I have been searching for days for insurance as the insurance I was with wouldn’t insure me for my new car. Boom website was so easy to use and the process was seamless and I got the best quote from 3... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Incredibly poor customer service, no phone contact, no timestamps on chat service (a cynic would say by design). Just get "no agents are available" and told to email (which they also don't respond to)... Voir plus
L'entreprise a répondu
Registering with Boom for my car insurance was pretty straightforward. The premium was competitive, about £15 a month less than what I was paying before so made sense.
It was smooth process and things were clearly explained.Best thing they have B app and quick customer support you don't have to wait for hours to speak to human .
4,3
Excellent
8 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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I got my car insurance very quickly
I got my car insurance very quickly. I'm very happy.
21 avril 2026
Easy sign up and very user friendly
Easy sign up and very user friendly. Signing up online also saved a lot of time as one could read through it on own time. Good prices
21 avril 2026
Quoted a reasonable price and was easy to set up app to receive documents
Quoted a reasonable price, quick and easy to set up my account to receive documents, have had no problems with the company
2 mars 2026
You are having a great time.
12 avril 2026
Boom offered me the best car insurance…
Boom offered me the best car insurance comparing with 100 of insurance companies. Thank you for the opportunity.
20 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Incredibly poor customer service
Incredibly poor customer service, no phone contact, no timestamps on chat service (a cynic would say by design). Just get "no agents are available" and told to email (which they also don't respond to) - edit post boom reply: this is the first contact I have had from them (on this website of all places) seems they care when it's public.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse : boom
Hi Ryan,
We're sorry to hear about the experience you've had.
Thank you for responding, we would like to investigate what's happened, so please could you respond to our request for more information (incl. your policy number), so that we can locate your policy and look into this.
If you'd like to contact our complaints team in the meantime, you can find their contact details at https://www.boom.co.uk/complaints/
Team boom
good affordable premium insurance
good affordable premium insurance.
my second time back to boom.
AAA
20 avril 2026
I completed my insurance online
I completed my insurance online, and the whole process was very easy and straightforward. Everything was clear, quick, and hassle-free. Highly satisfied with the experience.
13 avril 2026
Ridiculous and pisstake with the…
Ridiculous and pisstake with the timeframe everything was handled never use this company again
13 juin 2025
Réponse : boom
Hi Aaron,
We're sorry to hear you're unhappy with your experience.
A complaint has been logged with our claims team and they will be in contact to discuss your complaint.
If you'd like to contact then in the meantime, their contact details are claims@key.claims
Team boom
Easy to navigate through the steps
Easy to navigate through the steps, feels like the right choice for me
11 avril 2026
L’expérience Trustpilot
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