Beställde loungemöbler 2-pack och bord med 8 stolar (paket) Efter 1 vecka fick jag till mig att det endast fanns 1 av 2 loungestolar Efter 3,5 vecka fick jag mail att det endast fanns 4 av 8 mat... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hold dere unna! Jeg mottok aldri noe bord fordi jeg aldri fikk noen avisering. Det ble returnert til dem fra PostNord. Det tok 3 måneder og purringer fra meg for å få tilbake pengene mine, og da trakk... Voir plus
God assistans vid inköp. Personalen kunde informerat mer om att det fanns flera storlekar på det bord vi valde att köpa. Vid koll på hemsidan efteråt såg vi att det fanns fler storlekar och vi ville... Voir plus
Blev lite strul med vår beställning. I detta fall låg felet hos Bra Sommarmöbler. De första kontakterna med kundtjänst kändes mindre bra. Sedan fick vi prata med ”chefen” som genast styrde upp allt så... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bra Sommarmöbler
Informations provenant de diverses sources externes
Företaget startades 1995 och vi är idag störst i Sverige på trädgårdsmöbler.
Vi hoppas med denna shop kunna ge Er ännu bättre service. Vi jobbar med marknadens bästa varumärken, under fliken leverantörer kan Ni se vilka dessa är. Vi har sålt möbler på nätet i över 10 år.
Som specialister på trädgårdsmöbler så skall vi kunna ge Er allt det som kan tänkas behövas för ett bra köp av era trädgårdsmöbler.
Vi har en hängiven kundtjänst
Vi finns alltid här för att hjälpa dig - året runt!
Du är alltid välkommen att ringa oss, däremot kan det ibland vara långa köer. Därför rekommenderar vi mejl, där vi strävar efter att svara inom 10 timmar.
Vår support-mejl: support@brasommarmobler.se
Vår kundtjänst:
031 - 744 11 11
Coordonnées de contact
Lundby Hamngata 42, 41755, Göteborg, Suède
- 031-744 11 11
- support@brasommarmobler.se
- brasommarmobler.se
2,2
Bas
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prisvärt och enkelt att beställa
Prisvärt och enkelt att beställa, snygga och sköna fåtöljer.
14 mars 2021
Bra personal snabba och hjälpsamma
7 mars 2021
Sen leverans
Leveranstiden vid beställningen skulle vara 3-4 veckor. När den tiden passerat frågade jag efter en ny leveranstid, men nu har även den passerat. Den som väntar på något gott...
6 mars 2021
Sommarmöbler (men ej bra)
Otroligt besviken på behandlingen av min reklamation. Även om man är återförsäljare behöver man ha kunskap om de produkter man säljer. Otryggt och tidskrävande kontakt när det gäller både varan, betalning och returhantering.
3 mars 2021
Saknade delar kompletterades som de skulle till slut
Edit:
Man har nu ändrat sitt tidigare beslut enligt redogörelse nedan, så jag har fått det som saknades utan att betala extra. Jag hoppas att man kom fram till detta utan påverkan från mitt tidigare omdöme, som inte var bra.
————-
Bra Sommarmöbler vill ha betalt för delar som saknades vid leverans. Det handlar om ett partytält som när jag öppnade förpackningen kunde konstatera att många rör saknades. Visst, det hade då gått ca 17 månader från köpet, men jag visat Bra Sommarmöbler att förpackningen visar tydlig tecken på att ha varit öppnad och sedan återförsluten med annan tejp.
Att konsumentköplagen ger mig tre års reklamationsrätt och säger att jag skall anmäla fel så snart jag upptäckt det ignoreras av Bra Sommarmöbler.
Jag har tidigare gett bra omdöme om denna affär. Synd att de bråkar om 400kr nu och får denna reaktion från mig tycker jag.
24 février 2021
Avis spontané
Snart helt uppgiven
Vi beställde 2st solstolar den 10 juni 2020 för att ha under vår semester. Enligt hemsidan skulle det vara 3-7 dagars leveranstid. Inga solstolar hade levererats efter 8 arbetsdagar så då kontaktar vi företaget via mejl och får svar att solstolarna skickades från deras lager dagen innan (på den 7:e dagen!?). Detta utan att vi fått någon som helst information om att vår leverans skulle vara försenad och vi frågar då hur man löser detta? Då hänvisar företaget att om vi beställt den 13 juni var det 5-10 dagars leveranstid på hemsidan och att vi nu var uppe i 7 arbetsdagar då man räknat bort midsommar men om vi vill avbryta ordern utgår returkostnad på 318kr (1st solstol kostar 570kr) . Men vi beställde den 10 juni vilket vi upprepar och får nytt svar att man då bjuder på fraktkostnaden (159kr). Ytterligare arbetsdagar gick innan solstolarna levererades.
Den 10 februari 2021 v.6 ska vi beställa en 1st solstol i present och är ute i god tid. På hemsidan finns den i grå färg och har en leveranstid på 3-5 dagar. Toppen! Men då får vi mejl att solstolar i grå färg kan levereras v.20 men om vi byter till blå färg kan dom leverera i tid. Vi väljer att byta till blå färg och vi ger förslag på att man bör se till att informationen man som kund möts av på hemsidan måste vara korrekt. Efter 6 arbetsdagar utan leverans av solstol kontaktar vi företaget igen. Då utlovas det att stolen ska levereras nästa dag och jag ber att få prata med någon lite högre upp inom företaget för att få föra fram min upplevelse. Jag ringer upp denna person som inte svarar dagen efter det att leveransen nu senast skulle ske då solstolen fortfarande inte dykt upp. Lämnar 2st röstmeddelanden under dagen utan att få återkoppling och har även bett om återkoppling via chattfunktionen med kundservice på hemsidan utan framgång.
Fortfarande utan solstol, återkoppling eller kompensation.
19 février 2021
Avis spontané
Snabb leverans och enkelt att beställa…
Snabb leverans och enkelt att beställa på nätet.
12 février 2021
Har inte monterat möblerna än
Har inte monterat möblerna än. Gör det till våren. Leveransen bra.
7 février 2021
Fantastiskt bra produkt
En riktigt fin produkt som motsvarar förväntningarna. Snabb och trygg leverans.
1 février 2021
Mycket
Mycket nöjd med möblerna! Ska beställa fler! Lite synd att leveranstiden blev förlängd men samtidigt var det en speciell Advent. Antar ovanligt många som beställde utemöbler till denna jul. Så jag fick möblerna först efter jul men är nöjd med dem!
9 janvier 2021
Beställde ett cafébord och fick en…
Beställde ett cafébord och fick en orderbekräftelse om order.
Efter ca. 2 veckor kom ett meddelande att de inte kunde leverera då bordet inte fanns kvar i lager.
9 janvier 2021
Återkommande köpare
Snabba leveranser. Välemballerade varor. Hög kvalitet. Helt enligt förväntan.
8 janvier 2021
snabb leverans
snabb leverans, bra respons från kundservice. Nöjd me köpet och servicen.
7 janvier 2021
Hämtade på plats. Supersnabb leverans.
Beställde på morgonen och hämtade vid lunch. Fick supersnabb service.
5 janvier 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.