S’apparente à du vol! Deux cartes commandées en mai (une première annulée sans raison) une seconde jamais arrivée à destination et 30€ dans la nature, Le service client est prévenu, m’a pas mal ba... Voir plus
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Personalised Marshmallows j'ai vraiment aimer ça , ça colle moins en boite q'en sac comme a l'épicerie ...
L'entreprise a répondu
Je suis vraiment très contente de BOOMF ! J'ai eu un léger souris de livraison et Lara m'a tout de suite répondu quand j'ai contacté le service client. Sa réponse a été à la hauteur de mes attentes... Voir plus
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👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We believe in making special occasions that little bit more special. Our journey started with the personalised Marshmallow, aka The Edible Selfie which launched in December 2014. Since then we have launched an exploding card range! The original exploding card, the Boomf Bomb, bursts free from the envelope in a confetti shower and leaves you with a personalised photo cube. Other products include the oh-so-cute Wild Card Collection, the flying Flutter Card and mouth watering Personalised Chocolate. We aim to spread smiles and put the joy back into sending a card. Send more than a card.
Coordonnées de contact
Unit 1, Meadow Road, Reading, RG1 8LB, Berkshire, Royaume-Uni
- +44 330 053 2238
- hello@boomf.com
- boomf.com
4,5
Excellent
28 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Je déconseille
Date de réception plus que raisonnable. Photos sur le cube de bonne qualité. Cependant, à l'ouverture cela n'explose pas et les confettis (en plus de ne pas être ceux commandés) restent au fond de l'enveloppe. L'effet surprise est donc raté et c'est donc très cher pour ce que c'est. Je déconseille
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
We are very sorry to hear this!
Please contact us at hello@boomf.com so we can look into this for you.
J'ai commandé deux boîtes
J'ai commandé deux boîtes, aucune d'entre elles ne sont venues. Merci pour la surprise raté.
Merci Boomf.
21 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
I am sincerely sorry to hear that! If you could email hello@boomf.com with your order number we will absolutely look into that for you. I am really sorry
Article jamais reçu
Article jamais reçu.
Aucune réponse à mes mails pour savoir où était ma commande.
PASSEZ VOTRE CHEMIN!!
1 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
Hi Julie. I am very sorry to hear that. We are responding to enquiries within 24 hours at the moment so we will be in touch shortly, if not already.
Je suis extrêmement déçue et énervée
Je suis extrêmement déçue et énervée, après 3 semaines d'attente je comprends que mon colis est perdue dans la nature ! Aucun renvoie de colis ni remboursement n'a été suggéré ! Aucun sens commercial ! Mon cadeau de st Valentin perdue ainsi que mes sous d'étudiante ! Franchement merci boomf ! Je ne recommande pas du tout !!
21 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
I am so sorry to hear that Lopez! If you could contact us and provide us with your order number, we will look into this and get this resolved. I really am sorry
Not received at time.
15 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
I am sorry to hear that. If you could contact us with your order details we would be happy to look into that for you.
Déçue
Délai de livraison long pour qu’en plus le produit ne fonctionne pas en l’ouvrant donc Gross déception. Vu les autres avis qui sont positifs ce doit être une exception mais quand même...
14 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
Hi Aude. We really do pride ourselves on the great products we are able to offer. I am so sorry yours did not work as it should have and we will definitely look into this if you can contact us with your order number. I am sorry again though.
Ahahah j'ai adoré
Ahahah j'ai adoré, la personne a été tellement surprise, top !!
14 février 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
Thanks, I'm so happy you are satisfied with your past Boomf experience. 🦄🌸💜🦄💜🌸💜🦄💜🌸🦄
Pour mon papa ❤️
J’ai commandé une carte pour l’anniversaire de mon père en express (dhl) est malheureusement mon père ne l’a reçu qu’aujourd’hui au lieu du 24 Janvier. Quand j’ai reçu par sms comme quoi la carte n’arrivera pas à temps j’ai été un peu énervé, surtout vu le prix de la livraison. Alors j’ai envoyé un e-mail pour leur signaler. Et ils ont répondu hyper rapidement. Sans que je demande, ils m ont d eux même proposé de me rembourser les frais de livraison. Ils sont très professionnels et réactifs. Je recommanderais chez eux 👌🏼👌🏼
27 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
Hey Eleonore,
We are sorry for the delivery issue but we're glad we could resolve the problem for you!
