En helt igennem suveræn service. Havde bestilt et dækken mm. lørdag, og søndag kommer så nogle super gode tilbud op på Facebook. De bestilles søndag aften og jeg skriver, jeg gerne vil ændre den ordr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet. Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt fo... Voir plus
Til at starte med jeg var fint tilfreds med handlen med den fleecetrøje jeg skulle købe hos Bot-shop. Jeg fik også god råd og behandling samt forklaring da jeg skulle købe. Jeg blev gjort me... Voir plus
Tøvede ikke mht. garanti Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning. BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne lave... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bot-shop er Nordens største forhandler af Horseware og Danmarks absolut største forhandler af Back on Track. Vi er specialister på de 2 brands. Vi har udover det et bredt sortiment af udstyr til hest og hund. Bot-shop har 1600 m2 lager fyldt med dækkener og rideudstyr. Vi sender 95 % af vores ordrer med 1 dags leveringstid og er kendt for vores viden og gode kundeservice. Vi ønsker at være din foretrukne butik på nettet.
Coordonnées de contact
Ankervej 1, port F, 4800, Nykøbing F, Danemark
- +45 31241550
- info@bot-shop.dk
- bot-shop.dk
4,5
Excellent
491 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag)
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet.
Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt forsvarlige.
Har haft en god dialog med Bot-Shop heromkring og fundet en løsning.
3 décembre 2025
Avis spontané
Hurtig levering perfekt tøj
24 novembre 2025
Hurtig levering 😊
24 novembre 2025
Hurtig og god levering som altid 👌👍🐎
27 octobre 2025
Supergode produkter og service
26 août 2025
Som altid et fantastisk sted at handle
Som altid et fantastisk sted at handle
5 store stjerner herfra
28 juillet 2025
Meget hurtig levering 😀
25 juillet 2025
Hurtig nemt og billigt
24 juin 2025
Dejligt hurtig ekspedition
26 mai 2025
5-stjernet kundeservice (vil faktisk…
5-stjernet kundeservice (vil faktisk give Emilia 5 hjerter oveni)! Jeg har bøvlet en del - først med min egen mailadresse og siden med størrelser og pasform på håndledsskinner, men aldrig en sur mine fra Emilia.
Jeg vil ikke tøve med at handle her igen
12 avril 2025
Avis spontané
Varerne kom hurtigt
Varerne kom hurtigt, desværre en forkert vare, men det var nemt at få oprettet en returordre
24 avril 2025
Réponse de Bot Shop
Hej Tina,
Vi har allerede svaret på Jans anmeldelse, og vi har sendt jer en returlabel på vores regning, så vi kan få rettet op på fejlen!
Fejlen opstod, fordi producenten havde pakket en forkert størrelse i posen, hvilket vi selvfølgelig er meget kede af – men vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe jer videre.
Tak for jeres forståelse og tålmodighed – vi håber, at I bliver glade for den rigtige vare, når den lander!
Réponse de Bot Shop
Hej Jan,
Tak for din besked. Vi er virkelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Som vi også har talt om både på telefon og mail, har vi sendt dig en returlabel, så du nemt kan sende den forkerte vare retur. Så snart vi modtager den, sørger vi selvfølgelig for at sende dig den rigtige størrelse med det samme.
Varen blev pakket og sendt i den tro, at det var den korrekte – men desværre har producenten ved en fejl lagt en forkert størrelse i posen. Det er selvfølgelig meget beklageligt, og vi forstår godt din frustration.
Vi håber, at vi hurtigt kan få løst det hele, og du får den rette vare hos dig snarest. Tak for din tålmodighed!
10/10
10/10
Super god kundeservice! Så venlige at kommunikere med og meget hjælpsomme.
Jeg kan ikke andet end at anbefale denne butik. Kvalitetsprodukter til gode priser, hurtig og fremragende kundeservice samt hurtig afsendelse og levering.
Jeg havde personlig kontakt med Maiken fra kundeservice – virkelig dygtig! (Hende kan I godt være stolte af Bot-shop)
Ikke andet end store anbefalinger herfra.
(Endnu engang tusind tak for hjælpen, Maiken!)
28 mars 2025
Avis spontané
Jeg var glad for jeres måde at være på
Jeg var glad for jeres måde at være på. Tak for det Allan ❤️
26 mars 2025
Super hurtig levering
Super hurtig levering, havde den efter 2 dage 👍
Bruger den ikke til heste men til mig selv selv, har fået lavet nyt knæ og det har taget hævelse og en del ømhed.
25 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.