Jeg har købt ved dette firma, igennem trendsales. Min datter ønskede sig et par Air jordan 4 som jeg købte via trendsales, men da hun åbnede gaven passede den ene sko ikke fordi sålen sad sk... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Helt igennem perfekt kundeservice. Var nervøs over leveringstid (ca 12 dage) ift. hvornår sko skulle bruges. Kontaktede kundeservice og fik hurtig tilbagemelding om det nok skulle nås. Fik melding... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte et par Jordan 1 Paris low. Modtog dem mindre end 24 timer senere. Super fin kommunikation hele vejen igennem. Da pakken ankom var den sendt RIGTIG forsvarligt. Rart at modtage sådan et produkt.... Voir plus
Super hurtig levering! Har aldrig oplevede så hurtig en levering. Bestilte mine sko mandag aften, og de kom allerede onsdag formiddag (under 48 timer). Blev opdateret om processen hele tiden, hvilket... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bøttchers.dk
Écrit par l'entreprise
Bøttchers ejes af brødrene Tobias og Lucas Bøttcher.
I 2016 startede vi som Restocked.dk, men i 2022 ændrede vi navn til Bøttchers.
Vi startede med en mission om at sælge de mest eftertragtet sneakers via vores webshops til Danske kunder.
Da vi startede var vores kunder primært samlere, som var på jagt efter det næste par til deres samling.
Allerede det første år solgte vi de første 2000 par, hvilket var langt over hvad vi havde regnet med. Siden 2016 har vi solgt mere end 15.000 par sneakers, til kunder verden over.
Vores mission med Bøttchers er at gøre 'limited edition' sneakers tilgængelige for alle, samtidig med at du får en fænomenal service!
Vi glæder os til at hjælpe dig, med dine nye sneakers!
I 2016 startede vi som Restocked.dk, men i 2022 ændrede vi navn til Bøttchers.
Vi startede med en mission om at sælge de mest eftertragtet sneakers via vores webshops til Danske kunder.
Da vi startede var vores kunder primært samlere, som var på jagt efter det næste par til deres samling.
Allerede det første år solgte vi de første 2000 par, hvilket var langt over hvad vi havde regnet med. Siden 2016 har vi solgt mere end 15.000 par sneakers, til kunder verden over.
Vores mission med Bøttchers er at gøre 'limited edition' sneakers tilgængelige for alle, samtidig med at du får en fænomenal service!
Vi glæder os til at hjælpe dig, med dine nye sneakers!
Coordonnées de contact
Danemark
- bottchers.dk
Lang svartid og sko af ringe kvalitet
Jeg har købt ved dette firma, igennem trendsales.
Min datter ønskede sig et par Air jordan 4 som jeg købte via trendsales, men da hun åbnede gaven passede den ene sko ikke fordi sålen sad skævt, så begyndte jeg at tjekke begge sko og til min store overraskelse var der mange fejl på. både dårlige syninger samt mærker der var syet skævt på.
Jeg henvender mig lige efter jul og forventer selvfølgelig et svar fra dem d.27 dec. det får jeg desværre ikke, så jeg prøver forgæves at komme i kontakt via telefon som bare går på telefonsvarer og har nu skrevet en mail uden held.
Det kunne være rart med et lidt respons fra firmaet!
Nu har de så svaret via Trendsales, dog fralægger de sig et hvert ansvar.
23 décembre 2022
Avis spontané
Rask levering og god service
Rask levering til Norge selv om varen sendes fra fjernlager. Rask og god respons på epost. Veldig fornøyd med varen:)
Anbefales ☆
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bøttchers.dk
Hej Lill
Tak for din anmeldelse og dit køb hos os!
Hav en god jul!
Team Bøttchers
God behandling
16 août 2022
Avis spontané
Réponse de Bøttchers.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse og dit køb hos os!
Hav en god dag!
Team Bøttchers
Smooth and very fast order thanks for…
Smooth and very fast order thanks for all from France 🇫🇷
28 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Bøttchers.dk
Hi Enzo
Thanks for your review, we hope you enjoy the shoes!
Have a great day and thanks for shopping with us
Team Bøttchers.
Bestilte sneakers (NB).
Bestilte sneakers (NB), og er veldig fornøyd med produktet.
Rask respons på forespørsel på mail.
Rask leveranse fra DK til Norge, 4-5 dager.
Anbefaler Bøttchers.dk.
25 juillet 2022
Réponse de Bøttchers.dk
Hei Wibecke
Mange tak for din anmeldelse 🙏🏼 Vi er glade for at høre at du er tilfreds med dit køb og vores service 👟
Vi ønsker dig en god dag!
Team Bøttchers.
Réponse de Bøttchers.dk
Hi Petko
Thanks for your review, we hope you enjoy the shoes!
Have a great day and thanks for shopping with us
Team Bøttchers.
tak for rigtig godt service
28 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bøttchers.dk
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du er tilfreds med dit køb hos os
Vi ønsker dig en god dag!
Team Bøttchers.
Virkelig hurtig levering på trods af…
Virkelig hurtig levering på trods af det der var oplyst på hjemmesiden 👍🏼
26 décembre 2021
Réponse de Bøttchers.dk
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du er tilfreds med dit køb hos os
Vi ønsker dig en god dag!
Team Bøttchers.
Poor and bad service when I sent an…
Poor and bad service when I sent an email asking questions.
7 septembre 2021
Réponse de Bøttchers.dk
Hi Naima,
We're very sorry you feel this way.
To be honest we don't understand why you react like this.
Your first e-mail was sent at 25. aug 09:36, and We replied at 25. aug 09:41 - 5 min. after we received it. Our usual reply-time is 24 hours.
You're asking questions about why you haven't received your shoes within a few days.
