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Arnaque !! et oui comme tous je n'ai jamais reçu ma commande en date du 30 juillet 2020... malgré de nombreux mails et messages laissés sur les réseau sociaux!! j 'ai même contacté le CEC france pou... Voir plus

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Bonjour, j'avais commandé u'e montre il y a 2 ans, je l'avais reçu avec quelques difficultés donc pour ce noel je m' y suis prise à l'avance et j'ai commandé le 9 novembre. Bien évidemment j'ai été dé... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

👎 Qualité des boutons sur le coté est mauvaise. 👎 Moi aussi j'ai eu un retard de livraison (1mois), pour cela, contactez Bonvier sur insta pour mettre la pression, et si vous avez un problème.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, J'ai commandé une montre le 4/07 et toujours aucune nouvelle. J'ai envoyé 3 mails mais aucune réponse. Je peux comprendre que le covid et le changement de propriétaire puissent poser probl... Voir plus

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461 avis

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Arnaque !!

Arnaque !!
et oui comme tous je n'ai jamais reçu ma commande en date du 30 juillet 2020... malgré de nombreux mails et messages laissés sur les réseau sociaux!!
j 'ai même contacté le CEC france pour signaler la fraude mais qui en vain n'a pas pu répondre favorablement à ma demande...j attends des nouvelles de ma banque pour savoir si je peux pretendre à un remboursement par le biais de mon assurance de carte bleue...

4 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Énorme arnaque

Bonjour, j'avais commandé u'e montre il y a 2 ans, je l'avais reçu avec quelques difficultés donc pour ce noel je m' y suis prise à l'avance et j'ai commandé le 9 novembre. Bien évidemment j'ai été débité mais toujours pas de montre. Comme vous le site internet, l'adresse mail et la page Instagram sont plus disponibles. Je voulais savoir si l'un d'entre vous avez essayé d'appeler sa banque pour faire opposition

23 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque BOUVIER

Je viens aussi de me rendre compte de l'arnaque Bouvier, j'ai fait une commande le 28 novembre (order 10709) de 69 euros, toujours pas arrivée, règlement prélevé ! Je suis allée sur leur site, impossible de se connecter, j'ai envoyé un mail , sans réponse ! bref je viens allonger la liste de tous ceux qui se sont fait avoir ! ça me révolte ! Et que faire ? j'ai lu que certains d'entre vous aller faire une déclaration au centre européen des consommateurs, je suis allée sur leur site mais j'avoue que je ne sais pas à quelle rubrique se référer ?
J'ai bien peur que ce soit peine perdue !

18 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dégoûté

Moi aussi, j’ai passé commande le 24 novembre. J’ai payé et je n’ai toujours rien reçu. J’ai contacté la marque via Instagram et je viens de me rendre compte aujourd’hui qu’elle n’existait plus que peut-on faire ???

15 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçu, et site disparu !

Commande passée il y a presque 1 mois, et depuis, pas de nouvelles, plus de site, plus de page instagram, mais mon compte bancaire est bel et bien débité.
J'ai fait une requête auprès du centre européen des consommateurs mais pour le moment rien.
Ce genre d'arnaque me sidère sachant qu'un proche avait bien reçu sa montre un an plus tôt, mais moi je me suis fait avoir comme pas possible.
Mon numéro de commande est le #10661.
J'ai bien entendu essayé de les contacter mais mes mails restent sans réponse, et aux dernières nouvelles, leur adresse n'est même plus valide.
Je ne sais plus quoi faire..

14 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

GROSSE ARNAQUE: JE DIS TOUT

Ma copine a commandé une montre le 27 novembre.
Elle a été prélevé et depuis plus de nouvelles ...
Le numéro de la commande est #10688
Leur adresse mail n'est même plus valide.
Lorsque nous appelons nous tombons sur une messagerie disant que Bonvier n'est pas disponible pour le moment.
On a essayé de les contacter sur Instagram mais je viens de me faire bloquer ...
J'ai également contacté Bjorn Bonnevier sur LinkedIn (Le fondateur de Bonvier), je n'ai pas eu de réponse et ma demande de contact a été rejetée.

