Bestelling via de webshop geplaatst en betaald. Kreeg vrij vlot een overzicht van de bestelling en de factuur. Hier stond al op "nabesteld". Na 2 weken per email gevraagd naar da status. Maar dive... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na het lezen van alle reviews heb ik toch besloten om wat in bestelling te nemen. Dit had niet sneller bezorgd kunnen worden. Ik heb netjes een bevestiging ontvangen en daarna een mail dat de beste... Voir plus
Helaas hetzelfde moeten meemaken als vele anderen. Een bestelling geplaatst voor een moeilijk vindbaar product. Contact zoeken via mail, whatsapp of telefoon heeft geen zin, reageert nergens op.... Voir plus
Ik heb een airco besteld en betaald en een bevestiging dat ze mijn bestelling hadden ontvangen, hierna werd het stil. Ik heb gemaild, een WhatsApp bericht gestuurd hierop is geen reactie gekomen... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'informatique
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
- Magasin d'accessoires informatiques
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Borca Online is een eigentijds en energiek reparatiebedrijf in het hart van Den Haag, gespecialiseerd in de reparatie van iPhones, iPads, smartphones, tablets, pc’s, desktop computers, laptops en andere hardware. Daarnaast bieden wij verschillende software-installaties, webontwikkeling en websitebeheer aan. Voor zowel particulieren als bedrijven leveren wij service van hoge kwaliteit. Zakelijke klanten kunnen bovendien profiteren van op maat gemaakte oplossingen die aansluiten bij hun specifieke behoeften. Onze diensten zijn scherp geprijsd, waardoor we concurrerend zijn in de markt. In onze webshop vind je accessoires en onderdelen voor vrijwel elk merk en model, zodat je altijd de juiste producten kunt vinden om je apparaten te ondersteunen of te upgraden. Met onze brede expertise en klantgerichte aanpak streven we ernaar om elke reparatie snel en vakkundig af te handelen. Of het nu gaat om hardwareproblemen, softwarevragen of het onderhouden van een website, wij staan klaar om je te helpen. Borca Online biedt een totaalpakket aan technologische ondersteuning en diensten voor zowel de particuliere als zakelijke markt.
Coordonnées de contact
Weimarstraat 39, 2562GP, Den Haag, Pays-Bas
- info@borca-online.nl
- borcaden.nl
2,2
Bas
28 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Geen communicatie
Op 10 mei een bestelling geplaatst, netjes een order bevestiging ontvangen. Vervolgens niets meer vernomen. 10 dagen later nog een keer contact opgenomen, geen reactie. Laatste keer contact gezocht op 27 mei, nog steeds geen reactie. Het product dat ik heb besteld is in NL alleen beschikbaar bij Borcaden en ik vind het jammer dat ik via deze weg een opmerking moet plaatsen.
Update: Uiteindelijk via betaalprovider Mollie een klacht ingediend, ik kreeg de volgende dag direct een reactie van Borca en het geld werd direct teruggestort.
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Borca Online Weimarstraat
Helaas kunnen anderen dat niet lezen maar uw bestelling is gewoon netjes via email afgehandeld. Wij gaan geen dure trustpilot abonnement afsluiten vanaf 169 euro ex btw per maand om positieve reviews te verzamelen.
OPLICHTERS!!!!!!
OPLICHTERS!!!!!!
Besteld en niet geleverd, reageren niet meer.
Inmiddels reactie van Borca, zij beweren dat het email adres niet klopt waar ik mijn twijfels over heb. Mijn tel. nr. staat er ook bij, dus hadden zij telefonisch contact op kunnen nemen.
Borca heeft niet geleverd en ik heb middels mail kenbaar gemaakt de order te annuleren en nu weigert Borca mijn geld terug te storten. En dit rechtvaardigt nog steeds de kop van de klacht!
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Borca Online Weimarstraat
Wij hebben u een lange email gestuurd met uitleg over wat u precies zoek, maar geen antwoord omdat u een verkeerde email had doorgegeven. En als dank voor het uitzoekwerk voor een adaptertje van 5 euro worden wij uitgescholden hier op Trustpilot en zelfs na het uitzoeken van het probleem kiest u er zelf voor om ons naam te slecht t maken. Wij hebben u de kans gegeven dit te herstellen maar u kiest eieren voor uw geld.
