BoxNow Avis 

Til min glaede, var der en hurtig reaktion fra firmaet. Desuden er jeg meget tilfreds med alle de medarbejdere, som har givet en hjaelpende hånd med vores Polo i carporten.
Både min kone og jeg har vaeret saerdeles tilfredse med alle "besøg" samt mange omfattende Reperationer, der blev udført med omhu samt vores tilfredshed - og til med til priser, hvor vi kunne vaere med.
Tak til mekanikere og andet personale for vel udført arbejde.
Venlige hilsner fra Gert og Inge

Min bil gik helt død og i baglås. En BoxNow-mekaniker kom hurtigt, fejlsøgte og konkluderede at batteriet var faldet sammen. Venlig, effektiv og professionel.
Så skulle BoxNow skaffe et nyt batteri, der er en alm. standardvare, og det gik ikke særlig godt. Trods adskillige opkald gik sagen i stå igen igen - Den lovede tilbagemelding udeblev hver gang.
Det viste sig at de ikke kunne skaffe batteriet fra egne leverandører. Og tiden gik og min bil stod stille... SUK.
Jeg ringede selv rundt i byen, og på 10 minutter havde jeg fundet det rigtige batteri klar til afhentning.
Nu kom opgaven med at overbevise BoxNow om at hente og montere batteriet; det var ikke nemt.
Det lykkedes dog og så kom der en anden BoxNow-mekaniker og monterede batteriet - Igen venlig, effektiv og professionel.
Det var helt unødvendigt at min bil endte med at holde stille 1 hel uge.
Jeg håber at BoxNow ser lidt på egne procedurer hjemme på værkstedet, så der bliver mulighed for at få tilfredse kunder.

Super tilfreds med besøg fra Boxnow, ingen finger at sætte på dem og deres service niveau.

Tak til Jonathan som altif leverer den bedste service.

Nem måde at få lavet bil på, og meget venlig mekaniker

God kommunikation, herlig service og bekvemt i en travl hverdag.

Kompetent og super sød medarbejder, der skiftede dæk i min indkørsel. Klart anbefalelsesværdigt. 😀

Lækker service

Super kompetent mekaniker altid en fornøjelse

Jonas var grundig og informativ.
Skøn oplevelse.

Søren

God og stabil service. Jeg fik desuden svar på det jeg var i tvivl om.

Skulle have skiftet en t-boks og det foregik helt uden problemer med en meget fin oplevelse med Oliver.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det. Vi har nu for 2. gang valgt at bruge boxnow. Virkelig dum beslutning, men jeg tænkte at de skulle have chancen igen.

Første gang vi brugte dem var i efteråret, hvor vi skulle have vinterdæk på 3 biler. Vi booker en tid, som dagen inden de skal være her bliver aflyst, vi får en ny tid og den bliver bekræftet. Dagen inden de skal komme får jeg endnu en reminder. Vi holder alle 3 biler hjemme, der bliver arbejdet hjemmefra osv. Det aftalte tidspunkt på dagen kommer, men der kommer ingen mekaniker. Jeg går ind i deres " reminder", hvor jeg pludselig opdager, at de dagen inden har ændret dagen til dagen efter!! Jeg kontankter boxnow , som beklager mange gange, de ved ikke hvordan tiden pludselig kan være blevet en anden. De kommer som aftalt (faktisk meget tidligere) dagen efter og dækkene bliver skiftet. Vi får rabat på priserne, hvilket jeg dog må minde dem om mange gange, da de bliver ved med at sende forkerte regninger.