Il y a 3-4 ans cette marque était fiable (j'ai déjà 2 montres Bonvier) mais depuis le rachat du site ( ce sont eux qui le disent), cette marque est une arnaque totale.
Ne vous faites pas avoir svp
Je fais une déclaration au centre européen des consommateurs pour les informer.
Si on le fait tous, on peut espérer un remboursement et aussi que la marque reçoive des sanctions.

11 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La plus GROSSE arnaque

Une belle arnaque, j'ai commandé une montre à 89€ et je ne l'ai jamais reçu après 6 mois.

Et pourtant il font bel et bien des pubs. Etant dans un autre pays je ne peux porter plainte et les poursuives facilement.

A oublier ! Pub instagram etc.. s'en méfier !

24 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UNE ARNAQUE ! NE COMMANDEZ PAS !!

Commandé pour un cadeau avant le covid-19 en février ! J'espérai recevoir vite ma montre mais le covid est arrivé entre temps ! J'étais compréhensif que les expéditions étaient bloquées donc j'ai attendu après et rien malgré une bonne 30e de mail pour savoir l'avancement de la livraison et me faire rembourser ou réexpédier...
Tout simplement une arnaque ! Ne pas acheter car nous ne recevez rien...

17 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'aurais dû lire les avis avant..

J'aurais dû lire les avis avant... de commander le 20/09/2020 une montre à 79 eur pour l'anniversaire de mon fils. Toujours pas reçu à ce jour et pas de réponse au mail de réclamation fait sur le site de BONVIER... Je suis DEG !!! C'est honteux !!!! A dénoncer...

12 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps et d’argent

Perte de temps et d’argent , ne surtout pas achetez d’article bonvier, la seul chose que l’on ne peut pas enlever à cette marque c’est qu’il sont très bon-anraqueurs,et qu’il ont un service après vente du tonnerre, bien évidement c’est une blague . NE PAS ACHETER DE PRODUIT.

5 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’avais déjà passé commande d’une…

J’avais déjà passé commande d’une montre et je l’avais reçu mais il y a de ça un an après une bonne expérience j’ai voulu retenter l’affaire sauf que je n’ai jamais reçu la montre ils ne répondent à aucun mail et ils m’ont bloqué de Instagram j’ai l’impression que le COVID-19 ne leur a pas fait du bien du coup ils arnaquent tout le monde ne passez surtout pas de commande chez eux quelles recours avons-nous pour récupérer notre argent ?

30 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

JE N'AI JAMAIS RECU MA COMMANDE DEPUIS…

JE N'AI JAMAIS RECU MA COMMANDE DEPUIS DECEMBRE 2019.
JE NE VOUS CONSEILLE PAS DU TOUT DU TOUT.
J'ai beau tenté de les contacter a plusieurs reprises depuis le mois de décembre, je n'ai toujours rien reçu. Depuis plusieurs mois, je demande a être remboursé personne ne me réponds.
Je trouve ça scandaleux, peu professionnel, on dirait une arnaque. Pas de nouvelles de leur part, que du silence. Mais en attendant,j'ai payé quelques choses que je n'ai pas.
SCANDALEUX et DECEVANT.

25 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque bonvier

Arnaque, j’ai commandé une montre en juin et je ne l’ai toujours pas reçu.
Je les contacte par mail, instagram mais aucune réponse. C’était un cadeau je trouve ça dommage.
Ne commandez surtout pas !

17 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Honteux ! Arnaque .. ne commandez pas, on ne reçoit pas les montres.
Commande effectuée en avril et depuis plus rien. Aucune réponse à mes mails, par contre l’argent a bien été débité. Je me suis fais bloquer de Facebook, et Instagram parce que je demandais à être remboursée. C’est minable ... c’était un cadeau ! Prenez vos responsabilités et remboursez nous ! Au moins assurez un suivie, soyez honnête !

12 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Bonvier

Hello,

Thank you for reaching out to us. We are sorry for the late replies due to very high demand at the moment. We are trying to help out as fast as possible if there is anything. I will look into your order now and get back to you. This is not acceptable of course and the matter should have been resolved already.