Best wishes,
Team Boomf 🙂
Très déçue
Très déçue. Produit qui ne fonctionne pas.
Les confettis étaient dans l'enveloppe et non pas dans la boite soit autour de la carte comme prévu. Les confettis ne risquaient donc pas d'exploser au visage.
Aussi la livraison à été très longue.
Je déconseille fortement
24 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Boomf
Hi there,
We are so sorry to hear you were disappointed with your order. It sounds like it may have been damaged during its journey in the post. We'd love to look into this for you and find a solution. Could you send our customer support team an email to hello@boomf.com with your order details?
Many thanks,
The Boomf Team
Le produit n'a pas fonctionné
Le produit n'a pas fonctionné, aucun effet à son ouverture ! Vraiment très très déçue et ne recommande absolument pas !
25 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
Oh no!
Please send us an Email to hello@boomf.com with your order number and we will look into this for you
Boomf
Très sympa
Livraison très rapide et Cela a bien fonctionné
Mais je suis un peu déçue de la qualité des photos
18 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
Thank you Elisabeth! 🤩
A l ouverture
A l ouverture, le produit n a pas eu l effet escompté comme sur les vidéos présentent sur les réseaux sociaux. Il a fallu taper sous la carte, pour voir l explosion des cotillons et le déploiement de la carte.
18 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
My sincerest apologies for the trouble with your past order. 🤦♀️ If you have a problem with any future orders, could you please email us at hello@boomf.com so we can resolve them right away. 😀💕
Quand je l'ai ouvert les confettis ne…
Quand je l'ai ouvert les confettis ne se sont pas du tout envolés
15 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
Hi there,
Sorry to hear you have had an issue with your order, please drop us an email at hello@boomf.com with you order number so we can look into this,
Thanks,
Team Boomf
Réception rapide après la commande.
Réception rapide après la commande.
Mon mari ne s'attendait pas à ça. Il a été surpris et a même rigole, notre fille de 3 ans également.
Je recommande et je ferai de nouvelle commande pour d'autres occasions.
16 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
Thanks, I'm so happy you are satisfied with your past Boomf experience. 🦄🌸💜🦄💜🌸💜🦄💜🌸🦄
Offert pour la fête des pères super…
Offert pour la fête des pères super qualité de photo il a adoré
15 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
Thanks, I'm so happy you are satisfied with your past Boomf experience. 🦄🌸💜🦄💜🌸💜🦄💜🌸🦄
Commandé il y a plus d'une semaine pour…
Commandé il y a plus d'une semaine pour la fête des pères, je n'ai toujours rien reçu... Très déçue, ne recommande pas !!!
15 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
We are sorry to hear your order didn't arrive on time. Please send us over an email to hello@boomf.com with your order number and we will look into this ASAP.
Best wishes,
Team Boomf
Magnifique
Magnifique! 5 jours après avoir fait la commande j’ai reçu à lá maison!! Bravo à vous 👏🏼
27 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
Thanks, I'm so happy you are satisfied with your past Boomf experience. 🦄🌸💜🦄💜🌸💜🦄💜🌸🦄
Oui...Mais...
Offert pour la fête des mères. Ça aurait pu être 5 étoiles si le papillon s’était envolé de la carte mais il était cassé !!! Au moins le cube a fonctionné à l’ouverture avec les confettis. Elle a apprécié mais je suis déçue d’avoir offert un paquet qui n’a pas fonctionné et qui plus est cassé...
26 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Boomf
My sincerest apologies for the trouble with your past order. 🤦♀️ If you have a problem with any future orders, could you please email us at hello@boomf.com so we can resolve them right away. 😀💕
Réponse de Boomf
Thanks, I'm so happy you are satisfied with your past Boomf experience. 🦄🌸💜🦄💜🌸💜🦄💜🌸🦄
Réponse de Boomf
Thanks, I'm so happy you are satisfied with your past Boomf experience. 🦄🌸💜🦄💜🌸💜🦄💜🌸🦄
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