Boulevard du Store Avis 5 394

Les délais ont été respectés. Livraison impeccable par GLS. Le produit livré était complet avec même 2 lamelles de store californien en plus. Le produit est de qualité. Top donc !

Pour les deux stores Californiens reçus l'ensemble me paraît de qualité... juste les cornière appliques qui sont de fabrication légères ( plat plié en équerre) ... tout est bien soignement emballé... première expérience...pas déçu !...

Si je dois changer mes stores à nouveaux sans hésitation je recommanderai sur ce site

RAS. Charlotte a été parfaite pour le suivi SAV suite à nos différentes péripéties. Elle a parfaitement résolu notre problématique. Produit conforme à la description.Nous recommandons vivement.

délai de fabrication très raisonnable et confection ultra soignée! je recommande!

Un super site ! Du choix, de la réactivité, de la rapidité dans l'envoi ! Bravo à Boulevard du Store!

Commande n°39986 – Expérience client décevante, manque de transparence et pratiques douteuses

J’ai commandé 73 bandes de stores californiens chez Boulevard du Store, et à réception, la couleur ne correspondait pas du tout à celle affichée sur leur site. Malgré le fait que les produits soient neufs, jamais installés, et dans un état impeccable, l’entreprise a catégoriquement refusé toute reprise ou échange, invoquant un "produit sur mesure".

Or, les dimensions sont en réalité standards (242 cm), et surtout, plusieurs éléments me font douter très sérieusement de la réalité de leur "fabrication française". Aucun atelier visible, aucune photo ou preuve de production, aucun marquage d’origine sur les produits, et un code NAF 4791B (vente à distance), qui n’est pas celui d’une activité de production. Tout cela laisse fortement penser à une activité de dropshipping ou de revente de produits importés.

La confusion est également entretenue par l’existence de deux sites distincts – Avenue du Store et Boulevard du Store – rattachés au même SIRET, ce qui peut induire en erreur le consommateur en donnant une illusion de diversité ou de spécialisation. Les CGV contiennent par ailleurs plusieurs clauses discutables, ce qui ajoute à l’opacité du fonctionnement de cette entreprise.

Après plusieurs relances, je n’ai reçu que très peu de réponses par mail. Ils ont préféré m’appeler en numéro masqué, sans laisser de message, alors que j’ai expressément demandé un échange écrit, ce qui est essentiel pour un suivi sérieux et conforme à l’article L.114-1 du Code de la consommation. C’est d’autant plus inadapté que je travaille et ne peux répondre en journée.

Ils affirment m’avoir proposé une remise, mais cette "remise" n’était accessible qu’à condition de passer une nouvelle commande, ce que je considère plus comme une incitation commerciale déguisée qu’un véritable geste de leur part pour résoudre le litige.

Pour couronner le tout, mon avis déposé via la plateforme "Avis Vérifiés" a été rejeté, sous prétexte qu’il contiendrait des éléments promotionnels ou des mentions interdites. Ce n’était pourtant qu’un récit factuel, sans lien ni publicité. On peut légitimement se demander s’il n’y a pas un tri sélectif visant à ne laisser paraître que les avis positifs.

Je reste pourtant ouvert à une solution : je suis prêt à retourner les produits à mes frais et à payer un supplément si nécessaire pour obtenir ce que j’attendais. Mais au vu du manque de bonne foi, de clarté et d’honnêteté dans leurs échanges, j’ai de sérieux doutes sur la possibilité d’une résolution équitable.

Très satisfait de ma commende tout était parfait

Un excellent contact avec Boulevard du Store. Ils sont réactifs et à l'écoute du client. Je commanderai à nouveau chez eux.

Bonne qualité, livraison impeccable mais :
1/ sur le site il n'est pas indiqué que les galets sont solidaires les un des autres
2/ les galets ne sont pas asymétriques et cela gène pour l'ouverture et la fermeture du voilage fixé avec une riflette conséquence je dois changer tous les galets
3/ difficile de fixer le support sur la tringle car la vis est trop juste (12 mm) j'ai été obligé a nouveau de changer les vis en 14 mm.
Cordialement

Bonjour, délais ok, le produit était comme sur la photo, mais quand je l'est fixé arrivé en fin de course ( avec les 2 mains) le stores avait tellement de pression qu'il se fessait pas sa fonction il se rebobinée ( il s'aimanté pas suffisamment ) Pour moi il y avais pas assez de mou, j'ai laissé plusieurs messages mais pas de réponse !!!

Client depuis 2017.
Aucun soucis concernant les commandes sur mesure.
Attention toutefois à bien lire les remarques concernant les longueurs et hauteurs. Cela évite de recevoir un store trop petit.
Bien prendre en compte l'ajout des dimensions des fixations et de l'épaisseur de l'enrouleur.

Mauvaise foi de l’équipe de avenue du store . La couleur reçue ne correspond absolument pas à la couleur à l’écran , on ne parle pas de nuance mais de couleur différente . Après un échange avec le staff on me dit qu’il fallait commander un échantillon avant .
Rectifiez votre site et stoppez votre mauvaise foi.
Donc apparement si vous ne souhaitez pas avoir de souci il faut commander un échantillon car je cite « les pixels sont différents d’un ordi à un autre » sympa pour mon mac book pro , et pour apparement tous les autres appareils puisque j’ai vérifié sur d’autres écrans .
Pratique trompeuse et mauvaise foi , bravo !

Produit conforme à ma commande, bonne qualité, fabrication soignée. emballage et colisage irréprochable. L'installation est simple, je recommande ce fournisseur.

J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site et je dois avouer que sur les deux dernières commande je suis déçu.
L'avant dernière j'ai reçu deux rails avec des chainettes qui ne font pas plus de 10 cm, pratique quand les rails sont a environ 2 mètres de haut... Je n'ai pas réclamé car je n'ouvre jamais ces stores.
Je viens de recevoir ma dernière commande de 5 rails et sur un il manque les clips.. Bon ça arrive....
J'ai donc appelé pour obtenir mes clips. Je vais les obtenir mais franchement je me sui fais recevoir d'un façon... disons pas très commercial, si vous soyez ce que je veux dire...

Nous avons passé une commande sur-mesure pour des stores californiens. Réactivité, qualité, support technique, tout y est. Nous sommes ravis de notre choix et vous le recommandons.

Ma commande a été suivie par Julien, je suis ravie c’est la première fois que losque je commande sur le net j’ai un tel suivi plein de gentillesse, de bienvaillance et de réactivité.
Le store californiens reçus ont magnifiques.
La possibilité d’avoir des échantillons avant est une super solution.
Je recommande vivement ce site

Merci à Julien

J'étais à la recherche de store californien, mais étant donné les dimensions hors standard, j'ai commandé selon mes besoins, bien m'en a pris. Matériel de qualité, bien emballé et prêt à installer. Un lest comme sur le tirant serait le bienvenu sur le mécanisme d'orientation, mais on ne pas tout avoir.
Site à recommander.

Bonjour
Nous venons de monter les stores à lamelles que nous avons commandé .Très bonne prestation et de très bonne qualité ,fidèle aux échantillons demandés. Commande expédiée et reçue en 2 jours .Rien a redire
Entreprise très sérieuse et prix très correct en comparaison de devis pris en magasin
A recommander sans hésitation

très chouette produit
et de très bons conseils en ligne pour obtenir un surmesure au top!