In your order confirmation we inform about longer delivery time, because your order is shipped from our supplier, and must be checked at our office in Copenhagen, before it's shipped off to you.
We refer to our terms & conditions, and inform you about the current status on your order.
Feel free to send us an e-mail any time, if you have more questions.
Have a nice day!
Best,
Lucas - Restocked.dk
Réponse de Bøttchers.dk
Hi Rosanna
Thanks for your review, we are happy to hear that you are satisfied with your shoes and our service.
Restocked.dk - Support
Réponse de Bøttchers.dk
Hej Nora
Mange tak for den gode anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores kundeservice og leveringstid.
Restocked.dk - Support
Helt igennem perfekt kundeservice
Helt igennem perfekt kundeservice.
Var nervøs over leveringstid (ca 12 dage) ift. hvornår sko skulle bruges. Kontaktede kundeservice og fik hurtig tilbagemelding om det nok skulle nås. Fik melding om forløb, afsendelse mv. Levering 1 uge før forventet.
Alt var godt og god stil. Vil helt sikkert bruge Restocked.dk igen og vil anbefale til alle andre.
13 juin 2021
Réponse de Bøttchers.dk
Hej Jette
Mange tak for den gode anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores service og vil anbefale os til andre.
Restocked.dk - Support
Nemt og hurtig fragt
Jeg købte et par sko fra Restocked.dk og alt gik som ønsket.
Bestilte dem omkring middag og dagen efter var de leverede hos mig. super nemt :)
11 juin 2021
Avis spontané
Gebyr
Har vitterligt ikke haft nogen god oplevelse med Restocked og dét at gøre brug af fortrydelsesretten. Købte to par sneakers og endte med at betale et gebyr (som ingen ville fortælle hvad dækkede) for det ene par, da jeg gør brug af min ret til at fortryde.
Men det positive er, at efter knap halvanden måneds ventetid, er der nu tilbagemelding fra både Forbrugerombudsmanden OG Center for klageløsning (som gerne vil behandle min klage) i forhold til, dét gebyr på kr. 300, som Restocked opkræver, når man gør brug af fortrydelsesretten 🥳
Er netop blevet bedt om at verificere ægtheden af min oplevelse og kan referere til ordre #1788/1789.
Restocked.dks måde at håndtere mine henvendelser omkring gebyret på har været afvisende og til tider decideret respektløs.
Som respons på nedenstående kan jeg oplyse, at jeg IKKE er blevet tilbudt at få mit købsbeløb tilbage, og at Restocked af samme årsag har fået en henvendelse fra både Forbrugerombudsmanden og Center for Klageløsning. Forbrugerombudsmanden har gjort Restocked.dk opmærksom på, at forbrugeren betaler den direkte omkostning (returfragten) ved returnering, og at det IKKE kan pålægges forbrugeren at betale andre udgifter som de nedenfor nævnte returudgifter til Restockeds leverandør (jvnf. Forbrugerombudsmandens Net-tjek guide side 22). Jeg har betalt min returfragt og er alligevel blevet modregnet udgiften til Restockeds leverandør.
Det taler vel for sig selv, at Center for Klageløsning har vurderet, at de gerne behandle min klage.
6 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Bøttchers.dk
Hej Tanja
Jeg er ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse, med vores returservice. Gebyret på de 300 kr. er en del af vores handelsbetingelser, som du accepterer når du bestiller dine sko gennem os.
Jeg har kigget din mailkorrespondance, med vores supportmedarbejder igennem, her ser jeg på intet tidspunkt, at han har nægtet at give en forklaring på, hvad gebyret dækker over. Da vi giver gratis fragt på alle ordrer, dækker håndteringsgebyret fragten mellem os og dig, samt returfragten til vores leverandør.
Jeg kan heller ikke genkende, din forklaring om at vores håndtering af dine henvendelser har været respektløs. Vi har tværtimod forsøgt at finde en løsning, der tilgodeser begge parter, dog uden held.
Med venlig hilsen
Tobias
Team Restocked
Crazy gebyr pas på!!!!!!
Købte 1 par sneaks som desværre endte i en retur. Blev opkrævet et crazy gebyr på 300kr, som man ikke ved hvad dækker!!?!??
Køber ikke her mere. Har aldrig oplevet noget magen til i lign. Webshops 😤
Så sindssygt!! Restocked.dk benægter at kende til gebyr på kr. 300,00 for retur, men det står pudsigt nok på deres hjemmeside. Hvor lusket!! Overvejer klart at klage over dem!!! Hjemmesiden minder også alt for meget om en anden sneaks shop. Tænker den bare er kopieret.
3 juin 2021
Réponse de Bøttchers.dk
BRUGEREN ER RAPPORTERET TIL TRUSTPILOT, PÅ BAGGRUND AF FALSK ANMELDELSE!
Hej A Steen,
Jeg er ked af at høre du har haft denne oplevelse!
Desværre lyder det ikke til at du har handlet hos os, da vi hverken kan kende til situationen, gebyret eller dit navn i vores kundekartotek...
Du må meget gerne kontakte os på support@restocked.dk, og uddybe din oplevelse :-)
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Lucas B - Restocked Kundeservice
Hurtig levering og skoene var perfekte
Hurtig levering og skoene var perfekte. Jeg kommer til at købe mig fattig hos jer.
31 mai 2021
Perfekt
Perfekt. Problemfrit. Jeg modtog min pakke inden for den angivne leveringstid. Klar anbefaling.
29 avril 2021
Topklasse
Seriøst godt sted at handle sine sneaks, god service, lynhurtig levering og drømmesko fra højeste hylde! Klart et sikkert sted at handle og kan anbefales til alle. Ikke sidste gang jeg køber sko hos dem!
29 avril 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.