Boutique Disney Avis 

petit produit commandé sur le site néanmoins le changement de point relais et une faible disponibilité dans ce point relais en plein mois d'aout font que je n'ai pas réceptionné le colis. Le site n'apporte pas plus d'alternative que cela. Je n'apprécie pas la situation et je considère que le site a une part de responsabilité.

Nous avons commandé pour un jouet pour le Noël de notre fils.
Évidemment le jouet n'est jamais arrivé et n'arrivera jamais !!!
Ne passer aucune commande sur ce site

Commande payé et jamais reçu de confirmation de paiement et de suivi
Heureusement payé avec PayPal qui m'a remboursé
Je ne recommande pas ce site

Commande passée le 16 septembre avec livraison express, somme débitée le 17 septembre et supérieure au montant de la commande, 3 relances via le site pour savoir où en était cette commande car aucun accusé de réception et toujours aucune nouvelle à ce jour. ARNAQUE

Mise à jour janvier 2024 : la somme de 184,25 € m'a bien été remboursée. Fatalité, peu après cet avis, les choses ont bougé avec prise de contact par mail et ledit remboursement.

Je déplore néanmoins les annulations sous prétexte que la boutique ne livre pas à Monaco... alors que de nombreuses commandes avaient été effectuées et reçues en Principauté, d'autant que ce critère géographique n'avait pas été bloquant lors de la commande [oui, c'est assez simple à coder d'exclure Monaco lors du process de commande...].

Je remonte d'une étoile (de une à deux étoiles) pour le geste suite à l'avis mais je déplore malgré tout de devoir se plaindre ici pour obtenir gain de cause... et (bis) de ne jamais avoir reçu des cadeaux pour le Noël des membres de ma famille.
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Je me retrouve avec 184,25 € de commandes dans la nature, j'ai de quoi être mécontent.

Un SAV quasi*-injoignable par téléphone, un chat tout le temps désactivé, le contact par mail/message qui a disparu.

*un appel a pu aboutir... un seul, des heures d'attente...

Résultat des courses : aucune réponse à mes messages via le site web et un seul appel (sur les dizaines à attendre que quelqu'un réponde) qui a abouti en me disant qu'il y avait des soucis avec la plateforme, que mes informations étaient prises et que rien n'est parti vers chez moi contrairement à ce que disent le site et les mails d'expédition... que ça sera remonté à la compta pour remboursement.

Ca fait des années que je commande sur le site sans aucun problème mais cette année, c'est LA-MEN-TA-BLE !

On m'a fait des annulations sur de GROSSES commandes (oui ça chiffre vite le merch de Mickey) et je me retrouve avec des articles qui n'arriveront jamais... cool pour les cadeaux de Noël.

Sans prise de contact de leur part et résolution de mes problèmes, je ne commanderai plus et je ne recommande ABSOLUMENT PAS le site.

184,25 € en otage et rien n'arrivera jamais. Magique !

Site fiable et sérieux, livraison rapide jusqu’en Suisse rapide sans frais ! Je recommande.

Julia

mauvaise entreprise, rien ne fonctionne comme prévu, j'ai donc déposé une plainte contre eux auprès de l'entreprise sur mon titre et j'ai obtenu une solution de paiement

J'ai acheté une poupée prince Philippe au mois de décembre 2022 que je n'ai jamais reçue. Fait encore plus troublant: après mon achat j'ai reçu un message en anglais dans lequel on me confirmait le paiement ainsi que l'envoi de l'article à mon adresse xxxxxxxxx. Ensuite ils me demandent de répondre à ce message en confirmant mon adresse xxxxxxxxx afin qu'ils s'assurent que l'article arrive à bon port, ce que j'ai fait. Depuis je n'ai eu aucune nouvelle ni de leur part, ni de la marchandise. De plus l'adresse e-mail du service client est carrément douteuse: Il n'y a même pas disney de mentionner dans l'adresse mail à rallonge!!! Bref très très douteux

Déplorable ! J’ai commandé une assiette décorative qui est arrivée cassée . Même pas ils la remboursent! Heureusement qu’elle n’a coûté que 10€. En revanche , plus d’autres achats ! Quand on ne sait pas assumer…

laboutiquedisney.com est un site très sérieux. Commande reçue ce jour pour un article commandé dimanche. Ne pas confondre avec boutique-disney ou boutiquesdisney . Les URL sont différentes

