Bovari Avis 

Réponse de Bovari

4 juin 2025

Hej Martin,

Tak for din anmeldelse – selvom vi må indrømme, vi undrer os en del.

Vi har gennemgået vores system og kan ikke finde nogen ordre under dit navn. Hvis du har handlet hos os under et andet navn, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan undersøge sagen nærmere. Hvis du reelt har modtaget en vare, du ikke er tilfreds med, tilbyder vi selvfølgelig altid retur og fuld refusion – det står klart og tydeligt i vores handelsbetingelser.

Du nævner, at du har set en lignende vare på Temu. Det kan sagtens være, da Temu er verdens største platform for billige masseproducerede varer. Vi er helt åbne omkring, at mange varer i dag – også i danske butikker – produceres i Kina. Det er ikke noget, vi hverken skjuler eller skammer os over. Forskellen er, at vi står for kvalitetssikring, kundeservice, hurtig dansk levering og nem returret. Det er den værdi, vi tilbyder – og den koster naturligvis mere end et no-service køb direkte fra en kinesisk platform.

Derudover køber vi vores varer fra en dansk grossist – ikke direkte fra Kina – hvilket betyder, at vores indkøbspriser naturligt er højere end dem, du kan finde på Temu. Det er et bevidst valg, fordi vi ønsker at handle med leverandører, der kan sikre stabile leverancer, bedre kontrol og ansvarlig import.

Det er ikke “snyd” at drive forretning. Det er almindelig handelspraksis at købe ind og sælge videre med fortjeneste – ellers ville ingen virksomhed kunne eksistere. Vi har på ingen måde tvunget dig til at handle hos os; det har været dit eget frie valg og din egen handling. At kalde det for “at snyde folk” er derfor en grov og fejlagtig anklage, som vi tager klart afstand fra.

Hvis du fortsat mener, at vi har solgt dig præcis den samme vare som på Temu til en urimelig pris, så hører vi gerne nærmere og ser dokumentation. Indtil da må vi konstatere, at din anmeldelse virker både ukonkret og misvisende.

Vi står naturligvis klar til at hjælpe dig – hvis du reelt er kunde hos os.

Venlig hilsen
Andreas