapparaat doorverwijst naar Bonjour Media.

Dit is de eerste en laatste keer dat ik hier wat bestel!

komt afspraken niet na. Al weken wacht ik op bestelling maar wordt niet geleverd. Geen antwoord op mails, telefonisch niet bereikaar. Kortom WAARDELOOS

Lenspouch besteld en betaald. "Op voorraad". Geen bericht van ontvangst betaling. Geen track&trace. Geen antwoord op email. Telefoon niet bereikbaar.
Gelukkig met PayPal betaald dus geld terug.

Het is simpel! Gewoon oplichters dus. Jammer dat ik nu pas de reviews lees.
Polarisatiefilter besteld (6 juli), keurig betaald, geen levering (nu 12 juli), onbereikbaar via telefoon en op email wordt niet gereageerd.
Ik overweeg aangifte bij de politie.