Thank you for your patience.

Kindest regards,
Amanda

Customer Service

www.bonvier.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Bon courage Bonvier :)

Bonjour à tous ayant commandé une montre en mars et toujours rien reçu en août ! J'ai contacté Bonvier plus de 3 fois en ayant uniquement une réponse par mail et après zéro.
Quand je post des avis négatif ils me disent toujours qu'ils vont me répondre et ne l'ont jamais fait.

Ils se cachent derrière le covid pour ne rien en envoyer c'est pour cela que j'appelle toutes les personnes qui se sont fait arnaquer de saisir le centre Européen des consommateurs : ( je ne peut pas y mettre le lien mais c'est super simple d'accès sur Google !)

Ils vont agir pour nous au prés de Bonvier (gratuitement) et leur réclamer la somme et sûrement un dédommagement devant la justice. Et bien entendu si Bonvier refuse ils devront s'acquitter d'une amende encore plus grosse qui nous serra en partie versée !

Merci Bonvier !!! :)

12 août 2020
Avis spontané
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Hello,

Thank you for reaching out to us. We are sorry for the late replies due to very high demand at the moment. We are trying to help out as fast as possible if there is anything. I will look into your order now and get back to you. This is not acceptable of course and the matter should have been resolved already.

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Amanda

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Montre jamais reçue après presque 1 an..

Montre pré-commandée en octobre 2019. En mars 2020, je vois que la commande a évolué en "envoyée" puis "reçue", malheureusement je n ai jamais rien reçu. J ai alors envoyé un grand nombre de mails sans réponse. Je me suis donc fait arnaqué 80 euros. En voyant les autres avis, j en deduis que ce site était une arnaque. Je vais donc le signaler et ferait beaucoup plus attention par la suite.

8 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Bonvier

Hello Nicolas,

Thank you.

I am looking into this matter now, the demand is very high at the moment so I am sorry for my late reply back. There are of course no excuses for not receiving what you have ordered yet. I am not sure if there is a package lost in transit, I have to control in the system manually and locate it.

Thank you for your patience.

Kind regards,
Amanda

Customer Service

Noté 1 sur 5 étoiles

ÉNORME ARNAQUE

J’ai commandé le 3 juillet, j’ai reçu un message le 7 juillet me disant que ma commande est en route! Nous sommes le 1 août je n’ai toujours rien reçu mais eux ont bien débité les 119€ que j’ai dépensé! C’est un SCANDALE, aucune réponse par mail et ils suppriment mes commentaires de réclamation sur Instagram ! Honte à vous ce sont des escrocs.

1 août 2020
Avis spontané
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Dear Emir,

Thank you for reaching out and contacting us. I am very sorry that your order is not resolved yet, it should have been of course.

I will check your order number now and get back to you by e-mail.

Thank you.

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Pas de nouvelles

Bonjour,

J'ai commandé une montre le 4/07 et toujours aucune nouvelle. J'ai envoyé 3 mails mais aucune réponse. Je peux comprendre que le covid et le changement de propriétaire puissent poser problème mais au moins avoir quelques réponses pour rassurer le client...

29 juillet 2020
Avis spontané
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Dear Ambroise,

Thank you for reaching out and contacting us. I am very sorry that your order is not resolved yet, it should have been of course.

I will check your order number now and get back to you by e-mail.

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Une arnaque

Une arnaque, j'ai commandé il y a 5 mois, je veux bien croire qu'il y a le covid mais faut arreter de prendre les gens pour des c***.. je ne suis pas riche, c'était mon cadeau d'anniversaire, et voilà 100 euros par la fênetre.

28 juillet 2020
Avis spontané
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Dear Marc,

Thank you for reaching out and contacting us. I am very sorry that your order is not resolved yet, it should have been of course.

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Commande placée le 27 Mars 2020

Commande placée le 27 Mars 2020 , toujours pas de montre , ni de remboursement. Cette société est une arnaque. SCANDALEUX

28 juillet 2020
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Dear Tosh,

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I will check your order number now and get back to you by e-mail.

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