Blijkt dat de klant een verkeerd email adres had opgegeven bij het bestellen en ons gelijk als oplichters wilt benoemen.
UPDATE: Ons email naar u toe komt steeds terug omdat uw email adres niet klopt. Graag even contact opnemen.
IK HEB U EEN HELE EMAIL GESTUURD OVER UW BESTELLING 4 DAGEN GELEDEN MAAR TOT OP HEDEN GEEN ANTWOORD VAN U ONTVANGEN!!!!
Goed product gekregen
Goed product gekregen, vlotte en duidelijke communicatie.
Prima!
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Borca Online Weimarstraat
Bedankt voor uw beoordeling. Wij zien u graag een keer terug.
Communicatie is een kwestie van uitzonderlijk veel geduld
Bijgewerkt op 12-02-2025: Ik heb op 22-11-2024 een HP Thunderbolt3 Dock Cable, 1M, SPS:914966-00 besteld.
Na een aantal weken werd een te korte kabel geleverd, dus niet het bestelde type. Omruil was niet mogelijk omdat het aangeboden type niet leverbaar bleek te zijn. Dus stuurde ik de kabel eind december terug. Via de vaste lijn heb ik ze niet kunnen bereiken. Het mobiele nummer zoals vermeld op hun website is niet in gebruik. De communicatie via de e-mail lukt wel maar duurt erg lang en vraagt om uitzonderlijk veel geduld. Vaak was het nodig om een bericht twee of meerdere keer te sturen voordat je reactie ontvangt. Na meer dan 3 maanden staan ze op het punt om de terugbetaling te doen. Ik kan dit bedrijf niet aanraden.
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Borca Online Weimarstraat
De kabeltje met HP nummer 914966-00 zoals u aangeeft blijkt niet te bestaan, wij hebben u de originele HP Thunderbolt 3 kabel gestuurd en deze blijkt 60cm te zijn i.p.v 1m. Wij hebben dit op ons website aangepast. Verdere communicatie gaat via email, berichten die bij ongewenste email terecht komen lijkt nu opgelost te zijn.
Toetsenbord voor een HP laptop besteld
Toetsenbord voor een HP laptop besteld, 50 euro.
Nooit iets van gehoord, nooit iets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar.
Oplichterij, niet kopen bij BorcaDen.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Borca Online Weimarstraat
Graag even via email reageren met uw naam en bestelnummer dan kunnen we kijken wat er mis is gegaan.
Niks ontvangen wel betaald
Ik heb een Ipad extention adapter besteld 11 feb en nooit meer iets van gehoord naar de bestellingsbevestiging op de mail, gebeld een paar keer maar geen gehoor en ook geen reactie terug op de mail. Ik vermoed sterk dat dit bedrijf Borcaden niet echt /meer bestaat. Heel jammer maar gelukkig ben ik niet veel geld kwijt.
11 février 2024
Avis spontané
Réponse de Borca Online Weimarstraat
Wij hebben 4 e-mails naar u verzonden waarop tot op heden geen reactie van u. Graag even opnieuw contact opnemen. Ik stuur de email nogmaals even naar uw email rickwolosi@gmail.com toe.
Let op! verloren geld
Let op!
Eenmaal je hier iets besteld en betaald, hoor je achteraf er niks meer van en antwoorden ze nooit meer op je mails, misschien doen ze dit alleen bij "buitelandse" kopers zoals ik (Belg), "het is toch te ver om tot hier te komen klagen".
dus ja op deze manier waarschuw ik dus andere potentiële kopers voor deze praktijk!
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Borca Online Weimarstraat
Beste Bart Meers, ik heb meerdere e-mails naar u toe verzonden omdat wij geen bestelling op deze naam kunnen vinden, ik heb alleen een email met een vraag over een product van iemand met uw naam maar krijg geen reactie. Wij hebben ook via hier uw bestel gegevens nagevraagd maar tot op heden niets van u ontvangen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.