Pire site web ! Je n'ai jamais reçu ce que j'avais commandé. J'ai dû les menacer par mail pour être remboursé. Inacceptable. Incroyable que ce site puisse survivre avec une arnaque pareille.
0% de fiabilité. À Fuir !

site d'arnaque
à ne pas confondre avec laboutiquedisney.com qui lui est un site sérieux

Site hautement frauduleux! Je me suis fait voler 45 euros. J’ai acheté chez eux des produits Disney que bien évidemment n’on jamais été envoyés. Pas de réponse à mes e-mails, pas d’émail de confirmation. A fuir!

Je viens de me faire arnaquer moi aussi. J'aurais dû me méfier et regarder les avis avant effectivement beaucoup de choses étranges sur ce site.
Opposition en cours pour ma carte bleue.
Par contre vu le nombre de plaintes je ne comprends pas que ce site existe toujours.

Bonjour,
J'ai naïvement cru commander sur le Disney store puisque c'est écrit quand vous ouvrez. De plus ce site était le premier dans les propositions Google de ma recherche produit. Dommage que ce genre de site puisse être mis en avant ainsi !
Malheureusement depuis le 21.02.2023 soit plus de 3 semaines, ma commande est en cours de traitement et personne ne répond aux mails.
Moi aussi j'ai été débité d'une somme plus importante que celle annoncée au moment du paiement pas CB (très étrange que ce soit possible je possible mais soit) 16.80 au lieu de 16 tout rond.
Pas de mail de confirmation de commande non plus, je n'étais pas sereine suite à ça mais la commande était payée. J'ai donc pris mon mal en patience, pour rien...
FUYEZ donc...

Ce site est une arnaque !!!

J'ai commandé le 8/12/2022 une robe de Pocahontas à 30€.
1/ Pour cette commande de 30€, j'ai été prélevé de 31.50 €
2/ Je n'ai jamais reçu cette commande.
3/ j'ai envoyé depuis des mails via le site rubrique "contactez-nous" : aucune réponse
4/ j'ai essayé d'envoyer depuis ma boite sur l'adresse indiqué (email@.....), elle n'est pas valide, elle n'existe pas.

A fuir ! 50 euros jetés par la fenêtre. Un déguisement jamais reçu, un vulgaire portefeuille noir reçu à la place dans la boîte aux lettres. Impossible de faire réclamation et une adresse de contact qui vous fait tourner en rond! De plus le prix payé n'est pas celui prélevé, 5 euros de plus pour une histoire de douane alors qu'on commande dans la zone euros !? PARTEZ EN COURANT !!!!!

Attention ce site est une fraude, une arnaque. Le site se fait passer pour la boutique Disney officielle.

Il faut aller sur Shopdisney.fr pour commander en ligne des jouets Disney etc., pas sur l'autre!
Commande jamais arrivée, mails restés sans réponses, l'adresse email du service clients est une fausse adresse etc.

J'ai prévenu ma banque qui a bloqué le paiement.

Commande de 12 € avec frais de port passée le 25/11/22 et une opération de 13,51 € passée sur ma banque + frais d'opération de 0,57 €. Rien reçu pour Noël et aucune réponse à mes mails. Ce site n'a pas d'adresse ou de mentions légales. Je me suis bien fait avoir. Mon banquier m'a bloqué ma carte car ils pourraient faire d'autres dépenses. J'ai reçu de Chine un porte monnaie que je n'ai jamais commandé. Comment porter plainte? FUYEZ CE SITE.

J'ai commandé un article sur ce site. Débit immédiat et supérieur au montant de l'achat.
Envoyer plusieurs mails mais aucune réponse. La commande est toujours en cours de préparation. Je pense que je ne la recevrai jamais.
Pourquoi laisse t on exister de tels site après qu'autant d'acheteur ce soit fait avoir. Cela est inadmissible...
Pourquoi le site Disney officiel ne peut pas l'arrêter ?
FUYEZ ABSOLUMENT CE SITE