Jeg giver dem en chance mere, nu hvor vi skal have sommerdæk på. Det er jo praktisk at de kommer hjem til os.
Mekanikeren kommer ud til os for 2-3 uger siden. Han ser på dækkene og siger at han ikke vil påsætte dem, da det ikke vil være forsvarligt (hvilket mekanikeren der tog dem af, ikke har sagt noget om). Han kunne egentlig godt sætte det ene sæt dæk på, men han anbefaler os at få helårsdæk på alle 3 biler. Det er meget smartere og meget nemmere, ingen problemer i det. Han vil bede kontoret sende et tilbud. Han går, men sidder foran vores hus i halvanden time i bilen!
Vi får et tilbud, men jeg er usikker på helårsdæk. Jeg kontakter boxnow, som slet ikke anbefaler os det ud fra hvad jeg fortæller om vores kørevaner. Vi ender med at den ene bil skal have dens oprindelige dæk på (dem han kunne have sat på der han var her), en bil får nye helårsdæk ( den køre primært korte ture) og en bil får nye sommerdæk på. Jeg godkender de nye tilbud og får besked om, at de vil komme i går ml. 10-12. Vi holder igen alle biler hjemme, arbejder hjemmefra osv..
hvilket var helt unødvendigt, for boxnow kommer alligevel ikke til tiden og den info får jeg kun, fordi jeg selv ringer dem op, hvor de fortæller, at han senest kommer kl 13.00.
Han kom kl. 14.05.
Kl. 15:15 og går han igen. Vi venter nu på en anden mekaniker åbenbart.
15:30: en ny mand er kommet, men han kan ikke skifte dæk. Endnu en kommer forbi. Han går igen.
Kl. 16:30 første mekaniker kommer retur, mens en anden mekaniker er gået igen.
Kl. 17:20 nu er de færdige og gået.
Den ene bil har for lavt tryk i 2 af dækkene, den anden køre fint, og den 3. bil som er en el- bil larmer nu helt vildt, og siger en høj pive- lyd når den køre. Mekanikerne hørte den endda køre i går.
Jeg kontakter boxnow og mail flere gange, men uden held. Jeg kontakter dem over tlf. og vi ringer frem og tilbage. De kan måske få fat i en mekaniker i dag! Måske? I har ødelagt vores bil! De ringer igen, de kan først komme i morgen, nok ml. 12-14, og de ved jo ikke om de kan lave bilen! En bil der fungerede upåklageligt inden de skulle skifte hjul på den! Jeg krævede at de kom i dag, og at vores regninger bliver annuleret. Jeg venter fortsat i spænding på deres svar!
Nu har de været der og sat nye dæk på.
Nu i forskellig størrelse 😵‍💫 Bilen hvinede i går, fordi de havde sat for store dæk på! Nu er der 2 for store og 2 alm ! Det er jo nærmest en joke!
Jeg forventer endnu en dag hjemme pga Boxnow og absurd meget besvær.
Endelig er vores dæk skiftet og korrekt monteret! Det tog endnu en masse samtaler, flere ugers ventetid osv osv.

Mekanikkeren kom indenfor aftalt tid og løste problemerne hurtigt samt til en fair pris.

For Gud skyld ikke brug dette firma, hold nu fest en dårlig service man modtager. Fredag kom der en unge fyr for at fejlsøge på min Opel og efter 25 min og 1400kr fattigere, fik jeg info om der er en slange som tager falsk luft ind og den skal skiftes, men ikke noget at være bange for og han lover mig at jeg har et tilbud fredag eller mandag, nu er det så torsdag, efter flere opkald ikke noget tilbud, flere mail skrevet og ikke noget svar, en flok amatør. Meget useriøst firma

Dejligt nemt, og servicen var god fra Jonathan Zimmer, så det bliver Boxnow igen næste gang.

Super nemt
En rigtig sød fyr der var ude og give min aircon nyt liv.
Han var der ikke særlig længe, kom til tiden og jeg kunne fortsætte med mine online møder alt imens min aircon blev fixet
Det blev også holdt indenfor aftalte pris (som var aftalt på forhånd over telefonen)

Bestilte airconservice til en id3 som
Skulle udføres d.24 april. Det starter skidt med 30 min forsinkelse ift. det aftale tidspunkt - da mekanikeren kommer ud, konstatere man, at man ikke kan lave airconservice på den, for man har ikke det kølervæske som VW køre på - på trods af, at man har fået oplysningerne på bilen.
Ventetid, mangel på kundeservice og en spildt fridag, opkald hvor man gentagende gange selv skulle følge op, og en bil som ikke blev ordnet…

Så hvis du godt kan lide at spilde din tid - så vælg Boxknow :)